Туризм Казахстана спасут «300 спартанцев»
Продолжаем расспрашивать экспертов туррынка, какие направления и шаги для развития туризма в Казахстане они считают важными и перспективными.
Продолжаем расспрашивать экспертов туррынка, какие направления и шаги для развития туризма в Казахстане они считают важными и перспективными.
Напомним, национальная компания Kazakh Tourism собирает официальные предложения в Госпрограмму по развитию туризма до 2023 года, Profi.Travel расспрашивает экспертов неформально. Сегодня своим мнением делится эксперт с
Дмитрий Богданов, генеральный директор санаторно-курортного комплекса «Знание», Сочи:
— Если я начну рассказывать, что необходимо сделать в сфере туризма в Казахстане в первую очередь, то беседа может занять несколько суток.
Могу сказать, что если бы меня вдруг назначили ответственным за туризм в Казахстане, то я бы начал с технологии, которая называется «300 спартанцев».
В рамках нее необходимо провести обучение 300 человек, которые уже много лет успешно работают в сфере туризма в Казахстане — прямо в туроператорских и турагентских компания, в отелях и здравницах, в объектах показа, в экскурсионных компаниях, в министерстве туризма, в туристических СМИ.
Обучить надо так — отправить в те страны, чей опыт уже интересен и важен для Казахстана. И там все посмотреть, изучить историю развития туризма, пообщаться с настоящими профи, с легендами из сферы туризма, набраться знаний, вдохновения, разных фишек. Причем учебный курс на 90% должно оплатить государство, а остальные 10% — сами участники проекта.
Следующий шаг: Я бы устроил различные мозговые штурмы с участием этой уже аудитории. Главной его целью должна стать картинка — каким они видят будущее туризма Казахстана через
После
Очень важно понимать, что подобный план смогут составить только люди подготовленные, способные учесть опыт чужих ошибок. Ведь без учета мирового опыта в сфере туризма невозможно продвинуться в достижении цели.
Когда же будет намечен план, то необходимо начать обучение тех людей, которые будут непосредственно его реализовывать. Здесь, условно говоря, уже может идти речь о большом количестве людей непосредственно на местах. Наверное, это примерно 30 тысяч человек, которые тем или иным образом задействованы в сфере туризма и смежных сферах.
В результате, через пару лет мы получим заметные изменения, а через
Абсолютно уверен, что без глобальных целей, глобальных результатов не бывает.
На самом деле все текущие проблемы Казахстана — это следствие того, что в течение длительного периода времени не решались простые вопросы.
К примеру, ставили какого-либо человека руководить тем или иным проектом, а он был настолько не подготовлен, что даже о туалетах не позаботился. Или ставят человека руководить кафе, а он даже не знает, как обучить сотрудников сервисным навыкам.
Считаю также, что все нынешние проблемы Казахстана — от непрофессионализма, от тех решений, которые принимались многими годами. Можно затыкать дыры, а можно взять и сделать все правильно.
В Казахстане есть много умных людей, работающих в сфере туризма, болеющих душой за туризм, однако, как мы знаем, даже алмаз нуждается в огранке.
Читайте также:
- Алексей Венгин: ТА России интересуются Казахстаном, но продавать им, по сути, нечего
- Региональное деление турпродукта — секрет успеха продвижения Казахстана
- Елена Бекбоева: Инфраструктура и продвижение должны развиваться параллельно
- Туризм начинается тогда, когда по стране безопасно путешествовать местным жителям
- Самые большие проблемы Казахстана: транспорт и гиды
- Валерия Топольняк: Туризм нужно сделать национальной идеей, чтобы каждый гражданин воспринимал туриста как личного гостя
- Инна Рей: Казахстану в первую очередь нужна современная туристическая инфраструктура
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий