В Турции готовятся принять туристов из РФ, а турагенты расплачиваются за несостоявшиеся туры

Самые важные события турбизнеса — в дайджесте Profi.Travel.

В Турции готовятся принять туристов из РФ, а турагенты расплачиваются за несостоявшиеся туры

На этой неделе писали письмо Путину, волновались о формулировках законопроекта о «ваучерах», удивлялись заполненным туристами черноморским курортам и узнавали, как заработать в сезоне-2020.

Госдума узаконила туроператорские ваучеры

За грамотные формулировки в этом многострадальном документе отчаянно боролись всей отраслью. Правда, в какой-то момент, по словам источников Profi.Travel, именно из-за количества радеющих за правое дело и их бесконечных дополнений документа все запутались окончательно. Авторы предложений пытались внести в проект фразу «в том числе в сфере въездного и внутреннего туризма». Однако рабочий вариант утек в открытое пространство и напугал всю отрасль. Которая решила, что в Госдуме закону «ампутировали» выездной туризм. Поэтому в выходные все подписывали открытое письмо президенту, в котором просили не допустить веерных банкротств.

Однако поднятый шум закончился тем, что из документа на всякий случай вычеркнули вообще все спорные вообще все спорные для туризма моменты: теперь механизм изменения договоров будет описываться в правительственных постановлениях. Однако в случае, если они будут вступать в противоречие с федеральными законами (например, законом о защите прав потребителей), то федеральное законодательство будет иметь больший вес. Но в любом случае хорошо, что законопроект все же приняли.

Суд обязал вернуть деньги за тур, отмененный из-за коронавируса

Тем временем первые тревожные звоночки уже пошли. История началась 17 марта, когда турист отказался ехать в тур, начинавшийся на следующий день, — из-за боязни заболеть коронавирусом. На тот момент самолеты еще летали, и Вьетнам границы не закрыл. Однако клиент турфирмы потребовал вернуть ему деньги, а получив отказ, подал в суд.

И вот, в конце мая дождался ответа: по решению судей, туроператор и турагентство обязаны вернуть не только полную стоимость поездки, но и 50% штрафа. Кстати, турагента тоже обязали отдать туристу свою комиссию, и тоже со штрафом. Самое любопытное, что суд в своем решении утверждает: поездка во Вьетнам во второй половине марта представляла угрозу безопасности туристов, а значит, тур должен был быть отменен на основании ст. 14 отраслевого закона. При этом Ростуризм соответствующего заявления в отношении Вьетнама не делал, поскольку на 17 марта во Вьетнаме было всего 66 случаев заражения (сейчас их 324). Решение первой инстанции, разумеется, будет обжаловаться. Держим кулаки.

Турция объявила дату открытия для России

Долгожданная новость в конце недели пришла из Турции: Россия все же попала в список тех стран, туристы из которых смогут приехать позагорать на турецких пляжах уже с 15 июля. Правда, последнее слово в этом вопросе остается за Россией: пока что о возобновлении рейсов между нашими странами не сообщалось.

Свои соображения по этому поводу высказал совладелец ANEX Tour Нешет Кочкар: он заявил, что приезд туристов из России вполне может быть отложен до 1 августа. Такой вывод бизнесмен сделал, исходя из планов российского нацперевозчика: именно на эту дату наметил начало полетной программы «Аэрофлот».

Пять шагов, которые помогут турагентству заработать в этом сезоне

Настоящий момент, когда туризм стоит «на паузе», турагенты могут использовать для изучения российского турпродукта. Очевидно, что именно с внутреннего туризма начнется выздоровление отрасли, и тот, кто хочет начать продажи в числе первых, должен подготовиться к новым трендам сезона-2020.

В связи с этим CEO медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин предложил турагентам пять шагов, которые помогут им начать зарабатывать сразу после снятия карантина.

Туристы отдыхают на российских курортах, несмотря на ограничения

Забавная история с отдыхом на черноморских пляжах вскрылась на этой неделе. Выяснилось, что туристы продолжают приезжать в Крым и Краснодарский край, несмотря на запрет работы курортных отелей и санаториев. По словам местных, количество приезжих в Севастополе почти не отличается от того, что обычно соответствует летнему сезону, а обстановку на улицах города они характеризуют как «народные гуляния».

«Город вроде официально не открыли, но никто ничего не контролирует. Приехал, сказал адрес проживания и отдыхай на „карантине“. Только по ТВ пугают народ обсервацией. Но с чем не могу мириться — получается, серый сектор, как всегда, выигрывает, а налогоплательщики — в „пролете“», — пишет один из пользователей.

Эксперты подтвердили Profi.Travel, что нелегальные объекты, расположенные в частном секторе, туристов принимают, как и раньше. Даже несмотря на то, что полиция обещала это жестко пресекать. В соцсетях можно найти посты блогеров, которые катаются на автомобиле по Крыму и другим российским курортам и снимают жилье у местных жителей.

В Израиле поделились опытом борьбы с коронакризисом в туризме

«Сейчас речь идет о том, что страна может начать открываться для иностранных туристов, как только будут внедрены все меры безопасности, позволяющие минимизировать угрозу завозных случаев Covid-19. Не исключено, что первые заграничные рейсы полетят к нам после 31 мая», — заявил директор департамента Министерства туризма Израиля в РФ и СНГ Владимир Шкляр.

Подробнее о том, как туристы будут выбирать направление после окончания пандемии, и какой отдых выйдет на первый план, читайте в интервью Profi.Travel.

В ОАЭ продолжают снимать ограничения, а отели Египта могут открыться в конце мая

Эмират Рас-эль-Хайма открыл пляжи и отельные бассейны для гостей. Однако при этом основные карантинные меры продолжают действовать: персонал тестируют на COVID-19, измеряется температура у всех прибывших гостей, бесплатно распространяются маски.

В то же время десять египетских отелей на Красном море и на Южном Синае получили разрешение на работу в условиях пандемии коронавируса. Проведенная инспекция показала, что они отвечают всем требованиям безопасности в соответствии со стандартами ВОЗ.

И другие новости туротрасли

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

При переходе по ссылке "уже с 15 июНя", попадаю на статью, в которой говорится, что Турция для России откроется не раньше 15 июЛя...
Нестыковочка...
Михаил
23 мая, 04:27
закон против туристов

Скидки турецких отелей для россиян все больше, а авиакомпании возобновляют полеты

Ключевые события турбизнеса

Скидки турецких отелей для россиян все больше, а авиакомпании возобновляют полеты

На этой неделе наблюдали за тем, как усиливается турбулентность на турецком направлении — местные отельеры продолжают терять туристов из Европы и предлагают россиянам скидки все больше. Раннее бронирование в этот раз затянулось. Все это — последствия ближневосточного конфликта. По которому на этой неделе появилось несколько позитивных сигналов — Росавиация разрешила летать в Израиль, Flydubai возобновляет региональную программу в Россию, восстанавливается авиасообщение с Бахрейном. Об этом и многом другом — в нашем дайджесте.

Турция в кризисе: скидки для для российских туристов все больше

Европейский туристический рынок находится критическом периоде, итоги которого могут определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса к маю — месяцу, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.

По оценке Томаса Бёсла, спад продаж заметен в последние пять недель не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с конфликтом на Ближнем Востоке, который усилил осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.

Чтобы загрузить свои объекты размещения в отсутствии европейцев, турецкие отельеры начали предлагать скидки на российском рынке. Акции раннего бронирования продлевались уже дважды, а размер дисконта, по словам туроператоров, доходит до 60%.

Росавиация разрешила российским авиакомпаниям летать в Израиль

Между тем, появляются первые признаки того, что ближневосточный конфликт может прекратиться, а ограничения будут сняты. Так, 16 апреля Росавиация отменила запрет на полеты в Израиль для российских авиакомпаний. Пока ограничение снято на месяц и только в дневное время — с 07:00 по 01:00 мск. Кстати, рейсы в расписании Red Wings и «Азимут» рейсы в Тель-Авив появились еще на прошлой неделе. А израильская авиакомпания El Al открыла авиасообщение между нашими странами 12 апреля.

Стоимость авиабилетов Red Wings на первый после перерыва в авиасообщении рейс туда-обратно с шагом в неделю — от 37 тыс. руб. «Азимут» предлагает авиабилеты из Сочи и Минеральных Вод, начиная с 27 апреля, от 22 тыс. руб. — в оба конца.

При этом рекомендации туроператорам и агентам приостановить продажи туров в Израиль пока не сняты. Эксперты считают, что снятие запрета на полеты в Израиль, который остается стороной конфликта, при сохраняющихся ограничениях на рейсы в арабские страны, где уже неделю сохраняется мирная обстановка, — нелогичное решение. Они призывают как можно быстрее отменить и эти запреты. Кстати, в конце недели стало известно, что Flydubai возобновляет рейсы в российские регионы.

Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году

Кризис из-за критического падения спроса — не только в Турции и ОАЭ. В России 2026 год будет крайне непростым — не исключены и банкротства ряда гостиничных компаний. Об этом сообщил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026».

«Этот год для отельного рынка будет очень сложным. Пожалуй, впервые мы видим сценарий, при котором какое-то количество объектов просто закроется», — сказал эксперт. — За достаточно долгую историю гостиничной отрасли мы можем вспомнить минимальное количество банкротств. Конечно, единичные истории были, но чаще всего их причины лежали не в области экономики объекта размещения, а, например, каких-то юридических проблем владельца. Сейчас же мы наблюдаем именно экономические предпосылки на рынке в целом. Подобных прецедентов еще не было«. Вадим Прасов уточнил, что речь идет о процентах от общего объема номерного фонда.

По его словам, рынок в целом достиг так называемого потолка цен, и сейчас это выражается в падении спроса. «Где-то это даже может дать точечный позитивный эффект — на перегретых рынках. Например, на том же Алтае. У меня всегда вызывало вопросы соотношение цены и качества в объектах размещения этого региона. Да и не только у меня», — подчеркнул вице-президент ФРИО. Однако для большинства участников отрасли ситуацию вряд ли можно назвать оздоровительной.

Песчаные пляжи Анапы начали получать первые разрешения Роспотребнадзора

Между тем, Анапа, похоже, в этом году станет одним из тех немногих регионов, где ожидается рост спроса после глобального провала в прошлом году. Всесезонный спа-курорт Miracleon получил официальное экспертное заключение Роспотребнадзора по пляжу, подтверждающее его соответствие всем санитарным требованиям. Официально пляж готов принять гостей уже 25 апреля. Эксперты Profi.Travel не исключили, что к 1 июня откроются все пляжи региона.

«Обещают, что к лету будут открыты все пляжи, но пока официальное сообщение прислал один курорт», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Кроме того, как сообщил оперштаб Краснодарского края, пляж детского курорта «Вита» в Анапе получил положительное заключение Роспотребнадзора.

По словам экспертов, спрос на Анапу в этом году существенно вырос после падения, спровоцированного экологической катастрофой. «Мы сейчас имеем где-то +40-50% год году. И это не апрельское увеличение, оно началось примерно 10 января», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Аэропорт Сочи заплатит пассажирке более 700 тыс. рублей за скользкий пол

Ну, и под конец нашего дайджеста, поучительная история о том, что справедливость иногда все же торжествует: пассажирка упала в аэропорту Сочи и отсудила у него 700 тыс. руб.

Женщина вместе с ребенком поскользнулась на мокром полу в терминале по пути к зоне ожидания летом 2025 года. Ребенок получил ушиб грудной клетки, а у самой пассажирки была диагностирована травма позвоночника, которая потребовала длительного лечения. После возвращения домой женщина обратилась в суд с требованием возместить ей медицинские расходы, компенсировать моральный вред и взыскать штраф.

Представители аэропорта и подрядной организации возражали против иска, заявляя, что связь между состоянием покрытия пола и травмами не доказана. Однако суд пришел к выводу, что падение произошло именно из-за скользкого пола в пассажирской зоне, а ответчик не смог подтвердить отсутствие своей вины. Общая сумма выплат составила 700 тыс. рублей. В основном — это компенсация морального вреда. Юрист объяснил, почему в этом случае сумма столь внушительная, хотя обычно она исчисляется десятками рублей.

Подборка главных новостей туризма за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Авиабилеты по России за год подешевели

Есть ощутимое снижение цен — до 30% — даже на самых популярных направлениях

Авиабилеты по России за год подешевели

Цены на авиабилеты по России упали в среднем на 5%. Об этом Profi.Travel сообщили туроператоры и подтвердили агрегаторы. По словам экспертов, есть заметное падение — до 30% — стоимости в том числе и на самых популярных туристических направлениях.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин в эфире онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» сообщил: авиаперевозка внутри страны начала дешеветь. В среднем пока ненамного: на 4-5%. «Но, во всяком случае, это хорошая новость для туристов, которые планируют отдых в России», — подчеркнул эксперт.

При этом Сергей Ромашкин привел в пример конкретные цены на самых популярных направлениях. «На лето у «Аэрофлота» на двух человек перелет Москва — Сочи — Москва стоит примерно 70 тыс. руб. То есть, в районе 17 тыс. руб. в одну сторону. В прошлом году авиабилеты продавали по 22-25 тыс. руб. в одну сторону», — сказал эксперт. Таким образом, здесь падение цен составило около 30%.

«На данный момент на сервисе «Яндекс Путешествия» медианная стоимость авиабилетов по России снизилась на 5% в сравнении с показателями за аналогичный период прошлого года», — подтвердили эксперты сервиса.

Там отметили, что более выгодными по медианной цене стали следующие направления: Волгоград, авиабилеты куда подешевели в среднем на 25% (медианная стоимость — 5 850 рублей), Калининград — на 15% (9 220 рублей), Екатеринбург — на 11% (7 155 рублей).

Сервис проанализировал цены за период с 1 января по 15 апреля в сравнении с данными за аналогичный период прошлого года.

Сергей Ромашкин напомнил, что спрос по системным, общеэкономическим причинам упал на все. Есть стагнация продаж одежды, обуви, коньяка. Туристы, по словам эксперта, также стали экономить. Например, у отельеров нет возможности поднимать цены дальше. Вероятно, это же происходит и с авиакомпаниями.

Помимо этого, по словам авиационных экспертов, те борта, которые прежде были задействованы на ближневосточных направлениях, планируется переставить на внутренние маршруты. Это может привести к еще более заметному падению цен, поскольку спрос на перелеты не растет.

Напомним, в 2025 году пассажиропоток российских авиакомпаний сократился на 2,5% — до 108,9 млн человек. На рейсах по России он упал на 3,8% — до 81,5 млн пассажиров, ну а зарубежные направления показали небольшой рост.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме