Тайфун в Гоа и как чартерам «затягивают гайки»

А также информация о том, кому всё-таки можно не устанавливать онлайн-кассы еще год, а также зимняя полетка в Турцию, обзор бюджетных карибских отелей и все главные новости — в нашем еженедельнике.

А также информация о том, кому всё-таки можно не устанавливать онлайн-кассы еще год, а также зимняя полетка в Турцию, обзор бюджетных карибских отелей и все главные новости — в нашем еженедельнике.

Как изменились правила чартерных полетов

Меры по регулированию чартерных перевозок, определенные на совещании в Росавиации, могут отразиться на туристическом рынке уже в ближайшее время. Прежде всего, перевозчикам необходимо как можно быстрее согласовать слоты на новогодние даты, а за серьезные задержки рейсов Росавиация теперь может даже отозвать допуски на международных направлениях. Согласно новым правилам, перенос времени вылета возможен только по метеоусловиям, другие причины не будут считаться достаточными. Кроме того, под жесткий контроль возьмут выписку обратных билетов.

Кому из турагентов не нужно устанавливать онлайн-кассы?

29 ноября на сайе Profi.Travel была опубликована новость «Турагентствам разрешили работать без онлайн-касс еще один год». Заголовок данной новости является некорректным, так как содержание приведенных поправок имеет отношение далеко не ко всем компаниям, работающим в туристическом бизнесе. Глава юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов объяснил, каким предприятиям можно будет отложить установку онлайн-касс до 1 июля 2019 года.

Туристическая инфраструктура Гоа пострадала от тайфуна

В конце прошлой рабочей недели, 2 декабря, ситуационно-кризисный центр Министерства иностранных дел России в Twitter предупредил туристов о шторме на Шри-Ланке, а также индийских штатах Керала, Тамилнад и островах Лакшадвип из-за прохождения в Аравийском море тропического циклона «Окхи». А новосибирец Александр Орлов 5 декабря сделал небольшой репортаж о приближении тайфуна к штату Гоа в Индии. В результате разгула стихии были разрушены и повреждены рестораны и другие пляжные постройки в регионе. Об этом рассказала Profi.Travel независимый эксперт по Индии Юлия Вястра.

Сколько ТА принимают к оплате банковские карты

В октябре вступили в силу поправки к закону «О защите прав потребителей» (88-ФЗ), которые обязывают все компании с оборотом выше 40 млн. рублей за предыдущий календарный год предоставлять своим клиентам возможность оплаты товаров и услуг банковскими картами. Согласно опросу Profi.Travel, спустя довольно большой период после вступления в силу закона менее половины турагентств предоставляют своим клиентам техническую возможность оплатить тур банковскими картами.

По мнению основателя «Юридического агентства «Персона Грата» и члена правления РСТ Георгия Мохова тот факт, что немногие ТА принимают к оплате банковские карты, можно объяснить как недостаточно высокими оборотами, так и простой неосведомленностью владельцев компаний относительно законодательных инициатив.

Российские отельеры борются с паразитами

На российских отельерах решили подзаработать любители легкой наживы. Ушлые бизнесмены на скорую руку создают сайты-клоны отелей и зарабатывают на чужом бренде, нанося финансовый и имиджевый ущерб реальным владельцам отеля. Как работает мошенническая схема и можно ли обезопасить свою компанию — разбирался Profi.Travel.

Минтуризма Доминиканы прокомментировало депортацию российской семьи

В СМИ была опубликована информация об изменениях в миграционных законах Доминиканской республики, согласно которым несовершеннолетним гражданам других стран для въезда в страну необходим собственный паспорт, а паспорт родителя не может служить документом, удостоверяющим личность. Сообщения появились после того, как в конце ноября семья российских туристов была депортирована из аэропорта Пуэрто-Платы. Представители Министерства туризма Доминиканской республики прокомментировали ситуацию Profi.Travel.

Круизы для российского туриста: что ТА предлагать клиенту?

Каким оказался 2017 год для круизной отрасли, какие направления пользуются большей популярностью среди российских туристов и почему круизные компании не решаются заходить в Черное море — об этом Profi.Travel поговорил с топ-менеджментом Royal Caribbean Cruises LTD — международного круизного холдинга, состоящего из трех компаний: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises и Azamara Club Cruises.

Ростуризм исключил 8 туроператоров из единого реестра

Соответствующий приказ опубликован на сайте ведомства. В список исключенных попали компании «Югра Интур Сервис», «Феодосийское БПИЭ», «Интурист-Петрозаводск», «ХМ Отели», «Оушентрип», «ПАТП-1», «АПК» и ТК «Вип Трэвел Мск». Согласно документу, сведения туроператоров исключены из реестра «в связи с непредставлением сведений о наличии финансового обеспечения на новый срок».

Другие новости российской туротрасли

Режим работы европейских консульств в праздничные дни

Традиционно для Европы декабрь — время рождественских каникул. Рассказываем, когда необходимо подавать документы, чтобы не оказаться перед закрытыми дверями.

Осторожно, Индия! Что нельзя делать туристам в стране

Традиции и правила поведения жителей Индии довольно специфичны для иностранцев, поэтому туристам следует постоянно соблюдать меры предосторожности и нормы гигиены. Посольство РФ в Республике Индии выпустило ряд рекомендаций для туристов. Для вашего удобства мы собрали всю актуальную информацию в одну таблицу. Сохраняйте себе в закладки.

Экономичные отели Доминиканы, Кубы, Мексики

Ознакомьтесь с нашей подборкой карибских объектов размещения, подходящих для туристов, следящих за бюджетом. В качестве экономичных отелей мы рассматриваем прежде всего отели 3-4*, однако и среди 5* специалисты туроператорских компаний выделили несколько подходящих объектов.

Вести со всего света

  • ♦  На юге Таиланда от наводнения пострадали более миллиона человек.
  • ♦  Президент Египта объявил о запуске системы электронных виз.
  • ♦  Названы страны, где туристам не запрещено курить.
  • ♦  Роспотребнадзор предупреждает о вспышке кори в Европе.
  • ♦  В 2018 году на Крите начнется строительство нового аэропорта.
  • ♦  Узбекистан значительно упростил визовый режим для туристов.
  • ♦  В Италии создали карту лучших пиццерий.

Зимняя полетная программа в Турцию 2017/18

Profi.Travel собрал в одном материале полетные программы туроператоров и авиакомпаний на горнолыжные курорты Турции из городов России и стран СНГ. Добавляйте себе в закладки и пользуйтесь весь сезон!

Закон о «черных списках» авиакомпаний вступит в силу накануне летнего сезона

Президент РФ Владимир Путин одобрил пакет законов, который позволяет авиакомпаниям составлять «черные списки» пассажиров-дебоширов и отказывать им в перевозке, соответствующий документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации. Поправки вступаю в силу через 180 дней после публикации, в мае 2018 года.

Авиановости недели

  • Аэропорт на Бали работает в штатном режиме.
  • Авиасообщение между Россией и Египтом планируют возобновить после Нового года.
  • На новогодние праздники в Крым поставят дополнительные рейсы.
  • S7 запускает прямые рейсы из Новосибирска и Иркутска в Токио.
  • Lufthansa первой среди перевозчиков Европы получила рейтинг пять звезд Skytrax, наивысшей оценки в авиаотрасли.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

«Печаль, тоска, уныние»: 90% турагентов отметили снижение продаж в марте и апреле

У большинства падение — в два раза или более

«Печаль, тоска, уныние»: 90% турагентов отметили снижение продаж в марте и апреле

Продажи туров после начала конфликта на Ближнем Востоке заметно просели — таковы результаты опроса турагентов, проведенного Profi.Travel. Более 90% респондентов сообщили о замедлении темпов бронирований в марте и апреле. Причем у большинства падение продаж оказалось серьезным: в два раза и более. Майские праздники не помогли. Лишь немногие опрошенные отметили активизацию бронирований.

Треть респондентов сообщили о снижении объема продаж в марте и апреле вдвое. Еще 25% опрошенных заявили, что после приостановки полетов и коллапса с застрявшими туристами в ОАЭ и других странах вот уже два месяца броней почти нет. Таким образом, более половины турагентов фиксируют очень существенный спад продаж туров.

На третьем месте по популярности оказался вариант, который свидетельствует о заметном замедлении темпов бронирования с начала марта, но «не в разы». Его выбрали 20% респондентов.

У 10% агентов продажи идут хуже, чем в прошлом году, «но не критично». Всего 5%, отметив падение спроса в марте—апреле, рассказали, что перед майскими праздниками продажи активизировались. В целом же темпы бронирований замедлились у 93% турагентов.

«Печаль, тоска, уныние… Активных продаж нет, народ затаился», — делятся агенты в профильном телеграм-канале. У некоторых из его участников в апреле бронирований было в 3 раза меньше, чем за тот же месяц прошлого года, да и в мае тишина пока: «Многие решили отдохнуть на огородах с лопатами и граблями». По словам агентов, хуже было только во время пандемии коронавируса, когда и продавать было нечего, и покупать некому, все сидели по домам.

Согласно результатам опроса, повезло лишь 7% турагентов: 5% респондентов не видят отличий в бронированиях от прошлогодних показателей, еще 2% умудрились этой весной продать даже больше туров, чем в 2025 году.

Как отметил турагент из сообщества Loyalty, первые две недели марта туры никто не бронировал — после того, как сотни тысяч туристов не могли вернуться домой из-за приостановки полетов, желающих повторять их опыт не было. В апреле, по его словам, ситуация начала стабилизироваться. В топе спроса — Турция, Египет, Вьетнам, Тайланд, Россия, Абхазия.

«Суммарно, если сложить продажи за последние два месяца — заметное падение. Я не видел ни одного агента, который был бы доволен бронированиями», — заключил он.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что глубина продаж туров снижается: туристы уверены, что даже в последний момент места в отелях будут.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Без еды, воды и матрасов: туристы застряли в аэропорту Казани

Турагент рассказала о нарушениях прав пассажиров

Без еды, воды и матрасов: туристы застряли в аэропорту Казани

Туристы ожидают вылета в Египет из Казани уже более 12 часов. Ограничения были введены в аэропорту в 00:30, сняли их только около часа дня. Большая часть рейсов задержаны, опоздание некоторых составит более суток. Турагент рассказала Profi.Travel, что ее клиентам ночью не предоставили ни напитков, ни питания — в нарушение всех правил.

«Мои клиенты должны были вылететь в Египет из Казани: одна семья в 4 утра рейсом SM 938 авиакомпании Air Cairo, другая — в 6:20 рейсом UJ 632 авиакомпании AlMasria Universal Airlines. Однако они до сих пор находятся в аэропорту», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 5 мая.

Приехали туристы в аэропорт поздно ночью, за три часа до начала выполнения рейсов. Узнать об ограничениях они не могли, так как направлялись в хаб из соседних городов, где международных аэропортов нет, время в пути — 2 часа и более.

По словам турагента, до 11:30 пассажирам ничего не предоставили, даже воду, хотя к тому моменту время задержек рейсов составляло уже 5,5 и 7,5 часов, соответственно.

Ни гостиницы, ни хотя бы матрасов в аэропорту тоже не предложили. «Никогда даже не слышала про это, в Казани матрасов при задержках рейсов из-за „Ковра“ не дают. Отель тоже не предлагали. С табло в аэропорту пропала информация про вылеты. Многие рейсы отменили», — рассказала она.

Судя по онлайн-табло, рейс авиакомпании AlMasria Universal Airlines (UJ 632) в Шарм-эль-Шейх, который должен был отправиться в 06:20, вылетит сегодня днем. Пока на табло указано время 15:00, но посадка пока не объявлена.

У пассажиров Air Cairo (рейс SM 938), отправляющихся в Шарм-эль-Шейх, пока информация такая: вылет с 04:05 5 мая перенесен на 00:55 6 мая.

«Рейс UJ 631 из Египта сел вместо Казани в Самаре. Сейчас ожидается его прибытие в столицу Татарстана. Так что, возможно, поэтому AlMasria Universal Airlines полетит раньше, чем Air Cairo, самолет которой еще не вылетел из Шарм-эль-Шейха», — рассказала турагент.

Она отметила, что информации долго не было. «Данные не обновлялись. Туристы устали, но они привязаны к аэропорту. Иначе давно бы уже уехали в город, если бы была информация, — отметила турагент. — Надеемся, предоставят гостиницу».

Кроме того, более чем на сутки задержится рейс и в Анталью из столицы Татарстана. На табло указано, что вылет Corendon Airlines, который должен был состояться в 03:20, состоится лишь завтра в полседьмого утра.

Не на такие длительные сроки, но тоже значительно задерживаются утренние вылеты в Хургаду. Рейс Turkish Airlines в Стамбул отменен.

Согласно новым ФАП, которые вступили в силу в марте этого года, авиакомпании необходимо предоставить напитки не позднее, чем в течение одного часа по истечении двух часов ожидания начала посадки. Питание — в течение двух часов после четырех часов ожидания. Если туристы ждут вылета 8 часов днем и 6 часов ночью, то после этого в течение двух часов их должны разместить в гостинице. Дневное время — с 6 часов 1 минуты до 22 часов, ночное — с 22 часов до 6 часов.

Напомним, в июле этого года глава Минтранса Андрей Никитин в официальном телеграме ведомства писал: «Безопасность перелетов всегда будет для нас приоритетом. При этом важно обеспечить нормальные условия для пассажиров, вынужденных ожидать вылета в зданиях аэропортов. Там должна быть в доступе бесплатная вода, матрасы для пассажиров, а также усилена работа горячих линий авиакомпаний».

По данным Росавиации, на 14:00 по мск временно не принимают и не отправляют рейсы семь аэропортов: Геленджик, Домодедово, Жуковский (Раменское), Калуга (Грабцево), Кострома (Сокеркино), Нижний Новгород (Чкалов) и Череповец.

Как сообщило ведомство, Ространснадзор организовал усиленный контроль на местах. Инспекторы проверяют организацию обслуживания пассажиров, предоставление им положенных услуг в соответствии с федеральными авиационными правилами, а также координацию действий авиакомпаний и аэропортовых служб. Росавиация уточнила, что пассажирам раздаются вода и мягкие коврики, работают бесплатные комнаты матери и ребенка.

UPD: В 16:00 турагент связалась с редакцией и сообщила последнюю информацию: рейс UJ 632 авиакомпании AlMasria Universal Airlines перенесли на 00:10 среды, 6 мая. «При этом представителя авиакомпании нет, талонов на питание нет. В первой половине дня им объявили, что можно получить талоны, они искали по всему аэропорту, но никто не знал, где представители перевозчика. Гостиницы тоже нет. В итоге туристы поехали в отель самостоятельно и в 15:40 заселились за свой счет», — заключила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме