Сколько стоит доброе имя турфирмы? Сайт отзывов назначил цену с помощью шантажа

В редакцию обратилось турагентство, у которого никому не известный сайт super-otzyv.ru потребовал деньги: либо вы платите, либо первой строкой в поисковиках будут негативные отклики о вашей компании. Что было дальше?

В редакцию обратилось турагентство, у которого никому не известный сайт super-otzyv.ru потребовал деньги: либо вы платите, либо первой строкой в поисковиках будут негативные отклики о вашей компании. Что было дальше?

Турагенты уже знакомы с самыми разными видами мошенничества: то «ВИП-клиенты» просят привезти подарочный сертификат на тур, а заодно положить деньги на телефон, то «сотрудники Роспотребнадзора» и якобы правозащитных организаций выманивают средства за «решение всех проблем»... Но это что-то новенькое: сайт отзывов решил заняться шантажом турагентств. Одной из «жертв» стала компания «Ожени» из Екатеринбурга.

Евгений Школьников, исполнительный директор турагентства «Ожени»:

— Нам позвонили с сайта super-otzyv.ru и предложили сделать так, чтобы при запросе в поисковиках фразы «Ожени отзывы» первой строчкой выходили позитивные отзывы о нашей компании. У нас и так неплохо обстоят дела с этим вопросом, а потому мы отказались. В ответ нам заявили, что если мы не оплатим услугу, то первой строчкой в поисковиках все будут видеть негативные комментарии о нас. Спустя час шантажист прислал нам ссылку на свой сайт, где уже появились плохие отзывы. Нам сказали: либо платите 1000 рублей в месяц, либо будет хуже. Тогда мы сделали вид, что согласны на их условия и попросили реквизиты для оплаты.

Как только турфирма для видимости пошла мошенникам навстречу, комментарии на сайте мгновенно преобразились. Что называется «до» и «после»:

Скрины с сайта super-otzyv.ru, сделанные с разницей в один день

Мы попытались связаться с владельцами портала super-otzyv.ru, но это оказалось невозможно: никакой контактной информации на сайте не указано, как и сведений об организации. Есть лишь форма обратной связи, где мы оставили свой контактный телефон, но за неделю нам так и не перезвонили. Кстати, на сайте опубликованы отзывы не только о туристических компаниях, но и магазинах одежды, техники и так далее. Причем не только из Екатеринбурга, но из самых разных уголков страны.

Итак, единственная «ниточка» к шантажистам — это номер счета в Сбербанке и имя его владельца, которые представитель сайта super-otzyv.ru прислал в компанию «Ожени» для оплаты «услуг». Эти данные есть и в распоряжении редакции.

По словам исполнительного директора «Ожени» Евгения Школьникова, он намерен добиться судебного преследования для своего обидчика: «Мы уже написали жалобу на хостинг о мошеннических действиях сайта, обратились в Роскомнадзор и в ближайшее время собираемся подать заявление в правоохранительные органы. Надеюсь, что номера банковского счета и имени его владельца хватит, чтобы привлечь мошенников к ответственности».

Согласно закону, предприимчивого шантажиста может ждать суровое наказание — вплоть до 4 лет лишения свободы.

Барабанова Полина, директор по организации юридического обслуживания BLS CUSTOS GROUP:

— Помимо того, что сайт по жалобе может быть закрыт Роскомнадзором, теоретически виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 163 УК РФ (вымогательство) вплоть до лишения свободы на срок до четырех лет. Будут ли они привлечены по факту, зависит от того, какие у правоохранительных органов будут доказательства. Например, важно, чтобы в электронной переписке четко была оговорена угроза распространения негативных сведений в случае, если не будут уплачены средства (возможно, основная угроза была озвучена устно по телефону, а в письмах уже более обтекаемые формулировки).

Чтобы увеличить шансы на возбуждение уголовного дела, эксперт советует при обращении в правоохранительные органы предоставить все имеющиеся доказательства и подробно расписать действия вымогателя — изложить их таким образом, чтобы усматривался состав преступления по УК РФ:

Статья 163 УК РФ. Вымогательство.

«Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких».

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

3 комментария

Николя
10 июня, 08:48
Я бы сразу рассмеялся в трубку от такого шантажа. Пусть у себя на сайте хоть миллиард отзывов оставят, никто их на первую полосу поиска в Яндексе не пустит. Даже при запросе "Noname отзывы" выходят уже давным давно раскрученные ресурсы и если эти супер отзывики даже заплатят за директ, то раньше разорятся.
Юлия
09 июня, 13:40
Да, приходят письма в агенства:
"Наша компания предлагает разместить информацию о вашей фирме на первой полосе Яндекса, всего за 1000 руб. в месяц!! То -есть , при вводе в поисковике название вашей фирмы, будет появляться на самом первом месте, в самом верху следующее : «Читайте много отзывов о компании ХХХ » , нажимая , пользователь будет переходить на наш сайт рекомендаций, где будет несколько положительных отзывов о вашей фирме , а так же вся ваша контактная информация! Вы можете тратить миллионы на рекламу, но ни что не сравнится с рекомендацией! Как это будет выглядеть, можно посмотреть на примере наших клиентов,введите в поисковике Яндекса : Беркана отзывы."


С уважением,
Марина - 89620550187
super-otzyv.ru
08 июня, 10:39
Вот это да!!! А что другие магазины и компании все платят очередным халявщикам??? Зарабатывают липовую репутацию?! Нарвались не на того!!!
Юлия, судя по сайту, далеко не у всех компаний только позитивные отзывы. Есть и негативные)

Отели Сочи снижают цены до минимума, но загрузки нет

Курорт оказался в числе самых пострадавших регионов от спада внутреннего турпотока

Отели Сочи снижают цены до минимума, но загрузки нет

Загрузка гостиницы в Сочи в мае упала до 40%, в прошлом году в этот же период гостиницы были заполнены более, чем наполовину. При этом отели и другие средства размещения активно снижают цены, но это не помогает. Блогеры сообщают, что отдохнуть в качественном гостевом доме в Красной Поляне в начале июня можно по цене 1300-1800 руб. в сутки на двоих. Эксперты рассказали Profi.Travel, почему снизился спрос на курорт, могут ли отельеры и дальше предоставлять скидки и есть ли шанс вернуть турпоток.

В лучшем случае — 40%

Как рассказала представитель Hotel Advisors Дарья Немкова, чьи слова цитирует издание «Ведомости Юг», тренд ухудшается с каждым месяцем: если в январе цены на номера в Сочи еще держались, то к апрелю они упали на 12,9%, а за первую половину мая — уже на 15,4% к прошлому году.

«За первые четыре месяца 2026 года заполняемость прибрежных гостиниц упала на 14,2% по сравнению с тем же периодом прошлого года, а среднесуточная цена номера снизилась на 5,1%. В результате выручка с номера сократилась почти на пятую часть — на 18,6%, — сообщила она на на онлайн-эфире Ассоциации отельеров АМОС «Спад турпотока vs профессионализм отельеров! Как заработать даже в самых сложных условиях?» — Конец мая только усугубил ситуацию: с 1 по 25 мая заполняемость побережья составила 40,4% против 55,8% за тот же период год назад. Сильнее всего просели трехзвездочные отели — их заполняемость упала на 20,2%, пятизвездочных — на 10,8%».

Член экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС, эксперт по онлайн-маркетингу и гастротуризму Андрей Шишкин, слова которого цитируют «Ведомости», сказал, что администрация Сочи заявила, что загрузка на лето 65%, но «такой цифры, даже близко нет». «Невероятное количество сочинских отельеров откликнулось и говорят про 20%, про 30%, в лучшем случае — про 40%», — сказал Шишкин.

По словам председателя экспертного совета АМОС Дмитрия Богданова, снижение заполняемости началось еще в 2025 году, но для многих отельеров оказалось полной неожиданностью. «Только с октября 2025 года по январь 2026-го в крупных объектах Сочи сменился 41 генеральный директор», — сказал Богданов.

Туроператоры, опрошенные Profi.Travel, печальную статистику подтвердили. «Падение началось примерно в 3-4 квартале прошлого года. Просто, если в сентябре оно было на 4-5% в прибрежном кластере и на 1-2% — в горном, то горнолыжный сезона 25/26 прошел на 25% хуже, чем предыдущий. При этом цены там не выросли, максимум на 3-4% год к году», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Падение спроса на летний отдых в Сочи он оценивал примерно в 22%. При этом если говорить о внутреннем туризме в целом, то спрос упал на 4,8%, а в Краснодарском крае даже показал рост на 4%.

Причины спада: самолеты и апартаменты

«Нет однозначного понятного ответа на вопрос, почему так происходит с Сочи. Есть гипотеза, что это связано с тем, что цены в Сочи были завышены, но сейчас они снижаются, а это не влияет на спрос. Если бы причина была только экономическая, то падение стоимость вызвало бы рост загрузки, но мы этого не увидели», — сказал Сергей Ромашкин.

Ещё одна гипотеза, по его словам, связана с тем, что Сочи — это «летающий курорт». «Туда 60-70% туристы добирались авиатранспортом. Нарастающая нестабильность работы аэропорта Сочи привела к тому, что туристы говорят: «Мы не хотим зависнуть по дороге туда или обратно». Соответственно, они отказываются от поездки в Сочи в принципе». Он напомнил, что Сочи был и лидером по коротким поездкам на 3-4 дня, но если приходится проводить сутки в ожидании вылета, такой вариант становится менее привлекательным», — сказал эксперт.

Если говорить о текущем моменте, то Сергей Ромашкин предположил и влияние погодного фактора, так как в Сочи сейчас достаточно прохладно.

Генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко отметила еще одну важную проблему: конкуренцию с апартаментами, которая в Сочи сильно обострена.

«Огромное количество федеральных застройщиков пришли в город и строят апартаменты и жилые комплексы, квартиры полного цикла, причем предлагается это как инвестиционная недвижимость. Это огромный рынок квартир и комплексов апартаментов, в которые инвесторы, в том числе и частные, вкладывают большое количество средств. На сегодняшний день довольно много объектов, например, санаторно-курортных комплексов, ушли, если говорить утрировано, из туристической отрасли и встали в рынок недвижимости. Масштабы и мощности инвестиций, государственная поддержка в строительных и туристической отраслях несопоставимы», — сказала эксперт.

Сергей Ромашкин также подтвердил, что в последние годы в Сочи бурно строились и апартаменты, и квартиры. Соответственно, активизировались арендодатели, платформы, которые работают с частным сектором. «Возможно, что количество предложений увеличилось очень заметно, а туристов на всех не хватает», — сказал эксперт.

Сколько стоит отдых в Сочи

При этом Александра Сердюченко напомнила, что посуточная аренда априори дешевле. Нет необходимости в ежедневной уборке, обслуживании гостей. «Набор услуг не сопоставим с тем набором услуг, которые предоставляются в отелях, — сказала Александра Сердюченко. — Содержание гостиничной инфраструктуры организация обслуживания стоят дорого, и все эти затраты ложатся на отель».

Сергей Ромашкин привел в пример стоимость отдыха в Сочи в разных объектах. По его словам, на начало лета, действительно, можно снять гостевой дом по цене до 2000 рублей в сутки. Но если говорить о летнем сезоне, то средний чек на размещение в отеле — примерно 6000 на человека, то есть номер стоит примерно 11-12 тыс. руб. «Но это в центре Сочи. Например, в Адлере цены ниже, примерно 4-5 тыс. руб. на человека, — сказал Сергей Ромашкин. — Но частное размещение примерно в полтора-два раза дешевле. Можно снять квартиру, апартаменты за 4-4,5 тыс. руб. в сутки, но уже на двоих».

Что делать отельерам?

«Мои знакомые отельеры говорят, что если снижаешь цену на 30%, то туристы начинают реагировать и едут, но экономика отеля не имеет такого запаса прочности, чтобы снижать цены на треть. Они столько не зарабатывают, а принимать гостей себе в убыток не хотят», — пояснил Сергей Ромашкин. Он подчеркнул, что сезон будет сложным.

Александра Сердюченко привела такой пример: руководитель крупного отеля в Сочи в приватной беседе рассказал, что сейчас загрузка неплохая, но благодаря группам и большому количеству мероприятий, а вот на майские праздники был серьезный спад.

Дмитрий Богданов, которого цитируют «Ведомости», описал два сценария для отрасли. Первый — делать небольшие косметические изменения и в надежде на улучшение подключать один за другим новые каналы продаж — агрегаторы, сервисы бронирования. Но, по его словам, переломить нисходящий тренд таким образом не удастся. Второй сценарий требует смены целей, рыночного поведения, маркетинговых практик и ценовой политики. По его словам, многие отельеры буксуют на первом пути, потому что не готовы меняться.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор: этим летом стоит готовиться к корректировкам полетных программ

Проблемы с рейсами Air Anka — не единственные в сезоне

Туроператор: этим летом стоит готовиться к корректировкам полетных программ

Авиакомпания Air Anka, рейсы которой отменяются вот уже второй день, должна уладить все формальности, которые требуются для выполнения полетов, в ближайшее время. Об этом сообщил гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян на пресс-конференции РСТ «Лето 2026, прогнозы на предстоящий сезон». Ранее Profi.Travel со ссылкой на источники в туротрасли написал о том, что временная приостановка полетов перевозчика связана с отсутствием разрешения на полеты в Россию.

Как отметил эксперт, тем туристам, которые пока не могут вылететь с курортов домой, туроператоры, владеющие блоками мест на рейсах Air Anka, продлевают размещение — оперативно и за свой счет. «Это немаловажный фактор. Период ближневосточного кризиса научил действовать в этой ситуации спокойно и хладнокровно», — подчеркнул он.

Тем клиентам турфирм, чьи вылеты в Турцию не состоялись, будет предложена альтернатива: перебронировать отдых на более поздние даты или получить возврат. «В ближайшее время появятся, я уверен, дополнительные рейсы для того, чтобы не разрывать цепочку», — добавил Артур Мурадян.

Он добавил, что появление нового перевозчика на маршруте обычно сопряжено со сложностями: полеты в Россию котируются в других странах как высокорисковые. Но при этом, по мнению эксперта, российские авиационные власти готовы содействовать выполнению программы Air Anka.

«Поэтому, скорее всего, это временные трудности. Счастье, что они случились в начале летнего сезона, а не в августе. Тогда проблема могла бы быть критичной. Ну, и надо понимать: несмотря на то, что перевозчик столкнулся с трудностями, это не влияет в глобальном смысле на всю полетную программу в Анталью. Большое количество и наших национальных, и турецких авиакомпаний летают, поэтому угрозы направлению мы точно не видим», — подчеркнул глава туроператора.

При этом он оговорился: повторение таких ситуаций вполне возможно. Эксперт объяснил это санкционным давлением и общей ситуацией турбулентности, когда логистические связи могут быть нарушены в одно мгновение.

По его словам, это не все факторы, которые влияют на полетные программы туроператоров сегодня. Снижение спроса тоже вносит свою лепту, и в этом сезоне вполне можно ожидать прореживания частот выполнения чартерных рейсов, считает эксперт: «В любом случае стоит готовиться к тому, что корректировки полетных программ туроператоров будут. Надо понимать, что зачастую программы формируются в ожидании определенного спроса. К сожалению, спрос на май оказался ниже, чем все ожидали. И самое главное — пропала глубина у выездного туризма. А как раз отсутствие понимания загрузки на глубину приводит к тому, что перевозчики просто переставляют самолеты на другие города в надежде исправить ситуацию либо сокращают количество вылетов».

Корректировку полетных программ Артур Мурадян назвал естественной ситуацией для туристического рынка за последние десятилетия. И подчеркнул, что стопроцентную гарантию полета может давать только авиакомпания, которая имеет регулярный статус. При этом нельзя не учитывать, что и в расписание таких перевозчиков постоянно вмешиваются ограничения работы аэропортов из-за плана «Ковер». «И это тоже может приводить к тому, что авиакомпании будут прореживать рейсы, объединяя их. С этим, видимо, придется смириться. Сами туроператоры, к сожалению, на это повлиять никак не могут», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме