Туроператоры: в новый год со «старыми» договорами и без депозитов

Profi.Travel узнал у компаний, как они планируют работать с агентами с 1 января.

До вступления в силу нового турзакона осталось всего три дня, однако правовая неопределенность в части взаимоотношений ТО и ТА так и не устранена. Profi. Travel спросил у туроператоров, как они планируют работать с агентами в новом году, и узнал, что формат договорных отношений, несмотря на опасения турсообщества, остается прежним.

Представители туроператоров «НТК Интурист» и PAC Group рассказали, что с 1 января в личном кабинете компаний турагенты смогут найти доверенность.

Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:

С 1 января туристические агентства, имеющие действующие договоры с «НТК Интурист», положительную историю сотрудничества с компанией и не имеющие критически просроченной дебиторской задолженности автоматически получат в личном кабинете доверенность. Агенты смогут распечатать этот документ, и далее он будет доступен для них в личном кабинете для печати при необходимости. Тот, кто «не одобрен», знает об этом уже сейчас, у него заблокирован личный кабинет.

Надежда Найдис, руководитель отдела рекламы и PR туроператора PAC Group:

Вступающие в силу изменения в законодательство оставляют возможность для туроператоров и турагентов работать по прежним договорам, так что их замену мы проводить не будем: остаются действующие договоры, предполагающие работу агентства от своего имени по поручению.
Поправки к закону, которые вступают в силу 1 января, обязывают выдавать туроператоров доверенность — все турагентства, имеющие с нами действующие контракты, смогут после 1 января 2017 года распечатать документ в своем личном кабинете.

Туроператор TUI подготовил не один, а три вида доверенностей, которые будет выдавать агентам с нового года.

Татьяна Круглова, ведущий PR-менеджер TUI:

Компания приняла решение в отношении формата выдачи доверенностей, новый агентский договор с изменениями, согласно вступающему в силу с 1 января закону. Договор доступен на нашем сайте для скачивания. Что касается доверенностей, изменения отображены в новой форме договора в Статье 2 — Доверенность принципала. Мы планируем выдавать три типа доверенностей: по любой заявке агентству, которое бронирует тур будет выдана автоматически сформированная доверенность, второй тип доверенности — выдается индивидуально всем ключевым партнерам, третий тип — доверенность с правом передоверия, выдается индивидуально ключевым партнерам.

Компания ANEX Tour также во многом сохраняет прежний формат отношений с агентами, однако вносит в договор новый пункт — автоматическую аннуляцию неоплаченных в срок заявок.

Алёна Хитрова, исполняющий обязанности начальника PR отдела ANEX Tour:

Условия сотрудничества с партнерами с 1 января 2017 года остаются прежними, за некоторым исключением: вводится автоматическое аннулирование неоплаченных в срок заявок. Во избежание автоматических аннуляций мы рекомендуем воспользоваться преимуществами обеспечительного платежа, для чего агентам необходимо направить запрос на адрес электронной почты rus.oplata@anextour.com. Также просим обратить внимание, что с 1 января 2017 года условия договора будут изменены в соответствии с новыми требованиями законодательства.

Компания «Натали-Турс» предлагает агентам договор о реализации туристских продуктов, заключаемый агентствами от своего имени, но за счет туроператора, что позволит исключить из документооборота доверенность.

Инесса Дойкова, Руководитель отдела PR, рекламы и Интернет-продвижения ООО «Натали-Турс»:

Мы уже проинформировали своих партнеров о том, что деятельность агентств по продвижению и реализации туристских продуктов и услуг торговой марки «Натали Турс» с 01.01.2017 года будет осуществляться на основании договоров о реализации туристских продуктов, заключаемых агентствами от своего имени, но за счет «Натали Турс». Данная форма поручения не требует отдельной доверенности, так как агентский договор в своем содержании самостоятельно включает поручение на осуществление указанной деятельности. Таким образом, формат работы нашей компании с агентствами сохраняется. Непосредственно договоры с обновленными данными будут размещены на нашем сайте сразу после Нового года.

Компания Ambotis Holidays сообщила редакции Profi.Travel о том, в каком формате будет  сотрудничать с партнерами с 1 января. 

Условия работы Ambotis Holidays в 2017 году
Для продолжения сотрудничества в рамках действующего договора на 31.12.2016 г. туристическое агентство обязано подписать дополнительное соглашение: к Агентскому договору (г. Москва и регионы) или к Субагентскому договору (г. Санкт-Петербург): 
— Для агентств, реализующих туры туроператора Ambotis Holidays из всех городов вылета, кроме Санкт-Петербурга, дополнительное соглашение можно вывести на печать из личного кабинета. После подписания сканированную копию необходимо отправить по адресу fin@ambotis.com, а оригинал документа отправить почтой или курьером в центральный офис туроператора в г. Москве.
— Для агентств, реализующих туры туроператора Ambotis Holidays с вылетом из Санкт-Петербурга дополнительное соглашение можно скачать по ссылке. После подписания сканированную копию необходимо отправить по адресу spb@ambotis.com, а оригинал документа отправить почтой или курьером в представительство туроператора в Санкт-Петербурге.

Форма договора о сотрудничестве по доверенности
С 01.01.2017 г. в автоматическом режиме в личном кабинете на сайте туроператора в заявке будет сформирована доверенность от Туроператора, дающая право Турагенту на заключение договора на реализацию туристических услуг от имени и по поручению туроператора на конкретную заявку. 

Туроператор «ВАНД» сообщил, что в компании пока не приняли финального решения о формате работы с агентами в новых условиях, договоры будут менять уже после 1 января.

Если вы хотите рассказать агентам о том, какие варианты работы предлагает в новом году ваша компания, просьба связаться с редакцией по почте pavlova@profi.travel.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Илья - ген.директор ТА
29 декабря, 14:30
На фоне негативных ожиданий последних месяцев - это хорошие новости! ))) Но закон требующий выдавать никому не нужные и совершенно бессмысленные доверенности, конечно надо менять. Лес как я понимаю никому не жалко? Это же сколько бумаги очередной раз уйдёт в мусорку?! Эх!
Людмила
29 декабря, 12:19
ОТЛИЧНЫЕ НОВОСТИ!!!

«Суточно.ру» ведет переговоры о покупке OneTwoTrip

Одним из главных трендов ближайших лет может стать формат суперприложений

«Суточно.ру» ведет переговоры о покупке OneTwoTrip

Один из крупнейших игроков рынка краткосрочной аренды жилья «Суточно.ру» ведет переговоры о покупке сервиса путешествий OneTwoTrip. Об этом сообщили «Известия» со ссылкой на совладельца крупного туроператора, источник, знакомый с ходом обсуждений, а также собеседника, близкого к одной из сторон сделки.

По словам одного из источников, переговоры находятся на продвинутой стадии. При этом окончательное решение пока не принято: стороны, в частности, не сошлись в оценке бизнеса. Представители «Суточно.ру» и OneTwoTrip от комментариев отказались.

О возможной продаже OneTwoTrip стало известно в начале июня. Тогда источники «Известий» оценивали актив в 2–10 млрд рублей. Среди потенциальных покупателей также назывались «Яндекс» и объединенная компания Wildberries & Russ, однако, по данным издания, они вышли из переговорного процесса. Один из собеседников объяснил это тем, что стороны не смогли договориться с продавцом о цене.

Интерес «Суточно.ру» к OneTwoTrip может быть связан с планами масштабирования бизнеса перед потенциальным IPO. В 2025 году основатель сервиса Юрий Кузнецов в интервью РБК говорил о намерении вывести компанию на биржу. Для подготовки к размещению компания привлекла финансового инвестора — несколько pre-IPO фондов под управлением «ВИМ Инвестиции», которые получили около 16% бизнеса.

По итогам 2025 года выручка «Суточно.ру» по МСФО составила 7,1 млрд рублей, увеличившись на 37% к 2024 году. Чистая прибыль выросла на 40%, до 2,8 млрд рублей, EBITDA — на 56%, также до 2,8 млрд рублей.

Эксперты считают, что покупка OneTwoTrip могла бы помочь «Суточно.ру» расширить продуктовую линейку и усилить позиции на рынке онлайн-тревела. У OneTwoTrip уже есть развитая инфраструктура для продажи авиабилетов и бронирования коллективных средств размещения, создание которой с нуля потребовало бы значительных вложений и времени.

Управляющий партнер «ВМТ Консалт» Екатерина Косарева отметила, что подобные сделки отражают изменение потребительского поведения: рынок движется к комплексным сервисам, где пользователь может получить разные туристические услуги в одном окне. По ее мнению, покупка OneTwoTrip могла бы усилить «Суточно.ру» не только в B2C-сегменте, но и в корпоративном направлении, где у OneTwoTrip уже есть клиентская база и экспертиза.

Начальник отдела публичного анализа акций Совкомбанка Вячеслав Бердников считает, что расширение продуктовой линейки может повысить привлекательность «Суточно.ру» для розничных инвесторов перед IPO. По его словам, такая сделка способна изменить восприятие бренда: не только как сервиса аренды квартир, но и как крупной российской платформы для путешествий.

Эксперты также указывают на рост конкуренции на рынке онлайн-тревела со стороны крупных экосистем. «Яндекс» и РВБ развивают туристические продукты внутри собственных платформ, а одним из главных трендов ближайших лет может стать формат суперприложений, где пользователь сможет бронировать жилье, покупать билеты, страховки и туры в рамках единой экосистемы.

После ухода международных игроков, включая Booking.com и Airbnb, российские сервисы онлайн-бронирования получили дополнительный импульс для развития. По данным «ВМТ Консалт», сейчас две трети бронирований пользователи совершают онлайн. Аналитики связывают это в том числе с ростом внутреннего туризма. В январе — марте количество турпоездок по России увеличилось на 2,6% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года, а Минэкономразвития ожидает, что летом турпоток вырастет на 4%, до 48 млн человек.

О том, что OneTwoTrip выставлен на продажу стало известно в начале июня. Возможная продажа сервиса происходит на фоне консолидации travel-tech-рынка. Крупные компании, маркетплейсы, банки и экосистемы активно развивают туристические сервисы или покупают готовые активы. Так, в 2024 году сервис делового туризма Smartway приобрел разработчика гостиничного ПО Bnovo. В 2025 году «Яндекс» купил «Академ-Онлайн», работающий в сегменте бизнес-туризма, а Wildberries & Russ приобрела туроператора Fun&Sun. Также сообщалось, что «Яндекс» может быть основным претендентом на покупку сервиса «Островок». Один из источников Profi.Travel, который пожелал остаться неизвестным, полагает, что сделка между «Яндекс Путешествиями» и «Островком» уже находится на финальном этапе согласования. Эксперты уверены, что тенденция к укрупнению и поглощению крупным бизнесом небольших компаний продолжится, а также будет развиваться всевозможное сотрудничество и коллаборация.

Справка: OneTwoTrip работает на российском рынке онлайн-бронирования путешествий с 2011 года. По собственным данным сервиса, его услугами пользуются более 11 млн человек. На платформе доступны предложения более 800 авиакомпаний и свыше 3 млн объектов размещения по всему миру. По данным Travelline, по итогам 2025 года OneTwoTrip вошел в десятку крупнейших онлайн-тревел-агентств.

«Суточно.ру» также был основан в 2011 году. Изначально сервис работал как классифайд, а в 2017 году перешел на транзакционную модель с комиссией за бронирование. По оценке Центра стратегических разработок, в 2024 году площадка занимала второе место среди онлайн-агрегаторов на рынке краткосрочной аренды жилья с долей 27%, уступая только «Авито» с 49%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Ограничения вводились ночью и сегодня утром, пассажирам раздают коврики и матрасы

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Вечером, ночью и утром в аэропортах Москвы вводился план «Ковер» из-за атак БПЛА, примерно в 08:00 мск ограничения сняли, но через час снова ввели. В Шереметьево в районе 7 утра даже проводилась эвакуация пассажиров. Людей выводили и из самолетов. В телеграм-канале авиагавани можно увидеть фотографии пустых стоек регистрации. На момент написания материала ограничения все еще действует. Задержаны или отменены более сотни рейсов.

«Просим сохранять спокойствие, отойти от окон, пройти в закрытые зоны терминалов и оставаться в безопасных зонах и местах укрытия, следуя указаниям сотрудников аэропорта», — обратились сотрудники аэропорта Шереметьево к пассажирам в начале шестого утра.

Около 7 утра стало известно, что пассажиров эвакуировали в безопасные места, в том числе с бортов воздушных судов. В частности, на парковку. В аэропорту сообщили, что до момента снятия ограничений пассажиры не допускаются для прохода из паркингов в терминалы и должны оставаться в укрытиях. В 7 утра сотрудники и пассажиры начали возвращаться в терминал.

На 10:30 мск ограничения действуют. «Обстановка в терминалах спокойная. Сотрудники аэропорта оказывают содействие пассажирам в части информирования и распределения потоков. В приоритетном порядке обслуживаются пассажиры с детьми на выделенных стойках регистрации», — собщила пресс-служба Шереметьево в телеграм-канале. Пассажиров просят быть готовыми к более длительному ожиданию.

Более 50 рейсов были отменены, более 70 вылетов задерживаются. Также массово задерживается и прибытие самолетов в аэропорт. Часть бортов ушли на запасные аэродромы, том числе и во Внуково. Около 11 утра ограничения в аэропорту Шереметьево были сняты.

Домодедово и Внуково, по сообщениям Росавиации, могли принимать и отправлять рейсы по согласованию. Однако и там массовые сбои в расписание. Например, во Внуково задержаны практически все рейсы, которые должны были отправиться в промежуток с 01:10 до 14:00, есть и отмены. Но многие ночные уже вылетели. Также задерживается и прилет лайнеров, некоторые — находятся на запасных аэродромах. Аналогичная картина и в аэропорту Домодедово.

Всего, по данным СМИ, в Москве задержаны более 250 рейсов.

«Работа гражданской авиации в московском регионе находится на особом контроле Минтранса и Росавиации, — сообщило министерство в своем телеграм-канале. — Для поддержки пассажиров задействован дополнительный персонал, аэропортовые службы работают в усиленном режиме. На месте работают инспекторы Ространснадзора. Обстановка в терминалах спокойная. Авиакомпании корректируют свое расписание».

В сообщении говорится, что пассажирам раздают коврики и матрасы, питьевая вода в доступе — работают питьевые фонтанчики, пурифайеры и кулеры с водой. Открыты бесплатные комнаты матери и ребенка. Усилены справочно-информационные службы, колл-центры аэропортов.

Когда восстановится авиасообщение, сейчас сказать сложно, тем более ограничения все еще действуют. Обычно на стабилизацию расписанию при таких авиаколлапсах требуется несколько дней.

Серьезные задержки есть и в аэропорту Сочи, где ограничения вводились ежедневно с 13 июня (а ранее каждый день с 5 по 11 июня) и до вчерашнего дня. Некоторые рейсы не могут вылететь со среды, 17 июня. Напомним, ранее турагенты рассказывали, что из-за плана «Ковер», которые вводились несколько дней подряд, туристы не могли вовремя вернуться и из самого Сочи, и из Абхазии, а даты туров с прилетом в российский город-курорт туроператоры сдвигали на несколько суток.

Корректировки ждут и тех туристов, которые должны были вылететь из Москвы. Но пока, судя по табло аэропортов, часть ночных рейсов, например, в Анталью вылетели с небольшими задержками, остальные также готовятся отправиться на курорт с опозданием примерно на 3-10 часов, два рейса Turkish Airlines были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

19 июня, 00:54
Do you need a quick long or short term Loan with a relatively low interest rate as low as 3%? We offer business Loan, personal Loan, home Loan, auto Loan, student Loan, debt consolidation Loan etc.. no matter your credit score. Personal Loans (Secure and Unsecured) Business Loans (Secure and Unsecured) Consolidation Loan and many more.  Contact US for more information about Loan offer and we will solve your financial problem. contact us via email: muthooth.finance@gmail.com Phone number: +917428831341 (Call/What's app)

Новости по теме