Как объяснить туристу за что ТА получает деньги, и сколько еще могут снижаться комиссии?

А также прекращение деятельности сразу четырех операторов, предупреждение Ростуризма о необходимости ТО предоставить отчетность до 16 апреля, растущий интерес россиян к ОАЭ и печали турецких отельеров — в нашем дайджесте.

А также прекращение деятельности сразу четырех операторов, предупреждение Ростуризма о необходимости ТО предоставить отчетность до 16 апреля, растущий интерес россиян к ОАЭ и печали турецких отельеров — в нашем дайджесте.

Туроператоры должны предоставить отчетность в Ростуризм до 16 апреля

Ведомство напомнило о необходимости ТО в срок не позднее 16 апреля 2018 года представить отчетность, предусмотренную статьей 17.7. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. Соответствующее заявление было опубликовано на официальном сайте Ростуризма.

Данная норма вступила в силу в прошлом году, тогда многие туроператоры не успели сдать отчетность в установленные сроки, и Ростуризм продлил срок приема более чем на месяц. В этом году участникам рынка уже не стоит ждать таких послаблений, считает директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, При этом на текущий момент отчеты успели подать чуть менее 40% туроператоров.

Почему лучше бронироваться в турагентстве?

На турагентских форумах и закрытых группах в соцсетях время от времени встречаются жалобы турагентов на туристов, которые считают необоснованным размер турагентской комиссии. Участники дискуссии чаще всего предлагают остроумные варианты ответов наиболее жадным клиентам. Profi.Travel создал для вас универсальный постер, который позволит доходчиво объяснить самому «трудному» покупателю, почему не надо просить у вас скидку в счет вашей же комиссии. Распечатайте на большом формате и повесьте у себя в офисе.

От какого агента туристы никогда не уходят?

Profi.Travel пообщался с основателем и генеральным директором одной из крупнейших независимых сетей и центра бронирования в России "«Розовый Слон» Алексаном Мкртчяном. Беседа получилась очень интересной и поговорить удалось практически обо всех важных темах, которые беспокоят турагентов: как долго будут снижаться комиссии, что будет с промо-прайсами, как доказать туристу, что с турагентством путешествовать выгоднее, и как дать маленькую скидку так, чтобы турист остался доволен.

Анталья: туристы вернулись, а доходы нет

Объемы иностранных бронирований в Анталье на 38% опережают результаты прошлого года, впереди всех Россия с ростом год к году на 70%. Важную роль в этом играют цены местных отелей, так и не восстановившиеся до уровня 2015 года. Как пояснил президент Торгово-промышленной палаты Антальи (АТСО) Давут Четин, в 2016 году стоимость номера в анатолийских отелях упала на 35%. И до сих пор эта разница не отыграна: цены 2018 года все еще на 20% меньше тех, что были в 2014–2015 годах.

Четыре туроператора прекратили свою деятельность

30.03.2018 г. Наблюдательным Советом Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (далее — Ассоциация) были рассмотрены заявления туроператоров ООО «Алеф — корпоративные путешествия», ООО «КонкордБизнесСервис», ООО «Демлинк Трэвел», ООО «Данаско» об исключении из членов Ассоциации в связи с прекращением туроператорской деятельности и о возврате средств из фонда персональной ответственности.

Интерес россиян к ОАЭ этой зимой вырос в два раза

В этом зимнем сезоне запросы туристов на курорты Арабских Эмиратов выросли в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом Profi.Travel сообщил представитель сети турагентств «Слетать.ру». Если сравнивать статистику запросов туристов в сезоне 2017/2018 и прошлой зимой, то рейтинг направлений значительно изменился. Так, например, ОАЭ в ТОП-10 направлений в период зимы 16/17 находились на пятой позиции, а в этом году они поднялись до второго места, подвинув вниз Турцию, Вьетнам и Индию. В целом, по данным «Слетать.ру» интерес российских туристов к пакетным турам вырос на 13% по сравнению с аналогичным периодом за прошлый год.

Запуск «Электронной путевки» тормозится из-за подготовки нормативно-правовой базы

Ассоциация «Турпомощь» отметила, все работы на всех этапах проекта «Электронная путевка» были выполнены. Произведена доработка тех технических аспектов, в которых были выявлены недочеты в процессе тестирования системы. Все изменения получили отражение в федеральных законодательных и подзаконных нормативно-правовых актах, и после согласования их в Правительстве система, как ожидается, будет введена в промышленную эксплуатацию.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Португалия облегчила процедуру выдачи визы россиянам.
  • ♦  Каждый второй турист ищет Турцию.
  • ♦  Владивосток решил стать резиденцией Нептуна.
  • ♦  Туроператоры открыли раннее бронирование горнолыжных туров.
  • ♦  Продавать невозвратные билеты на поезда можно будет с 2019 года.
  • ♦  Tax Free в трех городах России заработает с 10 апреля.
  • ♦  С осложнением отношений между Россией и США вырос поток российских граждан, которые приезжают в Грузию, Украину и Казахстан для получения визы.
  • ♦  Крымские пляжи к летнему сезону начали готовить водолазы.
  • ♦  Ростуризм подвел итоги по первому кварталу реализации ФЦП в этом году.
  • ♦  Впервые за последние 8 лет в Кинешму возвращаются теплоходы с туристами.
     

«Натали Турс» умножили на три: новая схема работы с розницей от Владимира Воробьева

Развитие отношений туроператоров с розницей — одна из самых обсуждаемых тем в профильных туристических сообществах. Агенты неустанно устраивают акции под девизом «ТА против промо-тарифов и снижения комиссий». Одни туроператоры не слышат призывы агентов, гнут свою линию, урезая агентское вознаграждение и демпингуя ценами, другие ищут способы сделать так, чтобы зарабатывать могли все участники рынка. Группа компаний «Натали Турс» как раз и взяла вектор на максимально эффективное развитие бизнеса с сохранением лояльности партнеров. Подробнее — в эксклюзивном интервью президента туроператора Владимира Воробьева на Profi.Travel.

Вести со всего света

Авиановости недели

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Понравилась экскурсия или музей — рекомендуйте проект на премию «Больше, чем путешествие»

Заявки принимаются до 15 июля в восьми номинациях

Жители России могут порекомендовать любимые туристические программы к участию в премии «Больше, чем путешествие». Теперь номинировать участника может любой человек — турист, который побывал в поездке или на экскурсии, подписчик блогера-путешественника или просто тот, кто знает о достойном турпроекте. Организаторы пояснили — такая возможность нужна для того, чтобы на премию могли претендовать не только те, кто заявили о себе сами, но и те, кого люди хотят отметить исходя из собственного опыта.

Всероссийская премия «Больше, чем путешествие» — первая награда для проектов внутреннего туризма, которая находит и поддерживает тех, кто открывает молодёжи Россию через поездки по стране. Среди лауреатов — туроператоры, авторы маршрутов, турклубы, предприятия сервиса и туристические ресурсы, организаторы событий, авторы медиаконтента и регионы. И теперь каждый житель может номинировать на премию экскурсию, гида и даже целый город, которые его вдохновили.

Олеся Брыкова (Тетерина), генеральный директор АНО «Больше, чем путешествие»:

«Например, человек посетил музей, экспозиция которого заставила по-новому взглянуть на привычные вещи. Или побывал на молодежном событии, и оно оставило глубокое впечатление. Всё это — потенциальные участники премии, которых может порекомендовать любой житель нашей страны. В этом сезоне мы сделали механизм еще удобнее: теперь предложить к участию любимые проекты можно и в социальных сетях. Для авторов рекомендаций это возможность ощутить свою причастность к значимому делу и повлиять на то, кто станет победителем премии в этом году».

Предложить кандидата можно тремя способами: заполнить форму на сайте премии, оставить комментарий под постом в Telegram-канале с ссылкой на номинанта или опубликовать пост в своих соцсетях с отметкой участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

В рекомендации нужно указать номинацию, название проекта или имя кандидата, ссылку на подтверждающий источник (сайт, соцсети) и краткое обоснование, почему он заслуживает участия. После этого организаторы сами свяжутся с номинантом, помогут заполнить заявку и объяснят дальнейшие шаги.

Всего в премии восемь номинаций: «Больше, чем тур», «Больше, чем экскурсия», «Больше, чем поход», «Больше, чем сервис», «Больше, чем место силы», «Больше, чем медиа», «Больше, чем регион» и «Больше, чем путешественник». Заявки принимаются в четырех категориях — люди, организации, проекты и субъекты РФ.

Кампания стартовала в июне на международном туристическом форуме «Путешествуй!», её запустили зампредседателя правительства России Дмитрий Чернышенко и руководитель Росмолодежи Григорий Гуров. Заявки принимаются до 15 июля. Победители получат медийную поддержку, профильное обучение, консультации от экспертов отрасли, приглашения в проекты Росмолодежи в качестве спикеров, а еще станут частью закрытого Клуба победителей и отправятся в путешествие по стране. По всем вопросам, связанным с участием, можно обращаться по электронной почте premia.morethantrip@yandex.ru и по телефону службы поддержки: 8 800 444 80 63.

Туристы жалуются на мусор в море у берегов Антальи

Загрязнение заметили на побережье от Кемера до Коньяалты

Туристы жалуются на мусор в море у берегов Антальи

На побережье турецкой Антальи туристы и местные жители жалуются на пластиковый мусор в море и на пляжах. Antalya Gündem сообщает о жалобах на загрязнение побережья от Кемера до Коньяалты. По данным издания, особенно много сообщений поступало из Текировы, также упоминались Фаселис, Чамьюва, Аладжасу, Сарысу и Коньяалты. Пишут о загрязнении и в соцсетях — посты сопровождаются видео. Судя по последним наблюдениям туристов, ситуация улучшается, но мусор может прийти вновь.

Жители, на которых ссылается турецкое издание, утверждают, что около десяти дней видят в воде измельченные фрагменты мусора. Некоторые также жалуются на сильный неприятный запах и требуют установить источник загрязнения. При этом официальных выводов о причинах появления отходов пока нет.

Вчера, 7 июля, местное издание Kemer Gözcü опубликовало мнение подводного фотографа и инструктора по дайвингу Аднана Бюйюка. Он считает, что значительная часть отходов может приходить к берегам Кемера с течениями и ветром со стороны Манавгата и Белека; среди возможных источников он также называет реки, проблемы глубоководного сброса и бытовое загрязнение.

Ранее, 4 июля, Antalya Hakkında сообщало, что мусор, водоросли и другие отходы прибивает к берегу в разных районах Антальи, особенно ближе к вечеру. Издание пишет о жалобах как местных жителей, так и иностранных туристов.

Еще один эпизод зафиксирован 3 июля на общественном пляже Чамьювы. По данным издания, поверхность воды у берега была покрыта пластиковыми отходами и часть отдыхающих из-за этого не заходила в море. Причина загрязнения на тот момент официально не называлась.

О проблеме активно сообщают и туристы в соцсетях. Пользователь Instagram* @galia7travel опубликовала видео из Текировы с большим количеством мусора в воде. В комментариях обсуждается возможная связь загрязнения со сбросами с судов, однако подтвержденных данных о конкретном источнике отходов нет.

Судя по публикациям туристов, ситуация различается даже на соседних участках побережья. Так, автор видео из Чамьювы сообщает о чистом море у Armas Labada 5*, несмотря на жалобы на загрязнение в других местах Кемера. При этом пользователь @vian.bakes писал, что утром у берега The Norm Oriental 5* в воде плавал мусор, а дальше от берега вода была чище. Туристы и местные жители отмечают, что состояние моря может меняться в течение дня: утром вода бывает чистой, а после обеда у берега появляется мелкий мусор.

При этом некоторые свежие публикации показывают, что ситуация на побережье исправляется. Так, пользователь @sergey.travel 6 июля написал, что мусор с пляжей Кемера исчез и море снова пригодно для купания. Пользователь @beyond_the_numbers_tr, публикующий информацию из Чамьювы, также показывал чистое море днем. В публикациях аккаунта упоминаются участки побережья в районе отелей Stella L’Oceanica и Camyuva Beach.

Проблема с пластиковым мусором на части побережья Антальи подтверждается сразу несколькими местными СМИ и публикациями туристов. Однако говорить о том, что все пляжи региона постоянно загрязнены, нельзя. Состояние моря заметно меняется в зависимости от конкретного участка побережья и времени наблюдения.

Ранее муниципалитет Кемера уже проводил уборку пластикового мусора на пляже Чиралы: после того как отходы вновь принесло морем, уборку пришлось повторить. Власти обещали регулярно контролировать состояние пляжа и при необходимости направлять туда бригады. При этом источник нынешнего загрязнения, о котором сообщают туристы и жители разных районов побережья, официально пока не установлен.


* принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме