А также разбор поправок, связанных с законом «О персональных данных», отмена Ираном виз для российских туристических групп и другие актуальные новости за неделю — в нашем традиционном дайджесте.

Хакеры «парализовали» работу крупных ТО

Туроператоры Mouzenidis Travel и Anex Tour днем 27 июня подверглись массированной хакерской атаке. Вредоносная программа вывела из строя системы бронирования на сайтах компаний. В среду утром Mouzenidis Travel восстановил работу ресурса, гендиректор оператора Александр Цандекиди сообщил, что несмотря на технические сложности, все туристы благополучно отправились на отдых.

У Anex Tour не получилось также оперативно решить проблему, на данный момент удалось запустить главную страницу, служба техподдержки работает над восстановлением контента и сервисов. Оператор подготовил подробную инструкцию, в которой рассказал, что делать, пока сайт компании не работает.

По-прежнему актуальный чартерный вопрос

Массовая отмена и задержка чартерных рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» длится уже месяц, и за это время нарушителями летного расписания стали ещё несколько перевозчиков. Так, на прошлой и этой неделе iFly Airlines неоднократно откладывала вылет на более позднее время, что привлекло внимание московской прокуратуры, и в отношении компании была инициирована проверка.

Кроме того, iFly Airlines и другие чартерные авиаперевозчики отметились на сайте Росавиации: на этой неделе ведомство продолжило публиковать списки авиакомпаний, допустивших задержки рейсов. Так, в понедельник и в среду «попались» восемь компаний, во вторник — семь, и шесть в четверг.

Предполагалось, что размещенная на сайте Росавиации информация привлечет внимание туристов к проблеме, но опрошенные Profi.Travel агенты отмечают отсутствие интереса клиентов к вопросу, и, по мнению туропрофи, данная мера не решает проблемы в целом.

Между тем, туроператоры и регулирующие органы по-прежнему совместно ищут выход из сложившейся ситуации. В частности, в начале недели сообщалось, что Министерство транспорта готово временно допустить иностранные авиакомпании к перевозке пассажиров чартерных рейсов «ВИМ-Авиа». И уже во вторник, 27 июня, Росавиация дала допуски на дополнительные рейсы болгарской авиакомпании Bulgaria air и турецкой Onur Air. В этот же день «ВИМ-Авиа» сообщила, что регулярность рейсов перевозчика достигла 93% и расписание практически пришло в норму.

Profi.Travel продолжает следить за ситуацией.

Другие авиановости недели

✎ Более 600 российских туристов застряли в Турции из-за поломки самолета авиакомпании «Якутия».

✎ British Airways аннулирует более 60 рейсов из лондонского аэропорта Хитроу в связи с грядущей забастовкой персонала, которая пройдет с 1 по 16 июля.

✎ США усилили меры безопасности для всех иностранных авиакомпаний: летом пассажиров будут дополнительно досматривать, проверять все гаджеты из ручной клади.

✎ Суд города Обь признал незаконным запрет на бесплатный провоз багажа в тарифе «Эконом Базовый» авиакомпании S7.

✎ «Победа» ужесточает меры в отношении курильщиков на борту: при выявлении случаев курения будет производиться вынужденная посадка судна.

✎ SunExpress с 27 июня начал выполнять рейсы из подмосковного аэропорта «Жуковский» в турецкую Анталью.

✎ «ЮТэйр» запустила новый международный рейс Москва — Ираклион.

✎ И снова Египет: авиасообщение между страной и Россией вряд ли возобновится до конца лета. Между тем, египетские власти решили выделить $10 млн на привлечение туристов в Шарм-эль-Шейх, а также со следующей зимы выдавать иностранным компаниям субсидии на чартерные рейсы на курорт.

✎ Пассажиропоток российских авиакомпаний с начала года вырос на 22%: авиакомпании за пять месяцев перевезли почти 36 млн пассажиров.

В рекламный тур даже летом!

Коллеги, мы знаем, что у вас сейчас напряженный период в работе: высокий сезон и регулярные отмены и задержки авиарейсов не дают расслабиться ни на секунду. Но если вы готовы летом вырваться в рекламный тур — такие предложения у туроператоров есть. Мы собрали их для вас!

Закон «О персональных данных»: изменится ли жизнь ТО и ТА с 1 июля?

В преддверии вступления в силу поправок в Кодекс РФ об административных правонарушениях, устанавливающих с 1 июля новые штрафы за нарушение порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных граждан, в адрес всех представителей бизнеса появляется много сообщений-наставлений с нагнетающими вариантами заголовка «Что обязательно нужно сделать до 1 июля». Такой повелительный посыл вызывает тревогу и у некоторых туркомпаний. Однако эксперты в туротрасли не видят в поправках никаких угроз, отрасль уже давно играет по «новым» правилам, и с 1 июля в работе компаний, которые должным образом ведут документооборот, ничего не изменится. А вот забывающим следовать установленным законом нормам придется платить более высокие штрафы. Подробности в нашем материале.

Иран отменил визы для туристических групп из России

Россияне теперь смогут посещать Иран без виз, для туристических групп будет действовать особый режим. У граждан исламской республики также появится возможность отправиться в города России без оформления лишних документов. В связи с этим событием редакция Profi.Travel рассказывает, что может предложить Иран нашим путешественникам, и что такое — отдых в Персии.

Курортному сбору всё-таки быть?

Госдума в первом чтении одобрила введение курортного сбора в 2018–2022 годах. Между тем, глава комитета крымского парламента по санаторно-курортному комплексу и туризму Алексей Черняк предложил сократить сроки проведения эксперимента до трех лет.

Напоминалка для ТО 

Туроператорам — членам Турпомощи необходимо до 10 июля предоставить в Ассоциацию сведения об агентах, с которыми у них заключены договоры, либо информировать о реализации турпродукта без привлечения ТА. В настоящее время сведения для внесения в реестр турагентов представлены не всеми туроператорами.

Что еще нового произошло в России и в мире

♦ Роспотребнадзор запустил «горячую линию» по туристским услугам и эпидситуации за рубежом.

♦ Медики предупредили о вспышках сибирской язвы в Индии, Пакистане и Бангладеш.

♦ Посольство России в Таиланде с 3 июля переходит на безналичный расчет.

♦ Испания до сих пор не наладила работу визовых центров в России, что негативно сказывается на продажах направления.

♦ Белоруссия и Россия подготовят межправительственное соглашение о взаимном признании виз до конца 2017 года.

♦ Генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин сообщил, что спрос на экскурсионные туры по России снизился примерно на 20%.