В Турции ввели новые правила компенсация для пассажиров, чей рейс был задержан на три часа и более по по техническим и эксплуатационным причинам. Соответствующая поправка была опубликована сегодня в Официальном вестнике. Эксперты рассказали Profi.Travel, распространяются ли новые правила на российских туристов, в том числе и тех, которые приобрели перевозку в составе турпакета.

Согласно постановлению, размер компенсации составляет 100 евро за внутренние рейсы. При международных перелетах градация такая: 250 евро на все рейсы протяженностью 1500 километров и менее, 400 евро — при протяженности от 1500 до 3500 километров, 600 евро — при полетах дальностью более 3500 километров.

Например, в случае опоздания рейса Москва — Стамбул перевозчик должен будет заплатить пассажирам по 400 евро.

Как уточняет издание Turizm Ajansi, пассажиры должны подать заявление в авиакомпанию, указав информацию о своем билете и время задержки. Документы об отмене или задержке рейса, предоставленные пассажиру, также могут быть использованы для получения компенсации. Платежи по одобренным заявкам будут производиться в турецких лирах по курсу продажи иностранной валюты Центрального банка страны на день выплаты.

На вопрос, распространяются ли эти компенсации на пассажиров чартерных рейсов или туристов, которые приобрели пакетный тур с перевозкой, например, на блоках мест, эксперты ответили по-разному. Так, по словам Павла Чукавина, управляющего партнера Российско-Турецкого союза адвокатов, закон не может быть избирательным, авиационные правила распространяются на все рейсы, вне зависимости от их статуса.

В юридическом бюро «КАДИРОГЛУ и ШАН», также отметили, что постановление распространяется на tarifeli ve tarifesiz uçuşlar, то есть регулярные и нерегулярные рейсы.

«Это в первую очередь касается турецких перевозчиков. Соответственно, на российские авиакомпании не будет распространяться. Но при этом важен и статус рейса, — прокомментировал гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян. — Если он регулярный, хоть борт и выкуплен полностью туроператором, то рейс подпадает под эти правила. А если чартерный, то нет. И тут уже неважно, турецкий это перевозчик или российский».

При этом, как напомнил коммерческий директор компании ICS Travel Group Дмитрий Филатовский, сейчас отсутствует такое понятие как чартерный рейс. Даже если рейс выполняется в интересах какой-либо компании, он все равно обеспечивается авиакомпанией как регулярный.

«Изучив турецкое постановление, сложно сделать однозначный вывод, распространяется ли оно на все авиакомпании, выполняющие рейсы в турецкие аэропорты или только на турецких перевозчиков, — пояснил эксперт. Сейчас из Турции в Россию летают турецкие авиакомпании Turkish Airlines, Pegasus, AJet, Southwind Airlines. Это достаточно пунктуальные перевозчики, однако для пассажиров это в любом случае позитивная новость».

И все же, уточняет Артур Мурадян, даже если пассажир из России и имеет право на компенсацию, не факт, что ему удастся ее получить. «На мой взгляд, могут быть чисто технические проблемы если у туриста отсутствуют карты иностранных банков, — пояснил эксперт. — Во-вторых, турист — гражданин России, а банки им платить не очень любят. Поэтому, скажем так, правоприменительная практика, к сожалению, пока, скорее всего, будет складываться не в пользу российских туристов».

Адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева добавила, что при написании претензии в авиакомпанию ссылаться на данные нормы можно, но возможность их использования в российских судах под вопросом.

Таким образом, заключают эксперты, чтобы сделать окончательный вывод о том, как новые правила будут работать в случае с российскими туристами и перевозкой в составе турпакета, необходимо дождаться конкретных случаев задержки рейсов из Турции и ответов авиакомпаний на заявления.

Atlantis, The Palm стал первым отелем, открытым на искусственных островах Палм-Джумейра. С момента открытия отель стал эталоном роскошного отдыха, предлагая своим гостям неповторимый опыт и высочайший уровень сервиса.

Концепция и дизайн

Atlantis, The Palm представляет собой уникальное сочетание мифической Атлантиды и традиционных арабских элементов в архитектуре и дизайне. Этот знаменитый курорт был разработан для того, чтобы погрузить гостей в мир фантазий и приключений, вдохновленных легендами о затерянном городе Атлантида.

Гости могут увидеть солнечные шпили, мавританские арки, лампы в арабском стиле и колонны в форме пальм. Внутреннее убранство отеля украшено полудрагоценными камнями, окаменевшими ракушками и камнями с изображением рыб, что придает аутентичности и ощущение волшебства​.

В отеле также представлены произведения искусства испанского художника Альбино Гонсалеса, который создал восемь настенных росписей на тему арабской мифологии и легенд об Атлантиде. Эти росписи украшают арочные потолки главного холла, создавая атмосферу древней мифологии и напоминая о солнечном календаре, смене сезонов и четырех элементах природы​.

Номерной фонд

Отель предлагает своим гостям широкий выбор номеров и люксов:

• ● 1051 стандартный номер с видом на океан и остров Пальма:
  — вид на океан — 554 номера площадью 45 м²
  — вид на остров Пальма — 497 номеров площадью 45 м²
   
• ● Imperial Club: Imperial King и Queen — 326 номеров площадью 45 м²
   
• ● 161 люкс: Terrace, Skyline и Regal:
  — Terrace Suite — 31 номер площадью 94 м²
  — семейный Terrace Suite — 52 номера площадью 141 м²
  — Skyline Suite — 19 номеров площадью 101 м²
  — семейный Skyline Suite — 23 номера площадью 101 м²
  — Regal Suite — 9 номеров площадью 164 м²
  — семейный Regal Suite — 27 номеров площадью 211 м²
   
• ● 6 фирменных люксов: Underwater, Grand Atlantis, Presidential:
  — Underwater Suite — 2 номера площадью 165 м²
  — Grand Atlantis Suite — 2 номера площадью 429 м²
  — Presidential Suite — 2 номера площадью 220 м²

Гостям доступны виды как на Пальму Джумейра, так и на Аравийское море. Номера каждой категории оснащены всем самым необходимым от мини-бара до бесплатного Wi-Fi.

Подробнее о каждой категории номеров:

• ● Deluxe Guest Rooms: Оснащены одной кроватью king-size или двумя кроватями queen-size и могут разместить до четырех человек​.
• ● Family Deluxe Guest Rooms: Состоят из двух смежных комнат и могут разместить до шести человек, что делает их идеальными для семейных путешествий​​.
• ● Imperial Club Rooms: Гостям этих номеров предоставляется доступ к Imperial Club Lounge с бесплатными завтраками, послеобеденным чаем и вечерними коктейлями с канапе. Также включены трансферы из аэропорта и эксклюзивный доступ к пляжу.
• ● Club Suites: Люксы с одной или двумя спальнями, гостиной и полутора ванными комнатами.
• ● Signature Suites: Включают в себя такие уникальные номера, как Underwater Suite с окнами от пола до потолка, выходящими в аквариум, и Presidential suite, Grand Atlantis Suite. Эти люксы предлагают одни из самых роскошных условий в Дубае​​.

Рестораны и гастрономия

Atlantis, The Palm предлагает своим гостям 34 ресторана и бара, включая рестораны от знаменитых шеф-поваров. Одной из флагманских фишек отеля является его подводный ресторан Ossiano, где гости могут наслаждаться изысканными блюдами, наблюдая за морскими обитателями через стеклянные стены.

Больше ресторанов Atlantis, The Palm:

• ● Nobu: Ресторан от знаменитого шеф-повара Нобу Мацуиcа, предлагающий изысканные блюда японской кухни с элементами перуанской кухни.
• ● Bread Street Kitchen & Bar: Ресторан от Гордона Рамзи, где подают британские блюда с современным акцентом, а также большой выбор напитков.
• ● Seafire Steakhouse & Bar: Стейк-хаус, известный своими премиальными стейками и морепродуктами.
• ● Ayamna: Ресторан, предлагающий традиционные блюда ливанской кухни в элегантной обстановке.
• ● Kaleidoscope: Буфет-ресторан, предлагающий разнообразие блюд международной кухни.
• ● The Edge: Ресторан у бассейна, где подают легкие закуски, салаты и гриль-меню.
• ● The Shore: Ресторан у бассейна с мексиканской кухней, включая тако и фахитас.
• ● Plato’s: Кафе и лаунж в лобби отеля, где можно насладиться легкими закусками и десертами.
• ● Wavehouse: Семейный развлекательный центр с рестораном, баром, боулингом и игровыми автоматами​​.
• ● WHITE Beach: пляжный клуб, который предлагает стильный отдых с видом на Персидский залив. Он известен своей расслабляющей атмосферой, бассейном-инфинити, уютными шезлонгами и коктейльным баром. Здесь часто проходят мероприятия с диджеями и тематические вечеринки, а также доступны гастрономические закуски на пляже.
• ● En Fuego: ресторан с латиноамериканским акцентом, который находится в том же отеле. Здесь подают блюда с разнообразными вкусами Латинской Америки, от сочных стейков до ярких коктейлей, создавая атмосферу настоящего праздника вкусов и танцев.
• ● Hakkasan — это ресторан современной китайской кухни, известный своим элегантным дизайном и изысканным меню, которое сочетает традиционные китайские блюда с современными кулинарными техниками. Ресторан славится не только своим высоким уровнем сервиса, но и атмосферой утонченности и роскоши.

Аквапарк Aquaventure World

Aquaventure World — уникальное место с массой невероятных впечатлений, где каждый гость может выбрать то, что ему по душе: от разнообразных водных видов спорта и встречи с 65,000 животными в аквариуме The Lost Chambers до захватывающих водных горок. Гости также могут расслабиться на частном пляже, протяженностью более 1 км, поплавать с дельфинами в бухте Dolphin Bay или подняться над островом Пальма на воздушном шаре.

Ключевые аттракционы, которые удивят ваших туристов:

• ● Odyssey of Terror: Самая высокая в мире водная горка, предлагающая экстремальные ощущения.
• ● Zoomerango: Горка с вертикальной стеной, где можно ощутить состояние невесомости.
• ● Shark Attack: Погружение в шлеме на дно лагуны с акулами и скатами.
• ● Immortal Falls: Место для прыжков со скал.
• ● Splashers Kids’ Play Area: Игровая зона для маленьких детей с безопасными горками и водными аттракционами.
• ● Surf’s Up: Зона для серфинга, где можно оттачивать свои навыки на искусственной волне.
• ● Leap of Faith — горка, спуск с которой проходит через прозрачный туннель в окружении акул и скатов.

Аквариум The Lost Chambers Aquarium

Здесь обитают более 65,000 морских животных, представляющих более 250 видов. Океанариум спроектирован таким образом, чтобы воспроизводить мифический подводный город, с лабиринтами и туннелями, которые проводят гостей через различные экспозиции.

Интегрированный дизайн концентрируется на древних артефактах Атлантиды, создавая захватывающую атмосферу, которая одновременно очаровывает и обучает посетителей.

Океанариум также включает впечатляющую The Ambassador Lagoon, 10-метровую морскую среду обитания, содержащую 11 миллионов литров воды, что делает ее одним из крупнейших открытых аквариумов на Ближнем Востоке и в Африке. Здесь проходят экскурсии с гидом по подводному миру и сеансы кормления рыб.

Посетители также могут получить уникальные впечатления, такие как подводная йога и медитация с использованием звуковых волн. Эти сеансы оздоровления предлагают умиротворяющую среду, окруженную тысячами морских животных, способствуя расслаблению и внимательности​.

События

Atlantis, The Palm славится не только своими роскошными условиями проживания, но и уникальными мероприятиями, которые делают каждый визит особенным. Одним из самых ожидаемых событий является новогодний гала-ужин, который стал настоящей визитной карточкой отеля. Этот вечер, известный своей изысканностью и масштабом, привлекает гостей со всего мира. Посетители могут насладиться роскошным банкетом, живой музыкой и зрелищными фейерверками, которые освещают ночное небо над Палм-Джумейра.

Atlantis, The Palm предлагает своим гостям уникальные возможности для развлечений и отдыха, делая каждое посещение запоминающимся и особенным. Независимо от времени года, здесь всегда найдется что-то интересное и захватывающее, что можно испытать и запомнить на всю жизнь.

Актуальные СПО:

• ● Extraordinary Package — Плати за 4 ночи, живи 5 ночей при бронировании Extraordinary Atlantis Experiences, полный пансион с включенными безалкогольными напитками на обед и ужин. (не активна 19 октября — 2 ноября, 23 декабря по 4 января).
• ● Плати за 3 ночи, живи 4 при бронировании One или Two Bedroom Terrace, Skyline & Regal Suites(неактивна 19 октября — 2 ноября, 23 декабря по 4 января).
• ● Бесплатный апгрейд на полупансион (HB) на все категории номеров весь период до 22 декабря.
• ● Дети проживают бесплатно: согласно стандартной вместимости комнаты, возраст от 0 до 13.99 (не активна с 23 декабря по 4 января).

На все активные предложения распространяются blackout dates, и также их невозможно скомбинировать.

Atlantis, The Palm продолжает удивлять и вдохновлять своих гостей, предлагая неповторимый опыт и высокий уровень сервиса. Постоянные обновления и инновационные подходы делают этот отель одним из лидеров на рынке роскошного гостеприимства.

Контакты:
www.atlantisthepalm.com