Турпомощь взялась за Brisco

Несколько турагентств, чьим клиентам туроператор до сих пор не вернул средства за несостоявшиеся туры в Египет, обратились в Турпомощь. Тем временем Brisco готовится к концу недели сделать официальное заявление о возвратах.

Несколько турагентств, чьим клиентам туроператор до сих пор не вернул средства за несостоявшиеся туры в Египет, обратились в Турпомощь. Тем временем Brisco готовится к концу недели сделать официальное заявление о возвратах.

Как рассказал Александр Осауленко, руководитель Турпомощи, на данный момент к нему поступило два обращения, однако ожидается, что в ближайшее время их будет больше.

Александр Осауленко, руководитель Турпомощи:

По словам турагентов, которые к нам обратились, клиенты подали на них в суд, не дождавшись возврата своих денег за отмененные туры. При этом связаться с туроператором Brisco и прояснить ситуацию ни агентствам, ни туристам не удается. Учитывая, что компания Brisco является участником Турпомощи, мы не можем игнорировать такие сообщения и постараемся разобраться. Для начала мы запросили у турфирм всю информацию по турам и переговорам с туроператором.

Собеседник отметил, что Турпомощь отслеживает ситуацию, которая сложилась у туроператора Brisco, однако до сих пор никаких действий в его отношении не предпринималось. Дело в том, что ни Турпомощь, ни Ростуризм не имеют полномочий, чтобы вмешиваться в хозяйственную деятельность компании — они могут только способствовать разрешению конфликтов.

Тем временем юристы некоторых розничных сетей начали готовить коллективные иски против Briscо. Кроме того по всей стране идут судебные разбирательства, инициированные клиентами туроператора.

Читать по теме:
Суды по Brisco начинаются. Как турагентству защитить себя?
Cоветы юристов>>>

Многие агентства жалуются, что им не удается выйти на связь с туроператором и получить хоть какую-то информацию по поводу возвратов. Нам тоже не с первого раза удалось получить комментарий от руководства Brisco.

Юлия Полесовая, директор по развитию компании Brisco рассказала, что ей неизвестно о встрече Турпомощи с недовольными турагентами и подчеркнула, что туроператор не отказывался возвращать средства. «Выплаты за несостоявшиеся туры начнутся в ближайшее время. Как только у нас будут известны конкретные сроки, мы начнем согласовывать план выплат с турагентствами», — сообщила Юлия Полесовая, директор по развитию компании Brisco. По некоторым данным, график возвратов будет сформирован уже к концу этой недели — к 1 апреля.

Также собеседница сообщила, что туроператор продолжает поиски альтернативной авиаперевозки для выполнения летних полетных программ и вскоре выпустит официальный пресс-релиз.

Напомним, ранее туроператор Briscо анонсировал рейсы в Болгарию совместно с авиакомпанией Metrojet. Однако недавно Росавиация ввела ограничение на полеты этого перевозчика и рекомендовала ему добровольно приостановить действие сертификата эксплуатанта.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Марина
20 июля, 23:29
Юлия Полесова...Уже июль заканчивается, а Вы пишите о 1 апреля??? Смешно

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров!

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: