Мы не «серая масса»! Независимым агентствам предлагают вступить в «Мафию»

Если сети еще могут как-то лоббировать свои интересы, то независимая розница вообще не имеет рычагов давления — ни на туроператоров, ни на власть. Столичный турагент Никита Ковалев решил исправить ситуацию и заявил о создании общественного движения «Мафия.Трэвел».

Если сети еще могут как-то лоббировать свои интересы, то независимая розница вообще не имеет рычагов давления — ни на туроператоров, ни на власть. Столичный турагент Никита Ковалев решил исправить ситуацию и заявил о создании общественного движения «Мафия.Трэвел».

На фоне принятия нового турзакона, массового введения туроператорами промо-тарифов и снижения комиссии розница приуныла: многим и раньше жилось не сладко, а последние нововведения только добавили пессимизма. В принципе, агентства уже давно привыкли работать по схеме «либо соглашаешься с новыми условиями туроператоров/власти, либо пеняй на себя». Но если крупные розничные сети за счет объемов и участия в туристических объединениях еще могут заявить свою позицию, то независимые турфирмы представляют собой, как выражаются активисты, «серую массу», которая лишена всяческих рычагов воздействия на рынок.

О своем намерении изменить ситуацию довольно амбициозно заявил Никита Ковалёв, основатель системы туризма «Можайка» и глава закрытого сообщества «Владельцы и руководители туристического бизнеса» .

Никита Ковалёв, основатель системы туризма «Можайка» и ряда других проектов:

— Я открываю новый социальный проект в туризме — без юридических лиц, без вступительных взносов и без бюрократии. Не организация и не альянс — я предлагаю всем агентствам вступить в общественное профессиональное движение «Мафия.Трэвел»,  чтобы, объединив несколько тысяч компаний, вывести туроператоров на диалог и повлиять на возмутительную агентскую политику некоторых из них. Первым делом я предлагаю заняться проблемой промо-тарифов и туроператорскими скидками прямым клиентам. Это серьезно бьет по карману турагентств, но почему-то ни один союз, ни одна ассоциация ничего с этим не делают.

Напомним, в России уже есть не одно, а даже два федеральных розничных объединения — Альянс и Союз турагентств. И когда они создавались, то точно так же обещали лоббировать интересы розницы — по крайней мере отстаивать позицию тех сетевых брендов, которые в эти союзы вошли. Но за время своего существования хоть сколько-то изменить расклад сил между агентствами и туроператорами и настроить коммуникацию между сторонами им не удалось.

Отсюда возникает вопрос: с чего вдруг операторы начнут прислушиваться к какой-то «Мафии.Трэвел»?

На эту тему в сообществе «Владельцы и руководители туристического бизнеса» разгорелось бурное обсуждение. Самым эффективным способом воздействия на туроператоров некоторым участникам дискуссии представляется бойкот — если поставщик не идет на уступки, нужно перестать его бронировать, вынудив изменить политику. Однако сами же признают: лишать себя ассортимента в условиях снижения спроса для агентства не лучший вариант, а в регионах выбор поставщиков вовсе ограничен, поэтому отказываться от работы с кем-то из «крупняков» — просто нецелесообразно.

Сам инициатор общественного движения утверждает, что собирается действовать совершенно другими методами.

Никита Ковалёв, основатель системы туризма «Можайка» и ряда других проектов:

Мы, конечно, можем совместными усилиями навредить имиджу недобросовестных туроператоров, проводить агитацию по прекращению бронирования конкретных ТО, но кому от этого будет лучше? Это крайние меры, и, я надеюсь, к ним мы никогда не прибегнем. Есть другие механизмы: для начала — объединиться с другими агентскими союзами, ведь чем нас больше, тем мы сильнее. Кроме того, можно воздействовать на поставщиков через агентов-лидеров мнений. У каждого туроператора есть топ-50 самых активных партнеров, и если собраться вместе и обратиться к руководству оператора по поводу тех же промо-тарифов, то дело сдвинется с мертвой точки. Для нас главное — вывести компании на диалог, а потом мы совместно будет искать решения проблем. А когда туроператор пойдет нам на встречу, мы приложим все усилия для того, чтобы его продажи выросли, а имидж улучшился. По некоторым оценкам, независимые агентства составляют 85% рынка, и только 15% — это сети. Так почему мы не заявляем о себе?

Собеседник отмечает, что это лишь некоторые из возможных механизмов воздействия на туроператоров, и сама концепция работы еще на стадии обсуждения. Но все равно остается много вопросов без ответа: кто и как будет управлять общественным движением, как рядовые региональные агентства смогут участвовать в его деятельности, какие рычаги будут задействованы, если туроператоры все-таки не пойдут на диалог и так далее.

Кроме того некоторые эксперты выразили опасение: а не приведет ли на первый взгляд позитивная идея объединения агентств к еще большему обострению ситуации на рынке? К примеру, если участники движения все-таки начнут «давить» на туроператоров, те могут начать еще более активно развивать прямые продажи туристам и усиливать собственные розничные сети. А для этого снизят комиссию независимых турагентств до такого уровня, что у тех не останется другого выхода, кроме как уйти под известный бренд.

Как бы то ни было, пока ни одна затея с ассоциациями и союзами не принесла рынку ощутимой пользы: сейчас в турбизнесе существует несколько отраслевых объединений федерального уровня, и их эффективность постоянно ставят под сомнение. А потому попытка создать еще одно сообщество вызывает немало скепсиса. Однако даже если амбициозным планам «Мафии. Трэфел» не суждено сбыться, его участники смогут сказать «мы сделали все возможное». А как вы смотрите на идею?

Как вы оцениваете инициативу «Мафия.Трэвел»?


Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

9 комментариев

Эскендер Аблязизов
20 апреля, 16:01
Не серьезно это Мафия , Фингафия. Назовите просто по русски Турагент Союз, ну что-то вроде этого. Потяжелее звучит.
2101Юрий
08 апреля, 07:53
Ковалевых очень много......и больных на голову еще больше.....)))))
07 апреля, 16:09
Странные люди! Неужели никто не понимает, что всё скоро сдохнет - и туроператоры и турагентства. При современных средствах связи туристу никто не нужен.. А Ковалеву посоветую для начала вступить в "Единую Россию".
2101Юрий
08 апреля, 07:50
....Действительно...)))))) У 50% нет представления в какую сторону земля вертиться..)))))))))))) ...30% считают что солнце вертитья вокруг земли..))))
07 апреля, 14:52
Хорошая идея, почему НЕТ. Ведь все мы "ноем" от того, от другого, но кроме обсуждений дальше нет сдвигов. Нужно пробовать, ОБЪЕДИНЯТЬСЯ.
В ДВИЖЕНИИ - МЫ СИЛА!!!
Тем более, г-н Ковалев в отличие от других, предлагает на бесплатной основе объединение, почему нет? Я для себя не вижу причин НЕ вступать....
Director
08 апреля, 18:54
То, за что ничего не заплачено, ничего и не стоит.
Андрей
07 апреля, 13:31
Пусть лучше наедут на интернет, через который все напрямую бронируют. А то интернет, зараза, вообще навстречу не идет. Нужно срочно вызвать его на диалог, а когда он пойдет навстречу, то искать пути решения проблем:)))
Андрей
07 апреля, 12:47
Смысла нет вообще.
Какие рычаги давления на операторов?
Какие рычаги давления на ВЛАСТЬ?
На мой взгляд, сие есть только рекламная компания системы туризма «Можайка» и ряда других проектов инициатора, а реклама не бывает лишней ни когда.
идея хорошая но подписываться не буду
07 апреля, 12:44
Сергей Игоревич
07 апреля, 10:29
Не понял что может принести полезного все эти ассоциации, "мафии", и прочее. Не утверждаю, но предполагаю, что "привести в чувство" ТО может прямая конкуренция и только. Предположим. Что многие ТА не довольны действиями ТО, они ТА ждут цивилизованного отношения к себе как к партнеру, а не как "временному" элементу. Марина верно говорит. Да толку что? К сожалению мы об этом можем только поговорить. Я к примеру говорю это лет с 5 назад или больше. Еще раз разложим, что реально и не реально. Я например в курсе, сколько и куда мои 70% постоянных клиентов предпочтут в следующий сезон. Им вообще без разницы название ТО, что я буду предлагать то и хорошо. Я могу в принципе с погрешностью вычислить сколько мне нужно кресел на то или иное направление. Для поднятия рейса или блока под себя я слабоват, не плохо бы иметь десяток или сотенку единомышленников для заполнения кресел. Второе, что с наземкой. Да не проблема, мне не надо офисов на Кипре или еще где, я еду заключаю договор на месте со встречалкой ( несколько у меня и сейчас есть). И все, тур пакет готов, билеты на чартер, наземка местная, страховая. В чем проблема? Нас бесят выкрутасы некоторых ТО. При желании мы можем долями создать своего ТО, с учетом как нужно работать с ТА, привлечь на этой волне и сторонние ТА. И собственно сливай воду федералы. Гоу хоум как говорится. Но не решимо это. Допустим наберется 100 старичков, но как убедить что в это нужно вложиться. Я бы не раздумывал. Но как другие? Мы возмущены, но не предпринимаем реальных дел. Возможно еще не красная черта? Не знаю. Для начала может реально собраться, реально обсудить? Не знаю, таких призывов не слышал. Возмущения и прочее хоть отбавляй, а реально не видел. Жаль.Все выполнимо и в наших руках.
Ольга Ивановна
09 апреля, 11:45
Это предложение мне нравится - не надо никому ничего доказывать, действуешь в своих интересах (ТА) и все. Хотя бы не за счет ТА. ТО и ТА в идеале должны быть партнерами, но нет же - свой карман ближе, а потому и промо-тарифы и прочее
Марина
06 апреля, 16:40
Никита, проявление инициативы похвально. Но каковы цели давления на ТО? Очевидно, на увеличение агентсткой комиссии.
Так вот: единственный дорогой способ воздействия - создание нового, своего ТО с правильной политикой к рознице, к продажам, профессионализмом. Единственный НЕдорогой способ воздействия - просто не продавать продукты ТО "ненадежных партнеров".
Юлия , ООО "ТА "Бизнес-Трэвел", г.Омск
07 апреля, 07:17
Марина, Вы по комиссионной политике делите ТО на надежных и ненадежных?

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме

Написать редакции: