Итоги «ВИМагеддона»: какие выводы сделал туристический рынок из авиаколлапса

Как будут контролировать перевозчиков и подорожают ли чартеры?

7 октября авиакомпания «ВИМ-Авиа» выполнила свои последние чартерные рейсы, а 15 октября она завершит все свои полеты. Дальнейшая судьба скандального перевозчика покрыта тайной: банкротство объявлять не спешат, и пока есть тайные инвесторы, рассматривающие возможность спасения авиакомпании, чьи долги составляют около 10 млрд рублей.

Но чем бы ни завершилась история «ВИМ-Авиа», рынок авиаперевозок, а также связанный с ним туристический рынок уже не будут прежними. Profi.Travel выяснил, какие изменения ждут нас по итогам двух авиаколлапсов этого года.

Усиление ответственности авиаперевозчиков

Главными пострадавшими в истории с «ВИМ-Авиа», после, разумеется, туристов, стали туроператоры. Компаниям пришлось не только судорожно искать свободные кресла на крайне дефицитном рынке, но и оплачивать питание и проживание туристов, ожидающих своего вылета на отдых или домой. По разным данным, из-за внезапной остановки полетов «ВИМ-Авиа» 25 сентября туроператоры лишились от 10 до 14 млн. долларов, и пока никто не собирается возмещать им эти потери.

Вместе с тем, даже во время июньского авиаколлапса, когда операторы точно также теряли деньги из-за задержанных или отмененных рейсов, перевозчики чаще всего отделывались сравнительно небольшими штрафами.

«Туроператоры оплачивают депозиты, и в случае отмены рейсов они вынуждены оплачивать еще и гостиницы с питанием для задержавшихся туристов. Все это — очень серьезная финансовая нагрузка. И в этом случае хотелось бы услышать от регуляторов о повышении меры ответственности для авиакомпаний», — сообщил тогда Profi.Travel советник главы Ростуризма по транспорту Дмитрий Горин.

Окончатенльные предложения по регулированию авиарынка еще находятся в стадии рассмотрения, однако в общих чертах меры воздействия на авиакомпании-нарушителей уже известны. В первую очередь, авиация может получить право отзывать сертификат эксплуатанта и допуски на международные рейсы у перевозчиков, допускающих слишком высокий процент задержек. Кроме того, ведомство сможет в любой момент инициировать проверки финансового состояния авиакомпаний.

Кто при этом будет контролировать работу Росавиации, не уточняется, хотя в ситуации с «ВИМ-Авиа» претензий к ней едва ли не больше, чем к самой авиакомпании.

За финансами авиакомпаний будут следить строже

О финансовых проблемах «ВИМ-Авиа» хорошо было известно еще после июньского авиаколлапса — именно тогда у перевозчика начали накапливаться долги за топиво и техническое обслуживание в аэропортах.

«Уже в июне были понятны долги „ВИМ-Авиа“ топливным и аэронавигационным компаниям, а также лизингодателям. И сейчас предлагается, что в аналогичной ситуации уже можно будет проводить определенные типы проверок, и на основании их выводов оперативно останавливать деятельность компаний. С таким регламентом полеты „ВИМ-Авиа“ были бы остановлены в июне. Для рынка это было бы неприятно, но взгляните с другой стороны. Что лучше: перебронироваться на других перевозчиков в июне или потерять в конце сезона 14 миллионов долларов?», — рассказывает Дмитрий Горин.

На данном этапе речь идет о двух возможных мерах в адрес перевозчиков, чьи финансовые дела вызывают определенные вопросы. Во-первых, Минтранс предложил наделить Росавиацию правом оперативно отзывать свидетельство эксплуатанта у авиакомпании, которая не соответствует критериям финансовой стабильности.

Во-вторых, предусматривается ограничение международных допусков. В преддверии октябрьской комиссии по допускам авиакомпании, которые показали наибольшее количество задержек, могут лишиться ряда разрешений на международные полеты.

Однако жесткие меры — лишь одна из крайних мер поддержания рынка авиаперевозок. Не менее важно — разработать систему поддержки авиакомпаний, у которых возникли трудности с выполнением рейсов. И ничего такого, к сожалению, пока не предложено.

Операторы планируют собственную перевозку

Больше всего от проблем «ВИМ-Авиа» — и в июне, и в сентябре — пострадали те массовые туроператоры, у которых не было собственной контролируемой перевозки: TUI и «НТК Интурист». Именно им было труднее всего искать свободные провозные емкости, и они несли самые большие расходы по оплате проживания и питания задержавшихся туристов.

Логично, что именно эти туроператоры, связанные с двумя крупнейшими в мире туристическими компаниями, и приняли решение об организации собственной контролируемой перевозки в следующем летнем сезоне.

Первым об этом заявил генеральный директор TUI в. России Тарас Демура. И через день об аналогичных планах «НТК Интурист» рассказал директор по продажам компании Сергей Толчин.

Обе компании в данный момент находятся в стадии переговоров и не готовы рассказать подробности, но можно с уверенностью сказать, что рынок чартерных перевозок будет выглядеть иначе к следующему лету.

При чем здесь «электронная путевка»?

Как ни странно, ситуация с возвращением пассажиров «ВИМ-Авиа» подняла вопрос о скором введении информационной системы электронного документооборота в сфере туризма, более известной как «Электронная путевка».

Проблема заключалась в продажах путевок с оформлением билетов только в одну сторону. Туроператоры зачастую шли на такую меру по предварительной договоренности с перевозчиком, и когда случилось то, что случилось, туристические компании по сути оказались в заложниках у перевозчика.

«Проблема в том, что контроля за маршрутной квитанцией в чартерных рейсах попросту нет. Зачастую даже билеты туда и обратно выписываются под разными номерами, и только проверка в системе онлайн-бронирования показывает, что реально билет под одной маршрутной квитанцией выписан только в одну сторону, — рассказывает советник по транспорту главы „Ростуризма“ Дмитрий Горин. — И полноценный механизм контроля появится тогда, когда „электронная путевка“ станет бланком строгой отчетности».

Эксперты обещают конец демпинга

Этот вопрос до сих пор вызывает большое количество споров как в туристической, так и транспортной отрасли.

Нельзя сказать, что на туристическом рынке наблюдался избыток перевозки даже до коллапса «ВИМ-Авиа», хотя именно этого перевозчика часто упоминали в связи с занижением цен на перелеты. Достаточно сказать, что самые привлекательные предложения чаще всего формировались на бортах именно этой авиакомпании.

После прекращения полетов «Ведомости» со ссылкой на свои источники в авиационной отрасли сообщили о резком росте цен на перелеты в Турцию и на Российский Юг — именно на этих направлениях у «ВИМ-Авиа» был наибольший объем перевозки.

С другой стороны, не все объясняют проблемы компании активным демпингом. Так, глава АТОР Майя Ломидзе заявила: «Причины проблемы у „ВИМ-Авиа“ не просто низкая цена, а переоценка собственных возможностей во всех смыслах. Это проблема конкретного перевозчика в конкретный период времени с целом рядом пунктов, из которых состоит эта проблема. А как мы можем говорить о демпинге в целом на авиационном рынке, если на рынке дефицит перевозки?».

Так или иначе, по мнению генерального директора Mouzenidis Travel Александра Цандекиди, озвученного «Ведомостям», рынок не сможет долго жить без крупного чартерного игрока: довольно быстро место «ВИМ-авиа» займет либо уже существующий, либо новый перевозчик.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туроператоры рассказали о ситуации с разливом нефти на пляжах в ОАЭ

Туристов не переселяют, но для них организованы трансферы на другие пляжи

Туроператоры рассказали о ситуации с разливом нефти на пляжах в ОАЭ

Отели не закрываются из-за разлива нефти у побережья Фуджейры, власти обещают устранить проблемы в течение нескольких дней, сообщили Profi.Travel эксперты. Туристы, по данным СМИ, рассказывают о резком запахе мазута, но из отелей никого не переселяют. Официально — жалоб нет. Гостиницы организовали трансферы на чистые побережья.

Сейчас известно, что загрязнение затронуло территорию нескольких отелей, включая Novotel Fujairah, Ibis Fujairah, два отеля Gewan Hotels, пояснили в компании Space Travel. Пляжи в этих отелях закрыты, но для туристов организован транспорт на другие пляжи эмирата. По информации от властей, на устранение последствий нынешнего разлива может уйти несколько дней. Все четыре отеля — городские, гостей в любом случае возили на шаттлах на пляжи, просто сейчас маршрут трансфера изменился.

Эксперты «Русского Экспресса» добавили, что закрыт пляж Umbrella Beach Access, гостям предоставляют трансфер на пляж Kalba Beach.

«В Фуджейре очень редко но все же случаются подобный инциденты, поскольку вдоль побережья эмирата проходит крупный транспортный маршрут танкеров. Последний серьезный случай разлива был зафиксирован в 2017 году, тогда пришлось закрыть несколько пляжей, дайвинг и все остальные водные развлечения были временно запрещены, — рассказали эксперты Space Travel. — Однако в эмирате хорошо налажена система устранения последствий подобных инцидентов».

В компании подчеркнули, что от туристов, которые в настоящий момент отдыхают в Фуджейре, жалоб не поступало. На этот эмират приходится около 3-4% продаж Space Travel по ОАЭ.

В «Русском Экспрессе» отметили, что есть единичные просьбы о переселении тех туристов, которые сейчас находятся в этих отелях на отдыхе или вот-вот должны вылететь. «Каждую ситуацию прорабатываем индивидуально», — отметили в компании.

«Это происходит в Фуджейре не первый раз. Это даже не разливы нефти — танкеры очищают свои трюмы, что, конечно, незаконно, — рассказал Profi.Travel генеральный директоро компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Отели, затронутые загрязнением, не очень популярны на российском рынке, у нас сейчас, к примеру, нет никаких клиентов. Да и Фуджейра, как эмират, это менее 1% всех наших продаж по ОАЭ. Поэтому говорить о большом количестве туристов из РФ, затронутых проблемой, не приходится».

«Никаких жалоб от наших отдыхающих я не слышал, — подчеркнул эксперт. — Если попросят о переселении, перевезем. Например, в Рас-эль-Хайму, этот эмират по ценам и другим параметрам вполне сопоставим с Фуджейрой».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

5 комментариев

Лилия
15 апреля, 14:19
Вот вот почему нельзя перебронировать отель без штрафных оплат, мы летим с маленьким ребенком? Так же нельзя если там экологическая катастрофа, то должны людям деньги отдавать в полном обьеме!!!! Вы б я понимаю капитализм - жадность и в чернобыль бы людей послали лишь бы деньги не возвращать!!!!!!!!!!!!
Виктория
15 апреля, 16:23
Вам хотя бы согласились заменить отель, а нам вообще турагенство и туроператор отказались заменить отель Palace Beach Resort Fujairah на другой отель в эмирате Дубай. Решили отменять тур совсем, т.к. был запланирован медовый месяц на море, а не в зоне бедствия. Все коту под хвост
Наталья.
15 апреля, 13:12
Куда тут жаловаться? Все сами. Сами пляжи условно чистые нашли, такси организовали, информацию людям даём. На 4 сутки отель Хилтон ****** проснулся....Обещают транспорт. Настроение отличное боевое. Если надо- можем волонтёрить)))))
Инна
15 апреля, 11:57
Знать бы сколько дней уйдет на расчистку..
Анна
14 апреля, 20:41
Никто не реагирует на жалобы. Отель Bahar Hotel & Resort дышать невозможно даже в номере. Море все черное
Елена
15 апреля, 08:40
Добрый день! Тоже находимся в этом отеле, пока никаких шатлов на чистые пляжи нет, запах нефтепродуктов есть сильный. Туроператор Библиоглобус предложил за свои средства сменить отель. Ситуация ужасная.
Ольга
14 апреля, 20:57
А куда возят на пляж?
Ирина
14 апреля, 19:24
На самом деле жалоб много. Просто на них никто не реагирует. Одно дело, когда отель стоит далеко от моря и туристы добираются до него на шатле. Тогда ок. Какая разница, куда везут. А если люди заплатили 300 к за отель на берегу, а там не то что в море не войти , так ещё и вонь. Вот что делать? Тур аператоры не хотят возвраты делать без штрафов, отель не переселяет. Вот что делать? Ситуация патовая для тех, кто там и тех, кто Вот вот вылетает туда
Ольга
14 апреля, 20:30
Мы тоже прилетаем туда завтра.
Вам предоставили хотя бы трансфер на чистый пляж?
Ольга
14 апреля, 20:09
Здравствуйте. А в каком Вы отеле?

8–10 апреля 2025 года в Минске прошел III Белорусско-российский туристический конгресс

В мероприятии приняли участие почти 800 представителей туриндустрии из Беларуси и России. Инициатором и организатором конгресса выступил Республиканский союз туриндустрии (РСТИ) Беларуси

8–10 апреля 2025 года в Минске прошел III Белорусско-российский туристический конгресс

Представители туриндустрии прибыли из более чем 15 регионов России, среди которых Нижегородская, Удмуртская, Мурманская, Воронежская, Смоленская, Калужская, Владимирская области и другие. Генеральным партнером III Белорусско-российского туристического конгресса выступил ОАО «Сбер Банк». Генеральный информационный партнер — ТАСС.

Россия была представлена крупнейшими федеральными туроператорами, такими как Anex, Fun&Sun, TEZ TOUR, «Интурист», Pegas, а также ведущими онлайн-системами туристической и гостиничной отрасли, такими как «Островок», HRS, «Либра Хоспиталити» и другими. Также участвовали представители Торгово-промышленной палаты РФ, бизнес-союзов, включая «Турпомощь» и Национальный союз профессионалов туриндустрии, крупнейших российских компаний — Cosmos Hotel group, «Васта Дискавери», популярного горнолыжного курорта «Роза Хутор».

Ключевые темы пленарного заседания

Конгресс начался с пленарного заседания, в котором с приветственным словом выступили представители власти, посольства РФ, Минэкономразвития России, а также депутаты Госдумы РФ и руководители региональных органов власти: свое приветствие участникам конгресса направили заместитель премьер-министра Беларуси Владимир Караник, Чрезвычайный и Полномочный посол России в Беларуси Борис Грызлов, а также заместитель министра экономического развития России Дмитрий Вахруков.

Ключевыми темами Пленарного заседания стали развитие туризма в рамках Евразийского экономического союза, конкурентная политика на трансграничных рынках, цифровая инфраструктура и меры поддержки инвесторов.

Туризм как движущая сила Евразийской интеграции

Министр по конкуренции и антимонопольному регулированию Евразийской экономической комиссии Максим Ермолович подчеркнул, что туризм — одна из перспективнейших сфер для углубления интеграции в ЕАЭС. С населением более 180 миллионов человек и разнообразием климатических зон союз обладает уникальным потенциалом для развития евразийского туризма.

Онлайн-бронирование и регулирование

Он также отметил, что с ростом популярности онлайн-бронирования возникают риски для конкуренции. Рост сделок по отдельным платформам составляет до 60% в год. Но с ростом приходят и риски: ограничение конкуренции, преференциальные условия для отдельных игроков. В связи с этим платформы, совмещающие функции поиска, заключения договора и финансовых расчетов, становятся полноправными субъектами регулирования, и выявленные нарушения передаются в национальные антимонопольные органы.

Связь без границ: шаг к единому роумингу

Еще одной важной темой обсуждения стало снижение стоимости мобильной связи в роуминге в странах ЕАЭС. Уже достигнуто соглашение между Беларусью и Россией, и теперь задача — распространить эту практику на все государства-члены ЕАЭС.

Беларусь делает ставку на туризм

Министерство экономики Беларуси подтвердило, что туризм становится одной из приоритетных отраслей в новой программе социально-экономического развития на 2026–2030 годы. Уже сейчас вклад туризма в ВВП страны составляет около 2%, в отрасли занято более 5,5% трудоспособного населения.

Государство предлагает широкий спектр инструментов поддержки для инвесторов в туризме: от льготных кредитов со ставкой до 8% в рамках «региональной инициативы» до новых мер, таких как бюджетные трансферты и инвестиционные вычеты. Также вступила в силу новая редакция закона об инвестициях, обеспечивающая гибкие условия для реализации проектов.

Структурирование рынка и поддержка турбизнеса

Заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры РФ Наталья Костенко затронула проблему регулирования рынка турагрегаторов, который растет быстрыми темпами. Сейчас они формально не считаются туроператорами, не несут такой же ответственности, не участвуют в фондах персональной ответственности, не обязаны страховать свою деятельность. При этом на практике они формируют полноценный турпродукт: в один клик клиент получает перелет, размещение и страховку. Это неравные условия. Туроператоры надеются, что в будущем государство сможет сбалансировать правила игры для всех участников.

Она также отметила важность создания совместного турпродукта, который может стать конкурентным преимуществом на международной арене. Это может быть и санаторно-курортное направление, и образовательный туризм.

Рост турпотока и развитие инфраструктуры

Организованный турпоток из России в Беларусь по рынку вырос на 15% за прошлый год.

Такими цифрами поделился генеральный директор туроператора «Интурист» Александр Мусихин. А в его компании этот рост составил 30%. По его словам, основными факторами роста стали доступность туров и удобная логистика. Он также отметил, что для упрощения путешествий в Беларусь была введена система взаимного признания виз с Россией. Однако требуется дальнейшее совершенствование визовой политики.

Соглашение о сотрудничестве между Санкт-Петербургом и Брестской областью

Заместитель председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Нана Гвичия подчеркнула важность прямых авиарейсов, которые делают Санкт-Петербург доступным для белорусских туристов.

Общие вызовы и интеграционные возможности

III Белорусско-российский турконгресс еще раз подтвердил: туризм — не просто отрасль экономики, а инструмент укрепления связей между странами, расширения возможностей для бизнеса и создания комфортной среды для миллионов путешественников.

Итоги конгресса

Подводя итоги конгресса, председатель правления РСТИ Филипп Гулый выделил три ключевых момента:

«Первый — это рост туристических потоков между регионами России и Беларуси в рамках союзного государства. Мы сталкиваемся с кризисом роста, когда инфраструктура уже на пределе. Необходимо строить новые объекты, расширять сервис, но при этом важно, чтобы качество услуг соответствовало высоким требованиям, которые предъявляет союзный турист.

Второй момент — это важность осмысленной и выверенной стратегии. Профессионалы отрасли должны работать сообща, чтобы была общая аналитика, оперативная статистика и сбалансированное видение ситуации.

Третий момент связан с тем, что именно на таких площадках, как Конгресс, мы можем обсуждать и решать эти вопросы.

Белорусско-российский туристический конгресс стал устоявшейся площадкой для профессионалов, где обсуждаются конкретные дела, а наша задача — создать комфортные условия для таких встреч и обеспечения содержательного обмена мнениями и опытом. В следующем году турконгресс пройдет 7–9 апреля. Ждем всех!».

Новости по теме