Два туроператора «потрясли» рынок, и чем опасен крах Polar Tour

А также перспективы подорожания зимних туров на 10%, список европейских городов, которые устали от туристов, турпродукт Омана и все новости за неделю — в традиционном пятничном дайджесте.

А также перспективы подорожания зимних туров на 10%, список европейских городов, которые устали от туристов, турпродукт Омана и все новости за неделю — в традиционном пятничном дайджесте.

«Матрёшка-Тур» ушла с рынка

Туроператор из Санкт-Петербурга «Матрешка Тур» официально объявил о приостановке деятельности в сфере выездного туризма. Соответствующее заявление 22 июня вечером было опубликовано на сайте туроператора.

Все клиенты туроператора смогут получить компенсации за приобретенные туры, если выплачивать их будут обе страховые компании, с которыми заключены договоры страхования финансовой ответственности, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

Вечером в понедельник, 25 июня, на сайте страховой компании «Якорь» появилась информация для туристов туроператора «Матрёшка-Тур». В страховой пояснили, что на данный момент туроператор не предоставил реестр туристов, чьи туры не состоятся из-за прекращения деятельности. Пока нет информации о том, сколько заявлений будет подано, а также какой будет общая сумма требований туристов. Ростуризм разъяснил порядок выплаты туристам страхового возмещения.

«Премиум Тревэл Групп» прекратил туроператорскую деятельность

ООО «Премиум Тревэл Групп» заявил о прекращении туроператорской деятельности с 25 июня по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Об этом сообщило Федеральное агентство по туризму.

Ответственность компании застрахована в страховой компании «Якорь», сумма финансовой гарантии составляет 10 млн рублей. В СК «Якорь» подтвердили наличие договора с туроператором. Как сообщил директор по развитию «Премиум Тревэл Групп» Артур Оганесов, страхового покрытия хватит на выплату компенсаций всем туристам. Прекращение деятельности затронет порядка 20 человек. Все они находятся на территории России.

Последствия краха Polar Tour

Ситуация с турагентствами, пострадавшими от исчезновения компании-посредника Polar Tour, продолжает обрастать подробностями, которые проясняют истинный масштаб произошедшего. И он поражает — и финансовыми потерями компаний, и глубиной правовой неграмотности на розничном рынке. По экспертным оценкам, количество пострадавших агентств достигает 500, а туристов, которые купили у них туры, до 20 тыс. Пострадавшие от краха Polar Tour турагенты объединились и планируют нанять юристов из-за подозрений, что некоторые туроператоры могли присвоить себе их деньги.

Тем временем Федеральное агентство по туризму принимает жалобы от туристов Polar tour и по возможности рассматривает каждое обращение в индивидуальном порядке, сообщили в ведомстве Profi.Travel.

В рамках вебинара на площадке «Турпомощь» основатель компании ООО «Юридическое агентство Персона Грата» Георгий Мохов ответил на наиболее популярные вопросы турагентов, которые пострадали от действий компании «Polar tour». Для вашего удобства Profi.Travel собрал наиболее важные цитаты из ответов юриста.

ТА в Instagram предлагают скидки 40% — как такое возможно?

В профильных группах вновь вспыхнули обсуждения недобросовестных коллег, которые заманивают клиентов ценами ниже рыночных. На этот раз в центре внимания оказалось агентство из соцсети Instagram, которое предлагает дополнительные скидки до 40%. Profi.Travel решил узнать схему работы ТА под видом туриста.

Туры на зимний сезон подорожают как минимум на 10%

Продолжающийся рост цен на топливо в России, который пока не отразился на стоимости туристических путевок на лето, ближе к зиме обернется подорожанием как минимум на 10%, заявил советник руководителя Федерального агентства по туризму Дмитрий Горин.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Минкульт меняет главу департамента по туризму.
  • ♦  В «Натали Турс» отчитались о проблемных заселениях.
  • ♦  РБК: Обслуживание «Электронной путевки» будет стоить 1 млрд руб. в год.
  • ♦  ТО расширяют «полетку» на зиму в Шри-Ланку.
  • ♦  «Интурист» восстановил турецкую программу из Санкт-Петербурга.
  • ♦  Генконсульство РФ в Анталье подтвердило факт гибели российского туриста на курорте.
  • ♦  Консульство Испании в Москве сократило срок выдачи визы.
  • ♦  Франция возвращается к обычной системе выдачи виз.
  • ♦  «Натали Турс» отчитались перед «Турпомощью».
  • ♦  Путевки в санаторно-курортные и детские учреждения не будут облагаться налогом.
  • ♦  С 4 июля запускается новый межрегиональный маршрут по Байкалу.
  • ♦  Туристско-информационный центр закрыли в Калужской области.
  • ♦  На ЖД вокзалах появятся бизнес-залы.
  • ♦  VISA рассказала, сколько денег потратили футбольные болельщики в России.
  • ♦  Серпухов могут включить в Золотое кольцо России.
  • ♦  В Коми будет организован вертолетный маршрут на плато Маньпупунер.

Как европейские города «фильтруют» турпоток

Растущий туристический поток привел к появлению термина «overtourism», то есть, чрезмерное количество посетителей по отношению к местному населению. В этом году противостояние обострилось: путешественников штрафуют, встречают уже в аэропорту с плакатами «Отправляйтесь домой», а иногда просто не обслуживают. Aviasales изучил законодательные инициативы и составил список мест, где туристам не рады.

Вести со всего света

  • ✎  Турция ждет притока российских пенсионеров.
  • ✎  Российский турист задержан в Таиланде.
  • ✎  На Хайнане разрешат Instagram и Facebook.
  • ✎  На нескольких пляжах Гоа запретили делать селфи.
  • ✎  Вильнюс вводит турналог с 1 июля.
  • ✎  Во Вьетнаме в результате наводнения погибли 15 человек.
  • ✎  Власти Египта продлили режим ЧП еще на три месяца.
  • ✎  Власти Новой Зеландии введут новый турналог и увеличат стоимость визы.
  • ✎  Отели Шарм-эль-Шейха страдают от демпинга.
  • ✎  В Израиле открыли новый пешеходный маршрут на Средиземноморском побережье.
  • ✎  Туристов в Италии будут штрафовать за покупку подделок.
  • ✎  В Париже усилили меры по защите туристов от карманников и мошенников.
  • ✎  В Греции ливни и наводнения, размыты многие дороги.

Турпродукт Омана: курорты, отели и экскурсионные туры

Одной из новинок зимнего сезона станут курорты Омана. С 25 октября прямые чартеры из Москвы начнут летать на пляжный курорт Салала на побережье Аравийского моря. В это же время стартует регулярное авиасообщение между российской столицей и Маскатом на крыльях Oman Air. В настоящее время поток россиян в Оман исчисляется несколькими тысячами путешественниками в год, и известно о ней не так много. Рассказываем, что страна может предложить российским путешественникам.

Авиановости недели

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Почему компании не спешат брать блоки или ставить чартеры

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Авиакомпания Red Wings обсуждает с туроператорами возможность запуска чартерной программы между Россией и Малайзией. Об этом сообщили ТАСС в Минтрансе. Но заказчиков рейсов пока нет. Эксперты рассказали Profi.Travel, нужны ли прямые перелеты рынку и что требуется от перевозчика.

По данным ведомства, перевозчик сейчас ведет переговоры с участниками туристического рынка, в том числе для определения конкурентной стоимости туров. Одновременно завершается процесс аккредитации Red Wings авиационными властями Малайзии.

В Минтрансе пояснили, что на первом этапе рейсы между Россией и Малайзией планировалось выполнять на чартерной основе силами Red Wings. Однако старт программы пока перенесен из-за отсутствия заказчика со стороны туристической отрасли.

Как рассказали Profi.Travel эксперты, потребность на рынке в прямых рейсах есть, их очень не хватает направлению, вопрос в цене.

«ПАКС» заинтересован в прямой перевозке в Малайзию, и не важно, будут это рейсы Москва — Куала-Лумпур или Москва — Лангкави, главное чтобы они были, — сказала Любовь Чучмаева, заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе туроператора. — Важный момент — это цена билета. Если Red Wings или любой другой перевозчик предложат конкурентную стоимость, «ПАКС» готов будет рассмотреть вариант блоков, так как наши позиции по направлению достаточно сильные».

Она добавила, что ряд арабских перевозчиков, в частности Qatar Airways, всегда давал и дает очень комфортную стоимость. Плюс — отличные стыковки.

«На базе рейсов этого перевозчика „ПАКС“ традиционно имеет блоки уже много лет по маршруту Москва — Доха — Куала-Лумпур. Но магия прямого перелета творит чудеса… Однако, повторюсь, важна цена и качество перевозчика», — подчеркнула Любовь Чучмаева.

«ITM group чрезвычайно заинтересован в развитии авиасообщения между Россией и Юго-Восточной Азией. Малайзия — одно из ключевых направлений в нашем портфеле. Новость о том, что Red Wings ведет переговоры о запуске прямых рейсов, безусловно, вызывает интерес у профессионального сообщества, хотя, как мы знаем, Минтранс пока сообщает об отсутствии заказов со стороны туроператоров», — отметил руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

«На наш взгляд, любой туроператор к любым новым чартерным программам, включая Малайзию, подходит прагматично: изучает стоимость топлива, сборы в аэропорту и реальный спрос на конкретные курорты (например, Лангкави или Борнео), — продолжил он. — Поэтому мы не удивлены, что наши коллеги не спешат с решением, которое требует серьезного анализа».

Эксперт отметил, что традиционно ITM group работает в Азии с арабскими и китайскими авиакомпаниями, однако текущая геополитическая ситуация диктует необходимость расширения сотрудничества и с российскими перевозчиками, но «только в формате блочных программ, которые будут органично встроены в наши сложные маршруты по региону».

«Мы готовы стать „локомотивом“ этого направления, как это уже было с Филиппинами и Бали, при условии соблюдения наших требований к качеству перевозки и экономической целесообразности», — сказал он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неизвестным, отметил, что рынок, вероятно, все же предпочел бы другую авиакомпании с большим количество бортов. Он напомнил, что в конце прошлого года у перевозчика были проблемы с вылетами в Таиланд, Вьетнам, на Шри-Ланку. «Все тогда дружно выдохнули, что не нашлось желающих среди туроператоров лететь с этой авиакомпанией в Малайзию, это бы имиджево ударило по направлению», — пояснил эксперт.

По его словам, рынок реально готов рассматривать варианты прямой перевозки. Например, по его словам, разрешение на полеты в Россию есть у Malaysia Airlines, но авиакомпания не торопится их начинать.

Кстати, осенью этого года, отвечая на вопрос о рейсах в нашу страну, представитель перевозчика Malaysia Airlines ответила, что возможность полетов в Россию перевозчик рассматривает, но подчеркнула: «На данный момент у нас недостаточно самолетов, чтобы обслуживать растущую сеть или расширять количество направлений».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператоры потеряли половину иностранного турпотока на майские праздники

На какие страны делают ставку туроператоры в этом году

Туроператоры потеряли половину иностранного турпотока на майские праздники

Иностранные туристы отменили 50% броней на майские праздники в этом году. Основная причина — нестабильность перевозки из арабских стран. Сейчас идут аннуляции туров уже на июнь. Причем большая часть потенциальных туристов предпочитает именно отменять поездки, а не перебронироваться на другие даты. Об этом рассказал соруководитель комитета РСТ по въездному туризму, заместитель гендиректора «Интуриста» Александр Мусихин на пресс-конференции ассоциации «Турпомощь».

По его словам, в 2025 году въездной турпоток (здесь и далее речь именно об организованных туристах) вырос на 5% относительно показателей предыдущего года. Увеличение произошло за счет роста доли экскурсионных туров. Основными лидерами по въезду стали Китай (его доля — более 50%), Саудовская Аравия, Турция, ОАЭ и Индия.

При этом турпоток из Китая упал на 1,5%, из Саудовской Аравии — вырос на 35%, из Турции — увеличился на 16%, из ОАЭ — сократился на 10%. Рекордсменом по росту из первой пятерки стала Индия: +65%. Если говорить об абсолютных лидерах роста, то это Вьетнам — турпоток из этой страны увеличился более чем в 2,5 раза. Причина — в Россию начал летать вьетнамский нацперевозчик Vietnam Airlines. А гостей из Омана стала в два раза больше, так как Oman Air увеличил частоту рейсов, плюс между нашими странами был введен безвиз. Хороший приток организованных туристов показала Беларусь: +80%.

«В этом году очень успешными оказались январь и февраль. Рост, по оценкам разных туроператоров, от 30% до 2-3 раз. Рынок находился на подъеме. Но в связи с кризисом, который случился на Ближнем Востоке, ситуация резко ухудшилась. Дело в том, что не только туристы из стран Персидского залива летают на арабских авиакомпаниях. Китай, Малайзия и другие страны Юго-Восточной Азии активно используют этих перевозчиков. Отмена рейсов, коррекция расписания, подорожание авиабилетов, — все это привело к тому, что на майские праздники туроператоры не досчитались минимум 50% от тех, кто ранее бронировал туры», — рассказал Александр Мусихин.

По его словам, сейчас начались аннуляции на июнь: ситуация с перевозкой остается нестабильной, некоторым компаниям удается пересаживать туристов, например, на рейсы азиатских перевозчиков, но тут и логистика другая, и цены на авиабилеты стали существенно выше. Поэтому, отметил эксперт, отмен гораздо больше, чем перебронирований.

«Я сейчас не могу назвать цифры по июню. Это, конечно же, не 50%, а гораздо меньше. Но в целом тенденции и картина по въезду пока безрадостные», — сказал эксперт.

По его мнению, учитывая текущую геополитическую ситуацию, наиболее перспективны для въездного российского рынка сейчас Китай, страны Юго-Восточной Азии, Латинская Америка и СНГ — прежде всего Беларусь.

Напомним, недавно Profi.Travel подробно рассматривал проблемы въездного туризма и пути их решения в аналитической статье.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме