Чем ближе туристический сезон, тем страшнее?

Самые важные события туризма этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Чем ближе туристический сезон, тем страшнее?

Чем ближе открытие туристического сезона, тем напряженнее обстановка в туротрасли: определенности с датами до сих пор нет не только по выездным направлениям, но и по внутренним. Участники рынка уже не понимают, можно ли будет отправить туристов хотя бы в санатории на южных курортах с 1 июня — объекты начали присылать уведомления о том, что их открытие откладывается. Об этом и многом другом — в нашем дайджесте.

Подробности сезона в России станут известны 3 июня

Пожалуй, еще никогда турбизнес так не нуждался в достоверной и актуальной информации, как сейчас. Ведь именно от этого зависит успешный или неудачный старт продаж.

Чтобы не превращать сведения о том, когда и как начнется туристический сезон в России, в гадание на кофейной гуще, Profi.Travel соберет в прямом эфире онлайн-выставки «Знай Наше» представителей Ростуризма, первых лиц массовых туроператоров и глав туристических ведомств регионов. Все вместе они наконец дадут ответы на вопросы: Когда откроются регионы летом-2020? Какие справки понадобятся туристам, чтобы их туда пустили? С какими ограничениями им придется мириться на отдыхе? Как повезут клиентов турфирм на черноморское побережье? И почему о главной сенсации сезона — чартерах на Алтай, в Хакасию и Калининград — до сих пор никто толком ничего не знает?

МИД сообщил о перспективах открытия границ зарубежных стран для россиян

С выездными направлениями дела обстоят хуже: здесь на сегодняшний день нет даже приблизительного понимания, когда туристы смогут отправиться на курорты. Поэтому информацию приходится читать между строк. В конце последней весенней недели такую возможность дало МИД — ведомство опубликовало официальную позицию по поводу перспектив поездок россиян за рубеж. Интересно, что информация по тем странам, въезд в которые сейчас, пожалуй, больше всего волнует российских туристов, размещена в самом конце документа. Итак, отдых в Турции «станет возможным после завершения санитарно-эпидемиологической сертификации туристических объектов». Неясно только, чьи сертификаты имеются в виду. Относительно Греции МИД сообщает, что страна «начинает запускать туристическую инфраструктуру с 15 июня. Открытие внешних границ будет проходить на двусторонней основе с теми государствами, где острота ситуации с коронавирусом снижается». К сожалению, пока это явно не про нас... Восстановление турпотока из России в Болгарию до настоящего времени не обсуждалось. Ну что, коротко и ясно. А на Кипре ситуация с въездом россиян может проясниться во второй половине июня.

В общем-то все довольно прозрачно: в июне мы точно никуда не поедем, а в июле это снова будет зависеть от многих факторов. Но мы дотошные, а потому решили прояснить эти вопросы по двум самым массовым (в докоронавирусную эпоху) зарубежным направлениям. О них — ниже.

Туроператоры рассказали, когда туристы смогут полететь в Турцию

Как уточнила замгендиректора ANEX Tour Яна Муромова, Турция готова принимать россиян уже с 15 июля, но это отнюдь не означает, что туристы смогут полететь туда начиная с этой даты.

«Сейчас это вопрос политического характера, никаких других ограничений нет. Турецкие отельеры не будут требовать от гостей никаких справок, однако в крупных пятизвездочных отелях организована серьезная система безопасности. Для дезинфекции они используют максимально безопасные и эффективные растворы, а также ультразвук. Кроме того, по всей территории отелей установлены камеры с тепловизорами, которые будут оценивать состояние туриста», — сообщила Муромова.

В «Пегас Туристик» согласились: радоваться заявлению МИД пока рано. Почему? Узнайте из нашей новости.

Россия и Греция договариваются о взаимном открытии границ

«Греческая сторона уже сейчас готова принимать россиян, шар на стороне России», — сообщил генеральный директор туроператора «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди Profi.Travel. По его словам, переговоры об открытии «зеленого коридора» между двумя странами на уровне МИД и туристических ведомств сейчас находятся в активной стадии. Однако, исходя из положения дел с распространением коронавируса в России, по прогнозу руководителя туроператора, Россия попадет только в третью волну заездов, то есть — с 15 июля.

Гендиректор TEZ TOUR Греция Димитрис Харитидис подтвердил: в обнародованном списке стран, туристов из которых Греция начнет пускать на свои курорты с 1 июля, России нет.

Не нужен нам берег турецкий, или новые чартеры на юг России

Массовые туроператоры, владеющие собственной перевозкой, тоже уловили риторику российских властей и сделали вывод: чтобы борта не стояли на бетоне, нужно разворачивать чартеры внутрь России. Надо сказать, что Coral Travel сдался одним из последних — еще неделю назад он не анонсировал планы везти туристов в Краснодарский край на рейсах Royal flight. Однако за несколько дней до наступления лета стало известно, что туроператор отправит Boeing-737 в Сочи (с 14 июля) и Анапу (с 15 июля).

Напомним, раньше всех свои планы о запуске чартеров на российские курорты озвучили «Библио-Глобус», Anex Tour и TUI, затем «Интурист» и «Пегас Туристик». По мнению экспертов, на южном направлении этим летом возникнет переизбыток перевозки, что, в свою очередь, приведет к конкурентным войнам. Не исключено, что закончится все обрушением цен. Вероятно, часть рейсов придется снять, тем более, что россияне планируют организовывать свои путешествия и самостоятельно.

Коронавирус увеличил число «надомников» среди турагентов

Риторику чиновников уловили и турагенты. Большинству из них стало ясно: как раньше, в этом сезоне не прожить. Чтобы заработать на российских направлениях, нужны и новые знания, и желание менять схему продаж, и понимание, как завоевывать лояльность новых клиентов, а еще — как в новых условиях сражаться за их внимание с агрегаторами, ОТА, отелями и авиакомпаниями.

Поэтому наряду с ростом числа желающих уйти из туризма стало больше и турагентов, которым больше не по карману аренда офиса. Как показал опрос, проведенный порталом Profi.Travel, отказались от офиса 26% из более чем 300 опрошенных агентов, при этом 14% пытались договориться о снижении арендной ставки, и им отказали. Однако 56% преуспели в этом вопросе и продолжают снимать помещение.

Закрыть страну было просто, открыть заново — гораздо труднее

2020 год обещал стать рекордным для Кубы по количеству туристов из России, но сейчас об этом на Острове Свободы мало кто вспоминает. С начала апреля страна находится на карантине и не принимает туристов.

О том, что сегодня происходит в туристическом секторе Кубы, и как она планирует возвращать туристов в интервью Profi.Travel рассказал советник по вопросам туризма посольства Кубы в Российской Федерации Хуан Карлос Эскалона.

И другие новости туротрасли

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Новости по теме