Онлайн: главные новости туризма в связи с конфликтом с Украиной на 25 февраля

Последняя информация для представителей турбизнеса, отельеров, туристов и всех тех, кто так или иначе связан с туриндустрией.

Онлайн: главные новости туризма в связи с конфликтом с Украиной на 25 февраля

В связи с военной операцией у границ России и Украины с ночи с 23 на 24 февраля РФ закрыла воздушное пространство над южными регионами страны. Как будут возвращаться туристы из городов, где временно прекращена работа аэропортов, что делать тем, кто собирался вылетать на отдых в ближайшее время, и что еще важно знать турагентам и их клиентам — в материале Profi.Travel.

19:14

Авиакомпания S7 прекращает полеты в Европу до 13 марта.

В связи с закрытием воздушного пространства европейскими государствами S7 Airlines приняла решение отменить все рейсы авиакомпании в Европу с 26 февраля по 13 марта. Это рейсы в Бургас, Варну, Мюнхен, Вену, Дюссельдорф, Берлин, Верону, Болонью, Милан, Аликанте, Барселону, Ларнаку, Пафос, Салоники, Ниццу, Париж.

18:40

Польша и Чехия закрыли свое воздушное пространство для российских самолетов

В ответ на обострение ситуации между Россией и Украиной правительство Польши приняло решение о закрытии воздушного пространства страны для российских авиакомпаний с 02:00 26 февраля. На аналогичный шаг пошли Чехия, а сегодня утром — Великобритания.

По оценке экспертов, закрытие неба Польшей и Чехией существенно осложнит жизнь российским перевозчикам. Вместе с Украиной, чье воздушное пространство также закрыто, Польша образует довольно объемную территорию на пути в Европу. Облететь ее можно, но это увеличит время в пути и стоимость перелета примерно в 1,5 раза.

В конечном итоге последствия этих мер будут зависеть от того, как много европейских государств закроют воздушное пространство для нашей страны, считают эксперты.

16:15

Турбизнес зафиксировал падение продаж туров на 75%.

«За вчерашний день продажи упали на 75%, — говорит генеральный директор сети турагентств „Розовый слон“ Алексан Мкртчян. — Но это падение продаж искусственное! Агенты сами говорят туристам: „Подождите, не покупайте“. Такую рекомендацию вчера дал Ростуризм из-за сложной ситуации с аэропортами. В итоге наша сеть, которая обычно продает около 400 туров в день, вчера забронировала всего 100. Я уверен, что если бы сами не говорили клиентам прийти в понедельник, продажи снизились бы не так серьезно, а только раза в два».

16:10

Польша готовится закрыть воздушное пространство для российских самолетов, заявил премьер страны Матеуш Моравецкий.

В этом случае в российских перевозчиков могут возникнуть сложности с выполнением рейсов в Италию, Австрию, Венгрию, Германию и ряд других стран Западной Европы.

15:25

Авиакомпания Turkish Airlines объявила об отмене рейсов в Минск до 26 февраля, в Ростов-на-Дону до 2 марта и Кишинев до 4 марта — пресс-служба перевозчика.

15:15

Международная Федерация автоспорта отменила российский этап чемпионата мира по автогонкам «Формула-1», который должен был пройти в Сочи с 23 по 25 сентября текущего года.

15:05

Юристы дали рекомендации туристам, застрявшим на отдыхе.

14:55

Сегодня одни туристы не могут вернуться домой с отдыха на юге России, другие купили туры, но теперь не знают, состоятся ли они? И стоит ли аннулировать брони, есть ли возможность вернуть деньги за тур в полном объеме?

По словам основателя юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова, существуют нормативы, связанные с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, к которым в том числе относится и закрытие воздушного пространства. «Вполне вероятно, в будущем, когда дело дойдет до судов, эта ситуация будет признана обстоятельством непреодолимой силы, а это значит, что стороны договора освобождаются от ответственности, но не от обязательств, следовательно, по истечению периода действия обстоятельств, туристы должны получить либо услугу, либо деньги», — пояснил эксперт. Больше подробностей — здесь.

14:00

Банковские карты «ВТБ», «Совкомбанка», «Новикомбанка», «Промсвязьбанка», «Открытие», попавшие под санкции, не будут работать с сервисами ApplePay и GooglePay, сообщил Центробанк РФ. Ими нельзя будет расплатиться в агрегаторах и онлайн-магазинах, зарегистрированных в странах, поддерживающих санкции. Туристам, вылетающим за рубеж, рекомендуется следить за информацией и иметь при себе несколько карт от разных банков.

13:35

Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков в ответ на вопрос журналистов заявил, что ему не известно о возможных компенсациях туристам, застрявшим на юге страны из-за закрытия аэропортов. Он также отметил, что Минтранс принимает усилия по возвращению туристов домой. Представитель Кремля подчеркнул: «Во главу угла ставится вопрос безопасности пассажиров, и такие вынужденные меры по отмене полетов, прежде всего, связаны с соображениями безопасности. Возникающие на этом фоне проблемы урегулируются нашими транспортниками».

13:05

В Крыму ряд отелей и санаториев продлевает проживание туристов, которые не могут вовремя вернуться домой из-за приостановки деятельности аэропортов, за 50% стоимости. Ранее объекты размещения говорили лишь о 30% скидке.

Кроме того, часть отельеров увидели более выгодную альтернативу штрафам за аннуляцию в переносе дат бронирований на весну с сохранением стоимости за номер. Некоторые и вовсе организовывают бесплатные трансферы в Краснодар.

11:53

В Москве по состоянию на 25 февраля 11.52 отменено 130 рейсов (Внуково — 68, Шереметьево — 57, Домодедово — 14), задержано — 40 (Внуково — 10, Шереметьево — 8, Домодедово — 12).

В аэропорту «Пулково» Санкт-Петербурга запланирована отмена 20 рейсов по южным направлениям. При этом с 24 февраля по 2 марта будет отменено более 200 рейсов на прилет и вылет.

11:40

Росавиация закрыла российское воздушное пространство для британских перевозчиков.

«25 февраля 2022 года с 11:00 по московскому времени введено ограничение на использование воздушного пространства Российской Федерации для полетов воздушных судов, принадлежащих, взятых в аренду или находящихся в эксплуатации у лица, связанного с Великобританией или зарегистрированных в Великобритании, в пункты на территории Российской Федерации, включая транзитные полеты через воздушное пространство Российской Федерации.

Данная мера принята в соответствии с положениями Межправительственного соглашения о воздушном сообщении между Россией и Великобританией в качестве ответных шагов на недружественные решения Авиационных властей Великобритании в отношении ограничения на выполнение регулярных полетов воздушных судов, принадлежащих, взятых в аренду или эксплуатирующихся лицом, связанным с Россией или зарегистрированных в России».

11:15

«Аэрофлот» задействует широкофюзеляжные самолеты для того, чтобы вывезти туристов, пострадавших из-за закрытия воздушного пространства над Югом России.

Пассажирам с билетами на отменённые рейсы из Ростова-на-Дону, Краснодара, Анапы, Ставрополя, Белгорода, Воронежа, Симферополя и Геленджика, имеющим возможность самостоятельно добраться наземным транспортом до Минеральных Вод, Ставрополя, Волгограда и Сочи, предлагается переоформление билетов на рейсы «Аэрофлота» для перелёта в Москву без доплаты и дополнительных сборов.

  • Для переоформления билетов просим обращаться в офисы собственных продаж или контакт-центр Аэрофлота по круглосуточным телефонам: +7 495 223 5555, 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов).
  • Пассажирам, имеющим авиабилеты на отменённые рейсы с вылетом в аэропорты городов юга России, предлагается аналогичный способ осуществления перевозки через Москву и Санкт-Петербург.
  • В качестве альтернативного варианта пассажиры из Симферополя, Анапы, Краснодара и Ростова-на-Дону могут воспользоваться железнодорожным сообщением: для этого необходимо обратиться в кассы ОАО «РЖД» для самостоятельного оформления железнодорожной перевозки.
  • Пассажирам отменённых рейсов, в чьи планы не входит срочное осуществление поездки, предлагается на выбор вынужденный возврат денежных средств в полном объёме либо возможность перебронировать билеты на даты после восстановления авиасообщения на указанных южных направлениях.

11:05

Туроператоры, работающие с Сочи, отметили постепенное восстановление темпов бронирования на фоне возобновления полетов в главный курортный аэропорт. Об этом Profi.Travel рассказал заместитель генерального директора туроператора «РосЮгКурорт» Валерий Сычев.

«Гости и наши клиенты аннулировали туры на ближайшие заезды, вплоть до апреля, при этом до 11 часов утра новые брони стояли на „мертвой точке“. В районе обеда прошла информация о полетах по-новому коридору. И даже при том, что время полета из Москвы составило 3 часа 30 минут, у всех появилась надежда на восстановление полетной программы, — рассказывает Валерий Сычев. Около 16 часов у нас появились реальные подтверждения того, что люди вылетели и летят в Сочи, и на этом фоне статистика новых бронирований показала определенный результат».

09:50

Минтранс РФ заявил о нормализации обстановки в 11 южных аэропортах. Для полной нормализации авиасообщения принято решение создать на базе аэропорта в Сочи временный хаб, к которому будут подключены близлежащие воздушные гавани.

09:33

Аэропорт Сочи вернулся к обычному расписанию. Рейсы принимаются и отправляются по расписанию.

09:30

Литва приостанавливает выдачу шенгенских виз гражданам России, сообщает МИД страны. Ранее о приостановке выдачи виз сообщили Чехия и Латвия.

Полную картину с начала событий событий здесь.

Только важное. Только для профи.​

Президент Турции поручил решить проблему с забастовкой в аэропорту Антальи

Он направил двух министров разбираться в ситуации.

Президент Турции поручил решить проблему с забастовкой в аэропорту Антальи

Глава Турецкой Республики Реджеп Тайип Эрдоган вмешался в ситуацию, возникшую в аэропорту Антальи из-за забастовки авиадиспетчеров. Как пишут местные СМИ, вопрос обсуждался на заседании Центрального исполнительного совета партии справедливости. Решение проблемы поручили найти министру транспорта и инфраструктуры Абдулкадиру Уралоглу и министру культуры и туризма Мехмету Нури Эрсою.

Некоторые представители партии справедливости на заседании были настроены крайне радикально. Требования авиадиспетчеров они назвали шантажом в отношении государства, а в качестве решения проблемы предлагали уволить их и нанять новых сотрудников.

По итогам заседания Абдулкадиру Уралоглу и Мехмету Нури Эрсою поручено отправиться в Анталью для решения вопроса. Для этого оба чиновника проведут рабочие встречи в течение недели.

Напомним, забастовка авиадиспетчеров в Анталье, которая вызывала замедление их работы, должна была завершиться еще в середине июля. Однако, как ранее писал Profi.Travel, пассажиры продолжили сталкиваться с трудностями и после этого. В аэропорту Антальи сохранились задержки рейсов, а некоторые самолеты, наоборот, отправляются ранее намеченного срока. По наблюдениям экспертов, зачастую лайнеры вылетают из своей страны вовремя, а в Турции садятся с заметным опозданием — это может свидетельствовать о том, что их все же отправляют в зону ожидания. По словам источника нашего издания, задержка в большинстве случае составляет от 40 минут до полутора часов.

Также недавно Profi.Travel сообщал о серьезных задержках у Turkish Airlines на маршрутах из России и обратно. Для отдельных рейсов опоздание превысило 10 часов. Однако, по мнению экспертов, здесь ключевую роль могли сыграть санкции — при возникновении каких-либо проблем с одним из самолетов, летающих в нашу страну, перевозчик не может так просто найти ему замену.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Дефицит мест в отелях и самолетах по всему миру создают боты

Автоматизированные кибератаки — растущая угроза для туристической отрасли.

Дефицит мест в отелях и самолетах по всему миру создают боты

44,5% трафика в мировой туристической отрасли в 2023 году составили атаки так называемых «плохих ботов», которые искажают показатели в бизнес-метриках, создают искусственный дефицит мест и занимаются иным видом мошенничества. Годом раньше на их долю приходилось только 37,4% трафика. Статистику американской компании Imperva опубликовали «Известия». В России представители туристической сферы тоже сталкиваются с негативными последствиями их действий.

«Плохие боты» действуют по-разному, например, бесконечно заводят и отменяют брони. С последствиями этого сценария сталкиваются в первую очередь клиенты отелей и авиакомпаний — им сложнее забронировать номер или авиабилет, а цены на оставшиеся в свободном доступе места растут.

Ещё одна цель киберзлоумышленников — учетные записи и персональные данные пользователей. В Imperva уточнили, что именно туристическая отрасль находится на втором месте по количеству попыток хищения ценных сведений в мире. Стоит добавить, что в России недавно первое чтение в Госдуме законопроект, который увеличивает штрафы за утечки данных от нескольких миллионов до полумиллиарда рублей. Компаниям придется платить огромные суммы, даже если это была кибератака.

Сезон ботов

Пик активности ботов приходится на разгар туристического сезона. Руководитель направления аналитических исследований Positive Technologies Ирина Зиновкина пояснила, что киберпреступники выбирают туристический сектор из-за большого массива персональных данных, которые компании собирают о своих клиентах.

По мнению руководителя отдела сетевых технологий Angara Security Дениса Бандалетова, в ажиотаже пика сезона туристы склонны менее обращать внимание на возможный фишинг.

Кибермошенники охотятся за персональными и банковскими данными туристов. Интерес для них также могут представлять бонусные баллы в различных туристических сервисах. Для их присвоения злоумышленники часто создают поддельные страницы отелей, перевозчиков и агрегаторов.

Руководитель российского исследовательского центра «Лаборатории Касперского» Дмитрий Галов обратил внимание, что и представители туриндустрии тоже под угрозой. Так, злоумышленники нацелены на кражу корпоративных данных, а также нередко пытаются заразить компьютеры вредоносным ПО. Достигать этих целей они могут, например, через рассылки, имитирующие жалобы от клиентов.

Боты-перекупщики

Деятельность ботов в глобальном смысле замедляет работу сети, так как увеличивает нагрузку на неё. Однако этим наносимый ими ущерб не ограничивается. В результате действий ботов туристы теряют деньги.

Как объяснил аналитик-исследователь угроз кибербезопасности R-Vision Руслан Бисенгалиев, боты бронируют билеты, лишая других пользователей возможности приобрести их напрямую у перевозчика. Туристам приходится платить завышенную цену перекупщикам.

В России боты в последнее время часто проявляют активность в очередях на запись в визовые центры. О подтвержденных фактах перепродажи забронированных ботами слотов для подачи документов на визу рассказал ведущий эксперт по сетевым угрозам, web-разработчик компании «Код безопасности» Константин Горбунов.

Как туристам и компаниям защититься от ботов

Эксперты рекомендуют компаниям отказаться от создания порталов для продажи своих услуг собственными силами в пользу решений со встроенным модулем бронирования, а также сайтов крупных агрегаторов. Крупные и популярные игроки стараются своевременно внедрять современные средства защиты, эта мера позволит минимизировать риски.

Путешественникам же советуют отказаться от покупки, если они находят в интернете услуги с подозрительно низкой стоимостью. Эксперты также предостерегают от ввода своих персональных и банковских данных, а также загрузки скан-копий документов на сайтах небольших и непопулярных отелей, так как во многих случаях они не обеспечивают должный уровень защиты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме