Турпомощь взялась за Brisco

Несколько турагентств, чьим клиентам туроператор до сих пор не вернул средства за несостоявшиеся туры в Египет, обратились в Турпомощь. Тем временем Brisco готовится к концу недели сделать официальное заявление о возвратах.

Несколько турагентств, чьим клиентам туроператор до сих пор не вернул средства за несостоявшиеся туры в Египет, обратились в Турпомощь. Тем временем Brisco готовится к концу недели сделать официальное заявление о возвратах.

Как рассказал Александр Осауленко, руководитель Турпомощи, на данный момент к нему поступило два обращения, однако ожидается, что в ближайшее время их будет больше.

Александр Осауленко, руководитель Турпомощи:

По словам турагентов, которые к нам обратились, клиенты подали на них в суд, не дождавшись возврата своих денег за отмененные туры. При этом связаться с туроператором Brisco и прояснить ситуацию ни агентствам, ни туристам не удается. Учитывая, что компания Brisco является участником Турпомощи, мы не можем игнорировать такие сообщения и постараемся разобраться. Для начала мы запросили у турфирм всю информацию по турам и переговорам с туроператором.

Собеседник отметил, что Турпомощь отслеживает ситуацию, которая сложилась у туроператора Brisco, однако до сих пор никаких действий в его отношении не предпринималось. Дело в том, что ни Турпомощь, ни Ростуризм не имеют полномочий, чтобы вмешиваться в хозяйственную деятельность компании — они могут только способствовать разрешению конфликтов.

Тем временем юристы некоторых розничных сетей начали готовить коллективные иски против Briscо. Кроме того по всей стране идут судебные разбирательства, инициированные клиентами туроператора.

Читать по теме:
Суды по Brisco начинаются. Как турагентству защитить себя?
Cоветы юристов>>>

Многие агентства жалуются, что им не удается выйти на связь с туроператором и получить хоть какую-то информацию по поводу возвратов. Нам тоже не с первого раза удалось получить комментарий от руководства Brisco.

Юлия Полесовая, директор по развитию компании Brisco рассказала, что ей неизвестно о встрече Турпомощи с недовольными турагентами и подчеркнула, что туроператор не отказывался возвращать средства. «Выплаты за несостоявшиеся туры начнутся в ближайшее время. Как только у нас будут известны конкретные сроки, мы начнем согласовывать план выплат с турагентствами», — сообщила Юлия Полесовая, директор по развитию компании Brisco. По некоторым данным, график возвратов будет сформирован уже к концу этой недели — к 1 апреля.

Также собеседница сообщила, что туроператор продолжает поиски альтернативной авиаперевозки для выполнения летних полетных программ и вскоре выпустит официальный пресс-релиз.

Напомним, ранее туроператор Briscо анонсировал рейсы в Болгарию совместно с авиакомпанией Metrojet. Однако недавно Росавиация ввела ограничение на полеты этого перевозчика и рекомендовала ему добровольно приостановить действие сертификата эксплуатанта.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Марина
20 июля, 23:29
Юлия Полесова...Уже июль заканчивается, а Вы пишите о 1 апреля??? Смешно

Пассажирам придется более 20 часов ожидать вылета из Стамбула в Москву

По словам туристов, в самолет врезался автомобиль

Пассажирам придется более 20 часов ожидать вылета из Стамбула в Москву

Пассажиры более 20 часов вынуждены ожидать вылета из Стамбула в Москву. Рейс «Победы» DP 996, который должен был отправиться вчера, 5 апреля, в 19:25 (время местное, совпадает с мск) отменен, как и вылет, запланированный на 15:00 6 апреля. Пассажиры сообщили в соцсетях авиакомпании, что в самолет врезался автомобиль.

«Рейс переносили 4 раза, пассажиров посадили в самолет в 3 утра, через 30 минут высадили по «технической» причине — при подготовке самолета к взлету произошло столкновение с обслуживающим автомобилем», — написала сегодня почти в 5 утра в соцсети перевозчика туристка.

По ее словам, после инцидента у пассажиров не было никакой информации о рейсе, также им не предоставили гостиницу.

На табло и московского, и стамбульского аэропорта вылет значится отмененным. Кроме того, отменен и рейс «Победы» DP 738 в Москву, который должен был отправиться сегодня в 15:00. Ближайший вылет «Победы» (DP 994), судя по данным аэропорта Стамбула IGA, состоится сегодня в 16:10.

Информацию Profi.Travel подтвердили в аэропорту Внуково. В пресс-службе авиакомпании «Победа» пока не ответили на запрос редакции.

Ранее перевозчик сообщал в своих соцсетях, что «в связи с действием временных ограничений на вылет и прилет воздушных судов 5 апреля в аэропортах Сочи и Краснодара, «Победа» вынужденно корректирует расписание полётов». Часть рейсов задержаны или отменены.

Напомним, по информации Росавиации, ограничения в аэропорту Краснодара и Геленджика были введены вчера в 08:18, в Сочи — в 14:42. Сняли ограничения сегодня в 04:32. Закрытие неба над югом России могло коснуться вылетов не только в эти города, но и по другим направлениям.

Как позже сообщила Росавиация, для перевозки пассажиров рейса DP 996 «Победа» направила резервный борт. Он вылетел в Москву около 17:00 со 161 пассажиром на борту. В ведомстве подтвердили, что с самолетом в аэропорту Стамбула столкнулся автомобиль сервисного обслуживания. В сообщении говорится, что, по информации авиакомпании, пассажирам предоставляли питание. Росавиация попросила пассажиров рейса сообщить в Ространснадзор факты несоблюдения положений ФАП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Авиакомпания Emirates вводит дополнительные рейсы в Москву и снижает цены

Востребованы ли перелеты через Дубай в условиях ближневосточного конфликта?

Авиакомпания Emirates вводит дополнительные рейсы в Москву и снижает цены

С 12 апреля авиакомпания Emirates вводит четыре еженедельных рейсов в Москву из Дубая и обратно в дополнение к существующим ежедневным вылетам. Об этом Profi.Travel сообщил турагент, который специализируется на продаже авиабилетов. Эксперты рассказали востребованы ли сейчас перелеты в или через Дубай и хватает ли стыковочных рейсов, учитывая конфликт на Ближнем Востоке.

Новые рейсы будут выполняться по понедельникам, средам, субботам и воскресеньям. Пока Москва — это единственное российское направление, куда летает арабский перевозчик. Ранее были рейсы еще и в Санкт-Петербург.

По словам экспертов, вылеты авиакомпании в Дубай сейчас востребованы, несмотря на конфликт на Ближнем Востоке, но туристы их используют в первую очередь как стыковочные. Кроме того, для привлечения спроса авиакомпания вынуждена снижать цены.

«В ОАЭ билеты пока не особо покупают, учитывая ситуацию, а вот транзит пользуется спросом, — рассказал турагент. — Летят в основном на Мальдивы, но есть спрос на ЮАР, Бали через Дубай».

По словам билетного эксперта, стоимость билетов Emirates на Мальдивы стали процентов на 20 дешевле, если не считать периодов распродаж.

Снижение цен подтвердил и руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. Также он рассказал, что клиенты туроператора — некоторые с опасениями, некоторые смело — подтверждают свои запланированные перелеты на Emirates. «Причем, на всех направлениях — и в страны Африки, и в Юго-Восточную Азию. Сейчас уже мало кто отказывается от пересадки в Дубае, — подчеркнул эксперт. — Поэтому мы предполагаем, что дополнительные рейсы будут пользоваться спросом. Разумеется, если не произойдет обострения ситуации на Ближнем Востоке, а Emirates не взвинтит цены на авиаперевозку».

При этом эксперты говорят, что дефицита стыковочных рейсов нет. «Перевозки хватает, а транзитные вылеты на Мальдивы выбирают, поскольку они дешевле, чем прямые рейсы «Аэрофлот», — рассказал турагент. — Но пока, конечно, нет такого спроса, который был до 28 февраля».

Андрей Подколзин подтвердил, что рейсов достаточно, так как во многих странах сейчас не высокий сезон. Он также добавил, что китайские авиакомпании не преминули воспользоваться ситуацией и подняли цены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме