Страны открываются досрочно, а турагенты страдают от потребительского экстремизма

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Страны открываются досрочно, а турагенты страдают от потребительского экстремизма

Большинство новостей в последнее время внушает оптимизм: мир постепенно «просыпается», ограничения снимают или смягчают фактически ежедневно. Но есть и негативные события, напоминающие участникам отрасли о том, что начеку надо быть всегда. О том, чем запомнится туристическому рынку эта неделя — в нашем пятничном дайджесте.

Вьетнам досрочно снимет ограничения на въезд иностранных туристов

Власти Вьетнама приняли решение снять ограничения на въезд для иностранных туристов с 15 марта текущего года — на полтора месяца ранее, чем планировалось.

При этом на граждан всех государств будут распространяться те же правила, что уже действуют для других туристов, которым въезд во Вьетнам уже разрешен. В частности, все граждане старше 12 лет должны быть полностью вакцинированы, причем вторая доза должна быть получена в период от 14 дней до шести месяцев до отъезда. Но и это вместе с отрицательным результатом ПЦР-теста (за 72 часа до прибытия), не отменяет ожидания результата антиген-теста в изолированной гостинице в течение первых 24 часов. Помимо этого, туристам понадобится страховка с покрытием рисков по коронавирусу на сумму не менее 10 тыс. долларов США, приложение для отслеживания во Вьетнаме и местная SIM-карта для его корректной работы.

Запрет на полеты во Вьетнам снят еще в начале 2021 года, однако фактически авиасообщение возобновилось только в декабре. Сейчас полеты из Москвы в Нячанг осуществляет AZUR Air, туры на базе этих рейсов формирует ANEX Tour.

Кипр ослабил ограничения раньше времени

Власти Кипра решили досрочно упростить правила въезда для туристов. Уже с 21 февраля вакцинированных путешественников освободят от сдачи ПЦР-теста или прохождения экспресс-тестирования перед вылетом. Изначально такие меры планировали ввести 1 марта.

А туроператоры тем временем ждут снижения цен на Кипр после того, как оперштаб снял все ограничения на полеты в эту страну. Целый ряд компаний уже анонсировали полетные программы на Кипр, начали принимать заявки от туристов в рамках акций раннего бронирования и отмечают заметное оживление спроса.

Чартеры планируют ANEX Tour и «Интурист», TUI Россия и Coral Travel. «Кипр как направление всегда был дороже Турции, но найти выгодное предложение можно на этапе раннего бронирования, когда действуют скидки от 5 до 25% в зависимости от отеля. Кроме того, чартерная перевозка также позволит снизить общий уровень цен а пакет на 15-20%. Таким образом, стоимость пакетного тура на майские праздники в отель 3* в Айя-Напе без питания стартует от от 53 549 ₽ на двоих, а размещение в отеле 3* по системе все включено начинается от 76 537 ₽ на двоих. В целом, минимальная стоимость недельного пакета осталась на допандемийном уровне — от 600 евро на двоих, и это вполне сравнимо с отдыхом в Турции», — отметил представитель «Интуриста».

Росавиация выдала 150 допусков на полеты в Тунис

После того, как Тунис значительно упростил правила въезда для иностранных туристов с 15 февраля, перевозчики туроператоров получили огромное количество разрешений на полеты в эту страну. В основном допуски достались AZUR Air и Nordwind Airlines. Также Росавиация разрешила полеты «Уральским авиалиниям», Smartavia и Pegas Fly.

Авиакомпании получили право организовать прямые регулярные рейсы в Энфиду, Джербу и Монастир из большинства международных аэропортов в европейской части России, таких как Калининград, Казань, Уфа, Нижний Новгород, Минеральные воды, Воронеж, Челябинск, Екатеринбург и многие другие. В списке также есть и крупные города Сибири, в частности Красноярск и Новосибирск.

Напомним, все туристы старше 18 лет, прибывающие в Тунис, освобождены от представления отрицательного результата ПЦР-теста при условии предъявления сертификата о вакцинации. При этом в стране в настоящий момент признаются все вакцины — въехать в страну можно не только с прививкой «Спутником V», но и другими двух- и однокомпонентными препаратами.

Бахрейн отменил карантин и обязательное тестирование

Власти Бахрейна с 20 февраля отменяют обязательные ПЦР-тестирование и карантин для въезжающих в страну. До последнего времени на территории островного государства действовали одни из самых строгих коронавирусных ограничений в регионе.

В настоящее время между Россией и Бахрейном уже восстановлено прямое авиасообщение. Национальный перевозчик Gulf Air осуществляет три еженедельных рейса в Москву (Домодедово). В летнем расписании, по данным сайта аэропорта, уже запланированы шесть рейсов в неделю.

Турист избил турагента, а затем устроил жесткую травлю в соцсетях

Но не все так радужно на этой неделе, есть и негативные новости. Так, владелица небольшого турагентства «БлюСкай» из Пензы Оксана Новгородская стала объектом жесткого потребительского экстремизма со стороны одного из клиентов, причем потребительский конфликт сначала обернулся рукоприкладством, а затем еще и масштабной травлей в соцсетях с клеветой и оскорблениями. Все эти события развернулись в течение всего нескольких дней, об этом Profi.Travel рассказала сама Оксана.

«За один день во многих местных группах, а также в различных „жалобных“ пабликах появилось большое число однотипных постов, в которых наше турагентство обвиняется в том, что пропало с деньгами туристов, никаких доказательств не приводится. Мы сейчас не требуем от администрации соцсетей удаления записей, чтобы потом было проще доказать факт клеветы в суде, — говорит Оксана Новгородская. — Кроме того, он продолжает звонить на личный номер турагента с угрозами».

Что советуют делать в таких ситуация юристы — об этом читайте в нашем материале.

Больше важных новостей турбизнеса:

 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

19 февраля, 23:18
И чем же это так турагент допёк туриста, что дело дошло до рукоприкладства и прочих неприятностей? Если уж давать информацию, то более полную. А так желтуха какая-то получается.
Елена Белоус
20 февраля, 15:57
Информация была, это краткий пересказ. Конкурент агентства сказал туристу, что БлюСкай закрылось и уходит отсюда. Несмотря на то, что офис реально не был закрыт, турист вернулся и стал требовать назад свои деньги, которые агент уже перечислил за тур.

Авиабилеты на Чукотке для туристов подорожали в два раза

Это может привести к падению турпотока в регион

Авиабилеты на Чукотке для туристов подорожали в два раза

С 20 марта на Чукотке начала действовать новая система тарифов на авиаперевозки внутри региона. Теперь для туристов, командированных и других нерезидентов вводится так называемый «гостевой» тариф, который вдвое превышает льготную стоимость билетов. Об этом сообщил ТАСС руководитель окружного департамента промышленной политики Ярослав Мамонов. Как рассказал Profi.Travel эксперт, в долгосрочной перспективе это может привести к перераспределению спроса в пользу других регионов.

Как пояснил чиновник, льготный тариф сохраняется для жителей Чукотки с постоянной или временной регистрацией сроком от шести месяцев. Для них стоимость перелетов остается на уровне 2019 года благодаря региональному субсидированию.

Для всех остальных категорий пассажиров — туристов, гостей региона, командированных и представителей юридических лиц — билеты будут продаваться по повышенному тарифу, который действует на всех маршрутах.

Власти региона рассчитывают, что введение «гостевого» тарифа позволит дополнительно получать около 80 млн рублей в год. Эти средства планируется направить на развитие авиасообщения, в том числе на увеличение числа рейсов.

По данным властей, в 2025 году базовый перевозчик региона — авиакомпания «Чукотавиа» — перевезла более 38 тыс. пассажиров, что превышает показатели предыдущего года. Обновление авиапарка продолжается: в последние годы для нужд перевозчика закуплено пять вертолетов Ми-8МТВ-1.

Как рассказал Profi.Travel Вице-президент РСТ и генеральный директор компании RussiaDiscovery Вадим Мамонтов, об этом нововведении было известно заранее, поэтому компания постаралась заблаговременно выкупить билеты. Те туристы, которые не успели купить билеты, будут делать это по новой стоимости. Авиабилеты будут обходиться примерно на 30 тыс. руб. дороже, чем раньше.

По мнению эксперта, вряд ли это приведет к оттоку туристов в этом году, так как туры на Чукотку в целом стоят довольно дорого. Например, в программах, включающих посещение мыса Дежнева, крайней восточной материковой точки России и всей Евразии, включаются внутренние перелеты между Анадырем и аэропортами села Лорино, Бухты Провидения (поселок Урелики). Стоимость такого тура на человека без перелета на Чукотку — 400-700 тыс. руб.

При этом, по мнению Вадима Мамонтова, в долгосрочной перспективе такая ситуация с билетами может привести к некоторому перераспределению спроса. Например, на Магадан, Камчатку или другие регионы Дальнего Востока.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Спрос на туры по России упал на 20-40%

Причины эксперты видят в росте цен, курсе рубля и ограниченности номерного фонда

Спрос на туры по России упал на 20-40%

Спрос на поездки по России у организованных туристов по сравнению с прошлогодним заметно упал — от 20 до 40%, сократилась и глубина продаж. Таковы данные за первые две недели марта. При этом некоторые агрегаторы отмечают рост, но это может быть связано как с развитием самой компании, так и с тем, что туристы уходят к ним в целях экономии — в поисках дешевых апартаментов и квартир, на которых туроператоры не специализируются.

Россия уступила Турции

По данным «Слетать.ру», бронирования туров по России в марте упали на 38%, если сравнивать с тем же периодом в прошлом году. Если год назад Россия занимала второе место в структуре продаж компании, то в этом — сместилась на третье, уступив Турции.

«С 1 по 15 марта количество бронирований на 23% ниже, чем в аналогичные даты прошлого года», — сообщили в пресс-службе туроператора «Алеан». Эксперты компании добавили, что глубина бронирования сократилась: покупать путевки на лето стали позднее — более активные продажи сместились с зимы на весну.

Почему падает спрос

«Спад связан с охлаждением спроса на поездки из-за роста цен», — пояснили в «Алеане». Там отметили, что среднем размещение подорожало на 10% по разным направлениям. «Но также дорожает авиа- и ж/д-перевозка. В частности, с конца марта подорожают «плоские тарифы» на Дальний Восток и в Калининград», — пояснили эксперты компании. Кроме того, на ситуацию влияет и снижение покупательной способности, с одной стороны, и перераспределение интереса на зарубежные курорты из-за крепкого курса рубля — с другой.

Президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский также подтвердил, что в прошлом году было некоторое замедление роста во внутреннем туризме, а в этом году есть и отрицательная динамика. По его подсчетам, если брать данные с начала года, то не такая значительная — около 4%.

Причина, с его точки зрения, в том числе и в том, что после бурного роста всегда наступает коррекция. «Мы уперлись в потолок инфраструктурного ресурса», — отметил эксперт. Он добавил, что когда строящийся сегодня в стране номерной фонд введут в строй, рост может возобновиться.

Еще один фактор — сильный рубль, который до последней недели делал зарубежные предложения более привлекательными.Также эксперт отметил и общее замедление потребительского спроса, что не может не оказывать эффект и на внутренний туризм.

Как изменилась цена на размещение

По словам Ильи Уманского, подорожание средств размещения на внутреннем рынке незначительное — в рамках инфляции. Так, по данным РСТ, средняя стоимость суток проживания в гостиницах составляет 13,5 тыс. руб., что на 6,5% больше, чем в прошлом году. Однако на рынке подчеркивают: это — «средняя температура по больнице».

Президент РСТ сам отметил один любопытный момент: в большинстве регионов цены растут, но в некоторых — наоборот, снижаются. В основном в рамках погрешности — менее чем на 1%, но, например, в Дагестане — на 7,6%, в Ингушетии — на 10,2%. Эксперт объяснил падение цен корректировкой спроса. Авиабилеты, по его словам, подорожали на 10,5%.

Кстати, эксперты «Алеана» отметили рост интереса к более бюджетным объектам, тарифам без питания. А управляющий директор ГК «Островок» Дарья Кочеткова рассказала о росте интереса к апартаментам — на 24%. Такое размещение обычно дешевле, чем в классических отелях. И это видно по той средней цене за ночь, которую привела эксперт, исходя из своих данных: 6 тыс. рублей. Рост по сравнению с прошлогодней стоимостью тут составил всего 3%. На апартаменты, квартиры и подобные объекты приходится треть всех бронирований на агрегаторе.

Куда поедут туристы

Интерес к различным направлениям внутри страны не удивил. По данным Дарьи Кочетковой, в топе на весну-лето 2026 года — Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край.

При этом Илья Уманский отметил значительный рост интереса к Анапе — на 20,7%. То есть туристы все же надеются, что пляжи откроют. Пока их надежды оправдались менее, чем на 10%: сегодня было решено, что запрет на купание отменят на восьми галечных пляжей Анапы — от села Большой Утриш до «Высокого берега». Бронирования Геленджика выросли на 28,5%. А вот самого популярного курорта — Сочи — всего на 6,3%.

Рекордсменом по росту спроса стал Крым. По данным Ильи Уманского, интерес к отдыху на полуострове увеличился на 20,9%, а по статистике «Островка» — почти в полтора раза — на 49%.

Дарья Кочеткова подчеркнула: если в среднем на агрегаторе бронируют проживание на 2-3 ночи, то средняя цифра по Крыму — 6 ночей. Такого, по ее словам, больше не наблюдается ни в одном регионе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме