Как сориентироваться в карибских направлениях — шпаргалка от Profi.Travel

Систематизируем знания по Доминикане, Кубе, Мексике, Ямайке.

В течение месяца читатели Profi.Travel изучали Карибы: слушали эксклюзивные вебинары о странах карибского бассейна, а также читатели уникальные материалы о туристическом продукте данных направлений.

А сейчас мы решили помочь вам систематизировать знания по самым крупным карибским направлениям — Доминикане, Кубе, Мексике, Ямайке. Именно в эти страны летают чартеры и регулярные рейсы из гордов России. Чтобы больше не путать эти курорты, а также быстро найти основную полезную информацию: об отелях, курортах, экскурсиях, аренде авто и других нюансах отдыха, — пользуйтесь нашей шпаргалкой.

Коллеги, перед вами материал, который мы выпускали ранее, поэтому какая-то информация о курортах могла устареть, но в целом по набору развлечений и направлений статья может вам пригодиться.

Мексика    Доминикана    Куба    Ямайка

 

  Мексика

Основной аэропорт для прилета в курортную зону на карибском побережье: Канкун
Основные курорты: Канкун, Ривьера Майя
Официальный язык: испанский.

Мексику от всех стран карибского бассейна отличает, пожалуй, самая разнообразная экскурсионная программа. Большой вклад в популярность страны внес недавний конец света, при влекший огромное внимание к истории майя и других индейских племен, живших на этой территории. Но помимо огромного исторического наследия экскурсионное богатство Мексики составляют также огромные природные и развлекательные парки.

В данном случае мы рассматриваем только Карибское побережье, об отдыхе на курортах тихоокеанского побережья и других особенностях страны слушайте в записи вебинара.

Слушать запись вебинара о Мексике

Пляж

Общественный песчаный белоснежный пляж.

На короткой части косы Канкуна  море спокойное, в то время как на длинной косе стоит опасаться волны.  

Отели

Отели на AI, есть отели только для взрослых, свингер-отели, детские концепции.

Отели Мексики эконом смотрите в нашей подборке.

Отдых с детьми

Детские концепции в отелях.

Для экскурсий рекомендуется брать выносливых детей старше 10 лет, так как предполагаются длительные переезды.

Ночная жизнь

Ночная жизнь на Ривьера Майя представлена в основном в отелях, так как это, чаще, большие отельные комплексы.

В Канкуне же больше развита инфраструктура за пределами отеля.

Экскурсии

Города Майя: Чичен-Итца, Эк Балам, Тулум, Коба.
Пирамида Теотиуакан.
Парки Шкарет, Шель-ха, Эксплор, Сиан Каан.
Сеноты.
Темаскаль - индейская баня.
Остров женщин.

Шопинг, сувениры

Текила, сувениры с символикой культуры майя, серебряные украшения.

Иностранец, при выезде из страны может получить обратно 65 % НДС, который входит в стоимость товаров, купленных в магазинах TAX BACK.

Как вернуть НДС

Молодоженам

Офицальная и символическая церемонии.Одним из условий проведения официальной процедуры является наличие справки о том, что никто из молодоженов не болен СПИДом (анализ необходимо сдать в Мексике).

Активный отдых

Дайвинг на Ривьера Майя, снорклинг.

Снорклинг и дайвинг в Сенотах.

Плавание с китовыми акулами.

Аренда авто

Арендовать автомобиль могут лица старше 25 лет, обязательны международные водительские права. Во всех пунктах проката взимается дополнительный налог в размере 5 USD на молодого водителя.

Основная опасность для автомобилистов - плохая освещенность дорог в ночное время, большое количество лежачих полицейских.

Движение правостороннее.

Безопасность

В общественных местах туристам рекомендуют соблюдать некоторые правила: носить с собой только копии документов, не брать крупные сумы денег.

Туристические районы охраняются туристической полицией.

На улице запрещено употреблять алкоголь.

Въезд/выезд из страны

Электронное разрешение на въезд либо виза Мексики, либо виза США. Миграционная карта заполняется на борту самолета, либо в аэропорту, вторая часть карты остается до выезда из страны.

При посещении нескольких стран: нужна либо американская, либо многократная виза для возможности въезда и выезда из страны.

 

 

  Доминикана

Основные аэропорты для прилета в курортные зоны: Пунта-Кана и Пуэрто Плата
Основные курорты: Пунта-Кана, Пуэрто Плата
Официальный язык: испанский.

Доминикана привлечет туристов, ищущих белоснежные пляжи, систему «Все включено» в ее максимальном варианте, релакс-отдых и развитую детскую концепцию.

Экскурсионная программа здесь не так сильна, как, скажем, в Мексике. Но и здесь есть что посмотреть. прежде всего тем, кто интересуется жизнью и бытом сегодняшней Доминиканы и природой.

Туристическая инфраструктура за пределами отелей развита слабо: отельные комплексы на курортах изначально строились именно с тем условием, что на территории должно быть все. Так что основная  развлекательная программа и ночная жизнь ждет туристов посредственно в их отелях.

Слушать запись вебинара о Доминикане

Пляж

Белоснежный, мелкий песок.

Пляжи, в основном, в собственности отелей, поэтому ухожены.

Однако, на некоторых участках при входе в воду встречаются водоросли.

Отели

Отели на «Все включено». Большие комплексы, часто состоящие из нескольких отелей с разными концепциями. Отели «Только для взрослых», отели с детской концепцией.

Центры развлечений при отелях: Казино, ночные клубы
Пакеты и привилегии для молодоженов.

Отели Доминиканы эконом смотрите в нашей подборке.

Отдых с детьми

В отелях широко распространены детские концепции, которые включают и детское меню, и наличие няни, и развлекательной программы.

Ночная жизнь

Ночные клубы на базе отелей

Экскурсии

Столица страны - Санто Доминго, остров Саона, Самана, спуск с альпинийским снаряжением по водопадам, джип-сафари, рафтинг, китовое сафари, аренда яхт.

Шопинг, сувениры

Картины художников-примитивистов, табак, сигары, кофе, украшения из ларимара и янтаря, музыкальные диски с ритмами бачаты и меренги.

Запрещено вывозить: ракушки, кораллы, морские звезды. Категорически запрещено ввозить и вывозить песо (национальная валюта).

Молодоженам

Пакеты и привилегии для молодоженов в отеле, организация символических и официальных свадебных церемоний.

Активный отдых

Дайвинг на островах, спелеодайвинг, снорклинг, рыбалка, подводные пещеры, рафтинг, спуск с альпинийским снаряжением по водопадам, квадрациклы

Аренда авто

Арендовать автомобиль могут лица старше 25 лет, обязательны международные водительские права, действительные в течение 90 дней. Аренда довольно дорогая. Плохое состояние дорог.
Движение правостороннее.

Безопасность

В общественных местах туристам рекомендуют соблюдать некоторые правила: носить с собой только копии документов, не брать крупные сумы денег.

Следует обращать внимание на цвет флага на пляже - на пляжах с черным и красным флагами купаться запрещено

Въезд/выезд из страны

Для граждан России и Украины виза не требуется. В аэропорту Пунта-Кана, до стойки пограничного контроля, вы должны приобрести туристическую карту стоимостью 10$, которая гарантирует беспрепятственный въезд в страну с целью туризма на срок до 30 дней.

 

 

  Куба

Основные аэропорты для прилета в курортные зоны: Гавана и Варадеро.
Основные курорты: Гавана, Варадеро, Ольгин, Кайо-Коко, Кайо-Ларго, Кайо-Гильермо,
Официальный язык: испанский, но на курортах часто говорят на английском, можно встретить русскоговорящий персонал.

Куба, или как ее еще называют, Остров Свободы - это, прежде всего, местный колорит. Атмосфера социализма в реалиях белоснежных пляжей и отелей на «Все включено» - вот ради чего сюда едут туристы, несмотря на довольно дорогие предложения операторов. Помимо любителей экзотики, Кубу советуют и семьям с детьми, так как в гостиничных комплексах часто оборудованы детские комнаты и организована анимация, а море в регионе спокойное без волн, что позволяет не волноваться за купание маленьких гостей.

Слушать запись вебинара о Кубе

Пляж

Многокилометровые песчаные пляжи кремового цвета. Нет отливов и приливов, пологий вход в воду, нет водорослей и волн.

Отели

Куба предлагает, в основном, фешенебельные места размещения на «Все включено»,  но моно найти отели и  на базе ВВ, HB, FB

 Есть детские концепции и отели «Только для взрослых».

Отели Кубы эконом

Отдых с детьми

Детские концепции в отелях. Вход в море пологий, волн нет.

Ночная жизнь

В туристических районах (Гавана, Варадеро) насыщенная ночная жизнь, множество клубов, баров и дискотек.

Экскурсии

Гуама-Пунта Пердиз (п-ов Сапата + крокодиловая ферма + посещение индейской деревни), рыбалка, экскурсии по Гаване, пещера Бельямар, купание с дельфинами, джип-сафари, Тринидад с посещением водопадов, вечерние шоу, фабрика сигар, экскурсии по местам Хемингуэя, о. Кайо-Ларго.

Шопинг, сувениры

Ром, кофе, кубинские сигары, сувениры с изображением Че Гевары, украшения из черного коралла.

