У авиакомпании «Уральские авиалинии» — длительные задержки рейсов
Туристы не могут вовремя вылететь в Анталью и вернуться в Россию.
У авиакомпании «Уральские авиалинии» продолжаются задержки рейсов из нескольких городов. Как сообщила https://t.me/uraltransprok/5774 Уральская транспортная прокуратура, в Перми опаздывает вылет самолета этого перевозчика в Анталью. Туристы должны были отправиться на отдых еще в 03:40 ночи, теперь ожидаемое время — 13:10 по Перми, сейчас идет регистрация. Это далеко не единственное опоздание авиакомпании.
«Причина задержки — позднее прибытие воздушного судна, — уточнили в прокуратуре. Пассажиры были размещены в гостинице. «Оказание комплекса услуг пассажирам на контроле Уральской транспортной прокуратуры», — пояснили в ведомстве.
Также задерживается и рейс в Анталью из Москвы. По расписанию вылет назначен на 16:50, однако, судя по табло, начало посадки ожидается в 23:07 мск.
По данным онлайн-табло аэропорта Антальи, в Махачкалу пассажиры «Уральских Авиалиний» тоже не смогут прибыть вовремя. Вместо 09:50 по местному времени (совпадает с московским), туристы отправятся в Россию в 15:50.
На прошлой неделе перевозчик также отличился опозданиям. «Восьмичасовые задержки в аэропорту Домодедово. Люди не могут улететь в Турцию (Анталья) и Армению «Ереван», — сообщил вчера телеграм-канал Mash. Как рассказывали застрявшие подписчики, проблемы у «Уральских авиалиний» — рейсы беспричинно переносили, стартануть в Анталию не могли с часа дня.
По их словам, на рейсах было много детей и пенсионеров. Представитель компании вышел к туристам, пообещал предоставить воду и пропал, не ответив на вопросы. В итоге в районе полуночи туристам удалось отправиться в Анталью и Ереван.
Всего же вчера в аэропорту Домодедово были на разные сроки задержаны более 35 рейсов этого перевозчика.
Напомним, 19 июля у воздушного судна авиакомпании «Уральских авиалинии» летевшего из Антальи в Екатеринбург рейсом U-61574, во время полета произошел отказ одного двигателя. В 21:25 по местному времени воздушное судно благополучно совершило посадку в аэропорту «Кольцово», пострадавших нет.
«Уральской транспортной прокуратурой по данному факту организована проверка, по результатам которой будет дана оценка исполнению законодательства о безопасности полетов», — сообщили в ведомстве.
Возможно, этот случай сыграл свою роль в череде веерных задержек рейсов перевозчика. Но при этом из екатеринбургского аэропорта Кольцово каких-либо значимых опозданий вчера и сегодня нет, максимум — до двух часов.
Однако в середине прошлой недели у «Уральских Авиалиний» также бывали серьезные сбои в расписании. Так, например, 16 июля с почти пятичасовой задержкой вылетел из Антальи борт «Уральских Авиалиний» в Домодедово. Примерно на столько же задержался рейс этой компании во Владикавказ. На 8 часов опоздал и борт перевозчика, который должен доставить пассажиров из Екатеринбурга в Анталью, на 2,5 часа — из Волгограда.
Права пассажиров в случае задержки рейсов прописаны в п. 99 Федеральных авиационных правил, напомнил руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнёры» Александр Байбородин. Авиакомпания обязана предоставить комнату матери и ребенка для тех, кто путешествует с детьми до 7 лет, телефонные звонки или сообщения, прохладительные напитки, горячее питание, размещение в гостинице, трансфер. Набор услуг зависит от длительности ожидания, все они предоставляются бесплатно. Отсчет начинается со времени отправления рейса, указанного в билете, а не, например, с того момента, когда турист фактически прибыл в аэропорт.
Порядок предъявления требований в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира закреплен в положениях статьи 124 и 127 Воздушного кодекса России. Так, по требованию и предъявлению перевозочных документов авиакомпания обязана составить коммерческий акт. Им удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности. Заявление или претензию можно подать сразу в аэропорту отправления или назначения по усмотрению пассажира.
Юрист подчеркнул, что отсутствие коммерческого акта, в том числе, если в аэропорту не было представителя авиакомпании, не лишает права на предъявление претензии или иска.
Написать комментарий