Крупный туроператор планирует взять блоки мест на рейсах в Эйлат

Отдых в отелях курорта для россиян будет примерно на 15% дешевле, чем для гостей из других стран

Крупный туроператор планирует взять блоки мест на рейсах в Эйлат

Компания Fun&Sun планирует взять блоки мест на рейсах Red Wings в Эйлат, которые стартуют в июне. Об этом Profi.Travel сообщили в кулуарах выставки IMTM в Тель-Авиве и сегодня, 13 мая, подтвердили в компании Fun&Sun. В Минэкономразвития ранее пояснили, что нет запрета на формирование туров в Израиль, их можно организовывать и продавать. Израильские отельеры и DMC поделились своими планами относительно российского рынка.

Российский туроператор пока не раскрывает подробности. Но, как сообщили Profi.Travel в Израиле, для российского рынка будут и специальные цены и условия.

«Туристы из России быстрее всего возвращаются. Мы до сих пор мы на связи с российскими туроператорами. Конечно же, ждем, чтобы в обеих странах всё успокоилось и вернулось на свои места. В Эйлате у нас восемь отелей. Если говорить о российском рынке, то, конечно же, туристы предпочитают гостиницы с системой «Всё включено», — рассказала директор отдела въездного туризма сети Isrotel Алёна Косой.

По ее словам, до пандемии в каждом отеле российские туристы могли занимать по 100 номеров в неделю. «С 12 июня Red Wings начинает летать из Москвы в Эйлат и уже есть запросы. Конечно, поток маленький, по сравнению с тем, что был на чартерах, но это только начало», — отметила эксперт. Цены, уточнила она, для российского рынка были всегда. Конечно, за время войны в Израиле все подорожало, но для россиян есть специальные спецпредложения, так как они прилетают минимум на 7 ночей. «Мне сложно сказать, какая точно будет разница, но примерно на 15% для россиян размещение дешевле», — рассказала Алена Косой.

Она подчеркнула, что лето в Эйлате — это высокий сезон, когда на отдых приезжают сами израильтяне. «Но я могу вас уверить, что для тех туристов, которые будут прилетать из России, есть специальные цены и специальные предложения», — подчеркнула она.

Кстати, по словам эксперта, россияне чаще всего прилетают на отдых в Израиль через туроператоров, хотя сотрудничают гостиницы и с агрегаторами, например, с «Островком». Российские туроператорами — Fun&Sun, ICS Travel, Coral Travel и другие компании, которые работали с Израилем, — уже обратились за ценами, рассказала Алена Косой. Уже есть и запросы, например, на июнь: семья — двое взрослых и трое детей выбрали Family Room в Royal Beach Eilat by Isrotel Exclusive.

В сети отелей Dan также подтвердили интерес российского рынка к Израилю и специальные цены для туристов. «В январе у нас была делегация, которую пригласили Ассоциацией отелей Эйлата и Министерство туризма Израиля. Мы все были очень рады наконец-то начать говорить о работе. И вот буквально недавно нам объявили точную дату начала рейсов в аэропорт Рамон, который находится возле Эйлата, — рассказала руководитель операционного отдела продаж Dan Hotels Israel Людмила Купстайтис. — У нас уже есть несколько заявок от местных туроператоров, которые работают со своими партнерами в России. И буквально вчера на днях мне позвонила представитель одного из ведущих туроператоров с вопросом: «Где цены? Срочно цены!».

По словам Людмилы Купстайтис, в отелях сети и так есть скидка 13% для тех, кто приезжает на срок от 7 ночей. Для россиян она будет больше. Лето — высокий сезон для Эйлата, но под рейс Red Wings сеть Dan Hotels Israel выделит квоту мест с возможностью предложить эти номера другим рынкам, если на российском они будут не проданы.

Директор по туризму принимающей компании Rubin Tourism Анна Ланин рассказала, что пока обычных туристов нет, едут паломники, в гости к родственникам, есть запросы на MICE. Но интерес со стороны российских операторов уже ощущается, в частности — от «Интуриста», ICS Travel. Цены, по ее словам, прислали еще не все гостиницы. «Израиль — недешевая страна, но, думаю, если гостиницы Эйлата скинутся по несколько номеров для российского рынка, они не умрут от бедности», — подчеркнула Анна Ланин

Но, по ее словам, более высокий сезон именно у россиян начинается в сентябре. «Чтобы вновь привлечь туристов из России, наверное, действительно, необходимо чуть-чуть снизить цены, нужна более активная рекламная кампания», — добавила эксперт. По ее словам, со времен пандемии в Эйлате открылись новые отели, появились аттракции — от кулинарного шоу на верблюжьей ферме до аквапарка.

«Я думаю, что турпоток из России может быть даже больше, чем он был в 2019 году. За четыре месяца в Израиль уже прибыло около 30 000 россиян (26,6 тыс. — по данным Минтуризма, — прим. ред.) Рынок готов к возвращению туристов и в большем количестве», — подчеркнул Итамар Eлитзур, CEO Ассоциации отелей Эйлата.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Какие средства туроператоры должны вернуть клиентам за крымские лагеря: мнение юриста

Детские лагеря в Крыму закрыты до конца лета. Что делать турфирмам?

Какие средства туроператоры должны вернуть клиентам за крымские лагеря: мнение юриста

Вчера глава Республики Крым Сергей Аксёнов подписал указ о приостановке работы детских оздоровительных и тематических лагерей на полуострове до 1 сентября 2026 года. По словам руководителя комитета РСТ по детскому отдыху Татьяны Ивановой, решение стало неожиданным для участников рынка, однако туроператоры уже работают с родителями и ищут альтернативные варианты. Сегодня, 23 июня, юрист рассказал Profi.Travel, когда турагенты и туроператоры должны вернуть своим клиентам средства за путевки в лагеря, необходимо ли компенсировать дополнительные расходы, которые возникли у родителей.

Как пояснил руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин, это, очевидно, форс-мажорная ситуация.

«Агенты и операторы обязаны делать возврат после возврата поставщиков. Возмещать дополнительные убытки не обязаны — статья 781 ГК РФ (невозможность исполнения обязательств, за которые ни одна из сторон не отвечает) и статья 401 ГК РФ (форс-мажор освобождает от ответственности)», — подчеркнул юрист.

По его словам, при ситуациях, когда отмена поездки связана с форс-мажорными обстоятельствами, действуют сразу несколько норм из нескольких законов. Есть вещи, которые можно сказать точно, а есть вопросы «в серой зоне».

Что можно сказать точно:

  1. Турагенты и туроператоры НЕ обязаны возмещать никакие дополнительные убытки туристов, связанные с отменой поездки. Например, оплату внепланово приобретённых билетов к месту отдыха или стоимость повторно приобретенной поездки за более высокую цену. Статья 401 ГК РФ как раз об этом.
     
  2. Турагенты и туроператоры НЕ обязаны платить штрафы и неустойки, предусмотренные ЗоЗПП. Причина проста — срыв поездки никак не связан с их действиями (бездействием), никаких законов или чужих прав они не нарушали.
     
  3. Турагенты и туроператоры не обязаны возмещать компенсацию морального вреда. Причина та же.

Но с возвратом денежных средств ситуация сложнее. Александр Байбородин обратил внимание на два момента:

  1. Форс-мажор и статья 401 ГК РФ освобождают от ответственности за неисполнение обязательств, но не снимают обязанность исполнить само обязательство и не дают право удерживать деньги. Оплата не «сгорает», а обязательства переносятся на другой срок. «Освобождение от ответственности» — это прежде всего освобождение от возмещения дополнительных убытков (которые указаны в пунктах выше), а не полное «сгорание» аванса у поставщика.
     
  2. Но ст. 781 ГК РФ, наоборот, предусматривает право поставщиков удерживать расходы по исполнению обязательства и не возвращать полученные авансы.

«Будут ли признаны такими расходами оплаты туроператора/поставщика в лагеря, если лагерь не вернет денежные средства? Если будут — то на каких условиях? Если не будут — то за счёт каких средств турфирмам будет предписано делать возвраты в условиях, когда поставщик деньги не вернул?» — перечислил юрист.

По словам Александра Байбородина, все эти вопросы — открытые и будут решаться отдельно в каждом судебном заседании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме