Туроператоры подключат турагентов к программе кэшбэка

Новая акция Ростуризма не оставит розницу в стороне.

Туроператоры подключат турагентов к программе кэшбэка

Ростуризм совместно с оператором платежной системы «МИР» запускает еще одну акцию для развития внутреннего туризма, в этот раз ощутимый материальный эффект от нее почувствуют сами туристы — это кэшбек на карту за приобретение турпакета на сайте туроператора от 5 до 15 тыс. рублей. Обеспечен он будет за счет государственных субсидий.

По условиям программы, продолжительность тура должна быть не менее 5 ночей, а стоимость пакета — не менее 25 тыс. рублей. В акции участвуют и круизы. При этом есть ограничения по срокам и регионам, например, для самых популярных направлений — Краснодарского края и Сочи — программа будет действовать с 1 октября, а для новых чартерных направлений — Хакасии и Бурятии — уже этим летом — с 15 августа.

В целом идея простая и понятная, но представители розницы боятся, что могут быть исключены из цепочки продаж тура, так как по условиям акции пакет должен быть куплен на сайте туроператора и оплачен картой.

Сами туроператоры, которые собираются принять участие в программе, эти опасения не разделяют, обещая разработать механизмы, которые помогли бы и турагентам продавать туры с кэшбеком. Так, исполнительный директор «Интуриста» Сергей Толчин рассказал Profi.Travel 22 июля: «Сейчас мы разрабатываем схему, как подключить агентов к этой акции, чтобы наши партнеры смогли в любом случае получить свою комиссию. Фактически агент не сам будет ее удерживать, а мы ему ее будет возвращать. То есть деньги в руках агент не держит, но помогает клиенту выбрать тур и оплатить его через наш сайт, после чего турист получает свой кэшбек, а агент — свою комиссию. Туроператоры заинтересованы в своих партнерах, им невыгодно сужать воронку продаж. Прямые продажи у туроператоров очень малы и если не привлекать к этой истории турагентства, эффект от акции девальвируется». Правда, на внедрение этой системы может уйти какое-то время, но «Интурист» надеется успеть к дате начала акции — 15 августа. «Даже если мы немного не успеем полностью автоматизировать систему для турагентов, поначалу будем работать в полуавтоматическом режиме. Поскольку программа рассчитана на длительный период времени, такая доработка имеет смысл», — пояснил Толчин.

Что касается того, как будет в этой ситуации считаться агентская комиссия, то, по словам, Толчина процент в этом случае измениться в принципе существенно не должен: «Туроператоры, зачастую, работают по общей системе налогообложения с НДС, турагентства на УСН, что приводит к двойному налогообложению. Если мы будем комиссию возвращать, то нам надо будет с нее выплачивать НДС, но при этом у нас эквайринг заметно меньше, чем у самих агентств. И мы сейчас считаем формулу, как можно разделить эти траты. То есть, условно говоря, из 10% комиссии, агент 2,2% или более отдает на эквайринг, в нашем случае мы будет удерживать примерно ту же сумму на налоги, то есть в итоге турагент получит практически тот же доход, что и обычно».

Он подчеркнул, что агентам важно понять, что они не исключены из логики этой акции. «Я думаю, что и другие операторы так или иначе подключат своих партнеров к системе кэшбека», — отметил исполнительный директор «Интуриста».

Эту мысль подтвердил и директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. «Да, мы тоже готовим свои предложения по поводу того, как подключить турагентов к программе, потому что у тех туроператоров, которые планируют участие в ней, не так много прямых продаж. Если мы исключим агентов из этой схемы, потеряем 90% продаж, агенты — наша основная движущая сила», — подчеркнул эксперт.

В то же время он отметил и сложности, которые могут возникнуть. «Поскольку тут нужно дорабатывать и сам механизм работы, и его техническое обеспечение, боюсь, что летом мы не успеем. Не все агентства принимают оплаты картами, тем более система „Мир“ не очень распространена, но мы обсуждаем этот вопрос и он, конечно, будет решен», — сказал Ромашин. «У нас сейчас серьезная загрузка всех систем, продажи идут гораздо интенсивнее чем год назад, я не уверен, что мы сможем оперативно это сделать, но к концу недели будет ясно, в какие сроки мы сможем уложиться. Ничего сложного здесь нет, единственное — цейтнот», — объяснил он. "Для ускорения старта нужно, видимо, запускать программу как есть, чтобы захватить хотя бы часть летнего турпотока«,— добавил эксперт.

В то же время нет никаких гарантий, что все туроператоры будут продумывать и технически подстраивать свои системы так, чтобы включить турагентов в программу кэшбека, — это требует дополнительных средств и времени. По крайней мере, далеко не у всех получится это сделать летом. К тому же сами туристы могут не понять этой схемы и, зная об условиях акции, идти напрямую к туроператорам в обход розницы.

В то же время, Толчин считает, что «отрасль должна активно поддержать эту инициативу государства в целом и Ростуризма, в частности, потому что, если эффекта не будет, то ожидать других мер поддержки, стимулирования будет уже сложнее». «Здесь важно, чтобы отрасль сплотилась и использовала шанс, — уверен эксперт. — Если все пойдет хорошо, то мы увидим и подтверждение программ субсидирования чартеров для туроператоров, и субсидирование строительства новых объектов размещения. Получится полноценный внутренний продукт, современный, хорошо сделанный, интересный, к которому привыкли агентства и на котором можно без проблем зарабатывать. Более того, это решит и проблему взаимодействия и с объектами размещения. Сейчас на внутреннем туризме работают сам за себя, но благодаря новым программам поддержки, взаимоотношения участников рынка могут в корне измениться в лучшую сторону: отели будут поддерживать партнеров летом, а розница и туроператоры их — зимой».

Генеральный директор TUI Россия Тарас Демура, тоже считает, что это хорошая мера социальной поддержки путешествующих россиян. «Кроме того, для туроператоров это дополнительный маркетинговый инструмент для стимулирования продаж турпакетов на внутрироссийских направлениях, мотивирующий туристов получением кэшбэка. В комплексе с другими мерами поддержки, которые позволят туроператорам устанавливать привлекательную цену на турпродукт, такими как субсидирование чартерных и регулярных авиаперевозок, введение специальных туроператорских тарифов на регулярную перевозку на популярных туристических направлениях, совместная реализация маркетинговых мероприятий туроператорами и органами власти на основе государственно-частного партнерства, компенсация убытков туроператоров по вывозным рейсам, и т.д., эта мера будет способствовать продвижению внутренних направлений», — резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Лариса.
25 июля, 11:06
Очередной гвоздь в крышку гроба турагентского бизнеса. "Спасибо" родному правительству - " позаботились"...
Ольга
23 июля, 10:14
Интересная статья. Все вроде бы правильно . Только вот СМИ уже оповестили о прямых "покупках" от туроператоров. Работаю на "внутреннем рынке " более 18 лет. Из года в год наши дорогие туристы стараются , не побоюсь этого слова , обмануть ТА . И объяснять им , что цена от Туроператора и цена в ТА ничем не отличается практически не возможно . Кому из ТА не знакома ситуация : подберите и посчитайте , и фото пожалуйста пришлите на тел. мы посмотрим . Подбираем , считаем в итоге - СПАСИБО мы забронировали сами , нам ТО дал скидку ! Теперь мы будем опять считать и подбирать и что в итоге ?
Наталья
23 июля, 12:10
Вы правы на 100%! агентства в очередной раз кинули по полной:( Все эти прекрасные рассуждения ТО о том,что они позаботятся об агентсвах-вранье. Когда они о нас думали? А фраза " отели будут поддерживать партнеров летом, а розница и туроператоры их — зимой» просто смех. Вместо того,что бы приструнить объекты КК и Крыма, наказыывать за некорректное ведение бизнеса,им предоставили полный карт-бланш

В Турции планируют запретить использование пауэрбанков на авиарейсах

Причина — инцидент с самолетом Asiana Airlines

В Турции планируют запретить использование пауэрбанков на авиарейсах

Подзарядка телефоном с помощью пауэрбанков на рейсах турецких авиалиний могут оказаться под запретом. Главное управление гражданской авиации Министерства транспорта и инфраструктуры Турции рекомендовало местным авиакомпаниям ограничить использование переносных зарядных устройств во время полета, пишет «МК Турция» со ссылкой на главу ведомства Абдюлькадира Уралоглу. Издание уточняет, что авиакомпания Turkish Airlines на прошлой неделе ввела запрет на провоз в салоне или в багаже умных чемоданов с несъемными литиевыми батареями.

По словам Абдюлькадира Уралоглу, рекомендовать запретить использование пауэрбанков властей вынуждает инцидент с самолетом авиакомпании Asiana Airlines. На прошлой неделе лайнер, направлявшийся из Стамбула в Сеул, был вынужден вернуться в аэропорт вылета. Пассажир пожаловался, что уронил свой пауэрбанк между сиденьями. Министр также напомнил о пожаре из-за пауэрбанка на борту самолета в Республике Корея.

Глава минтранса подчеркнул, что во избежание подобных рисков на рейсах турецких авиакомпании власти через Главное управление гражданской авиации рекомендовали перевозчикам запретить использование переносных зарядных устройств в полете.

Ранее СМИ сообщали, что Turkish Airlines ввела запрет на провоз в салоне или в багаже умных чемоданов с несъемными литиевыми батареями. На сайте авиакомпании уточняется, что такой аккумулятор необходимо изъять и поместить его в оригинальную упаковку, либо в закрывающийся полиэтиленовый пакет, либо изолировать контакты. При перевозке умного чемодана в багаже батарею также нужно вынуть и взять в салон. Исключение — устройства, работающие от миниатюрных литиевых аккумуляторов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Турагентам предрекают смерть от ИИ

Исследование Microsoft включило агентства в десятку наиболее уязвимых профессий

Турагентам предрекают смерть от ИИ

Microsoft провел исследование, чтобы выяснить, специалисты каких профессии подвергаются наибольшей опасности потерять работу из-за искусственного интеллекта. С этой целью аналитики корпорации изучили 200 тыс. историй переписок пользователей с чат-ботом Bing Copilot. В итоге турагенты вошли в топ-10 специальностей, которые с наибольшей вероятностью вытеснит искусственный интеллект.

Заметим: менеджеры турфирм, согласно анализу Microsoft, не в такой опасности, как, например, переводчики, занявшие первые место в перечне претендентов на потерю работы. Деятельность туристических агентств находится на девятом месте из 40 наиболее уязвимых при дальнейшем развитии нейросетей профессий. В целом в список попали специальности, связанные с консультированием и помощью в поиске информации.

Profi.Travel проводил свое исследование два года назад: опрашивал самих турагентов, чтобы выяснить, боятся ли они потерять работу из-за ИИ. Тогда опасались лишиться своего заработка из-за нейросетей в ближайшие пять лет всего 11%. Однако доля тех, кто сам использует ИИ в своей деятельности, оказалась и вовсе ничтожной: всего 2%. Между тем, эксперты считают: турагентов заменит вовсе не искусственный интеллект как таковой, а те, кто им активно пользуется. О том, какие возможности нейронок стоит применять в работе турфирмам, можно узнать из нашей в статьи.

При этом в профессиональной среде есть и более радикальные мнения: нейросети действительно несут в себе реальную угрозу для турагентов — особенно тех, кто специализируется на массовом сегменте. «Если темпы развития ИИ будут такими же, как сейчас, или еще интенсивнее, то агенты будут нужны только очень состоятельным заказчикам или тем, кто совсем не дружит с технологиями», — комментировала нашему изданию основатель Radio Travel Анжела Галкина. По ее словам, выжить на туристическом рынке смогут те, кто перепрофилируется в тревел-консультантов по «красивой жизни».

Справедливости ради добавим: пока чат-боты не в состоянии полностью заменить турагента: они часто пользуются неактуальной информацией, путают названия отелей, курортов и не слишком сильны в географии, а добиться от них раскладки по ценам — и вовсе нереально. Однако справедлив и тот факт, что нейросети развиваются крайне быстро, и ситуация может измениться до неузнаваемости в ближайшие 3-4 года. Многие агентства уже готовятся к этому и активно внедряют в жизнь новую концепцию развития — сами становятся более технологичными или уходят в сип-сегмент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме