Туроператор «Натали Турс Казахстан» пытается доказать иностранным партнерам свою независимость от российской компании, которая 4 сентября объявила о прекращении деятельности, и вернуть деньги за аннулированные туры. Об этом Profi.Travel рассказала председатель корпоративного фонда «Туристик Камкор» Инна Рей.
3 сентября был днем прощания с российским «Натали Турс» — Ростуризм исключил юридические лица из реестра ТО. Позже сам туроператор объявил об уходе с рынка, что наконец дало основание пострадавшим клиентам и туроператорам обратиться в страховую за возмещением потраченных средств.
Однако надо понимать, что «Натали Турс Казахстан» юридически абсолютно самостоятелен и не зависит от российского ТО. При этом у компаний были договорные отношения с одними и теми же принимающими компаниями в разных странах мира.
И в числе всех аннулированных туров случайно оказались порядка
Инна Рей, председатель корпоративного фонда «Туристик Камкор»:
— На сегодняшний день туроператор заявляет, что фактически никак не связан с российской компанией «Натали Турс». У них только общая операционка, которая находится за границей. Иными словами, «Натали Турс» и «Натали Турс Казахстан» обслуживали одни и те принимающие компании в Испании и в Эмиратах.
Когда принимайки перестали сотрудничать с российской компанией, то автоматически аннулировали все брони, даже те, которые принадлежали «Натали Турс Казахстан».
Т.е. изначально казахстанский туроператор, как самостоятельное юридическое лицо, вел продажу туров, сформированных за счет наземки, которую предлагала «Натали Турс» в России. А Москва, в свою очередь, вела переговоры с иностранными партнерами. Однако, как утверждает Денис Яров, он работал с этими иностранными партнерами напрямую. И деньги отправлялись не в Москву, а сразу за границу.
Сейчас директор казахстанского туроператора Денис Яров подал на иностранных партнеров в суд. И собирает все необходимые документы — сколько компания должна вернуть денег турагентам, чтобы взыскать эту сумму их с иностранных партнеров. И он надеется, что ему это удастся сделать, поскольку юридически ТО действительно самостоятельное лицо. Мы надеемся, что эти деньги будут возвращены. В то же время «Натали Турс Казахстан» продолжает функционировать и работать.
В свою очередь, казахстанские туристы, у которых были аннулированы туры, могут обращаться только в местную страховую. Где им необходимо будет доказать, что обязательства туроператоров не были выполнены, после чего страховщик должн вернуть деньги.
По закону страхования гражданско-правовой ответственности, которую еще не отменили, и она действует до конца этого года, в случае неисполнения обязательств туроператором эти обязательства должна исполнить страховая фирма. Но есть и такое, что прежде такое решение должно будет принято судом. Могут и просто на добровольной основе, т.е. если ТО предоставит доказательства турагентам, что обязательства не выполнены, страховая должна выплатить денежные средства.
Примечательно, что Денис Яров, директор туроператора «Натали Турс Казахстан», является учредителем трех из четырех российских юрлиц «Натали Турс» — «Панорама Тур», Агентство путешествий «НАТАЛИ» и Центр туризма «Согласие».
По словам Инны Рей, это действительно прецедент на рынке — в России Денис Яров прекратил деятельность, а в Казахстане продолжает работать. Если бы не данная ситуация, то рынок бы и не знал, что такие вещи вообще существуют.
Profi.Travel, к сожалению, не удалось дозвониться до директора «Натали Турс Казахстан». Но мы продолжим следить за развитием событий.
Только важное. Только для профи.