Ограничения по вывозу из страны:
сигары  - до 23 штук, ром - не более 3 бутылок, вывоз картин размером более 30х30 см разрешается только при предъявлении сертификата.

Молодоженам

Официальные и символические свадебные церемонии. В Гаване возможно православное венчание. Привилегии для молодоженов в отелях.

Активный отдых

Дайвинг, снорклинг.

Аренда авто

Арендовать автомобить можно в крупных отелях. Для этого необходимы права международного образца, кредитная карта или залог, возраст водителя от 18 лет.

В среднем прокат машины стоит около 60 евро.

Движение правостороннее.

Безопасность

В целом остров безопасен, однако туристам рекомендуют соблюдать некоторые правила: носить с собой только копии документов, не брать крупные сумы денег и не заходить в нетуристические районы Гаваны.

Въезд/выезд из страны

Для граждан России виза не требуется при посещении страны до 30 дней.

Прибывающим нужно предъявить заполненную туристическую
карточку (ее можно найти в аэропорту) и сохранить ее копию до вылета.

При выезде необходимо заплатить госпошлину, около 33 евро наличными.

 

 

  Ямайка

Основной Аэропорт:  Монтего бей. Перелет из Москвы занимает 11 часов.
Основные курорты: Монтего Бей, Негрил, Очо Риос
Официальный язык: английский

Ямайка - это расслабленные ритмы регги и культура растафарианства. Здесь туристам расскажут и покажут где жил и творил Боб Марли, искупают с лошадьми и предложат другие уникальные экскурсии. Однако, стоит быть внимательнее к отелям и особенно к пляжам при них, так как  даже в двух соседних гостиницах характер полосы может серьезно отличаться.

Слушать запись вебинара о Ямайке

Пляж

Пляж на Ямайке отличается в зависимости от района. Где-то белые песчаные с пологим входом в море, где-то скалистые.

За исключением Негрила, где одна большая песчаная полоса, и в основном у каждого отеля свой пляж.  

Есть пляжи для нудистов, которые отмечены спец.знаком.

Отели

Не все отели работают на «Все включено». Часть имеет другие системы питания. Важно изначально смотреть на концепцию отеля.

Негрил - очень маленькие, скромные отели, могут быть без мини-бара, холодильника и телефона.

Монтего Бей - отели «Все включено».

Отдых с детьми

Услуги для детей в некоторых отелях, анимация, детские горки.

Ночная жизнь

Клубы только на территории некоторых отелей.

Экскурсии

Фабрика рома, водопад Даннс-Риверс, плавание в море на лошадях, сплав по реке с растаманами, обзорная экскурсия по Кингстону с посещением дома Боба Марли.

Шопинг, сувениры

Кофе, ром, специи, сувениры с символикой растафарианства, диски с регги.

Молодоженам

Официальные и символические свадебные церемонии при отелях.

Активный отдых

Дайвинг на северном побережье страны, рафтинг по тропическим рекам.

Аренда авто

Дорогая аренда (около 50 $), дорогой бензин (30 - 35 рублей за литр).

Взяток гаишникам не давать - могут забрать в тюрьму.

Чтобы взять машину напрокат, нужно иметь водительские права международного образца и быть старше 25 лет.

На Ямайке левостороннее движение

Безопасность

Не рекомендуется в темное время суток покидать территорию отелей и гулять в нетуристических районах.

Курорты и отели охраняются полицией.

Часть местного населения употребляет наркотики, но ваши туристы с этим не столкнутся каждый день, если сами не будут искать.

Въезд/выезд из страны

Виза оформляется в аэропорту по прилёту, стоимость = 20 USD.

При себе необходимо иметь загранпаспорт со сроком действия не менее 6 месяцев на момент въезда в страну, авиабилет,
подтверждение о бронировании отеля. При вылете взимается аэропортовый сбор в размере 27 USD (только наличными!). При въезде в страну нужно предъявить заполненную туристическую
карточку (ее можно найти в аэропорту) и сохранить ее копию до вылета.

 

Благодарим за помощь в подготовке матриала специалистов компаний Arminas Travel,  Caribbean PRO Marketing, Travel Service, «Инна Турс», «Карибский клуб», «Южный крест».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

14 ноября, 09:04
Коллеги, ссылки на вебинары не работают.
Алексей
07 января, 11:01
Спасибо за описание!
Было бы ещё полезно узнать, уровень цен и доступность питания вне отелей, ориентировочная стоимость транспорта, экскурсий, развлечений.
Также для шпаргалки полезно видеть сроки сезонов и температурный режим (воздух/вода) в них.

Да, и 30-35 рублей за литр бензина (указано для Ямайки), разве это высокая цена?! У нас ведь цены такие же :)

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: