Дмитрий Перунов: список «злейших врагов» турагентств пополнил Google

Profi.Travel публикует интересное мнение Дмитрия Перунова, одного из известнейших маркетологов туризма, о «джунглях», в которых приходится выживать турагенту.

Profi.Travel публикует интересное мнение Дмитрия Перунова, одного из известнейших маркетологов туризма, о «джунглях», в которых приходится выживать турагенту.

 

Дмитрий Перунов:

— Booking.com и Airbnb уже стали привычной частью «джунглей», в которых приходится выживать турагентствам. А теперь список их «злейших врагов» пополнила Google.

Недавно Google предоставила своим пользователям возможность бронировать номера в отеле, не покидая привычный интерфейс поисковой системы. Официального объявления о добавлении опции бронирования к метапоисковому инструменту Google.com/hotels еще не было. Однако самые бдительные игроки индустрии гостеприимства заметили, что полноценное бронирование через Google уже возможно для избранных американских отелей.

Ни для кого не секрет, что многие туристы смотрят и ищут отзывы об отеле или курорте в интернете. Поэтому они становятся легкой добычей для поисковых машин ― главных врагов любого турагентства. И в самом деле, не нужно никуда ехать, звонить и даже переходить на другой сайт ― пара кликов и бронь оформлена.

Многие участники рынка не осознают этой угрозы ― то, что Яндекс.Острова никак не может развернуться в полную силу из-за проблем в команде, вселяет в них уверенность, что туча обойдет стороной их тихие уютные офисы. Но и Яндекс рано или поздно совершит рынок, и Google не откажется от многомиллионного российского рынка. Сейчас Google активно развивают свою собственную платформу по бронированию, пока в США, но через год-два они выйдут на рынок России. И перетянут на свою сторону активных пользователей Интернета: продвинутых, мобильных, платежеспособных.

Выдержит ли туриндустрия второй мощнейший удар? Падут ли турагентства как лишние звенья? Какие операторы смогут выжить в столь сложное время? И самое важное ― что могут сделать турагентства, чтобы остаться на плаву? Каким требованиям они должны отвечать и что уметь в новых реалиях рынка?

Это те вопросы, которые сегодня стоят перед любым руководителем агентства. О них и не только приглашаю поговорить всех активных участников рынка на VI международном Форуме PRO Туризм 2018, который состоится 5-9 апреля в Турции, в отеле Rixos Sungate.

Материалы по теме

Бизнес-тренер Олег Давидович рассказал, почему тренинги часто неэффективны и как будет отличаться обучение на специальном форуме для турагентств Форум Pro Туризм.

Бизнес-тренер Максим Чабаненко, специализирующийся на туризме, оценил Форум с точки зрения полезности для собственников и руководителей турагентств.

 

Заявки на участие принимаются на proturizm2018@gmail.com:
укажите в письме ФИО, турагентство и контакты.

Подробнее об условиях участия >>


 

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме

Написать редакции: