Объявленная в розыск турагент продолжает продавать туры — туристы выясняют, что билетов на самолет нет, а отель не оплачен. Это эксклюзив Profi.Travel, который вы потом могли видеть в других СМИ. Еще один авторский материал — сбой с выдачей туристам электронных разрешений на Шри-Ланку. Кроме того, мы узнали, что в Тунис вновь организуются рейсы из Москвы и Петербурга. Вылеты в Эйлат снова отложены, тем не менее Израиль ожидает увеличения турпотока. Об этих и других новостях туризма — в нашем еженедельном дайджесте.

«Лежу и просто рыдаю»: у объявленного в розыск турагента — новые жертвы

Эксклюзивный материал Profi.Travel: объявленная в розыск турагент Алина Пилипенко продолжает обманывать туристов. Муж с беременной женой прилетели на Мальдивы, дважды оплатив перелет: турагент прямо перед вылетом заявила им, что перепутала даты и «аннулировала» билеты, а новые, якобы, купить не смогла. Когда они добрались до Мале, выяснилось, что и отель тоже не оплачен.

Поиски вариантов размещения длились часами. Турагент все это время кидала скриншоты каких-то переводов, переписку с якобы «Библио-Глобусом». Это, судя по всему, привычная история для Алины Пилипенко. Ранее аналогичную переписку она показывала другой своей клиентке, у которой сорвался тур во Вьетнам. Тогда выяснилось, что «Библио-Глобус» не сотрудничает с этим агентом.

В итоге туристам удалось найти качественную гостиницу, но не на райском острове. «Забронировали одну ночь в Мале. Лежу и просто рыдаю. Рядом нет ни одного хорошего отеля — все забито», — рассказала туристка. Больше подробностей можно узнать из нашего материала.

Туристам перестали выдавать электронные разрешения на въезд в Шри-Ланку

Туристы уже несколько дней не могут получить электронное разрешение (ETA) на въезд в Шри-Ланку. После заполнения анкеты ответ не приходит. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty. По их словам, туристов пускают в страну и без ETA, но ситуация напряженная: не получив разрешения, россияне вылетают на свой страх и риск, а турагенты забрасывают туроператоров и посольство вопросами.

Редакции Profi.Travel разъяснили в посольстве страны, почему так происходит и что делать туристам.

«В данный момент сайт www.eta.gov.lk работает с перебоями в предоставлении одобрений электронных разрешений ETA. Это непредвиденное обстоятельство, которое будет устранено в свое время. Каждому пассажиру, подавшему заявку на получение ETA (и со статусом Pending — «На рассмотрении»), будет оказано содействие по прибытии», — пояснили в дипмиссии.

Так сообщили, как действовать туристам. А турагенты, с которыми беседовал корреспондент редакции, подтвердили, что авиакомпании уведомлены о проблеме, поэтому ни при посадке на рейс, ни при высадке сейчас ETA никто не спрашивает.

Группа китайских туристов погибла в ДТП на льду Байкала

В пятницу, 20 февраля, произошла трагедия: во время экскурсии по Байкалу УАЗ с туристами из Китая провалился под лед. На данный момент, известно, что одному путешественнику удалось спастись, найдены тела семи погибших. Поиски продолжаются.

Прокуратура Иркутской области уточнила, что УАЗ ушёл под воду у мыса Хобой, на место для координации выезжал прокурор Ольхонского района. По факту произошедшего возбуждены уголовные дела об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших смерть двух или более лиц, а также о халатности. Выясняются все обстоятельства произошедшего.

Российские туристы пострадали при падении лифта в отеле в Таиланде

Ранее на этой неделе ЧП произошло с российскими туристами, но без трагических последствий. Шесть россиян, в том числе восьмилетняя девочка, оказались в больнице после падения лифта в отеле Tuana Hotels Casa Del Sol на острове Пхукет.

По предварительным данным, шестеро туристов поднимались на лифте с первого на пятый этаж. Вскоре после начала движения произошел сбой системы удержания, кабина резко пошла вниз и остановилась примерно на 30 сантиметров ниже уровня первого этажа. Все находившиеся внутри получили травмы.

По последним данным, четверо россиян уже выписаны из госпиталя.

Объявлена программа рейсов в Тунис и новый перевозчик с Ближнего Востока

На этой неделе была объявлена летняя программа рейсов в Тунис. Планируется шесть вылетов в неделю в Монастир на «крыльях»Nouvelair: два — из Москвы и четыре — из Санкт-Петербурга. Старт программ намечен на вторую половину апреля, а закончатся перелеты в середине ноября.

В прошлом году Тунис принял 35 460 туристов из России — это более чем в два раза превышает турпоток 2024 г., когда страна приняла примерно 14 тыс. россиян. Планы на 2026 год — свыше 50 тыс.

Подробности о программе, об отелях и стоимости туров — здесь.

Кроме того, в Россию приходит национальный перевозчик Кувейта. С 16 марта в Москву из Эль-Кувейта трижды в неделю начнет летать Kuwait Airways. На рейсах в Россию авиакомпания планирует использовать в основном широкофюзеляжные самолеты Boeing 777-300ER. Вылеты будут осуществляться по понедельникам, средам и субботам в аэропорт Домодедово.

У авиакомпании неплохая «разлетка» по Европе и Азии, кроме того, Кувейт — очень перспективный рынок для въездного туризма. Мнения туроператоров, экспертов собрали в нашем материале.

Еще одна хорошая авиановость, но это пока не точно. Уже этим летом рейсы из России смогут принимать в Эль-Аламейне и Александрии, сообщил глава управления аэропортов страны Ваиль ан-Нашар. Туроператоры ждут окончательного решения от российских властей и готовятся ставить чартеры.

Рейсы в Эйлат вновь отложены, но Израиль готов удвоить турпоток из России

Полетная программа в Эйлат, которая должна была возобновиться 19 февраля, отложена на неопределенный срок.

Основной причиной для такого решения стала недостаточная загрузка рейсов. Для того, чтобы заполнить борта, необходимо снятие рекомендации министерства экономического развития РФ о приостановке продаж туров в Израиль. Тогда речь пойдет о массовом туризме, и туроператоры смогут загрузить рейсы.

Однако у туристов появилась альтернатива — на курорт Красного моря теперь можно прилететь с пересадкой в Тель-Авиве.

Минтуризма Израиля считает, что потенциал российского рынка очень высок и количество туристов из нашей страны в этом году может также вырасти в полтора раза — с 65 до 150 тысяч.

Подборка ключевых новостей туризма:

• Туроператор снизил комиссию для турагентов до 1,5%
• Египет: аэропорт Эль-Аламейна сможет принимать российские самолеты уже летом
• «Продажи могут просесть, но горящих туров не ждем»: туроператоры рассказали о сезоне-2026
• Вероятность ударов США по Ирану — 90%? Как это может повлиять на полеты
• Российский турист отсудил у Turkish Airlines 200 тыс. руб. за задержку рейса
• Бойкот не помог? Конкуренты «Яндекс Путешествий» начали переманивать отели