Мир избавляется от ограничений, но последствия пандемии продолжают сдерживать туризм

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Мир избавляется от ограничений, но последствия пандемии продолжают сдерживать туризм

Похоже, появление штамма «омикрон» помогло большинству стран мира понять, что заявления турбизнеса о бесполезности закрытых границ и жестких ограничений в борьбе с ковидом были справедливыми. Все больше направлений приходят к тому, чтобы относиться к этой коронавирусу как к гриппу, и постепенно смягчать правила въезда и нахождения иностранных туристов в стране.

Вьетнам планирует полностью открыться для туристов до конца апреля

Власти Вьетнама ведут работу над тем, чтобы полностью открыть свои границы для иностранных туристов к 30 апреля 2022 года. Это следующий шаг после запуска в ноябре 2021 года пилотной программы по приему туристов из-за рубежа в провинциях Фукуок, Куангнам, Дананг, Кханьхоа и Куангнинь. Не так давно к программе присоединились регионы Хошимин и Биньдинь. С тех пор Вьетнам уже принял около 8500 иностранных туристов, в том числе из России.

Сегодня уже известны предварительные параметры, на основе которых будет разрешен въезд во Вьетнам. Туристы должны будут предъявить свидетельство о вакцинации от коронавируса, выданное не менее чем за 14 дней до въезда, либо доказательство выздоровления от Covid-19 за последние полгода. Также понадобится отрицательный результат ПЦР-теста и страховой полис на сумму не менее 50 тыс. долларов США, покрывающий все риски по COVID-19. Согласно действующим протоколам, вакцинированные лица и выздоровевшие от вируса по-прежнему должны будут самоизолироваться в течение трех дней по месту жительства. Невакцинированные или частично привитые лица обязаны самоизолироваться на семь дней.

Российские туроператоры уже приступили к реализации туров во Вьетнам. Одним из первых полетную программу из Москвы запустил ANEX Tour.

Европе надоели ограничения

Продолжают снимать ограничения и страны Европы, понимая, что сдержать распространение «омикрона» невозможно. Так, Великобритания с 11 февраля уже начнет пускать туристов без карантина. Привитые одобренными в стране препаратами путешественники смогут свободно въезжать в страну, остальным необходимо будет сдать ПЦР-тест не ранее чем за 48 часов до поездки, и еще один — по прибытии. Норвегия отменила карантин при въезде. Теперь, чтобы попасть в эту скандинавскую страну, привитым одобренными в Евросоюзе препаратами необходимо лишь сдать тест по прилете. А тем, кто не вакцинировался, — еще и за 24 часа до поездки.

При этом остальные страны, несмотря на рекомендации Совета Европы отменить действующие ограничения на въезд и пускать туристов на основе вакцинации и тестов, пока не торопятся это делать. Большинство облегчает лишь внутренние противоковидные меры. Так, в Швеции с 9 февраля бары и рестораны смогут работать по обычному графику. В Чехии с той же даты для посещения точек общепита, а также общественных мест больше не потребуется сертификат вакцинации. В Австрии с 5 февраля разрешают ресторанам и барам работать до полуночи, а не до 22:00, а с 19 февраля войти в них смогут все, кто предъявит документ о вакцинации, выздоровлении или отрицательный тест на коронавирус. В Испании со следующей недели отменяют ношение масок на улице. Французские власти также со 2 февраля не требуют носить маски на улице, а с 16 февраля разрешили вновь открыться ночным клубам.

Бахрейн отменяет ПЦР-тесты для въезда

С 4 февраля всем пассажирам, прибывающим в Бахрейн, больше не нужно предъявлять ПЦР-тест перед посадкой в ​​самолет.

Остальные правила для россиян остаются в силе: привитые «Спутником V», а также получившие бустерную дозу «Спутника Лайт» могут отдыхать без карантина. Им нужно установить приложение BeAware Bahrain и сдать один тест по прибытии. Непривитых ждет 10-дневный карантин.

Въехать в королевство могут и переболевшие COVID-19, им необходимо предъявить справку о выздоровлении или положительный ПЦР-тест, сделанный не менее чем за 14 дней и не более чем за 30 дней до вылета. Им также придется пройти тест по прибытии в Бахрейн.

Марокко возобновляет прием туристов из России с 7 февраля

Правительство страны приняло решение о возобновлении международного авиасообщения и открытия для иностранных туристов — эти ограничения были введены в связи с распространением штамма «омикрон». Теперь при въезде в Королевство граждане должны предъявлять сертификат о вакцинации от коронавируса, а также отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не более чем за 48 часов до вылета. Напомним, власти Марокко признают сертификат о вакцинации препаратом «Спутник V».

Россия официально возобновила авиасообщение Марокко. Оперштаб разрешил регулярные рейсы по маршруту Москва — Касабланка два раза в неделю на взаимной основе. До того момента, как в Марокко закрыли границы, на этом маршруте работала S7, однако пока перевозчик не анонсировал возобновление полетов.

Представители туроператоров, которые имеют опыт работы с Марокко, также пока не выразили интерес к возобновлению программ. Об этом Profi.Travel сообщили в ANEX Tour и PEGAS Touristik. Отчасти это связано с тем, что в стране сейчас низкий сезон, а также с тем, что заявленные ограничительные меры и чрезвычайное положение остаются существенным сдерживающим фактором для возобновление массового турпотока.

Ростуризм определился со списком направлений для переноса обязательств

Между тем, несмотря на постепенное снятие ограничений, турбизнес пока не может восполнить свои потери от связанных с пандемией антиковидных мер. На этой неделе наконец появилась ясность в вопросе переноса обязательств туроператоров по турам до конца текущего года: глава Ростуризма Зарина Догузова рассказала, по каким странам компании могут отложить выплаты.

Напомним, что обновленное постановление о продлении переносов туров, которые были приобретены до 31 марта 2020 года, распространяется только на те направления, которые по-прежнему остаются закрытыми. Их список должен быть опубликован до конца февраля, но сами критерии регулятор уже сформулировал.

«„Открытыми“ странами мы предлагаем считать те, с которыми у России возобновлено регулярное авиасообщение, и которые принимают россиян с туристическими целями. В первую очередь, это Турция, ОАЭ, Куба, Доминикана и ряд других стран, — рассказала Зарина Догузова. — „Закрытыми“, в свою очередь, будут считаться те, с кем либо не восстановлено регулярное авиасообщение, и/или сама страна не принимает россиян с туристическими целями. К таким относится большая часть Европы и Юго-Восточной Азии. К примеру, с Испанией у нас возобновлено регулярное авиасообщение, но сама страна наших туристов принимать не готова. И такие страны автоматически относятся к закрытым».

При этом есть страны, которые сейчас нельзя однозначно отнести к открытым или закрытым, признала Зарина Догузова. Речь идет о дестинациях, которые готовы принимать россиян с туристическими целями, с ними есть регулярное авиасообщение, но при этом число рейсов ограничено квотами оперштаба. При этом нынешнее авиасообщение несопоставимо с объемами, которые были до пандемии, и реализовать тот объем туров в нынешних условиях невозможно технически. Для примера, к таким странам можно отнести Кипр и Грецию.

Более подробно о том, какие направления могут считаться закрытыми, читайте в нашем материале.

Больше важных новостей турбизнеса:

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рабочие вместо туристов: транспортные компании отказываются возить экскурсии

Стоимость автобусных туров в некоторых регионах выросла на 20%

Рабочие вместо туристов: транспортные компании отказываются возить экскурсии

Ряд транспортных компаний отказываются возить туристов из-за проблем с топливом. В приоритете у них — контракты с предприятиями, на которые нужно доставлять рабочих. На Алтае часть туркомпаний уже подняли цены на 20%. Об этом рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «Планета» (г. Кимры) Виктория Янкевич. Руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина отметила, что в Центральном Федеральном округе пока нет «катастрофы», но цены на перевозку будут расти.

«Водители опасаются ехать на большие расстояния, так как есть риск не заправиться в дороге и застрять с туристами в ожидании топлива, — пояснила Виктория Янкевич. — Некоторые туркомпании на Алтае подняли цены на 20%, ссылаясь на топливный кризис. Для нас это — ежедневный стресс, все договоренности с перевозчиками и туроператорами рушатся. Приходится в срочном порядке искать замены: тех, кому не страшно остаться без дизеля на трассе и кто не повышает цены».

При этом руководитель компании отметила: по ее опыту, дизельное топливо на трассе есть, очередей за ним практически нет.

Эксперт рассказала, что пока ситуация не критичная. «Возили экскурсии в Нижний, Владимир, Гороховец, Калязин. На выходные едем в Плес, — пояснила она. — Но транспорт уже пришлось искать другой».

Она подчеркнула, что спрос на экскурсионный туризм продолжает снижаться. Музеи стоят пустуют без туристов, гиды сидят без работы. «У транспортников сейчас приоритет — тратить дизель на развоз рабочих, а не на туристические поездки. Туристический автобус 5-7 дней в неделю возит рабочих и только 2 дня, и то не всегда, туристов, — пояснила директор туркомпании. — Многие боятся, что если в дороге с туристами не заправятся, то в понедельник не смогут выехать, чтобы отвезти рабочих на предприятия. Поэтому многие транспортные компании, чтобы не потерять контракт с предприятиями, отказываются возить туристов».

Марина Лабутина отметила, что в московском регионе транспортные компании так себя не ведут. «Но страна большая, не исключаю, что где-то такое может быть», — добавила она.

По ее словам, сейчас действует негласное распоряжение руководства транспортных компаний: ездить только с полным баком, заправляться там, где можно. «Цены пока держат, но уже в ближайшее время возможен их пересмотр», — уточнила она.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что пока стоимость туров остается прежней благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками. Им удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Марина Лабутина не исключила и введение топливного сбора компаниями-перевозчиками.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме