Отелям разрешат вводить невозвратные тарифы, а туристам — заселяться без паспорта

К каким изменениям на рынке это приведет?

Отелям разрешат вводить невозвратные тарифы, а туристам — заселяться без паспорта

Правительство РФ утвердило «дорожную карту» по внесению изменений в нормативное регулирование в сфере туризма. В планах, в числе прочего, обновить правила заселения в отель и утвердить условия использования невозвратных тарифов. Отельеры и эксперты туриндустрии дают разные прогнозы изменений в ценовой политике средств размещения.

Новым порядком регистрации гостей отелей займутся Минэкономразвития, МВД и Минцифры России. С апреля 2024 года туристы смогут заселяться в отель по загранпаспорту. Это решит многие проблемы путешественников, которые летят за рубеж и не предпочитают не брать с собой внутренний паспорт, чтобы не потерять его, а потом не могут заселиться в отель внутри страны при переносе времени вылета или затянувшейся стыковке.

Более того, подготовленный акт предусматривает возможность заселения и вовсе без предоставления документа, удостоверяющего личность: через мобильное положение Госуслуг или на основании биометрии. Эти варианты фактически снимают риски незаселения в отель, если турист забыл паспорт дома или потерял его, уже находясь в другом городе.

Второго изменения, зафиксированного в «дорожной карте», отельный рынок ждет уже достаточно давно: в российском законодательстве закрепят возможность введения невозвратных тарифов в гостиницах. Критерии и условия их формирования и использования еще предстоит выработать Минэкономразвития и Роспотребнадзору. Внесение проекта федерального закона в Правительство РФ запланировано на апрель 2024 года, а его принятие ожидается в феврале 2025 года.

Сами отельеры отмечают, что узаконивание невозвратных тарифов приведет к снижению стоимости размещения — в среднем на 20%. Некоторые говорят и о 40%. Однако многие эксперты туротрасли не столь оптимистичны в своих прогнозах. Хотя бы потому, что многие отели и сегодня успешно используют невозвратные тарифы. Кто-то применяет эту меру постоянно, а кто-то обращается к ней в ситуациях повышенного спроса. И, по словам профессионалов туристического рынка, никакого снижения стоимости номеров при этом не наблюдается. Таким образом отельеры страхуются от ситуаций, когда туристы бронируют несколько гостиниц одновременно, а после заселяются в одну. С другой стороны, говорят эксперты, именно отсутствие легальной возможности установить невозвратные тарифы приводит к тому, что часть путешественников, которые не смогли приехать согласно брони, возвращает через суд не только стоимость номера, но и компенсацию от объекта размещения.

Учитывая текущую ситуацию, реальное снижение цен в связи с легализацией невозвратных тарифов на рынке считают маловероятным. Скорее всего, по словам экспертов, отельеры смогут нивелировать часть своих расходов, которые ежегодно растут, и таким образом сдержать подорожание услуг.

Фото: Helena Lopes, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

СМИ: на Эвересте «травили» туристов ради страховых выплат

В Непале раскрыли мошенническую схему

СМИ: на Эвересте «травили» туристов ради страховых выплат

В Непале разгорается один из крупнейших скандалов в туристической отрасли: власти расследуют схему, в рамках которой гиды могли намеренно «травить» туристов, желающих покорить Эверест, чтобы организовать дорогостоящие вертолетные эвакуации и получить страховые выплаты. По данным полиции, обвинения предъявлены 32 участникам — среди них представители трекинговых компаний, вертолетных операторов и медицинских учреждений. Об этом сообщает издание People.

Как следует из материалов расследования, схема действовала с 2022 по 2025 год и затронула тысячи туристов. Общий ущерб оценивается примерно в 20 млн долларов.

По версии следствия, в ряде случаев гиды могли намеренно вызывать у туристов симптомы, схожие с горной болезнью, — например, добавляя препараты в пищу или воду. Это позволяло убедить путешественников в необходимости срочной эвакуации.

Для них организовывались вертолетные вылеты, стоимость которых после покрывалась страховкой. Как утверждают следователи, оформлялись фиктивные медицинские заключения, выставлялись завышенные счета, а один рейс мог засчитываться как несколько отдельных.

В общей сложности, пишет The Times Of India, речь может идти о сотнях фиктивных или необоснованных эвакуаций. В расследовании фигурируют крупные суммы выплат отдельным компаниям и медицинским учреждениям.

Скандал уже вызвал серьезную обеспокоенность властей: речь идет не только о мошенничестве, но и о рисках для туристов. Эксперты отмечают, что ситуация может нанести удар по репутации Непала как одного из ключевых направлений для трекинга и альпинизма.

Власти страны заявляют о намерении ужесточить контроль за спасательными операциями и страховыми выплатами перед новым туристическим сезоном.

Между тем, в российской компании ITM group Profi.Travel сообщили, что не слышали о подобных случаях. «Мы и наши партнёры с удивлением прочитали облетевшую интернет новость. С такими случаями мы не сталкивались, а своим гидам мы доверяем полностью».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Telegram 1 апреля так и не заблокировали, а вот Мах дал сбой

Турагенты рассказали о своих выводах

Telegram 1 апреля так и не заблокировали, а вот Мах дал сбой

Блокировки Telegram 1 апреля так и не произошло: уровень сбоев в мессенджере, по данным международного исследовательского проекта OONI, составил 73%. Примерно таким он оставался всю последнюю неделю марта. Зато пользователи Мах рассказали, что 1 апреля столкнулись с проблемами в работе мессенджера. Как отреагировали на это на туристическом рынке?

По данным сайта Downdetector, сегодня самые частые проблемы у пользователей Мах возникали с получением оповещений (45%) и со сбоями в работе мобильного приложения (22%). Об общих сбоях мессенджера заявили еще 13%. В личный кабинет не могли попасть 7%.

А вот Telegram продолжал работать так же, как и до этого. Не без сбоев, конечно. Однако в основном мессенджер подводит тех, кто до сих пор не позаботился о вариантах борьбы с его замедлением. «Блокировку ждали, к ней готовились, для работы Telegram есть разные варианты — от установки прокси до подключения специальных сервисов, перенаправляющих трафик», — пояснил Profi.Travel IT-специалист Павел Светин.

Он добавил, что для бизнеса аналогов этому мессенджеру фактически нет «Мах не обладает необходимым функционалом и отношения у аудитории к нему другое. У ВК нет нужного охвата. Но создавать там свои каналы необходимо. Сейчас доступ к глобальной сети и привычным сервисам становится сложнее и дороже. Не каждый готов в это вкладываться, аудитория будет сокращаться», — уточнил IT-специалист.

Между тем, эксперты считают, что Telegram в России целиком заблокировать невозможно. Для этого нужно либо полностью отрезать страну от мирового интернета, либо ввести строгую аутентификацию по паспорту. Об этом заявил «Ведомостям» гендиректор ComNews Group Леонид Коник.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, в большинстве своем разделяют это мнение и продолжают работать и продвигать свои услуги в Telegram. По их словам, Мах они подключили, но заводить канал там готовы далеко не все. Останавливает необходимость подтверждения через Госуслуги и верификация профиля через сервис МСП.рф. А кроме этого — еще и отсутствие в мессенджере непосредственно их клиентов, а также блокировка в нем профилей и удаление чатов по жалобам пользователей. Кстати, нашлись такие и среди тех, к кому обратилась наша редакция. «Я до сих пор не могу разобраться, почему мой профиль удалили. Вообще никаких причин для этого не было. Третий день служба поддержки просто молчит в ответ на все вопросы. Это не очень похоже на рабочую площадку, если честно», — рассказала агент.

При этом многие турагенты рассказали, что вчера продлили подписку на Telegram Premium на два года — такое предложение появилось в мессенджере накануне — вероятно, техподдержка решила подстраховаться на случай, если столкнется с трудностями в оплате с 1 апреля. Впрочем, судя по всему, и этого не произошло.

По консолидированному мнению представителей турфирм, большинство компаний останется в Telegram как минимум до января 2027 года — именно до этого срока ФАС пообещала не вводить санкций за рекламу в этом мессенджере. По их мнению, аудитория пока тоже не особенно торопится переходить на другие площадки, а значит тут нужно как минимум оставаться на связи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме