Дмитрий Перунов: список «злейших врагов» турагентств пополнил Google

Profi.Travel публикует интересное мнение Дмитрия Перунова, одного из известнейших маркетологов туризма, о «джунглях», в которых приходится выживать турагенту.

Profi.Travel публикует интересное мнение Дмитрия Перунова, одного из известнейших маркетологов туризма, о «джунглях», в которых приходится выживать турагенту.

 

Дмитрий Перунов:

— Booking.com и Airbnb уже стали привычной частью «джунглей», в которых приходится выживать турагентствам. А теперь список их «злейших врагов» пополнила Google.

Недавно Google предоставила своим пользователям возможность бронировать номера в отеле, не покидая привычный интерфейс поисковой системы. Официального объявления о добавлении опции бронирования к метапоисковому инструменту Google.com/hotels еще не было. Однако самые бдительные игроки индустрии гостеприимства заметили, что полноценное бронирование через Google уже возможно для избранных американских отелей.

Ни для кого не секрет, что многие туристы смотрят и ищут отзывы об отеле или курорте в интернете. Поэтому они становятся легкой добычей для поисковых машин ― главных врагов любого турагентства. И в самом деле, не нужно никуда ехать, звонить и даже переходить на другой сайт ― пара кликов и бронь оформлена.

Многие участники рынка не осознают этой угрозы ― то, что Яндекс.Острова никак не может развернуться в полную силу из-за проблем в команде, вселяет в них уверенность, что туча обойдет стороной их тихие уютные офисы. Но и Яндекс рано или поздно совершит рынок, и Google не откажется от многомиллионного российского рынка. Сейчас Google активно развивают свою собственную платформу по бронированию, пока в США, но через год-два они выйдут на рынок России. И перетянут на свою сторону активных пользователей Интернета: продвинутых, мобильных, платежеспособных.

Выдержит ли туриндустрия второй мощнейший удар? Падут ли турагентства как лишние звенья? Какие операторы смогут выжить в столь сложное время? И самое важное ― что могут сделать турагентства, чтобы остаться на плаву? Каким требованиям они должны отвечать и что уметь в новых реалиях рынка?

Это те вопросы, которые сегодня стоят перед любым руководителем агентства. О них и не только приглашаю поговорить всех активных участников рынка на VI международном Форуме PRO Туризм 2018, который состоится 5-9 апреля в Турции, в отеле Rixos Sungate.

Материалы по теме

Бизнес-тренер Олег Давидович рассказал, почему тренинги часто неэффективны и как будет отличаться обучение на специальном форуме для турагентств Форум Pro Туризм.

Бизнес-тренер Максим Чабаненко, специализирующийся на туризме, оценил Форум с точки зрения полезности для собственников и руководителей турагентств.

 

Заявки на участие принимаются на proturizm2018@gmail.com:
укажите в письме ФИО, турагентство и контакты.

Подробнее об условиях участия >>


 

Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда

Подбираем туристам путешествия с мужским характером от Чукотки до Астрахани.

Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда

Эксперты выставки «Знай наше: лето 2024» знают даже это и подскажут несколько идей отпуска для настоящих мужчин. Гастрономический фестиваль в Самарской области, рыбалка под Астраханью, охота в Архангельской области, морские экспедиции в компании китов, моржей и белых медведей на Чукотке, мотосплавы и хариус на Катуни, алтайская баня, наконец, — вот лишь несколько вариантов «мужских» путешествий по России.

Присоединяйтесь к эфирам и изучайте авторские и индивидуальные туры вдали от стандартных экскурсионных маршрутов:

25 апреля

10:00 (мск)

Комбинация активного отдыха, ярких впечатлений и наслаждения волжской кухней от ТИЦ Самарской области. Гастрономический фестиваль «Волжские сезоны»

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Астраханская область: природные заповедники и парки. Варианты для любителей активного отдыха, включая рыбалку и круизы по Волге

Зарегистрироваться

15:00 (мск)

Путешествия с пользой по Архангельской области. Авторские, промышленные туры. Активные путешествия с перезагрузкой: рыбалка, охота

Зарегистрироваться

26 апреля

10:00 (мск)

Встречи с китами, моржами и белыми медведями — индивидуальные и групповые туры от туроператора «Кутх Тревел»

Зарегистрироваться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Как восстанавливаются ОАЭ после потопа

Практически все туристы, застрявшие в эмиратах, вернулись в Россию.

Как восстанавливаются ОАЭ после потопа

Ситуация в аэропорту Дубая после удара стихии https://profi.travel/news/59580/details практически полностью пришла в норму, большинство рейсов прибывают и отправляются по расписанию. 22 апреля эксперты рассказали Profi.Travel о том, что происходит в ОАЭ, когда планируется вернуть в Россию всех застрявших туристов и многие ли клиенты турфирм решили отправиться в Дубай позже, чем было запланировано.

«Все уже практически восстановлено, дополнительный четвертый рейс Emirates от 20 апреля помог решить проблемы. — сообщил генеральный директор „Арт-Тур“ Дмитрий Арутюнов. — Некоторые туристы у нас добровольно продлили свой отдых до выходных, вчера были последние выезды».

Эксперт рассказал, что многие из тех туристов, что должны были прилететь на отдых в Дубай, въезжали через аэропорты Абу-Даби и Шарджи, где расписание было стабильнее. Часть транзитных путешественников компания направляла через Доху или Маскат. «Конечно, это добавило нам всем работы. Какие-то туристы потеряли часть времени отдыха, но это стихия, форс-мажор, чрезвычайные обстоятельства, — добавил Дмитрий Арутюнов. — Мало кто был готов в Дубае к такому неожиданному событию, как потоп».

По его словам, в некоторых эмиратах, например, в Шардже и Аджмане, еще есть подтопленные улицы, но водители знают пути объезды. Эксперт добавил, что вода уходит, и вскоре последствия ливней будут ликвидированы.

В компании «Интурист», которая аннулировал туры на блоках мест FlyDubai на 19, 20 и 21 апреля, с сегодняшнего дня вылеты в ОАЭ на блочной перевозке идут в плановом режиме.

«Например, утренние московские рейсы отправлялись по графику. Были небольшие задержки, но в пределах часа, что не критично, — рассказала PR-директор компании Дарья Домостроева. — Более 95% туристов, застрявших в ОАЭ, вернулись домой».

По ее словам, вылеты тех, кто не смог сесть на рейсы из-за овербукинга в выходные, запланированы на 22 и 23 апреля, туристы ожидают возвращения в гостиницах.

Эксперт отметила, что и ситуация с дорогами в Дубае стала значительно лучше, однако заторы в часы пик на некоторых участках пока сохраняются, некоторые — все еще в подтопленном состоянии.

В компании Anex сообщили, что ситуация в ОАЭ стабилизировалась. Сегодня вылетает последняя часть не улетевших туристов и буквально несколько человек — завтра.

«Стоит отметить, что региональным туристам мы докупали внутренние перелеты до их основного места пребывания, — добавили в компании. — С сегодняшнего дня все рейсы выполняются согласно штатному расписанию. Если говорить о Шардже, то полетная программа у нас выполняется через аэропорт Дубая».

«Все туристы, которым был перенесен обратный вылет, сейчас отправляются по графику, — уточнила директор департамента по связям с общественностью холдинга «Русский Экспресс» Анна Филатовская. — Есть переносы и отмены, но их немного, основная масса туристов вылетает в ОАЭ по расписанию. Полетная программа восстановилась, изменений нет.

Говоря об инфраструктуре, она подчеркнула, что есть ряд городских отелей, в которых по-прежнему наблюдаются проблемы, например, отсутствие света. Туристы размещены в других гостиницах.

Генеральный директор Space Travel Артур Мурадян подтвердил, что отели в основном уже решили те проблемы, которые у них наблюдались на прошлой неделе. Ситуация в Дубае, по его словам, наладилась, хотя и не на 100%. «По-прежнему есть проблемы с теми туристам, чей багаж не долетел до места назначения, — пояснил руководитель туроператорской компании. — В основном же полеты сейчас встали в расписание».

На майские праздники туристы отправятся отдыхать вовремя.

Эксперт отметил, что не так много клиентов переносили туры, да и в основном — на ближайшие даты. «Дальше двигать — тяжело, а порой невозможно, — пояснил Артур Мурадян. — В майские праздники повышаются цены. Вторую половину месяца многие считают несезоном. Хотя, как мы видим, в Эмиратах климат поменялся за последние десятилетия. Я не помню ливневых дождей в конце апреля в ОАЭ».

По его словам, это значит, что климат позволяет отдыхать и до конца мая, и в июне без той удушающей жары, которая традиционно была в Эмиратах в это время 10-15 лет назад.

Дмитрий Арутюнов, правда, подчеркнул, что такие ливни и штормы могут происходить в ОАЭ раз в 50-70 лет. «Может быть, в дальнейшем строители извлекут из этого уроки и будут в том числе и в Дубае возводить и дороги, и всю инфраструктуру с учетом того, что даже посреди пустыни может случиться наводнение», — предположил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: