Работа туроператоров сразу по нескольким европейским направлениям осложняется решением организационных вопросов с дипмиссиями. Так, свое продолжение получила история со сложностями в продлении аккредитации при Генеральном консульстве Чешской республики в Екатеринбурге. Кроме того, Генеральное консульство Венгерской республики озвучило туроператорам новые и весьма любопытные условия продления аккредитации. Итак, подробнее об этом, а также как туроператоры решают вопросы по взаимодействию с данными консульствами — в материале TurProfi.ru.

Чехи по-прежнему избирательны

Мы уже не раз обсуждали вопрос взаимодействия игроков туристического рынка с консульством Чехии. Напомним, еще летом прошлого года чешская дипмиссия несколько ужесточила правила получения аккредитации туроператорами. Уже тогда некоторые из игроков отмечали, что это может привести к усложнению отношений между туристическими компаниями и консульством. И действительно, проблемы возникли. В частности, подавшие документы на предоставление новой аккредитации туроператоры долгое время не могли ее получить — приходилось оформлять визы через Москву либо продлять прошлогоднюю ежемесячно.

Сейчас уральских туроператоров коснулась более серьезная проблема: в конце июня этого года консульство Чешской Республики в Екатеринбурге не продлило ежемесячную аккредитацию значительной части туроператоров. То есть официально туристические компании аккредитации никто не лишал, однако договоры о продлении взаимодействия на июль консульство выдало еще не всем игрокам.

Как рассказал порталу TurProfi.ru собеседник, пожелавший остаться неназванным, консульство Чехии в Екатеринбурге при вопросах о причине такого шага ссылается на МИД, однако на сегодняшний день никакого официального разъяснения от чешских властей нет. По информации TurProfi.ru, на запрос в МИД одного из туроператоров, оставшегося без аккредитации, власти Чехии обещали предоставить официальный ответ в течение 30 дней. «Консульство говорит, что все прояснит МИД, который, впрочем, с ответом не торопится. А тем временем мы ищем пути для оформления туристам виз в Чехию, чтобы эта проблема ни в коем случае не коснулась наших туристов», — отметил собеседник. По последней информации TurProfi.ru, процесс выдачи аккредитаций действительно постепенно разрешается в пользу представителей туристического рынка: накануне некоторые туроператоры, изначально не получившие аккредитацию, все же добились положительного решения в этом вопросе от дипмиссии.

Вместе с этим игроки туристического рынка отмечают, что проблем в получении виз за данный период для туристов не возникало и вряд ли данные сложности могут сказаться на отправке клиентов в Чехию в принципе: туроператоры в любом случае найдут способы для оформления виз. К примеру, одним из вариантов некоторые компании называют подачу документов в Генконсульство в Москве, в котором аккредитация есть у многих уральских игроков.

Однако изменение политики чехов по взаимодействию с российскими туристическими компаниями вызывает вопрос — почему дипмиссия ограничивает круг туроператоров, аккредитованных при консульстве? Еще интереснее этот вопрос в свете недавнего сообщения о том, что несколько московских туроператоров были лишены аккредитации Чешским консульством в столице.

По предположениям одних экспертов туррынка, консульство таким образом пытается увеличить поток частных лиц, однако, по мнению турпрофи, вряд ли он увеличится значительно, кроме того, это дополнительная нагрузка на визовый центр. 

Портал TurProfi.ru обратился за официальным комментарием в Генконсульство Чехии в Екатеринбурге, однако каких-либо разъяснений в дипмиссии не дали. Вице-консул Чехии в Екатеринбурге Петр Свитак лишь отметил, что список аккредитованных компаний появится на официальном сайте консульства в ближайшее время.

Стоит отметить: многие игроки уральского туристического рынка опасаются, что вопрос с аккредитацией может затянуться в связи со скорой сменой генконсула Чехии в Екатеринбурге. По официальной информации чешской дипмиссии, Мирослав Рамеш, который на данный момент занимает должность генконсула, 27 июля покинет пост в связи с истечением договора о дипломатической миссии. Кто придет на его место, в дипмиссии пока не сообщают.

Венгерское консульство вводит новые условия?

Наряду с такой непростой ситуацией в чешской дипмиссии во взаимоотношениях туроператоров с консульством Венгрии также появились определенные сложности. Напомним, что консульство данной страны имеет право выдавать шенгенские визы не только в Венгрию, но и в Латвию, Финляндию, Данию, Австрию, Словакию и Словению.

Как рассказали порталу TurProfi.ru в офисе одного из туроператоров, прием документов для аккредитации на новый период венгерское консульство закончило в конце июня. При этом, по неофициальной информации, полученной от представителей нескольких туристических компаний, дипмиссия озвучила некоторые изменения в условиях по продлению договора с туроператорами.

В частности, говорится о предоставлении определенных преференций туроператорам, взявшим жесткие блоки мест на рейсе в Будапешт, который авиакомпания «Уральские авиалинии» планирует запустить предстоящей осенью.

«Цены на перевозку на этом рейсе неоправданно высокие, но все же из-за такого условия консульства многие туроператоры подписали договор с авиакомпанией на блоки мест, опасаясь, что могут не получить аккредитацию у венгров», — рассказал представитель туроператора, пожелавший остаться неназванным.

За официальным комментарием TurProfi.ru обратился непосредственно в Генконсульство Венгрии. Как рассказал консул Чаба Байтаи, Временный поверенный в делах Генерального консульства Венгрии в Екатеринбурге, всем заинтересованным туристическим компаниям были заранее отправлены сообщения о крайних сроках подачи документов на аккредитацию. «Мы в письменном виде сообщили, что 26 июня — последний день подачи документов. Некоторые туроператоры до этого срока вообще не подали документы на аккредитацию или предоставили неполный пакет документов, — говорит консул. — Во второй половине дня 28 июня, когда уже было бессмысленно тянуть время, мы отправили сообщение о результатах аккредитации». В то же время собеседник отметил, что компаниям, не прошедшим переаккредитацию, предоставили возможность завершить начатые дела и разрешили подавать документы на оформление виз для их туристов в начале июля, несмотря на отсутствие договора с консульством.

По словам Чаба Байтаи, подача необходимых для аккредитации документов — это одно из условий аккредитации в Генеральном консульстве, но это не означает, что все компании, которые способны собрать требуемые документы, будут аккредитованы без ограничений. «Решение об аккредитации было всесторонне обдумано: учитывали предыдущий опыт работы с туроператорами, анализировали, на какой основе они получили аккредитацию, как были реализованы их планы. По отдельным компаниям было отслежено, какой имеется поток туристов», — поясняет собеседник. При этом г-н Байтаи акцентировал внимание на количестве туристических компаний в России и Свердловской области в частности: по данным дипмиссии, на Среднем Урале работает 93 туроператора и 1 143 турфирмы. 

По словам господина консула, необходимость укрепления сотрудничества консульства с туроператорами, несомненно, растет. «Прошлые годы, однако, явно доказали, что невозможно сотрудничать с более чем 20 туроператорами: мы не можем предвидеть, сколько заявлений будет подано и какие необходимо сосредоточить усилия, — продолжает Чаба Байтаи, заметив, что некоторые из турфирм не могут обеспечить постоянный поток туристов, хотя обещают это, другие приносят документы волнообразно, а есть такие, у которых вообще нет туристов. — Учитывая все это, пришли к выводу, что необходимо резко снизить число аккредитованных операторов и одновременно более тесно сотрудничать с ними».

«Должен отметить, что на текущий момент число поданных заявлений на получение виз больше чем на 50% превышает аналогичные показатели первого полугодия 2011 года. Особенно возросло число индивидуальных туристов, которые в настоящий момент за 2 недели вперед должны записываться на прием. Нельзя допускать, чтобы это время дальше увеличивалось, иначе резко возрастает число заявлений, поданных на оформление визы в срочном порядке. Планируем увеличить время приема индивидуальных туристов», — поделился Чаба Байтаи.

Что касается самого щепетильного вопроса — взаимосвязи аккредитации и блоков мест на рейсе Екатеринбург — Будапешт, то консул также отметил, что данный рейс, над возобновлением которого дипмиссия работала долгое время, имеет общий для двух стран интерес не только относительно туризма, но и с политической, экономической и культурной точек зрения. «Для аккредитованных турфирм всегда обеспечена возможность ознакомиться с результатами совместных усилий. Мы заранее спрашивали об их заинтересованности в этом рейсе, оказалось, все поддерживают и ждут хороших результатов от возобновления этого рейса. В течение года три раза организовывали встречи с возможными перевозчиками, и все могли обменяться мнениями. И есть туроператоры, которые не только на словах выразили заинтересованность в сотрудничестве, но и немедленно начали конкретные переговоры с авиаперевозчиком», — констатирует Чаба Байтаи.

«Требования Шенгенского кодекса предписывают обязательность наличия у аккредитованного туроператора договора с авиаперевозчиком, гарантирующего доставку туристов как в страну назначения, так и обратно к месту проживания. Конечно, покупка блока мест сама по себе не может быть единственным и исключительным критерием аккредитации. Однако при решении вопроса об аккредитации консульство не может не учитывать, что есть компании, которые готовы вкладывать серьезные суммы в развитие туризма между Венгрией и Россией», — говорит консул, добавляя, что аккредитованные консульством турфирмы соответствуют всем шенгенским требованиям, их надежность, серьезность уже доказаны временем, но не все из них имеют блоки мест именно на данном рейсе.

Вместе с тем г-н Байтаи не исключил, что туроператоры, которые не получили аккредитацию в дипмиссии, все же могут иметь возможность возобновить сотрудничество с дипмиссией. «Если условия по сотрудничеству изменятся в той мере, что станет необходимо пересмотреть список аккредитованных компаний, я сделаю это. Но в настоящий момент список вполне удовлетворяет интересам Генерального консульства Венгрии», — заключает консул.

Частные ли это временные сложности с отдельно взятыми консульствами либо общеевропейская тенденция ужесточения правил въезда — эксперты пока однозначно сказать не могут. За тем, в каком ключе продолжится совместная работа дипмиссий и туроператоров: поменяются ли условия сотрудничества и в какую сторону, — TurProfi.ru обязательно будет следить.