Туристы будут ждать деньги за несостоявшиеся туры 9 месяцев

Вероятнее всего, возвраты начнутся уже в новом году.

Туристы будут ждать деньги за несостоявшиеся туры 9 месяцев

Правительство РФ утвердило правила возврата туристам средств из фондов персональной ответственности туроператоров. Согласно опубликованному 9 апреля документу, реестр требований туристов будет формироваться в течение шести месяцев с даты уведомления туроператором ассоциации «Турпомощь» о распечатывании фондов. Уведомить же о своем желании расплатиться с туристами деньгами из ФПО поставщики туруслуг обязаны до 15 апреля.

Выплаты будут производиться с учетом ФПР в течение 60 рабочих дней после поступления реестра в ассоциацию «Турпомощь». А поскольку туроператоров есть право формировать реестр до середины октября, и в лучшем случае туристы увидят свои деньги не раньше осени, в худшем — после Нового года.

Важно, что на выплаты не смогут претендовать те туристы, которые перенесли свою поездку на другой срок. Таким образом, это решение поможет избежать новых аннуляций от тех клиентов, которые уже выбрали новую дату тура. Однако рассчитывать на возврат все еще могут те, кто депонировал средства и пока не определился с датой. Более того, решение туроператора выплачивать средства из ФПО может подстегнуть их принять решение об аннуляции, считают эксперты.

Очередность выплат напрямую зависит от времени поступления требований — преимущество будет у тех туристов, которые первыми пришлют в туроператорскую компанию правильно оформленные документы.

А именно (нажмите, чтобы открыть):

В документе также оговорены условия выплат. Они производятся, если договор о реализации турпродукта заключен до принятия решения об ограничении въезда в ту или иную страну, а период тура полностью или частично совпадает с периодом ограничений. Соответствующие сроки опубликует «Ростуризм». Общий объем реестра не может превышать фактический размер фонда туроператора.

Обязательным условием для выплат является наличие у туроператора финансового обеспечения, действующего во время формирования реестра, а также 120 дней после окончания его формирования. Сама компания не должна находиться в процессе ликвидации или реорганизации. Таким образом, воспользоваться фондом не смогут те туроператоры, у которых он является основной формой фингарантий.

В случае предоставления неполных или ошибочных сведений или пакета документов, а также несоответствия одного из обязательных критериев поставщику откажут в выплате. Но в первых двух случаях он сможет подать заявление еще раз.

На рынке отмечают, что опубликованные правила делают использование средств ФПО менее болезненным, так как исключают пропорциональное распределение средств между всеми туристами. В этом случае клиенты туроператора, получив минимальные суммы, отправились бы в суд — выбивать полную стоимость.

Однако, по мнению юристов, вероятность судебных исков все же остается высокой — как со стороны туристов, которым не хватит средств ФПО, так и тех, кто выплаты получит, но останется недоволен размером фактически понесенных затрат. А как показывает судебная практика, суды в подобных спорах, как правило, встают на сторону покупателя.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Авиакомпания Red Sea Airlines планирует запустить рейсы в четыре новых города

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Туроператоры наращивают перевозку в Египет: в этом году на направлении, спрос на которое и так растет, ожидается дополнительное увеличение турпотока из-за конфликта на Ближнем Востоке. Как рассказала Profi.Travel представитель авиакомпании Red Sea Airlines, отвечающая за продажи, маркетинг и развитие бизнеса Галина Горелова, перевозчик в ближайшее время увеличит количество самолетов и расширит географию полетов в Россию еще на четыре города.

«Мы сейчас ждем поставку пятого самолета и надеемся, что он начнет летать в Россию. Базироваться борт будет в Шарм-эль-Шейхе, соответственно, полетная программа расширится по этому направлению», — рассказала представитель перевозчика.

Конкретных городов она не назвала, но уточнила, что речь не о регионах Сибири, так как в парке авиакомпании самолеты Boeing 737-800, которые без дозаправки не долетят до Новосибирска, Красноярска. Соответственно, рассматриваются города европейской части России.

Сейчас авиакомпания летает из Хургады и Шарм-эль-Шейха в Москву, Екатеринбург и Санкт-Петербург, полеты в который начались 2 марта. В апреле добавятся рейсы в Краснодар.

В туроператорских компаниях планы по расширению географии полетов подтвердили.

«С рейсами в Санкт-Петербург мы пока не работаем, но рассматриваем его для полетов на Red Sea Airlines. Представлены вылеты из Москвы, Краснодара и Екатеринбурга. Еще одно направление обсуждается, но пока окончательного решения нет. Есть несколько вариантов», — рассказали в компании Space Travel.

«Мы смотрим несколько направлений сейчас, где наибольшая потребительская емкость, — отметила гендиректор One Click Travel Анара Уралова. — Пока не могу сказать, какие варианты мы рассматриваем, но, в любом случае, два новых российских города планируем включить в сеть полетов на Red Sea Airlines».

Она подчеркнула, что из-за конфликта на Ближнем Востоке часть клиентов переориентируются на Египет. Страна привлекает климатом — высокие температуры там легче переносятся, чем на курортах, где воздух более влажный, — есть хорошие видовые «пятерки», в том числе и с турецким менеджментом. Кроме того, цены в Египте ниже, чем на других направлениях. «Египетские отели работают круглый год, в отличие турецких, соответственно, у них другая модель ценообразования, им не нужно пытаться за полгода получить максимальную прибыль, чтобы существовать в остальные месяцы, поэтому и цены ниже», — подчеркнула эксперт.

Анара Уралова считает, что в августе в Египте можно даже ожидать дефицита мест в отелях. «Это было и в прошлом году, поэтому в этом — мы подготовились, провели работу над ошибками, взяли дополнительные блоки мест в тех отелях, которые особенно хорошо продавались», — рассказала она. Таким образом, ее словам, туристам не стоит рассчитывать на горящие туры. «Нужно сейчас уже бронировать, не ждать последнего момента», — подчеркнула руководитель туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В аэропорту Дубая задерживаются рейсы из-за атаки беспилотников

Из-за пожара ночью были введены ограничения

В аэропорту Дубая задерживаются рейсы из-за атаки беспилотников

В ночь на 16 марта рядом из-за атаки БПЛА рядом международным аэропортом Дубая (DXB) произошел пожар, который привел к временной остановке полетов. По данным издания The National, беспилотник попал в топливный резервуар рядом с аэропортом, после чего возникло возгорание. Огонь оперативно локализовали, пострадавших не было. Но большое количество рейсов были задержаны или отменены, часть самолетов, в том числе и из России, ушли на запасные аэродромы.

По информации властей, возгорание было быстро взято под контроль, однако полеты в аэропорту были временно приостановлены, пишет ARN. Из-за инцидента полиция перекрыла трассу Airport Road и туннель Airport Tunnel, остановлено движение и на некоторых других улицах на пути в аэропорт.

В результате десятки рейсов не смогли приземлиться. Часть самолетов отправили в другой аэропорт эмирата — Al Maktoum International (DWC), некоторые борта вернулись в аэропорты вылета или ожидали разрешения на посадку в воздухе.

Авиакомпания Emirates на время инцидента приостановила выполнение части полетов. Самолеты из Москвы и Санкт-Петербурга были перенаправлены на запасные аэропорты в Омане и Пакистане, соответственно. Рейс, который ожидался в Домодедово в 08:00, отменен, как и вылет в Дубай, который планировался на 09:45. Перевозчик сообщил о постепенном возобновлении полетов, однако расписание остается нестабильным. Сейчас пожар возле аэропорта ликвидирован, однако воздушная гавань продолжает работать с ограничениями, часть рейсов выполняются с задержками. Пассажирам рекомендуют проверять статус вылетов перед поездкой в аэропорт.

Сбои в работе аэропорта Дубая повлияли и на транзитных пассажиров. Многие путешественники застряли в аэропорту в ожидании стыковок, а авиакомпании продолжают корректировать расписание. Так, например, с 3 часов ночи до 11:10 — 11:20 задержаны рейсы на Бали, в Манилу и Ханой.

Инцидент произошел на фоне продолжающейся эскалации конфликта на Ближнем Востоке, из-за которого в регионе уже фиксировались атаки беспилотников и ракет на инфраструктуру, включая транспортные объекты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме