Запреты Таиланда и новые жертвы Коксаки: чем запомнилась эта неделя?

А также мнения экспертов о том, отразится ли политическая нестабильность в Испании на туррынке, «лайфхаки» бывалых турагентов для оптимизации поездки в рекламник и все новости туротрасли — в нашем еженедельном обзоре.

А также мнения экспертов о том, отразится ли политическая нестабильность в Испании на туррынке, «лайфхаки» бывалых турагентов для оптимизации поездки в рекламник и все новости туротрасли — в нашем еженедельном обзоре.

Осторожно, Таиланд! Масса запретов и одно временное послабление

«Страна улыбок» славится неожиданно суровыми наказаниями за, казалось бы, безобидные проступки. Для вашего удобства мы собрали в одну таблицу все запреты, о которых предупреждает Посольство РФ в Королевстве Таиланд. Сохраните в закладки и проинформируйте своих туристов!

Отдельно стоит рассказать о запрете курения на территории общественных пляжей. Соответствующий закон вступил в силу 1 ноября, однако в ближайшие три месяца курильщиков не будут штрафовать: еще не все пляжи оборудованы специальными местами для курения. А вот с февраля туристам нужно будет либо строго соблюдать нормы законы, любо платить за проступки.

ТА стали новыми жертвами Коксаки

Стали известны первые результаты судебных исков, поданных Роспотребнадзором РФ против туристических агентств, которые не вернули своим клиентам полную стоимость туров в Турцию, отмененных из-за сложной эпидемиологической обстановки в Анталии.

Так, в конце октября управление Роспотребнадзора по Иркутской области обязало ТА вернуть семье туристов 287 тысяч рублей за тур. Почти в это же время подмосковный суд встал на сторону Роспотребнадзора РФ, который требовал взыскать штраф около 30 тысяч рублей с другого турагентства.

Спорным моментом является тот факт, что все расходы туристов компенсирует турагентство. В то время как оплата за тур, как правило, полностью переводится на счет туроператора. Ситуацию прокомментировал юрист.

Центробанк прогнозирует уход с рынка 19 страховых компаний

Анна Загорская, начальник управления надзора за системно значимыми страховщиками департамента страхового рынка Банка России, сообщила о возможном лишении лицензий до конца года как минимум 19 компаний, осуществляющих деятельность по страхованию на российском рынке. Так как по оценкам Банка России в IV квартале 2017 года такое количество страховых организаций уже находятся в зоне риска в связи с невозможностью справиться с требованиями, которые накладываются действующим регулированием.

Раннее бронирование лета-2018: не рано ли начали?

Крупные туроператоры рассказали Profi.Travel, какие направления они уже выставили на продажу в рамках «раннего бронирования», готовясь к сезону лето-2018 и рассказали о потребительских трендах, которые подтолкнули компании на этот шаг. В свою очередь сетевые турагентства отмечают, что акция началась в этом году в период, когда туристы ещё активно бронируют зимний сезон и только начинают задумываться о лете 2018 года.

Большое интервью Anex Tour

Заместитель генерального директора ANEX Tour Яна Муромова озвучила Profi.Travel итоги летнего сезона и планы на зиму, причины появления промо-тарифов и прайсов, а также отношение к внедрению системы «Электронная путевка».

Что значат для туррынка события в Каталонии

В начале октября в Каталонии прошел референдум о независимости, который по-прежнему не признают испанские власти. За независимость, по данным каталонского правительства, проголосовали 90,18% избирателей, явка составила 43,03%.

Уже в конце месяца, 27 октября, парламент Каталонии проголосовал за декларацию независимости региона от Испании: «за» проголосовали 70 депутатов, «против» — 10, часть членов парламента бойкотировали референдум. В итоге провинция окончательно объявила о независимости, но 1 ноября Конституционный суд Испании аннулировал принятую парламентом Каталонии декларацию. Кроме того, Верховный суд страны принял к рассмотрению обвинения в мятеже и растратах, выдвинутые против нескольких спикеров парламента.

По мнению участников туристического сообщества, политический кризис в столице Каталонии никак не отразился на перспективах рынка на текущий момент и вряд ли отразится в дальнейшем.

Вести со всего света

  • В Японии 30 октября из-за тайфуна отменили 53 рейса и отключили электроэнергию.
  • С начала года в Турции погибли 125 российских туристов.
  • Франция отменила режим чрезвычайного положения в стране, введенный после серии терактов в Париже в 2015 году.
  • В Таиланде завершился годовой траур по королю.
  • В Турции продают за долги имущество Mardan Palace.
  • Вход в Пражский град будет бесплатным 4 и 5 ноября.
  • Вход в Пантеон в Риме сделают платным.
  • Балеарские острова удвоят «курортный сбор» в высокий сезон.
  • Власти Непала готовы отказаться от туристического налога.
  • Правительство Саудовской Аравии утвердило план выдачи туристических виз.

Другие новости российской туротрасли

  • Россия и Турция готовят новое межправительственное соглашение по развитию туризма.
  • Египет останется закрытым на ближайшую зиму, считают туроператоры. Да и Минтранс пока не получал приглашения проверить безопасность аэропортов страны.
  • Россия намерена развивать систему «все включено».
  • Глава МЧС РФ распорядился взять под жесткий контроль места зимнего отдыха туристов, особенно тех, кто путешествует вне организованных групп.
  • Французскую визу теперь можно будет получить за 2 суток.
  • В министерстве культуры РФ официально подтвердили, что командировочные сотрудники не являются туристами.
  • Курорт «Роза Хутор» откроет новую канатную дорогу к зимнему сезону.
  • Между Киевским вокзалом и Внуково запустили двухэтажный аэроэкспресс.
  • Суд оставил в силе приговор бывшему замглавы Ростуризма.

Как съездить в рекламник с максимальной пользой?

Рекламные туры — важная составляющая работы турагента, это один из самых эффективных способов изучить направление и, соответственно, увеличить продажи. О том, как оптимизировать поездку, не испортить себе репутацию и полюбить выбранное направление Profi.Travel рассказали опытные турпрофи.

Важное от Profi.Travel

2 ноября стартовал пятый международный туристский форум «Открытый Крым» в Ялте, в курортном комплексе «Mriya Resort & Spa». Делимся с вами видео и подробностями о мероприятии.

✲✲✲

Напоминаем, что открыта регистрация на Всероссийский Форум гостеприимства и туриндустрии. Впервые формат участия в Форуме можно выбрать! Благодаря онлайн-трансляции принять участие в обсуждении самых острых вопросов рынка смогут профессионалы турбизнеса всей России и других стран.

✲✲✲

Anex Tour стал партнером Profi.Travel Loyalty и объявил спецноминацию! Новость-бомба для тех, кто хочет полететь в уникальный рекламный тур в Абу-Даби с командой Profi.Travel, но имеет минимум баллов в рейтинге программы Loyalty. Все подробности читайте в материале.

✲✲✲

А ещё Profi.Travel создал чат в Telegram для профессионалов турбизнеса! Он начал работать всего пару недель назад, но за это время набрал почти 400 участников. Важно, что здесь действительно общаются профессионалы: при вступлении в чат участники обязательно рассказывают о себе, после чего обсуждают рабочие моменты — новички задают вопросы опытным коллегам и получают ответы, эксперты рекомендуют эффективные инструменты и все вместе обсуждают новости отрасли. Если вы еще не с нами — присоединяйтесь!

Авиановости недели

  • Минтранс РФ дал поручение Росавиации рассмотреть план бизнесмена Бориса Карлова по выводу из кризиса авиакомпании «ВИМ-Авиа», ирландский суд арестовал активы совладельца авиакомпании.
  • Alitalia с мая возобновит второй ежедневный рейс из Рима в Москву.
  • Москва рассчитывает урегулировать вопрос с Нидерландами по взаимному допуску полетов двух авиакомпаний обеих стран.
  • Czech Airlines ввела третий ежедневный рейс в Москву.
  • Azur Air выполнил первый чартерный рейс по маршруту Москва — Абу-Даби.
  • SCAT открыла новые рейсы из Шымкента и Актау в Москву.
  • «Победа» подала в суд на Минтранс и Росавиацию.
  • Аэроэкспрессы в Шереметьево частично отменены вечером 4-5 ноября.
  • Finnair с ноября начнет взвешивать пассажиров с их согласия для оптимизации загрузки и заправки самолетов.
  • AirBaltic весной 2018 года откроет два новых маршрута из Риги в Россию.
  • «Аэрофлот» увеличит флот на 44 самолета в 2018 году.
  • Utair обновила логотип и перекрашивает самолеты.
  • Турция готовит изменения в программу по субсидированию топливных расходов.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Самолету «больше не наливать»: ситуация с топливом в России и мире

Авиакомпании начали сокращать количество рейсов в РФ

Самолету «больше не наливать»: ситуация с топливом в России и мире

В минувшие выходные Росавиация ввела лимит на заправку самолетов иностранных авиакомпаний в нескольких городах России. Официальная причина — танкеринг: из-за того, что в РФ на данный момент авиакеросин дешевле, чем некоторых других странах, перевозчики берут топлива больше, чем необходимо для полета. Теоретически соглашение между США и Ираном может привести к стабилизации ситуации, однако очень нескоро. При на российском рынке некоторые АЗС уже вводят лимиты на заправку из-за внутренних проблем с топливом. Чего ждать от цен на авиабилеты?

Во всем виноваты иностранцы?

Как пояснили ТАСС в Росавиации, иностранные авиакомпании увеличили объемы заправки в российских аэропортах, чтобы снизить расходы на выполнение рейсов, так как из-за кризиса на Ближнем Востоке стоимость авиатоплива во многих странах существенно выросла. По новым правилам, в некоторых аэропортах России, в том числе Махачкалы, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, зарубежные авиакомпании могут взять топливо только в объеме, необходимом для выполнения текущего рейса, а не впрок.

В ведомстве уточнили, что из-за конъюнктуры мирового рынка ГСМ зарубежные перевозчики стали чаще танкироваться в аэропортах РФ — то есть заправлять полные баки, хотя для полета достаточно значительно меньшего объема. Кроме того, в Росавиации отметили, что при посадках на запасных аэродромах некоторые иностранные перевозчики дозаправляются в объемах, превышающих необходимые для выполнения рейса. Это влияет на планирование поставок и логистику энергоресурсов в отдельные аэропорты.

В Росавиации подчеркнули, что приоритетом остается обеспечение топливом российских авиакомпаний, особенно в высокий летний сезон перевозок. Но добавили, что российские аэропорты обеспечены топливом в полном объеме под заявленную авиакомпаниями программу перевозок, а полеты выполняются штатно. Ситуация с поставками энергоресурсов находится на постоянном контроле Минтранса, Росавиации, ее территориальных органов и руководства аэропортов.

Ранее правительство России уже ввело запрет временный запрет на экспорт авиакеросина (включая приобретенный на бирже) до 30 ноября.

Иностранные перевозчики уже начали сокращать количество рейсов в Россию. В минувшие выходные об этом заявила авиакомпания Uzbekistan Airways. «Ввиду дефицита авиационного топлива и его удорожания мы вынужденно сокращаем частоту полетов по некоторым направлениям из городов Узбекистана в Российскую Федерацию», — сообщил перевозчик в своем телеграм-канале. Пассажирам предложили бесплатное перебронирование или возврат средств.

Поможет ли соглашение между США и Ираном?

Теоретически, через несколько месяцев танкеринг в России зарубежным авиакомпаниям может и не понадобиться. Одно из условий соглашения о перемирии, о котором договорились Иран и США, включает открытие Ормузского пролива. Ожидается, что это может произойти после подписания договора 19 июня. Однако, по мнению экспертов, все равно понадобится несколько месяцев, чтобы ситуация с авиакеросином и ценами на него стабилизировалась.

«Это может занять несколько месяцев. Нефть не может после открытия за одну секунду попасть на нефтеперерабатывающие комбинаты. Сейчас как такового глобального дефицита нет, но вопрос в стоимости», — пояснил Profi.Travel эксперт, пожелавший остаться анонимным.

Ранее это же подтверждал руководитель и главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров. Он приводил такой пример: «Сейчас, допустим, открывается Ормузский пролив, и танкеры идут полным ходом. Все равно пропускная способность терминалов не увеличится в два раза. Сколько смогут принять нефти? Сколько раньше принимали, столько и примут. Это значит, что быстро пополнить запасы не получится. Да и танкерам нужно время, чтобы дойти. Возможно, только на это понадобится две недели. А нефть еще нужно переработать».

Таким образом, со временем, если обстановка стабилизируется, вероятно, каких-то ценовых подвижек на авиакеросин ожидать можно. Тем более, только на фоне заявлений США и Ирана нефть уже начала дешеветь. Однако, по мнению экспертов, на ценах на авиабилеты это вряд ли скажется.

Будут ли дешеветь авиабилеты?

«Сейчас, я бы даже сказала, есть некое искусственное сдерживание этой проблемы. И туроператоры находятся в ожидании (дальнейшего роста цен — прим. ред.), — говорила в эфире открытия онлайн-выставки «ОТМ: Рестарт» замгендиректора компании Anex Яна Муромова. — Даже если в ближневосточном конфликте на какое-то время будет перемирие, вряд ли стоит ожидать, что топливный кризис нивелируется. И вряд ли мы увидим улучшение в вопросе стоимости авиаперевозок. Скорее всего, нас ждет либо дальнейший рост, либо стагнация высоких цен».

Это мнение подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучаева. По ее словам, вряд ли даже после установления мира и открытия полетов цена на авиабилеты придет в норму. Скорее всего, они останутся на прежнем уровне.

На российский топливный рынок влияют в первую очередь другие факторы. В частности, атаки БПЛА на НПЗ. Например, 11 июня из-за ударов произошел пожар на Афипском НПЗ. Вчера, как сообщил губернатор Ярославской области Михаил Евраев, в регионе «произошло попадание в промышленные объекты по хранению топлива».

Дефицит топлива уже заметен: ранее путешественники и жители различных регионов России сообщали о проблемах с бензином в Краснодарском крае, кроме того, СМИ писали о лимитах на продажу топлива в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах. После длинных выходных сразу два путешественника подтвердили Profi.Travel информацию. Речь также шла об обеих столицах, называлась цифра в 20 литров бензина в одни руки. Эксперты предполагают, что это может отразиться и на авиаотрасли.

При этом, по словам специалистов, в России куда большее влияние на полеты оказывают ограничения на работу аэропортов. В эти выходные они снова вводились и в Москве, Сочи и в других городах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

84% самостоятельных путешественников готовы обратиться агентам, но делают это только 27%

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

В 2025 году только 27% туристов бронировали отдых через турагентов, тогда как 73% организовывали его самостоятельно. При этом большинство самостоятельных туристов готовы прийти за поездкой в турфирму при определенных условиях. Такими данными исследования пожелился с Profi.Travel сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии «Островок В2В».

Согласно результатам опроса более 500 туристов, 84% респондентов готовы воспользоваться услугами турагентства, если им предложат выгодные цены, интересные направления, понятные условия и возможность оформить поездку онлайн. В компании считают, что это открывает для турагентов значительный потенциал для расширения клиентской базы и роста доходов. В условиях высокой конкуренции именно это может стать спасательным кругом для туристической розницы.

Эксперты сервиса отмечают, что один из барьеров для привлечения новых клиентов — устойчивые стереотипы о работе турагентов. Например, 61% самостоятельных путешественников считают, что услуги турагентств обходятся дорого.

«Самостоятельные туристы часто недооценивают роль агента просто потому, что не до конца понимают, в чем его преимущество. Поэтому важно открыто говорить не только о самом туре и из чего складывается его стоимость, но и о результате, который может дать турагент — отдых без стресса, экономия времени, поддержка в сложных ситуациях, качественные варианты размещения», — пояснила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Еще один распространенный миф связан с тем, что турагенты, якобы, предлагают только массовые направления. Между тем, 42% туристов хотят получить новый опыт и отдохнуть в необычном месте.

«В 2025 году наши партнеры организовали индивидуальные путешествия в 176 стран мира, включая редкие и экзотические направления, например, на Фарерские и Гавайские острова, в Республику Кабо-Верде и Мозамбик. При этом сегодня уникальный опыт можно предложить и в популярных туристических локациях за счет нестандартных маршрутов, индивидуальных экскурсий и необычных форматов отдыха», — отметила Дарья Кочеткова.

Другое заблуждение клиентов — представление о том, что турагенты продают только готовые пакетные туры. При этом запросы современных путешественников становятся все более гибкими. По данным исследования, 48% самостоятельных туристов хотят самостоятельно управлять датами поездки, а 51% — формировать программу путешествия с учетом личных предпочтений.

Кроме того, 20% респондентов считают, что агенты предлагают только классические отели, в то время как сами они хотели бы рассмотреть более нестандартные варианты размещения. Эксперты сервиса отмечают: на практике турагент может адаптировать почти все элементы поездки под запрос клиента — от маршрута до формата проживания — и дополнить путешествие дополнительными услугами.

Участники исследования отметили, что в условиях меняющегося рынка преимущество получают те турагенты, которые активно демонстрируют экспертность, делятся кейсами и отзывами клиентов в соцсетях, используют цифровые инструменты для подбора поездок и предлагают нестандартные решения.

Напомним, портал Profi.Travel также проводил исследование в этом году. «Мы спросили турагентов, почему турист выбирает их услуги сегодня вместо того, чтобы забронировать тур самостоятельно. И топ-5 ответов оказался таким: прежде всего, потому что не хочет разбираться в деталях бронирования, кроме того, это экономия времени, экспертные рекомендации, возможность переложить ответственность за оформление документов, а также немаловажный фактор — доверие на протяжении нескольких лет», — рассказал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

По его словам, с дорогими турами ситуация иная: здесь большинство опасаются бронировать отдых через различные сервисы и доверяют этот процесс профессионалам, предполагая, что в случае нештатной ситуации система бронирования не будет решать их проблемы — в отличие от турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме