Как поставить продажи Англии на поток? Стать образовательным турагентом!

Несмотря на то, что лишь немногие туристы выбирают для отдыха Великобританию, есть отличный способ продавать это направление чаще. В условиях, когда выездной турпоток снизился, возможно, именно он станет вашей палочкой-выручалочкой. Секрет в том, чтобы расширить спектр своих предложений и стать не просто профи по Англии, но профи по образованию в Великобритании! Как стать образовательным турагентом, и что можно будет предложить клиентам — читайте в обзоре по итогам пресс-тура в университеты и колледжи Лондона, Шеффилда и Ноттингема.

Несмотря на то, что лишь немногие туристы выбирают для отдыха Великобританию, есть отличный способ продавать это направление чаще. В условиях, когда выездной турпоток снизился, возможно, именно он станет вашей палочкой-выручалочкой. Секрет в том, чтобы расширить спектр своих предложений и стать не просто профи по Англии, но профи по образованию в Великобритании! Как стать образовательным турагентом, и что можно будет предложить клиентам — читайте в обзоре по итогам пресс-тура в университеты и колледжи Лондона, Шеффилда и Ноттингема.

У Великобритании есть много поводов для гордости, и один из них — это университеты, которые занимают половину мест в ТОП-10 лучших вузов мира. Неудивительно, что количество школьников и студентов из России и стран СНГ, которые уезжают учиться в Великобританию, с каждым годом растет. Причем, учащиеся стремятся не только в высшие учебные заведения: также они едут в Англию на различные языковые курсы, в летние школы и, конечно, колледжи. И на этом пути им нужен профессиональный консультант, который сможет подобрать образовательное учреждению по их профилю, поможет со сбором документов и поступлением.

Подготовкой таких специалистов — образовательных агентов — занимается Британский Совет. Это международная организация, призванная развивать сотрудничество между Великобританией и другими странами в области образования, культуры и искусства. Именно по инициативе Британского Совета этой весной состоялся большой пресс-тур по образовательным учреждениям Англии, в котором я представляла портал Profi.Travel.

За время поездки мы посетили три образовательных учреждения в трех городах: Middlesex University London, The University of Sheffield и Central College Nottingham. Итак, обо всем по порядку...

Колледж Ноттингема

Университет Миддлсекс в Лондоне Университет Шеффилда

Курсы образовательных агентов от Британского Совета

Колледж Ноттингема как первая ступень

Великобритания входит в число лидеров в сфере научных исследований, выпускники английских вузов являются одними из самых востребованных специалистов в мире. А потому миллионы людей из разных стран мечтают получить высшее образование в Англии. Однако выпускникам наших школ нельзя просто так поступить в британский вуз. Для начала им необходимо пройти дополнительную подготовку.

Как устроена система образования в Великобритании?
Британские школьники учатся средней школе не 10-11 лет, а 13 лет. Последние два года занимает подготовка к сдаче экзаменов A-Levels, которые одновременно являются вступительными испытаниями в вузах. Поэтому всем иностранным школьникам для поступления в британские университеты необходимо пройти двухгодичную подготовку к данному экзамену. Впрочем, есть укороченный вариант обучения — программа Foundation, которая занимает лишь год. В ней объединены занятия по английскому языку и учебные курсы по профилирующим предметам, необходимым для поступления в вуз. А для самых подготовленных школьников предусмотрена самая короткая программа подготовки, которая длится всего полгода.

Именно поэтому школьники, мечтающие получить британское высшее, в первую очередь должны интересоваться колледжами, в которых есть программа International Foundation. А значит, им идеально подойдет Central College Nottingham. Сегодня он предлагает курсы по экономике и управлению, архитектуре, бизнесу, бухгалтерскому учету, инженерии и научным разработкам. Кроме того здесь есть летняя школа, куда иностранные школьники могут приезжать для оттачивания английского языка и знакомства с колледжем.

У всех студентов есть свой научный куратор: 26 часов в неделю отводится на профильные предметы и 8 часов на изучение английского. Для успешного обучения создана прекрасная рабочая атмосфера: в едином комплексе колледжа собраны мастерские, лаборатории, лекционные и практические аудитории, библиотека, несколько кафе.

В Колледж Ноттингема поступают студенты со всего мира, среди них есть и русскоговорящие. Мы познакомились с девушкой по имени Стефания, которая учится на программе Foundation уже полгода и изучает инженерию. Она рассказала, что снимает комнату в доме одной английской семьи, в стоимость аренды (85 фунтов в неделю) также входят завтраки. Когда ей исполнится 18 лет, она переедет в общежитие при колледже (100-120 фунтов в неделю). По словам Стефании, один из важнейших плюсов колледжа Ноттингема — это не только отличная учебная база, но и более доступные цены, чем в столице. В провинции, пусть она и находится всего в двух часах езды от Лондона, цены значительно ниже, а потому, выбирая колледж Ноттингема, можно неплохо сэкономить.

Учатся здесь и местные студенты. Для них это что-то вроде техникума, где можно получить самые прикладные знания от сантехника и электрика до парикмахера и дизайнера. Однако предпочтение колледж отдает иностранцам. Сейчас в Central College Nottingham для школьников из других стран действуют огромные скидки — по 40-50% в зависимости от успеваемости абитуриента. В итоге стоимость образования варьируется от 9 до 14 тысяч фунтов в год.

Выпускникам колледжа доступны все вузы Англии — возможность поступления зависит исключительно от подготовки школьника и, конечно, от его финансовых возможностей.

Что можно посмотреть в Ноттингеме?
Ноттингем известен еще и благодаря тому, что именно здесь по легенде когда-то жил и творил свое благородное дело Робин Гуд. В честь него в центре города установлен памятник. А совсем рядом на холме расположена древняя грозная крепость, откуда открывается великолепный вид на город. А если немного отъехать от центра, то можно попасть в загородный замок Хайклер, который многим известен по сериалу «Аббатство Даунтон» — съемки проходили именно здесь. Вокруг замка — огромный зеленый парк. Невероятно красивое место, потрясающе зеленые газоны и история, «разлитая» на каждом шагу...

Контакты College Nottingham

Университеты — вторая ступень. Как это работает?

Самое главное и потрясающее в британской системе высшего образования — это неразрывная связь обучения и индустрии. Весь учебный процесс ориентирован на потребности «большого мира». Так, в университеты постоянно обращаются различные предприятия с просьбой провести определенное исследование. На реализацию проекта и покупку необходимого оборудования индустрия выделяет вузу деньги. Профессора совместно со студентами работают над этим «заказом», а потом их ноу-хау действительно внедряется на предприятии. Таким образом, профессора и университеты создают себе имидж, предприятие получает прогрессивную разработку, а студенты — реальную практику и лояльность будущих работодателей. И речь идет не только об инженерии, но и о дизайне, медицине, архитектуре...

Раз в неделю для проведения лекции в университеты приглашают представителей ведущих предприятий Англии. Они рассказывают о новейших технологиях, о современных проблемах производства — все это помогает студентам креативить в практической плоскости. И даже производственная практика у них длится не 5, а 10-12 недель и даже больше.

Языком цифр
Бакалавриат в британских вузах занимает 3-4 года в зависимости от направления обучения, из них 1 год — практика на производстве. Магистратура — это еще минимум 1 год. Стоимость обучения в вузах примерно одинакова — в среднем 13-15 тысяч фунтов стерлингов в год (в самых крупных университетах — Оксфорд или Ланкастер — стоимость ближе к 20 000 фунтов в год).

А чтобы студенты могли активно заниматься самообучением и своими проектами, в университетах созданы максимально продуманные условия: библиотеки работают круглосуточно, по всему кампусу оборудованы рабочие зоны — с компьютерами и бесплатным доступом к 3D-принтерам, сканерам, ксероксам, фотоаппаратам... Кроме того во всех вузах, где мы были, в коридорах большие металлические шкафы с ячейками, где лежат ноутбуки, фотоаппараты, планшеты — их можно абсолютно бесплатно брать на прокат. Чтобы открыть ячейку, считываешь с нее qr-код и вводишь в телефоне ее номер. Затем берешь планшет, прикладываешь к ячейке студенческий билет для считывания твоих данных и завтра к определенному времени должен принести назад.

И даже лекции в Англии проходят совершенно иначе, чем у нас. Приведу пример из отделения инженерии университета Middlesex. Там преподаватели настояли на том, чтобы большинство аудиторий были оснащены оборудованием для практических занятий. Посередине помещения стоит большой стол, по кругу садятся студенты, а по периметру комнаты стоят другие столы с компьютерами, оборудованием для сварки, робототехники, электрики и т.д. «Не вижу смысла сегодня читать студентам лекцию, а только через неделю использовать эти знания на практике. Только совмещая эти процессы, можно чему-то научить!», — рассказал нам профессор, который проводил экскурсию.

В итоге выпускники вузов прекрасно ориентируются в современных технологиях своей сферы, они уже участвовали в реальных проектах, у них уже есть опыт, портфолио, с которым они успешно устраиваются на лучшие вакансии по всему миру.

Университет Middlesex в Лондоне — обучение от азов до вершин

На севере Лондона располагается один из крупнейших вузов Англии, история которого насчитывает 130 лет — Middlesex University London. При этом вуз является ультрасовременным — за последние годы в обустройство кампуса было вложено 200 млн фунтов стерлингов, еще 80 миллионов вложено в центр дизайна, искусства и медиа. Это действительно огромные деньги, которые позволили создать такую техническую и образовательную базу, что выпускники Мидлсекского университета ежегодно занимают первые места в британских рейтингах по уровню заработной платы.

Сегодня университет является международным — у него есть филиалы в Дубае, на Маврикии и на Мальте, что дает студентам шанс за время обучения постажироваться в разных странах. Так, в лондонском Middlesex обучается 25 000 студентов, а еще 15 000 — в иностранных представительствах.

Изначально университет появился путем объединения нескольких сильных школ и колледжей, каждый из которых сегодня определяет одно из направлений обучения: искусство и дизайн, бизнес и управление, здравоохранение и образование, право, медиа и исполнительские искусства. Всего же в университете 300 различных образовательных курсов.

Детально направления обучения:

Подробнее расскажу, например, про отделение дизайна одежды в Middlesex. Здесь создана техническая база для всех этапов производства: станки для создания ткани (студенты ткут вручную, создавая узоры на свой вкус), принтеры для нанесения изображений на материю, вышивальные машинки, создающие рисунок с электронного носителя. Про швейные машинки, оверлоки и прочую технику можно даже не говорить — здесь целый цех! Под контролем кураторов и технологов студенты создают свои коллекции одежды. Затем учащиеся отделения fashion-communication организуют показы от и до: снимают помещение, ищут режиссеров, световиков, ведущих, приглашают СМИ, рекламируют событие в городе и потом отслеживают реакцию общественности на событие. Одним словом, полный цикл производства в рамках учебного проекта.

Невозможно обойти вниманием и библиотеку университета. В Middlesex это 6-этажное здание, оборудованное компьютерами, сканерами, принтерами, ксероксами, которыми можно пользоваться бесплатно — всего 600 рабочих мест. На каждом столе есть кнопка вызова консультанта, который поможет найти нужную книгу. Книги, кстати, стоят на стеллажах в открытом доступе. На первых этажах можно шуметь, брать с собой еду и напитки, разговаривать по телефону. Чем выше этаж, тем жестче правила. На 6-м этаже стоит звенящая тишина. Кстати, заказать и сдать книги можно через электронный терминал без всяких очередей. И еще — библиотека работает круглосуточно, чтобы студенты могли работать в любое время суток.

В университете настолько детально подходят к обустройству образовательного процесса, что уже в процессе учебы каждый студент реализует серьезные проекты. Стоит ли говорить, что после такой школы жизни, вуз выпускает в мир настоящих акул своей профессии.

Что посмотреть в Лондоне?
Всего за 20 минут можно добраться от университета до всех главных достопримечательностей Лондона. Это и Биг-Бен, и Вестминстерское аббатство, и Тауэрский мост с крепостью, и Сити-центр, и модный район Soho, и все-все-все, о чем знает каждый профи туризма. Так что обучение в Middlesex University — это реальный шанс провести студенческие годы в одной из самых красивых столиц мира.

Контакты Middlesex University London:

Университет Шеффилда — наука превыше всего

Шеффилд географически расположен в самом центре британского острова, и является четвертым в Англии по численности населения и одним из самых зеленых городов страны. Из полумиллиона жителей около 60 тысяч — это студенты, а потому в целом создается ощущение, что ты находишься в одном большом студенческом городке.

The University of Sheffield, который мы посетили в рамках пресс-тура, занимает сороковое место в сотне лучших университетов мира и постоянно входит в двадцатку лучших университетов Британии и Европы согласно The Good University Guide. Этот вуз знаменит тем, что сразу шесть его выпускников и профессоров являются Нобелевскими лауреатами. И один из них преподает в университете до сих пор. Одного этого достаточно, чтобы понять: этот вуз «рождает» научных светил. Не менее сильны здесь и другие направления подготовки, которые сформированы в 6 факультетов:

  • Искусство и гуманитарные науки;
  • Инженерия;
  • Медицина, стоматология и здоровье;
  • Наука;
  • Социальные науки;
  • Международный факультет.

В 1905 году университет образовался путем объединения нескольких колледжей, а сегодня представляет собой целый город внутри города. Географически он находится прямо в центре Шеффилда, а вернее занимает значительную его часть, ведь в состав кампуса входит около 50 зданий! Из них целых три занимает библиотека, где для студентов доступны 1,3 млн книг и периодических изданий.

Шеффилд в цифрах:
82 научно-исследовательских центра и института
7000 — общее количество сотрудников в университете
1366 научных сотрудников
481 профессор
27,2 тысячи — общее количество студентов
7,1 тысячи — иностранные студенты из 143 стран

Гордость университета — один из самых высоких показателей в стране по research — совместные проекты индустрии и университета, о которых говорилось выше. Среди предприятий, с которыми сотрудничают профессора и студенты вуза — Boeing, Rolls Royce, Dormer Tools и другие гиганты в сфере энергетики, автомобилестроения, военного и гражданского самолетостроения.

На всю страну Университет Шеффилда славится своей школой химии и молекулярной биологии — отчасти именно ей выпускники вуза обязаны своими нобелевскими премиями. Когда нам показывали вуз, то лишь вскользь упомянули о том, что целое отделение университета работает над изобретением лекарства от рака, а в соседнем крыле студенты совместно с аспирантами открывают новые антибиотики. Частично эта работа ведется в рамках взаимодействия с бизнесом и индустрией, частично — ради научного интереса и блага человечества.

Вне учебы
Студенческая жизнь помимо науки тоже потрясает воображение. В университете более 300 различных кружков и клубов — начиная от фитнеса и спортивных танцев и заканчивая шитьем и университетским театром. Для внеучебной деятельности в университете есть целое отдельное здание! В нем базируется вузовское самоуправление, залы для занятий студентов, центры трудоустройства и психологической помощи, пресс-центр, кафе и рестораны с кухней разных народов мира и типов питания. А главная столовая по вечерам превращается в клуб со сценой, где могут проходить самые разные мероприятия.

Невероятно широкая техническая база у студентов-архитекторов и дизайнеров, к их услугам — целые цеха с ультрасовременными станками, 3D-принтеры, учебные фотостудии. Дорогостоящим оборудованием может похвастаться и отделение журналистики. Здесь теле- и радио-студии обставлены по последнему слову техники: HD-камеры, телесуфлеры, профессиональный свет и даже декорации для съемки учебных сериалов. В отдельном здании располагается учебная звукозаписывающая студия с профессиональной звукоизоляцей.

И такая ориентированная на практику техническая база свойственна каждому из направлений подготовки Шеффилдского университета. Достичь такого уровня помогли крупные инвестиции: например, в строительство самого последнего университетского корпуса было вложено 85 млн фунтов стерлингов, что в переводе на нашу валюту составляет 8,4 млрд рублей. 

Как уже говорилось выше, в The University of Sheffield обучаются студенты из 143 стран, и среди них есть русскоговорящие. На ланче, организованном по инициативе руководства вуза, мы познакомились с четырьмя российскими ребятами: один из них учится на бакалавриате, один в магистратуре и еще двое на последней ступени обучения, которая является аналогом аспирантуры. Все, как один, они ехали в этот вуз ради науки, и уже сейчас могут похвастаться реальным вкладом в новейшие разработки — начиная от инженерных проектов и заканчивая разработкой новых лекарств.

А чтобы студенты имели представление о запуске собственных бизнес-проектов, в вузе есть бизнес-инкубатор, где кураторы помогают сформировать концепцию стартапа и даже выдают стартовые гранты — по 50 тысяч фунтов. Здесь же студенты занимаются и социальными бизнес-проектами: социализацией людей, пострадавших от насилия, гуманитарной помощью отдельным африканским поселениям и так далее. Для студентов — реальный опыт преобразования действительности, а для вуза — всемирная известность.

Что посмотреть в Шеффилде?
Шеффилд можно сравнить с немецкими или бельгийскими угольными и металлургическими центрами — Эссен, Дуйсбург, Льеж и другие. Некогда исключительно индустриальный центр сегодня представляет собой цветущий и зеленый город с множеством парков, скверов и древних достопримечательностей. Обязательно нужно посетить потрясающий по красоте Собор Св. Петра и Св. Павла с витражами 15 века. В сердце города находится удивительный зимний сад, и тут же недалеко находится здание городской мэрии, купол которого венчает фигура Вулкана — римского бога огня, металла и кузнечного ремесла. Несколько художественных галерей также не оставят равнодушными ценителей истории и культуры.

Контакты The University of Sheffield:

Как стать образовательным агентом?

За время поездки в Англию мы побывали всего в трех образовательных учреждениях, а всего в стране их несколько сотен — и каждый со своей спецификой. Сориентировать абитуриентов в этом многообразии сможет только настоящий профи в вопросах британского образования. И чтобы стать им, придется тоже сесть за учебную скамью.

Британский Совет приглашает агентов России и стран СНГ пройти обучение и получить сертификат Foundation. Вас ждет 8 недель онлайн-обучения и письменный экзамен, но итогам которого Вам будет присвоена квалификация, признаваемая всеми учебными заведениями Великобритании.

Учебные модули курса:
 •  Система образования Великобритании; программы и квалификации
 •  Гарантия качества
 •  Преимущества обучения и проживания в Великобритании
 •  Стиль жизни: переезды, условия проживания, ежемесячные расходы, здравоохранение
 •  Стоимость обучения и стипендии
 •  Процесс поступления в Великобритании, требования к поступающим, визы

Для участия в программе необходимы действующие соглашения, как минимум, с двумя британскими учебными заведениями, включенными в Register of Sponsors или языковыми школами, аккредитованными в Британском Совете или EnglishUK. Рекомендуемый уровень английского языка для участников: эквивалент IELTS 5.0 — 5.5.

Стоимость курса — 20 000 рублей. Контактное лицо: Улизавета Утолина (elizaveta.utolina@britishcouncil.ru)


Британский Совет
www.britishcouncil.ru
Улица Николоямская 1,
Библиотека иностранной литературы им. М.И. Рудомино
+7 (495) 287 1800

Выражаем благодарность Британскому Совету и руководству учебных заведений Middlesex University London, The University of Sheffield и Central College Nottingham за возможность принять участие в ознакомительной поездке в Великобританию.

Туроператоры теряют десятки тысяч евро в день из-за плана «Ковер»

В компаниях рассказали, как авиаколлапсы отражаются на турбизнесе

Туроператоры теряют десятки тысяч евро в день из-за плана «Ковер»

После сегодняшних масштабных ограничений работы аэропортов в Москве и Сочи туроператоры рассказали Profi.Travel об убытках, которые они несут в таких случаях. По подсчетам компании Anex, участники отрасли в среднем теряют десятки тысяч евро в день — если из-за плана «Ковер» задержано хотя бы три рейса на курорты и, соответственно, столько же — в обратную сторону. Как уточнил представитель другого российского туроператора, пожелавший остаться неназванным, эта цифра может доходить до $100 тыс. долларов в день.

Туроператоры отвечают за все и за всех

В Anex подчеркнули, что точную сумму потерь назвать невозможно. Из чего она складывается, пояснила Profi.Travel замгендиректора Anex Яна Муромова.

По ее словам, из-за задержек рейсов туроператоры несут огромное количество разных расходов. На месте отдыха — это продление проживания и питания туристов за счет операторской компании.

«Если же мы уже привезли их в аэропорт, по правилам, их дальнейшее обеспечение едой, напитками, размещение в отеле при необходимости на время задержки — зона ответственности авиакомпании, верно? Но на практике это далеко не всегда так. Это — рулетка: например, один и тот же перевозчик может пассажиров одного рейса на 100% обеспечить всем необходимым, а по другому перелету — просто не выходить на связь, предоставив решение всех проблем туроператору. При этом даже просто найти свободные места в отелях в высокий сезон — не так-то просто», — уточнила Яна Муромова.

Отельеры не готовы возвращать деньги

И это — еще не все потери при плане «Ковер». Если рейс из России задерживается больше, чем на день, туристы требуют возврат за сутки, которые они потеряли в отеле. Однако в сезон получить с отельеров эти средства практически невозможно. С российских — и вовсе никогда, подчеркнула топ-менеджер Anex.

«Тут — как договоришься с каждым отелем, очень индивидуальная история. А возвраты требуют все, вне зависимости от того, смог оператор договориться или нет. И это при том, что задержка рейса происходит не по нашей вине, не по вине авиакомпании. Однако получается, что отвечаем за нее все равно мы. Причем собственными средствами, достаем их в сезон из своего кармана, без надежды на компенсацию», — отметила Яна Муромова.

Зато на компенсацию рассчитывают туристы, подчеркнула она: «Бывает, что кто-то не готов ждать — они покупают, предположим, билет с пересадкой, и улетают сами. А потом требуют компенсировать их расходы на дорогу».

Форс-мажор, но не для всех

Слова о серьезных убытках подтвердили и коллеги, вне зависимости от наличия чартеров. «Мы как туроператоры оказываем помощь и в продлении проживания, и в переносе сроков вылета, туров, — сказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Есть наша скоординированная точка зрения, что планы «Ковер» нужно приравнять к форс-мажорам — это никоим образом не зависящие от туроператоров обстоятельства». Он пояснил, что все дополнительные траты, которые возникают при этих ситуациях, компании зачастую вынуждены покрывать сами.

Кстати, ранее юристы рассказывали Profi.Travel, что формально при невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, у туроператора есть право удержать фактически понесенные расходы по ст. 781 ГК РФ. Но в реальности суд будет исследовать степень осмотрительности туроператора, анализировать, какие действия он предпринимал, в итоге может быть вынесено решение о взыскании с него средств в полном объеме. Суды встают на сторону туриста и в том случае, если рейс изначально задержался из-за плана «Ковер», но вылетел позже, чем ограничения были сняты. Такое, действительно, возможно, так как после массовых сбоев расписанием восстанавливается далеко не сразу.

«Надо понимать: никаких новых норм, регулирующих подобные чрезвычайные происшествия, за прошедшие годы не появилось. А суды, как обычно, встают на сторону потребителей в рамках оспаривания их неудобств и задержек, вызванных ситуациями, которые находятся вне рамок контроля поставщиков или продавцов услуг», — прокомментировал в своем блоге ситуацию генеральный директор Space Travel Артур Мурадян.

Нужны новые решения

По мнению экспертов, в случае таких задержек рейсов помогло бы более детальное разграничение прав и обязанностей компаний в таких ситуациях. «По закону у нас абсолютно за все отвечает туроператор. При том, что европейские туристы, например, спокойно ожидают своего вылета в аэропорту, не претендуя на размещение в отеле. В таких ситуациях, как план «Ковер», справедливо было бы более дифференцированно подходить к нашей ответственности. Например, разрешить не предоставлять отель в случае, если задержка — менее 10 часов», — подчеркнула Яна Муромова.

Она добавила, что о закрытии воздушного пространства и авиакомпании, и туроператоры получают информацию непосредственно в моменте, поэтому своевременно информировать туристов не всегда возможно. «Это приводит к росту негатива, так как для туристов и агентов важно получить информацию и ответы на запрос оперативно, что не представляется возможным», — подчеркнула она.

По мнению Артура Мурадяна, «это ещё не пик сложностей, с которыми нам предстоит столкнуться». «Ведь мы видим, что топливный кризис так или иначе затронул юг, а с учётом текущей геополитической турбулентности и отсутствия работающих механизмов защиты — впереди нас ждёт ещё более глубокая проверка на прочность. И, к сожалению, готовность к ней у отрасли минимальна», — резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Поводом стала драка на пляже

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Власти Турции намерены усилить контроль за безопасностью в туристических регионах. Причиной стал резонансный инцидент на пляже в Силифке в провинции Мерсин. Там произошла драка на глазах у туристов, которая закончилась травмами и арестами. Министерство юстиции Турции заявило, что под особым вниманием окажутся не только случаи агрессии, но и навязывание туристам каких-либо услуг. Об этом сообщает TRT Harber со ссылкой на заявление министра юстиции Турции Акына Гюрлека.

Речь идет о так называемом hanutçuluk — распространенной в турецких курортных зонах практике, когда туристов за комиссию направляют в конкретные магазины, рестораны, экскурсионные точки или другие объекты. Формально это может выглядеть как зазывание клиентов, но на практике часто превращается в навязчивые продажи, обман и попытки буквально заставить туриста купить товар или услугу.

Поводом для заявления властей стал инцидент, произошедший 16 июня на пляже Yapraklı Koy. По данным турецких СМИ, между четырьмя отдыхающими начался конфликт, который перерос в драку. Видеозапись быстро разошлась в соцсетях: на ней видно, как несколько человек нападают на одного мужчину. Этим видео стали делиться иностранные туристы — именно это, по всей видимости, стало главной причиной реакции властей.

Министр юстиции Турции Акын Гюрлек заявил, что безопасность граждан и иностранных гостей в туристических регионах является одним из приоритетов государства. По его словам, власти не намерены проявлять снисхождение к тем, кто угрожает туристам, оказывает на них давление, вводит в заблуждение, применяет силу или организует подобные схемы. Отдельно он подчеркнул, что предприятия и организованные структуры, связанные с hanutçuluk, будут находиться под пристальным вниманием судебных органов.

В Минюсте отметили, что такие случаи вредят не только конкретным пострадавшим, но и всей Турции как туристическому направлению.

Первой публично инициативу поддержала Аланья. Представитель Фонда продвижения туризма Аланьи (ALTAV) Алпер Генджелли заявил, что к любым действиям, которые мешают туристам, нужно применять принцип «нулевой терпимости», пишет Yeni Alanya. По его словам, туризм — это не только отели, пляжи и экскурсии, но и опыт, который гость увозит домой. Один неприятный эпизод может быстро разойтись в соцсетях и повлиять на восприятие всего направления.

В Аланье отдельно обращают внимание на пляжи Клеопатра и Кейкубат, а также на всю 70-километровую береговую линию курорта. По данным местных СМИ, туристы там сталкиваются с навязчивыми продажами, незаконной деятельностью, приставаниями и чрезмерно настойчивыми попытками продать товары или услуги. Представители турбизнеса считают, что такие практики вредят международному имиджу Аланьи и Турции в целом.

При этом пока речь не идет о новом законе или штрафах. Однако заявления Минюста могут означать более жесткое применение уже существующих механизмов: реакцию прокуратуры и полиции на жалобы туристов, проверки бизнеса в курортных зонах и активное пресечение навязчивых продаж, угроз, обмана и принуждения к покупкам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме