Еще один туристический сервис приготовился к противостоянию с Google

TripAdvisor увольняет сотрудников и замораживает ряд новых проектов.

Еще один туристический сервис приготовился к противостоянию с Google

Компания TripAdvisor намерена в ближайшее время сократить до 200 сотрудников (около 5% штата), а также заморозить инвестиции в ряд проектов, самый крупный из которых — направление Experience, маркетплейс по продаже экскурсий и других активностей в местах отдыха. Об этом сообщил Bloomberg со ссылкой на собственные источники внутри компании.

По данным Skift, решение было продиктовано стремлением компании снизить издержки и повысить общую рентабельность всего бизнеса.

В третьем квартале 2019 года доходы гиганта снизились на 46%, до $141 млн. Сразу после объявления этих результатов в ноябре акции компании рухнули на 20%. Тогда в TripAdvisor объявил о намерении сократить ежегодные расходы на управление на $60–80 млн.

Оптимизация в основном связана с ростом маркетинговых расходов, в том числе SEM (search engine marketing) и давлением на тревел-рынок со стороны Google. Последний начал более агрессивно продвигать собственные тревел-продукты, в частности отзывы об отелях, ресторанах, то есть стал прямым конкурентом TripAdvisor.

Кроме того, интернет-гигант нарастил количество рекламных позиций в топе поисковой выдачи, что привело к увеличению маркетинговых расходов многих игроков, в том числе Expedia.

В TripAdvisor пока отказываются комментировать сам факт сокращений, однако там подтвердили Skift намерение сократить издержки и перенаправить часть своих фондов на рекламу и на развитие таких направлений, как рестораны, гостиничный сектор, а также собственную программу лояльности.

Тем временем агрессивная политика Google на туристическом рынке доставляет все больше беспокойства другим игрокам. «Очевидно, что конкуренция усиливается и TripAdvisor в более слабой позиции относительно Google, — говорит сооснователь сообщества тревел предпринимателей Travel Startups Леонид Пустов. — Google „владеет“ поисковой выдачей и начинает продвигать свои сервисы. И если в случае с продажей тревел-услуг Google посредник, то в случае с медиа-контентом он — поставщик и в перспективе заменит TripAdvisor. Google уже обладает огромным количеством контента не только по отелям, но и по множеству малых бизнесов, которые полезны туристам (небольшие кафе, прачечные и т. п.). Он имеет возможность собирать гораздо более глубокую информацию о пользователе не только в форме отзывов, а обо всей активности онлайн — поисковые запросы, отслеживание перемещений и т. п. В перспективе Google может построить гораздо более продвинутую рекомендательную систему, чем любой сторонний сервис, который используется только во время поездок. И в части разработки информационных систем конкурировать с ним очень сложно».

При этом интересы Google, безусловно, носят глобальный характер, и его модель работы с тревел-индустрией распространяется также и на Россию, где в 2019 году доля поискового трафика из Google была более 50% и превышала Яндекс, говорит эксперт. Таким образом, вопрос конкуренции с TripAdvisor и Google тоже актуален для российского рынка.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Как привлекать клиентов с помощью геосервисов? Научим 17 апреля

Получите пошаговый план действий, который позволит снизить стоимость лидов.

Как привлекать клиентов с помощью геосервисов? Научим 17 апреля

17 апреля в 10:00 мск в эфире выставки «Знай наше: лето 2024» вместе с экспертом будем разбираться, как работать с геосервисами на эфире «Как снизить стоимость лида в 8 раз. Пошаговая инструкция работы с геосервисами для туристических компаний, объектов размещения и показа. Работа с отзывами на разных площадках». Подключайтесь!

В последнее время наблюдается рост интереса со стороны туристических компаний, региональных офисов по туризму, а также объектов размещения и показа к работе с геосервисами. Но не все знают, с чего начать и как системно этим заниматься. Кроме того, работа с геосервисами плотно связана с работой с отзывами. Поэтому мы решили сделать эфир, после которого вы уйдете с конкретным планом действий, который сможете начать применять уже завтра, — и через месяц увидеть рост показателей при том же рекламном бюджете.

«„Яндекс.Карты“ и „2ГИС“ — канал № 1 по системному и бюджетному привлечению клиентов в 2024 году. На эфире я пошагово расскажу, как кратно увеличить с него поток заявок без рекламного бюджета», — делится своими планами Татьяна Франк, ведущая эфира.

В программе:

  1. Ключевые цифры и тренды рынка геосервиса.
  2. Каких результатов можно достичь. Изучаем кейсы.
  3. Пошаговая инструкция для двух- и трехкратного роста лидов с «Яндекс.Карт».
  4. Работа с отзывами: топ площадок, форматы отзывов и ответы на них.

Спикер:

  • Татьяна Франк, собственник маркетингового агентства FRANK. Основная специализация: управление репутацией компании и обеспечение стабильного потока клиентов через интернет-маркетинг. Туризм — одна из ключевых сфер, с которой работает агентство. Клиенты: Pegas Touristic, туроператор Anex, FUN&SUN, Coral Travel, «Элита Тревел». В штате 3 юриста по рекламному праву.

Я пойду

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Эксперты из России и Беларуси соберутся на турконгрессе в Минске 17 апреля

Второй российско-белорусский турконгресс обещает быть масштабнее первого.

Эксперты из России и Беларуси соберутся на турконгрессе в Минске 17 апреля

17 и 18 апреля Минск станет главным городом туристической отрасли России и Беларуси. На площадке Второго российско-белорусского турконгресса соберутся представители государственных и региональных властей обеих стран, крупных туроператоров и поставщиков услуг. Насыщенная двухдневная программа включает обсуждение вопросов законодательства, современных технологий в туризме и презентации возможностей для отдыха в регионах обеих стран.

Первый российско-белорусский турконгресс прошел в прошлом году и собрал на своей площадке более 500 участников. Организаторы сообщают о повышенном интересе ко второму конгрессу и предполагают, что это число удастся превзойти. Представители туриндустрии обеих стран положительно оценили первый конгресс. По итогам Всероссийской турпремии Russian Travel Awards 2024 он был признан «Лучшим проектом в области туризма Союзного государства».

Новшества программы

Турконгресс будет проходить в Минске в течение двух дней. В этом году его программу дополнили секцией, посвященной инвестициям в туризме. Организаторы также активно экспериментируют с форматами. Новинкой нового сезона турконгресса станет digital-конференция для отельеров.

Второй российско-белорусский турконгресс совпадает по времени с минской выставкой «Отдых-2024». Она станет площадкой второго дня мероприятия. Здесь слово получат регионы, представители каждого из которых максимально подробно расскажут о возможностях для отдыха и своей туристической индустрии. В этой секции конгресса принимают участие представители 27 российских регионов. Для сравнения — в прошлом году участвовало лишь 11 субъектов РФ.

Первый день конгресса

День на площадке минского «Президент-Отеля» начнется с пленарного заседания «Задачи и развитие туристической отрасли Беларуси и России. Вопросы гармонизации законодательства». В числе его участников будут представители многочисленных министерств и ведомств обеих стран: Министерства спорта и туризма Республики Беларусь, Министерства экономического развития Российской Федерации, Министерства экономики Республики Беларусь, Комитета Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации по туризму и развитию туристической инфраструктуры, Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь, Посольства Российской Федерации в Республике Беларусь.

Далее участников ждут две отраслевые дискуссии: «Туристические события, бренды, сувениры: от идеи до туриста» и «Туроператорская деятельность в Беларуси и России: современные тенденции, перспективы синхронизации, приграничное сотрудничество». Отельеры обсудят преимущества использования современных технологий в своей работе и конкретные отраслевые решения на форуме «Индустрия гостеприимства. Инсайты и технологии для развития гостиничного бизнеса и повышения качества услуг и сервиса».

Участники конгресса смогут расширить свои деловые связи. Профессиональная биржа контактов в формате В2В, которая будет работать на площадке конгресса в течение всего дня, сделает это занятие интересным и эффективным. Свое участие в бирже уже подтвердили Libra Hospitality, HRS, «Броневик», Hot Bot, Ilocks, АРДО, Swissam, Ostrovok.ru, и другие компании.

Второй день конгресса

На площадке конькобежного стадиона «Минск Арена», где будет проходить выставка «Отдых-2024», центральными событиями конгресса 18 апреля станут презентации туроператоров и турпродукта регионов. Однако участники также соберутся на два круглых стола: «Деловой туризм. Задачи и перспективы развития MICE-индустрии в Беларуси и России» и «Развитие туризма между регионами Беларуси и России. Опыт сотрудничества».

Насыщенная программа, обсуждение актуальных отраслевых вопросов, а также участие представителей как государственных структур, так и бизнеса обеих стран придают Второму российско-белорусскому турконгрессу статус значимого события туристической отрасли. Для желающих стать его участником открыта регистрация на сайте мероприятия.

Новости по теме

Написать редакции: