Турция дорожает, Шри-Ланка дешевеет, а ОАЭ быстрее всех наращивают полетные программы

Все актуальные новости турбизнеса этой недели.

Турция дорожает, Шри-Ланка дешевеет, а ОАЭ быстрее всех наращивают полетные программы

Все, чем запомнится эта неделя туристическому рынку. В Турции туристы из Европы разбирают места в популярных отелях, и россиянам грозит новое подорожание отдыха на любимых курортах, а между тем США оказывают давление на турецких властей, чтобы те отказали в обслуживании самолетов из России американского производства. Вряд ли сезон будет простым... Между тем, прямо сейчас Шри-Ланка становится для россиян дешевле, а номера в отелях России и Абхазии на лето заканчиваются. Об этих и других ключевых событиях туротрасли — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

В Турции поднимают цены на отдых

Из Турции на этой неделе пришло сразу несколько новостей. Нельзя сказать, что они были позитивными, а вот о степени их негатива для российского рынка пока судить не берутся даже эксперты.

С первой новостью все более-менее очевидно. Отельеры Турции говорят о том, что цены на размещение для российских туристов выросли на 20-25% по сравнению с прошлогодними. Примерно такое же подорожание, на 15-30%, прогнозируют и другие игроки рынка. Связывают они это в первую очередь с тем, что раннее бронирование из Европы бьет все рекорды — особенно высокий спрос наблюдается среди туристов из Германии. Лишь немного отстают от них британцы. И по некоторым данным, номеров в популярных отелях остается все меньше.

При этом заметим, что средний чек по Турции уже увеличился на 70-90% с 2021 года. Прежде всего, за счет резкого роста стоимости перевозки. При этом эксперты отмечают, что даже в случае увеличения объема «воздуха» на направлении в 2023 году не стоит особенно рассчитывать на заметное удешевление продукта. Они объясняют это тем, что подорожало и обслуживание самолетов, и керосин. А поскольку дефицит провозных емкостей все равно сохранится, авиакомпании не будут существенно снижать стоимость кресел. Однако, по словам турагентов, спрос вряд ли просядет — если в 2022 году был дефицит предложений, то вряд ли этим летом что-то изменится.

А вот влияние на рынок второго события, о котором стало известно на этой неделе, предсказать сложнее. Власти США оказывают давление на Турцию, требуя прекратить обслуживание российских авиакомпаний, которые выполняют рейсы на самолетах американского производства.

Мнения экспертов о том, выполнит ли Турция требования США, разошлись. С одной стороны, ряд профессионалов туротрасли указывает на то, осенью 2022 года турецкие банки, на которые, по всей вероятности, тоже оказывали давление власти США, перестали принимать карту «Мир». А значит у американского правительства есть все рычаги давления на турецких коллег, и история с самолетами не будет отличаться от ситуации с картами. С другой стороны, потеря около трети российского турпотока, которую сегодня перевозят российские авиакомпании, нанесет экономике Турции гораздо больший урон, чем переход российских туристов от карт к наличным. Поэтому есть вероятность, что турецкие власти не согласятся с американскими. Есть и еще один вариант: официально Турция заявит, что соглашается с требованиями США, однако по факту для российских авиакомпаний ничего не изменится.

Впрочем, по словам экспертов из авиационной отрасли, скрыть обслуживание самолетов будет посложнее, чем карт. И теперь вопрос будет решаться, а скорее всего — решается уже с декабря — в политической плоскости. И многое будет зависеть от того, к каким компромиссам страна придет с Россией.

Туры на Шри-Ланку дешевеют на фоне избытка перевозки

Недельные туры на Шри-Ланку на начало февраля с проживанием в отеле категории 3* на завтраках сейчас можно найти по цене от 133 000 рублей на двоих. По словам экспертов, помимо сезонного фактора, роль в снижении стоимости поездки сыграло значительное наращивание российскими авиакомпаниями объемов перевозки в Коломбо в зимнем сезоне. Сейчас прямые рейсы выполняются из шести городов России: Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска, Новосибирска, Тюмени и Самары.

«В целом тренд небольшого снижения цен наблюдается, — подтвердили в ANEX Tour. При этом Шри-Ланка входит в топ стран на период февраль-март. На данный момент стоимость тура на Шри-Ланку начинается от 170 тыс. за двоих (10 ночей, одна из которых в полете, отель 3* на завтраках), включая топливный сбор. Тур в отель 5* начинается от 185 тыс., на завтраках, на 10 ночей (одна их них в полете)».

В «Интуристе», в свою очередь, также констатируют, что конкуренция нескольких крупных туроператоров на направлении оказывает существенное давление на цены. С другой стороны, имеет место постепенный рост цен на заезды во второй половине февраля, ближе к праздничным датам 23 февраля и 8 марта.

Могут ли российские туристы получить визы в Китай?

На фоне информации о возобновлении туризма в Китае в СМИ сегодня зачастую появляются сведения, опережающие события. Так, в конце прошлой недели посол КНР в России Чжан Ханьхуэй сообщил о том, что россияне снова могут получить туристические визы в Китай. Однако российские туркомпании не нашли подтверждений этой информации. Согласно сайтам посольств и консульств, на данный момент оформляются только деловые, студенческие и другие специальные категории виз.

«Словам посла все удивлены, в том числе наши китайские партнеры, с которыми мы связались сегодня. Они тоже ничего об этом не знают. Очень хотелось бы, чтобы это была правда. Мы теряемся в догадках: то ли это ошибка переводчика, то ли посол предвосхитил события», — отметил гендиректор China Travel Сергей Назаров.

На данный момент взаимодействие с Китаем активизировалось только на Дальнем Востоке. Однако это пока не туристические потоки. Так, во Владивосток поехали делегации китайских бизнесменов, а российские туроператоры сейчас планируют поездки в Китай, чтобы восстановить связи и определить, с кем из партнеров сотрудничать, так как многие туристические компании в Китае за время пандемии разорились.

А вот китайские компании, которые специализируются на приеме туристов из КНР, могут возобновить свою работу в России уже в феврале. При этом российским туроператорам будет довольно затруднительно конкурировать с ними, особенно первое время, когда турпоток только начнет восстанавливаться. Подробности — в нашем материале.

Туроператоры сворачивают ранее бронирование по России и Абхазии

А пока одни игроки рынка находятся на низком старте в ожидании скорого открытия Китая, другие уже сворачивают акции раннего бронирования российских и абхазских пляжных курортов — места в востребованных отелях уже заканчиваются.

Так, «Интурист» прекращает продажи по специальным ценам после 31 января. «Рост продаж туров в Абхазию превосходит темпы прошлого года в три раза, а отдых в Сочи и Анапе пользуется спросом на 40% больше, чем в январе 2022 года, — констатировали в компании. — Помимо этого, многие из популярных отелей уже останавливают продажи на летний сезон из-за полной загрузки».

Аналогичную динамику спроса отмечают и в сервисе «Слетать.ру». По данным компании, Сочи традиционно является лидером спроса, особенно вреди внутренних направлений, а темпы продаж туров в Абхазию обходят прошлогодние более чем вдвое.

На заявки в Сочи приходится около 44% от общего числа бронирований на внутреннем рынке. При этом большинство из этого объема (33,1%) — туры с проживанием в Адлере, 6,5% — непосредственно в Сочи и 4,7% — в Лоо.

В первую очередь, такой перевес в компании объясняют ценовой политикой. Например, средний чек за тур в Адлер составляет 95 730, при этом отдых в районе Лоо обходится в среднем 106 000 рублей, а в Сочи — 122 170 рублей.

Что касается самых бюджетных предложений, то недельных отдых в Сочи в начале июня с проживанием в отеле категории 3* на завтраках можно найти по цене от 44 750 рублей на двоих.

Все рейсы в ОАЭ из России и соседних стран в зимнем сезоне — в одной таблице

Авиакомпании из Объединенных Арабских Эмиратов ожидаемо продемонстрировали самые высокие темпы восстановления авиасообщения в макрорегионе Россия и СНГ.

Прямые рейсы из Шарджи, Абу-Даби и, в первую очередь, Дубая, сейчас есть практически во все крупные аэропорты, причем перевозчики, в том числе и из России, заявляют и дальнейшее расширение полетных программ.

Profi.Travel собрал воедино все полетные программы из ОАЭ в Россию, Беларусь, Казахстан, Грузию, Армению, Азербайджан, Узбекистан, Таджикистан и Киргизию. Сохраняйте в закладки.

Больше важных новостей турбизнеса:

Главное фото: Dima Pima, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

Какие еще каналы продвижения сегодня эффективны?

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

На первом месте по привлечению новых клиентов в турагентства остается сарафанное радио, потом идут соцсети, в том числе и запрещенные. Таковы результаты опроса, проведенного в профессиональном сообществе в Telegram «Профи в тревел тут». Эксперты прокомментировали Profi.Travel результаты исследования и рассказали, как и где еще агенты могут получать туристов.

Почти половина участников опроса, 49%, выбрали вариант: «По рекомендациям или сарафанному радио». Популярным оказалось и привлечение новых клиентов через соцсети. «Вконтакте» набрала 9% голосов, Instagram* — 6%. По 4% респондентов выбрали поисковики, откуда туристы переходят на сайт агентств, и картографические сервисы: Яндекс.карты, 2ГИС и другие. Лишь 1% получают заявки через call-центры туроператоров. И каждый десятый агент (11%), как оказалось, вообще не наращивает базу и работает только с постоянными клиентами.

«На мой взгляд, опираться только на сарафанное радио — очень рискованно, — сказала travel-маркетолог Елена Белоусова, автор Telegram-канала о продвижении для туркомпаний. — С одной стороны, по рекомендации приходят самые теплые клиенты, которые готовы сразу покупать, потому что доверяют отзывам родных или близких. С другой, это очень непрогнозируемый источник. Сегодня может таким способом прийти несколько туристов, а завтра — ни одного».

«Сарафанное радио» — это самый распространенный ответ в любом малом бизнесе, где люди минимально вкладываются в рекламу, — отметила создатель турсообщества «Страна туризма», руководитель туристической компании «Бельмаре» Диана Фердман. — Проблема в том, что сарафанным радио, то есть рекомендациями, очень сложно управлять«.

По ее словам вложения в рекламу обычно начинаются в тот момент, когда бизнес укрупняется. Кто-то делает ставку на контекстную, кто-то — на телеграм-каналы.

Интересно, что согласно опросу, на первое место по привлечению новых клиентов в агентства вышла «Вконтакте», сместив Instagram*. Ранее запрещенная сеть была на первом месте.

«У меня до сих пор, несмотря на запрет, основной источник лидогенерации — это Facebook*, потому что это моя основная социальная сеть, — отметила Диана Фердман. — Более того, оттуда после запрета ушли многие эксперты и турагенты, а вот туристы остались. Клиенты там есть для любого бизнеса».

Она добавила, что из сети «Вконтакте» в ее агентство не пришло ни одного клиента. «Я регулярно в рамках своего сообщества турагентов задаю вопрос, откуда приходят туристы, и в „ВКонтакте“ фигурирует меньше всего», — прокомментировала она.

По ее словам, сейчас отлично работает такой способ поиска клиентов, как чат ЖК: «Сейчас больше половины запросов приходят именно из телеграм-канала моего жилого комплекса». Правда, это крупный ЖК из 20 домов. «Все летают отдыхать от нашей компании, сейчас это большой костяк нашей базы», — добавила Диана Фердман.

Елена Белоусова считает, что маркетинг для привлечения новых клиентов можно условно разделить на два направления: первое — это работа с базами, куда попадают соцсети, мессенджеры, чат-боты, email-рассылки. «Чем больше подписчиков в нашей базе, тем больше клиентов можно получить в перспективе. У этого способа есть минус — он не принесет заявки сейчас, в среднем через несколько месяцев, — отметила эксперт. — Но есть и плюс: если контент для рассылки качественный, полезный, пользователи прогреваются и приходят максимально теплые. Их не нужно убеждать, что покупать тур стоит именно в этом агентстве».

Второе направление — это реклама. Сюда можно отнести Яндекс.Директ, георекламу в Яндекс.Бизнес или 2ГИС, таргет в ВК, «Авито» и другие. Преимущество рекламы в том, что она дает заявки сразу же, особенно поисковая и контекстная. «Но есть и обратная сторона: лиды, которые приходят с рекламы, как правило вас не знают, доверия нет, поэтому нужно уметь не только продать тур, но и себя», — пояснила эксперт.

Также она рекомендовала и гибридные методы продвижения. Например, с помощью таргетированной рекламы в ВК или Telegram Ads, посевов или даже Яндекс.Директа привлекать подписчиков в базу, затем их «прогревать» и уже после продавать.

Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Наталья
23 апреля, 09:14
Сарафанное радио и рекомендации постоянных туристов. Все эти вкладывания в рекламу, посты в ВК и фейсбуке - ни о чем. Даже если там прочтут супер-предложения, все равно туристы пойдут с ними к своему турагенту или к тому, кого порекомендовали, а не будут покупать у турагента с незнакомой страницы.
Сергей
22 апреля, 17:13
Дали свободу преступникам

Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?

Изучаем актуальные тренды отдыха в трех горных массивах.

Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?

«Лучше гор могут быть только горы...» Для того чтобы идеально подобрать летний тур на Урал, Алтай или Кавказ даже бывалым покорителям вершин, не пропустите тематические эфиры онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024». Эксперты расскажут о возможностях отдыха на Алтае, нестандартных экскурсионных маршрутах Урала и авторских программах по Южному Дагестану.

Классические экскурсионные туры в горы или отдых с повышенным комфортом и захватывающими дух видами из окна? Что бы ни предпочитал ваш турист, в эфирах «Знай наше: лето 2024» найдется подходящий вариант отдыха. Присоединяйтесь, чтобы подробнее узнать об автотурах и сплавах по горным рекам, рыбалке и поездках по заповедным местам, бюджетных и других турах:

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по Средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:30 (мск)

Чем удивить туристов на Урале: бюджетный и VIP-отдых, сборные школьные и взрослые группы, промышленный туризм, Соль-Илецк и не только

Зарегистрироваться

14:30 (мск)

Чем манит к себе Южный Дагестан? Экскурсионные авторские туры и как можно заработать на турах компании «Визит Дагестан». Розыгрыш!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: