Туроператор рассказал, как подорожает отдых на российском юге летом-2021

Итоги прошедшего сезона и прогнозы на следующий.

Туроператор рассказал, как подорожает отдых на российском юге летом-2021

Серьезными минусами летнего сезона в России стало резкое повышение цен на российских пляжных курортах и одновременное снижение уровня сервиса. О причинах рассказал 16 сентября на бизнес-завтраке в Москве генеральный директор национального туроператора «Алеан», вице-президент АТОР Илья Уманский.

По словам спикера, основная проблема ценообразования на российском юге связана с отсутствием конкуренции: всего 10% средств размещения можно назвать качественными, остальные 90% приходятся на частный сектор и безвозвратно устаревший номерной фонд, с которыми туроператоры не работают. Основное повышение тарифов произошло именно в сегменте достойных отелей, пояснил Уманский.

По мнению эксперта, для того, чтобы цены так стремительно не росли, нужно создавать здоровую конкурентную среду на рынке, а для этого необходимо расширять отельную базу и привлекать инвесторов. Но в этом-то и заключается проблема: строительство гостиницы окупается за 10-15 лет, а жилого комплекса — примерно за два-три года. Вполне очевидно, куда пойдут инвестиции.

В совокупности с высокой сезонной заполняемостью такая ситуация приводит к тому, что отели и туроператоры, по сути, становятся конкурентами. Впрочем, по словам Уманского, далеко не все партнеры ведут себя непорядочно, переманивая туристов при помощи скидок и мгновенного подтверждения брони, и для отрасли важно выстроить такую схему работы, по которой продвигаться и туроператорами, и турагентами будут именно те объекты, кто соблюдает правила отраслевой этики. Решить проблему, уверен эксперт, можно созданием курортов с нуля в новых локациях, где серый сектор не сможет оттянуть туристов.

Снижение сервиса на российских курортах Уманский объяснил недостатком кадров. Персонал в объектах размещения нанимается заранее и в этом году из-за короткого сезона и эпидемиологической ситуации не удалось набрать штат в необходимом объеме. В следующем году, по его словам, этот вопрос уже не должен стоять так остро.

Что касается лета 2021 г., то, по прогнозам «Алеан», оно пройдет примерно так же, как и нынешний сезон: выездной туризм, вероятнее всего, останется в полурабочем режиме, а на внутреннем рынке снова не избежать избытка перевозки с низкими ценами на билеты, и супер-дорогого размещения. В целом, по мнению компании, цены вырастут на 7% к текущему году.

Уже сейчас объем бронирования на лето следующего года показывает рост в 80% по сравнению с показателями того же периода 2019 г. Эксперт пояснил, что это не абсолютные цифры, а доли относительно общего количества продаж до коронавируса и после. Топ направлений раннего бронирования (пока даже без скидок): Крым (50%), Анапа (49%),Геленджик (47%), Сочи (44%), Кавказские минеральные воды (41%).

Развенчал Уманский и миф о супер-результате этого сезона для внутреннего туризма — туротрасль по загрузке вышла на 70% от прошлого 2019 г. Даже на пляжных направлениях фиксируется падение: у Сочи — 18%, у Крыма — 8%, Анапа потеряла 27%, Туапсе — 27%. На других курортах примерно такая же картина: Кавказские минеральные воды — минус 44%, Белокуриха — минус 33%. Совсем плохо дела обстоят у экскурсионных маршрутов — Санкт-Петербург — минус 74%, Москва — минус 31%.

В то же время «плюсов» нынешнего сезона для внутреннего туризма Уманский видит гораздо больше, чем «минусов». Главное — отрасль жива, развиваются новые направления и формы отдыха, стоимость перевозки снизилась, все туроператоры начали продвигать внутренний продукт и поняли важность диверсификации своих продаж, поэтому, скорее всего, их присутствие на внутреннем рынке сохранится и после окончания эпопеи с коронавирусом.

Что касается возвратов, то, по словам эксперта, до 10 млрд рублей было внесено туроператорами в качестве авансов на летний сезон до закрытия границ и из-за невозможности вернуть деньги клиентам многие участники рынка находились в состоянии потенциального банкротства. После принятия постановления о переносе туров и выплат, а также благодаря тому, что сезон внутри России все-таки состоялся, отрасль выжила.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

OTM Winter 25/26: скажем «нет» случайным деловым связям

Почему онлайн-выставка Profi.Travel по выездному туризму стала эффективной площадкой для роста продаж

OTM Winter 25/26: скажем «нет» случайным деловым связям

Уже 25 августа на Profi.Travel стартует одно из самых важных отраслевых мероприятий рынка выездного туризма OTM Winter 25/26. Для многих турагентов из разных регионов она стала, пожалуй, основной точкой входа в сезон. Здесь актуализируют ассортимент, ищут новинки, устанавливают рабочие связи. И случайных посетителей на OTM нет — только активные продавцы туруслуг, готовые включаться в процесс обучения по полной. Ведь за возможность прокачать знания к сезону, получить самую актуальную информацию от курортов, отелей, авиакомпаний и установить прямые рабочие контакты турагенты тоже платят.

Очень ценные агенты

«Этот сезон для выставки очень важен: мы видим рост выездного турпотока, в том числе и за счет расширения полетных программ в сторону Азии и стран Ближнего Востока. Эта история связана еще и с отложенным спросом — в прошлом году туристы не спешили с поездками, а теперь определились и готовы путешествовать. Сегодня всё больше клиентов выбирают зарубежные туры вместо отдыха в России. Теперь это будет особенно заметно, а сезон станет показательным для понимания таких изменений», — отмечает Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel.

Чтобы успешно работать и зарабатывать в этих условиях, поставщикам туруслуг необходим пул заинтересованных партнеров. Для экспонентов OTM Winter 25/26 — возможность сразу выйти на профессиональное комьюнити агентов, которые приводят клиентов в авиакомпании, отели, к принимающим туроператорам. Здесь не нужно тратить время на случайные знакомства: все контакты — целевые, уверен Алексей Венгин.

ОТМ — единственная платная для агентов выставка, попасть на нее можно только за деньги или баллы программы лояльности Loyalty Profi.Travel. А значит, сюда приходят лишь заинтересованные в сотрудничестве и продажах участники с активной клиентской базой, той самой, что так необходима экспонентам.

Кто же эти агенты, что идут на OTM за новыми знаниями? По данным исследований Profi.Travel, 70% участников умеют делать FIT-туры, 50% бронируют люкс-отели, 40% успешно продают путешествия по России и работают с сегментом MICE, 30% стабильно работают с VIP-продуктом. Еще одно подтверждение высокого качества аудитории, которая при этом нуждается в обновлении знаний. За актуальную информацию из первых рук агенты готовы платить, и вот как они отвечали на вопрос о том, что им требуется для максимального роста:

  • ● 61% — информация об экзотических направлениях.
  • ● 56% — отели массовых пляжных курортов.
  • ● 51% — сведения о профессиональных мероприятиях.
  • ● 48% — рекомендации по крупным курортам.
  • ● 48% — оформление виз в новых условиях.
  • ● 38% — полетные программы из регионов и как отправлять туристов в Европу.
  • ● 37% — принимающие компании за рубежом с нестандартными турами.
  • ● 33% — принимающие компании в регионах России.
  • ● 30% — возможности отдыха внутри страны.
  • ● 29% — направления ближнего зарубежья.

Online Travel Mart — выбор профессионалов, которые не только продают сложные и дорогие турпродукты, но и стремятся к тому, чтобы каждое предложение было актуальным и максимально «цепляло» клиента. И ОТМ дает необходимые инструменты.

На каждой ОТМ обновляется как минимум 30 процентов участников. Оставшиеся 70 приходят регулярно и точно знают — здесь они смогут сформировать и персональный план продаж, и определить приоритетные направления, узнать о новинках сезона и «переупаковать» информацию непосредственно перед стартом.

ОТМ — единственное выставочное мероприятие с такой широкой географией: онлайн формат делает его доступным для любой точки страны. Для поставщиков туруслуг это шанс рассказать о себе тем, с кем очная встреча невозможна.

Получить условия участия

Поможем выбрать свою тему

Для удобства экспонентов и посетителей в рамках выставки заявлены несколько тематических дней.

  • ● День островов Индийского океана
  • ● День Республики Беларусь
  • ● Дни ОАЭ
  • ● День Кубы
  • ● День технологий для выезда и страхования
  • ● День морских круизов

У экспонентов пока есть возможность выбора — включить свою презентацию в один из тематических дней или выступить соло, в рамках стандартного расписания.

Кто из экспонентов уже подтвердил участие в OTM Winter 25/26

Основной костяк экспонентов уже сформирован. И у поставщиков туруслуг осталось всего 10 дней, чтобы успеть впрыгнуть в последний вагон и занять свое место на OTM Winter 25/26. Посмотрите, кто уже подтвердил свое участие в выставке. На этот раз продуктовая программа получается особенно насыщенной.

  • ➔ Туристические офисы: Куба, Беларусь, Катар
  • ➔ Туроператоры: «АРТ-ТУР», Travelata, Space, «Виаполь», «Транс-Шоу Тур», «Пакс», Carthage group, Panteon.
  • DMC: Grand Tour Japan (Япония), Great Explorers Safaris (Уганда, Африка)
  • Авиакомпании: beOnd, Etihad Airways, Emirates
  • Отели:
    • ○ ОАЭ: First Collection, Centara Mirage Dubai, Al Bustan Centre & Residence, Hilton Dubai Palm Jumeirah, Hilton Dubai Jumeirah & Hilton Dubai the Walk, The Westin Dubai Mina Seyahi, Kempinski Hotel Mall of the Emirates, Al Raha Beach Hotel, Sharjah National Hotels, Anantara the Palm, Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah, Rotana Hotels & Resorts, Avani Ibn Battuta, NH Collection Dubai The Palm, Avani+ Palm View Dubai Hotel & Suites
    • ○ Мальдивы: Canareef Resort Maldives, St. Regis Le Morne Resort, LUX South Ari Atoll, LUXGrand Baie & LUX Belle Mare, Radisson Hotels
    • ○ Турция: CVK BOSPHORUS, Gloria Hotels & Resorts, The Land of Legends Kingdom Hotel
    • ○ Таиланд: Oriental Beach Pearl, The Beach Village Resort
  • TravelTech: «Аэротур», «Мой Агент», Pay people.

Стать экспонентом

О выставке OTM

Online Travel Mart — международная онлайн-выставка медиахолдинга Profi.Travel, эффективная и экономичная альтернатива офлайновым туристическим выставкам. За 10 лет свои турпродукты на платформе представила тысяча экспонентов из стран Юго-Восточной Азии, Ближнего и Среднего Востока, Карибского бассейна и Африки. ОТМ — прямая дорога к контактам, которые работают: участниками выставки уже стали тысячи представителей туриндустрии из всех регионов России, Беларуси, Казахстана, Армении, Азербайджана, Туркменистана и Кыргызстана.

Остались вопросы?
E-mail: welcome@profi.travel

Турагентам предрекают смерть от ИИ

Исследование Microsoft включило агентства в десятку наиболее уязвимых профессий

Турагентам предрекают смерть от ИИ

Microsoft провел исследование, чтобы выяснить, специалисты каких профессии подвергаются наибольшей опасности потерять работу из-за искусственного интеллекта. С этой целью аналитики корпорации изучили 200 тыс. историй переписок пользователей с чат-ботом Bing Copilot. В итоге турагенты вошли в топ-10 специальностей, которые с наибольшей вероятностью вытеснит искусственный интеллект.

Заметим: менеджеры турфирм, согласно анализу Microsoft, не в такой опасности, как, например, переводчики, занявшие первые место в перечне претендентов на потерю работы. Деятельность туристических агентств находится на девятом месте из 40 наиболее уязвимых при дальнейшем развитии нейросетей профессий. В целом в список попали специальности, связанные с консультированием и помощью в поиске информации.

Profi.Travel проводил свое исследование два года назад: опрашивал самих турагентов, чтобы выяснить, боятся ли они потерять работу из-за ИИ. Тогда опасались лишиться своего заработка из-за нейросетей в ближайшие пять лет всего 11%. Однако доля тех, кто сам использует ИИ в своей деятельности, оказалась и вовсе ничтожной: всего 2%. Между тем, эксперты считают: турагентов заменит вовсе не искусственный интеллект как таковой, а те, кто им активно пользуется. О том, какие возможности нейронок стоит применять в работе турфирмам, можно узнать из нашей в статьи.

При этом в профессиональной среде есть и более радикальные мнения: нейросети действительно несут в себе реальную угрозу для турагентов — особенно тех, кто специализируется на массовом сегменте. «Если темпы развития ИИ будут такими же, как сейчас, или еще интенсивнее, то агенты будут нужны только очень состоятельным заказчикам или тем, кто совсем не дружит с технологиями», — комментировала нашему изданию основатель Radio Travel Анжела Галкина. По ее словам, выжить на туристическом рынке смогут те, кто перепрофилируется в тревел-консультантов по «красивой жизни».

Справедливости ради добавим: пока чат-боты не в состоянии полностью заменить турагента: они часто пользуются неактуальной информацией, путают названия отелей, курортов и не слишком сильны в географии, а добиться от них раскладки по ценам — и вовсе нереально. Однако справедлив и тот факт, что нейросети развиваются крайне быстро, и ситуация может измениться до неузнаваемости в ближайшие 3-4 года. Многие агентства уже готовятся к этому и активно внедряют в жизнь новую концепцию развития — сами становятся более технологичными или уходят в сип-сегмент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме