Недоработка по ОСТ: Посольства Чехии и Испании не принимают страховые сертификаты туристов Казахстана
Как турагенты Казахстана выходят из данной сложной ситуации и о других недостатках новой системы, рассказала руководитель секции турагентов КТА и директор турагентства «Жетiсу» Елена Бекбоева.
В Казахстане с 1 января 2019 года на смену страхования гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентств пришло обязательное страхование туристов. Нововведение до сих пор вызывает у участников туротрасли довольно много вопросов. В связи с этим КТА опубликовала аналитическую справку с ответами.
Так, в рамках документа была озвучена проблема, что страховые сертификаты ОСТ не принимаются в Посольствах Чехии и Испании при оформлении виз.
Руководитель секции турагентов КТА и директор турагентства «Жетiсу» Елена Бекбоева прокомментировала данную ситуацию, а также рассказала Profi.Travel о других проблемах, которые возникают у участников туротрасли после введения новых правил страхования.
Елена, Бекбоева, руководитель секции турагентов КТА, директор турагентства «Жетiсу»:
— Согласно требованиям Посольств Чехии и Испании, у страхового полиса должна быть живая печать. А по закону ОСТ выдается страховой сертификат, который не предполагает как такового полиса. Хотя у сертификата есть уникальный номер, который есть в единой страховой базе данных (ЕСБД), принадлежащей Нацбанку. К тому же данный номер очень легко проверить на сайте ЕСБД. На данный момент КТА ведет работу по решению данной проблемы. А пока туристам приходится оформлять страховой полис медицинского страхования туриста. Что несет за собой дополнительные как финансовые, так и временные потери.
Совершенно очевидно, что участники туротрасли пока не приспособились к новым правилам страхования. Более того, могу сказать, что подавляющее большинство представителей турбизнеса не до конца понимает разницу между добровольным медицинским страхованием и обязательным страхованием туристов. Поэтому возникает очень много вопросов со стороны туррынка.
Также одной из важных проблем, которая возникает у турагентств, особенно региональных — выдача страховок туроператорами за сутки до вылета. Поскольку для оформления страхового сертификата вбивать данные о туристах приходиться вручную. Затем информация поступает на согласование СК, и уже позже оформляется документ.
В этом случае особые трудности появляются с клиентами, которые летают отдыхать из регионов через столицы Казахстана или даже через города России. Понятно, что туристы выезжают из дома заранее, чтобы добраться до аэропорта отправления. И далеко не всегда к этому моменту бывают готовы их страховые сертификаты.
Отметим, в январе только две страховые компании Казахстана получили лицензии на осуществление деятельности ОСТ — «НОМАД Иншуранс» и Interteach. Сейчас же список пополнила еще одна компания Sinoasia B&R. Этого количества явно не достаточно.
Читайте также:
Написать комментарий
1 комментарий