Все тренды турагентского рынка за 2019 год
Опыт коллег из США, Европы, России и стран СНГ — в подборке Profi.Travel.
Буквально год назад многие говорили о том, что в скором времени турагенты будут не нужны — все уйдут в онлайн. Однако сейчас эксперты отмечают возвращение к «живому общению с менеджерами». Какие еще тенденции были заметны на турагентском рынке в этом году — читайте в нашем учебнике.
Каким будет турагент будущего, и как поменяется рынок?
В России и СНГ принято ориентироваться на западный рынок. В Европе сейчас увеличивается спрос на персонализированный сервис, где турагент не только бронировщик услуг, а, в первую очередь, трэвел-советчик. Что об этом думают турагенты из России, Казахстана и Беларуси?
Смогут ли турагенты зарабатывать на чем-то, кроме комиссий?
Несмотря на то, что американский турагентский рынок является одним из самых прогрессивных по части внедрения платы за консультации и других сервисных сборов, компании из США зарабатывают на них лишь треть от того, что получают в виде комиссий от гостиниц, туроператоров и круизных компаний.
За десять лет туристы стали в три раза реже обращаться к турагентам
Еще одна тенденция последнего десятилетия — падение интереса к пляжному отдыху. Если усреднять показатели (учитывая, что были и рост, и падение), то классические поездки на морские курорты теперь выбирают в два раза реже. По словам экспертов, во многом это связано с ростом запросов на активный отдых и тягой туристов к приключениям.
Без соцсетей турагентам уже не обойтись
Таргетированная реклама, основанная на данных пользователей соцсетей, экономит туристическим брендам значительное время и деньги, предоставляя клиентам контент, который наиболее соответствует их потребностям.
Изобрести турагентство заново: два примера с американского рынка
Две компании — Audley Travel и Indagarу Travel — вошли в список из пяти тысяч самых быстрорастущих компаний США, который ежегодно составляет влиятельное издание Inc. Оба кейса кажутся довольно необычными для российского рынка, но для туротрасли США они тоже являются своеобразным «разрывом шаблонов».


Написать комментарий