До конца зимнего сезона, как и до начала весенних выставок, определяющих тенденции будущего лета, еще немало времени, а туроператоры между тем один за другим анонсируют свои направления лета-2012, открыв первые продажи по ним уже в декабре. Почему в этом году бронирование стартовало непривычно рано и каковы полетные планы игроков на будущее — в очередном обзоре TurProfi.ru…

Лето начинается в декабре

На протяжении многих лет татарстанский туррынок привык к тому, что продажи своих летних программ туроператоры открывают ближе к весне, после отраслевых выставок — в марте или апреле. Несколько нарушен этот порядок был прошлой весной, когда необычно рано из-за «закрытого» Египта начались продажи турецких курортов.

В этом году, несмотря на доступность курортов Красного моря, тенденция не только сохранилась, но и получила развитие. Так, первые продажи в рамках раннего бронирования часть операторов открыла еще до Нового года, в декабре, и в первую очередь по Турции.

В их числе компания Coral Travel. Как рассказал Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel, с одной стороны, причины такого раннего старта заключаются в стабильном спросе на летние направления в целом, продажи идут активно, и есть бронирования даже на август и сентябрь. С другой — конечно, есть и иной повод. «Ранние продажи мы открыли не только для удовлетворения рыночного спроса, с их помощью мы стремимся увидеть максимально объективную картину динамики продаж уже сейчас, зимой. Это важно для точного определения спроса, потребностей рынка и принятия взвешенных решений об объемах полетных программ из Москвы и регионов», — прокомментировал ситуацию Андрей Загайнов.

Вместе с Coral Travel на одном борту в Анталию будет летать оператор Anex Tour, который также считает открытие ранних продаж по Турции вполне логичным, обоснованным шагом: «early booking» не только дает общее понимание того, каким будет сезон, но и разгружает турагентов в высокий сезон и дает работу в низкий, отельерам гарантирует загрузку, а туристу — возможность сэкономить, что в конечном итоге должно привести к изменению психологии самого туриста, а точнее, к его стремлению планировать свою жизнь и отпуск в частности, — отмечает Эльван Кючук, региональный координатор Anex Tour.

Наряду с Coral Travel и Anex Tour свои продажи на лето-2012 в декабре открыл также Pegas Touristik, причем не только по Турции, но также по Испании и Греции.

«В этом году, учитывая успехи прошлогодней акции по раннему бронированию, отельеры Турции и ряда других европейских стран решили продолжить акцию и анонсировали свои предложения достаточно рано, отчасти для того, чтобы туристы могли ознакомиться с ценовой линейкой и провести анализ тарифов, понять, насколько это привлекательно и выгодно, и нужно признать, сейчас мы наблюдаем достаточно хорошую динамику продаж», — подчеркивает Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik.

По ряду направлений уже частично сверстали и анонсировали свои программы также Tez Tour, Natalie Tours, «Лабиринт», Danko и Mouzenidis Travel. Остальные игроки обещают озвучить свои планы в ближайшее время.

«Мы уже подготовили цены и скоро их опубликуем», — говорит Дмитрий Петров, заместитель генерального директора Ascent Travel, отмечая при этом, что само по себе раннее бронирование — это в большей степени рекламная акция. «Раннее бронирование — это первое, что приходит на ум, когда хочешь опередить соперника, заявляя, что цены ниже и есть все отели. В реальности раннее бронирование используют немногие туристы, и в первую очередь те, кто хочет заведомо попасть в определенные отели. В целом эффект от этой акции незначителен», — добавляет Дмитрий Петров.

Выгодно ли бронировать свой отдых заранее?

«В ряде случаев планировать свой отдых заблаговременно очень выгодно, — считает Константин Новиков, директор туристической компании «Магеллан Трэвел». — Если судить по практике прошлого года, раннее бронирование на определенные отели было однозначно выгоднее, чем бронирование накануне, но здесь многое зависит от направления и отелей, особенно если говорить о Турции, куда идет основной турпоток и где многие популярные отели в высокий сезон могут стоять на стопе, а значит, и забронировать их потом будет уже почти невозможно».

Раннее бронирование, отмечают собеседники TurProfi.ru, рассчитано в первую очередь на тех, кто точно знает, в каком отеле он хочет остановиться, знает даты будущей поездки и не гонится за горящими предложениями.

Кроме того, советуют эксперты, не стоит забывать о специфике высокого и низкого сезонов. В августе, к примеру, горящих предложений практически не бывает, и если отпуск клиента приходится на этот месяц, то в любом случае лучше бронировать заранее. Но, с другой стороны, памятуя недавнюю и еще незаконченную историю с «Ланта-Тур вояж», нужно очень тщательно подходить к выбору туроператора и агентства. К слову, некоторые турагенты не спешат пользоваться ранним бронированием как раз благодаря последним событиям в отрасли.

«Раннее бронирование - это своего рода вклад денежных средств в надежде на выигрыш, в данном случае отели обещают скидки до 40% . Бывают разные ситуации, в прошлом году мы уже сталкивались с тем, что кто-то из наших туристов, купив путевки по спецпредожениям, выиграл в цене, кто-то наоборот, — вспоминает  Альбина Шифрис, менеджер турагентства «Восток Тревел». - К тому же, после проблем связанных с  туроператором «Ланта-тур Вояж», не смотря на то , что риски туроператоров застрахованы и выплаты осуществляют страховые компании, туристы не уверены , что нужно заранее вкладывать свои деньги в турпутевки, когда не очень понятно, что будет дальше. Поэтому мы не можем однозначно  рекомендовать туристам раннее бронирование, в условия которого входят 100%-я оплата тура и невозможность изменения условий бронирования».

Но, как бы то ни было, казанские туристы, говорят турагенты, уже спрашивают не только Турцию, но и другие традиционные для лета направления, в частности Грецию, Кипр и Испанию. По словам Дианы Шакирзяновой, директора турагентства «Алдан-Тур», их туристы уже начали бронировать летние туры, но пока среди них в основном семьи с детьми. «В таких случаях раннее бронирование совершенно обосновано. Если едет большая семья, в которой несколько детей, то они предпочитают забронировать не два отдельных номера, а, как правило, семейный номер, таких в хороших отелях не так уж и много. Сейчас у туристов есть возможность забронировать именно тот номер и отель, который они хотели бы, и при этом сэкономить деньги, — считает Диана Шакирзянова. — В прошлом году, бронируя некоторые турецкие пятизвездочные отели в феврале, впоследствии мы видели, что при стоимости тура 150-200 тысяч турист экономил порядка 25 тысяч рублей».

Куда полетим этим летом?

Как бы то ни было, сейчас уже можно понять примерную расстановку сил на основных направлениях и какие программы операторы планируют выполнить в летнем сезоне.

Турция — меняем крылья

На Турцию по обыкновению многопрофильные операторы делают основные ставки, но, глядя на предварительную полетную программу, становится ясно, что объемы перевозки на направлении пусть и незначительно, но все же сократились. Так, в турецкой полетке Pegas Touristik этого года нет трех еженедельных рейсов в Анталию на Turkish Airlines, которые выполнялись в прошлом году. Оператор оставил только ежедневные вылеты, пересев при этом с а/к «Татарстан» на «Оренбургских авиалиниях».

Другие игроки также поменяли своих перевозчиков. Напомним, что в 2011 году в Турцию из Казани Coral Travel выполнял свои программы на крыльях Red Wings, а TEZ TOur пользовался услугами Sky Express. В этом году, чартерная программа по Турции из Казани выглядит следующим образом: 

Заявленные чартерные программы из Казани в Турцию на лето-2012

Греция — теперь и материковая

Греческое направление на татарстанском рынке ожидают, пожалуй, самые серьезные изменения, как в объемах, так и в маршрутах. Во-первых, к списку уже привычных программ с конца мая добавляется цепочка Mouzenidis Travel в Салоники (п-ов Халкидики), которую оператор анонсировал еще прошлым летом.

Продажи туров на материковую Грецию были открыты в конце декабря, и хотя пока еще нет большого наплыва заявок, в успешности направления в компании не сомневаются, ожидая рост продаж в марте-апреле. «Предполагаю, что загрузка из Казани будет 100%, мы видим стабильный интерес казанских туристов, вылетающих на материковую Грецию через Москву, — комментирует ситуацию на рынке Светлана Прокопцова, директор казанского офиса Mouzenidis Travel. — Материковая Греция отличается от островной и обладает рядом уникальных преимуществ, например, очень богатой растительностью и экскурсионной программой, возможности которой в разы шире, чем на островах, потому что все самые интересные и известные всему миру исторические достопримечательности находятся на материковой части страны».

В качестве значительных плюсов собеседница также отметила выигрышные условия для семейного отдыха, поскольку практически все пляжи полуострова песчаные и имеют пологий вход в море без каких-либо резких обрывов. Отельная база также предусматривает любые пожелания — от стандартных апартаментов до люксовых вилл. Одновременно с открытием нового направления Mouzenidis Travel приводит на казанский рынок и нового перевозчика — греческую авиакомпанию Astra Airlines, на бортах которой во время полетов будет работать русскоговорящий персонал.

Другие, уже работавшие прежде на этом направлении, операторы спланировали Грецию-2012 по-разному. Tez Tour и «Лабиринт» заявили о расширении перевозки. Так, Tez Tour будет летать в Ираклион не один раз в десять дней, как в прошлом году, а уже дважды в неделю. А «Лабиринт», в свою очередь, ставит вторую цепочку на остров Родос, увеличивая перевозку на греческом направлении в целом на 25-30%.

Pegas Touristik, напротив, сокращает прошлогодние объемы сразу на две цепочки — не планируя этим летом летать на остров Кос и в Ханью (Крит). «В этом году мы не будем летать в Ханью: практика показала, что казанский турист все-таки больше привык прилетать в Ираклион, но, так или иначе, вся отельная база Ханьи также актуальна, и туда вместо перелета будет организовываться трансфер, — поделилась планами Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik. 

Отмену программы на остров Кос Анна Подгорная связывает прежде всего с низким спросом, отмечая, что туры на остров продавались ровно, но без особого ажиотажа. «В прошлом году нам несколько раз приходилось объединять рейсы, и мы понимали, что это крайне непопулярные меры как среди турагентов, так и среди туристов, но были честны на рынке и для того, чтобы не сорвать отдых совсем, предлагали такие варианты, — объясняет собеседница. — В этом году мы идем от обратного, ставим минимальное количество рейсов, и если будет необходимость в новых вылетах, мы их добавим. Нужно понимать, что есть определенные меры, которые направлены на то, чтобы стабильно держаться в бизнесе, а есть методы на грани очень серьезного риска, и лавировать на этой грани нельзя, а сейчас тем более, поэтому лучше сделать меньше, да лучше».

Заявленные чартерные программы из Казани в Грецию на лето-2012

Кроме того, на греческое направление с вылетом из Казани планирует выйти также Coral Travel, поставив программы сразу на три острова — Крит, Родос и Кос. По словам Андрея Загайнова, руководителя казанского офиса Coral Travel, полетные программы будут выставлены уже в ближайшее время, после того как завершатся все маркетинговые исследования рынка. «Направление на рынке не новое, и конкуренция, действительно, велика. Поэтому сейчас наша первоочередная задача заключается в том, чтобы поставить прибыльные полетные программы: как для нас, так и для турагентств, излишки перевозки и демпинг никому неинтересны», — подчеркивает Андрей Загайнов.

Испания — будет только Барселона

Испанское направление также лишилось новинки прошлого лета — прямых вылетов на остров Майорку, программу на который выполнял Pegas Touristik. Причины те же, что и в ситуации с островом Кос. Но в отношении Майорки Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik, также заверила, что если будут спрос и достаточное количество заявок, то компания готова поставить цепочку заново.

А пока в полетной программе оператор оставляет одну цепочку — в Барселону, меняя, так же, как и на других маршрутах из Казани, авиакомпанию, пересаживаясь с бортов а/к «Татарстан» на самолеты «Оренбургские авиалинии».

Смена авиакомпаний произошла и в полетной программе Tez Tour, ранее выполнявшей полеты в испанскую столицу на обанкротившейся недавно а/к Spanair. Теперь все испанские рейсы оператора будут выполняться на крыльях а/к «Кубань». Кроме того, Tez Tour значительно наращивает объемы и вместо прошлогодних трех вылетов в месяц в новом сезоне планирует летать два раза в неделю. Испанские объемы Natalie Tours пока остаются на прежнем уровне. 

Заявленные чартерные программы из Казани в Испанию на лето-2012

На испанское направление готовится выйти также и Coral Travel. «Как и в случае с Грецией, мы понимаем серьезность конкуренции на данном рынке. В целом открытие этих полетных программ — логичный шаг нашего укрепления в регионах», — резюмирует Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel. Отметим, что, в отличие от греческого, само по себе направление для оператора не новое и ранее Coral Travel уже выполнял испанские программы из других регионов.

Адриатики возможно станет больше

Заявленные объемы перевозки на курорты Адриатики, в частности в Хорватию и Черногорию, пока остаются на прежнем уровне, но есть вероятность, что будущим летом Хорватия увеличится. Ascent Travel рассматривает возможность поставить наряду с рейсами в Пулу вторую десятидневную цепочку в Сплит.

На адриатическом побережье Италии ясности пока куда меньше. В настоящее время свои детальные планы относительно рейсов в Римини озвучил только один из трех работающих в Казани на направлении игроков — оператор Danko. В этом году он, как и в прошлом, ставит свои рейсы на «Уральских авиалиниях» по воскресеньям, продажи туров уже начались.

«Продажи мы открыли в конце января, потому что в силу имеющихся контрактов была возможность сверстать цены заранее, к тому же с каждым годом все больше прослеживается тенденция, когда туристы хотят бронировать туры за несколько месяцев до отпуска, — делится мнением Юлия Прохацкая, руководитель Danko Travel Company в Казани.

Ascent Travel и PAC Group также подтвердили планы летать в Италию летом-2012, но отметили, что их программы в настоящее время на стадии согласований и все детали будут объявлены позже, поэтому не исключено, что относительно рейсов в Римини у игроков еще возможны различные комбинации полетных программ. 

На других маршрутах тоже перемены

И одна из главных перемен — появление летних вылетов в ОАЭ, которые казанцам стали доступны с приходом в регион сразу двух арабских перевозчиков — FlyDubai и Air Arabia.

Регулярная полетная программа из Казани в ОАЭ на лето-2012

Напомним, что FlyDubai начала свои полеты в сентябре минувшего года, и, по оценкам Natalie Tours, несмотря на небольшой «стаж», уже прочно заняла свое место на татарстанском рынке, а показатели и глубина продаж позволяют смотреть в ближайшее будущее только с оптимизмом.

Air Arabia еще не стартовала, но, как отметил Эдуард Замалеев, руководитель представительства туроператора «Русский экспресс» в Казани, динамика продаж в настоящее время демонстрирует хороший уровень. «Сейчас бронирование идет полным ходом, прогнозы о возможности реализации более высоких объемов продаж в ОАЭ подтверждаются активным спросом, в настоящий период рейсы на март-апрель уже загружены почти на 30-40% и чуть меньше на май», — отмечает Эдуард Замалеев, руководитель представительства туроператора «Русский экспресс» в Казани.

Программы в Шарджу летом будет выполнять также компания «Лабиринт».

Произошли перемены и на кипрском направлении. Один из трех игроков прошлого года — Pegas Touristik, — следуя выбранной тактике сокращения перевозки, свои вылеты в Ларнаку пока оставил под вопросом. Летавший прежде из Казани в Пафос «Библио Глобус», наоборот, усиливает свое присутствие, увеличивая частоту с 10-дневных цепочек до двух еженедельных вылетов с июня этого года и переориентирует все рейсы на Ларнаку.

В компании Natalie Tours планы на Кипр из Казани также имеют, но программа еще верстается. Также предложить туры на Кипр в предстоящем сезоне намере и оператор «Лабиринт».

Объемы на североафриканском направлении пока не корректируются. Программы по Египту, единственный работающий летом на этом направлении оператор — Pegas Touristik, оставляет без изменений. Как и Тунис.

Впрочем, вполне возможно, что тунисское направление все-таки может увеличиться: еще неизвестна полетная программа «Библио Глобуса», летавшего прошлым летом вместе с Pegas Touristik. Свои планы по Тунису оператор обещал озвучить уже в ближайшее время.

Болгария среди всех направлений остается пока главной темной лошадкой, до сих пор относительно этой страны ни один из операторов конкретные планы не анонсировал.

Напомним, что в прошлом году цепочку в Варну из Казани ставил «НТК Интурист», а позже, подводя итоги лета, оператор заявлял о планах поставить летом-2012 новую цепочку в Бургас. Но, по словам Александра Мусихина, заместителя генерального директора «НТК Интурист», в настоящее время у оператора таких планов нет. Из ожидаемых на направлении игроков намерение летать будущим летом на болгарские курорты подтвердили только «Нева» и «Лабиринт». Компания ICS Travel свои планы по поводу Болгарии корреспонденту TurProfi.ru пока не прокомментировала. Нет также точной информации и о том, какой перевозчик будет выполнять полеты в Болгарию из Казани этим летом. В качестве возможных претендентов называлась только а/к «Татарстан».

Ждать ли роста продаж

Известно, что прогнозы — дело неблагодарное, а в современных реалиях, когда отрасль постоянно лихорадит, тем более. Но, так или иначе, игроки рынка высказывают предположения, что татарстанский рынок все же будет расти.

«Я полагаю, в этом году увеличение потока туристов из Татарстана за границу ожидать можно, хотя и не в массовом порядке. Происходить это будет за счет улучшения благосостояния населения и перераспределения потоков туристов из Москвы в регион вследствие расширения полетных программ», — предполагает Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel.

По мнению Эдуарда Замалеева, руководителя представительства туроператора «Русский экспресс», турпоток из Казани будет расти еще и за счет Альметьевска, Чистополя, Елабуги, Набережных Челнов и Нижнекамска, откуда туристы, не имея прежде возможности вылетать в летний период регулярными рейсами из Казани в ОАЭ, вынуждены были отправляться на отдых через Самару или Москву. Очень активно бронируют города соседних республик и областей, в частности Ижевск, Йошкар-Ола, Чебоксары и даже Ульяновск.

Но, по мнению некоторых экспертов, несмотря на предполагаемый рост, кризисные тенденции на рынке по-прежнему сохранятся. Они связаны не только с банкротством «Ланта-Тур вояж», но и с общеполитической ситуацией в стране, и, скорее всего, в наступившем году рынок ждет еще не одно потрясение.

«На мой взгляд, количество туроператоров в России еще не уменьшилось до оптимальной цифры и на рынке много «лишних» предложений. Рынок избавит нас от демпинга, но надо будет пройти через потрясения, подобные краху «Ланты», — уверен Дмитрий Петров, заместитель генерального директора Ascent Travel. — Думаю, что к осени рынок испытает потрясения и в связи с подоспевшим экономическим кризисом, но ситуация сгладится тем, что к тому времени основная масса туров будет уже продана».

TurProfi.ru продолжит следить за планами туроператоров и рассказывать о них по мере появления информации.