«Железный занавес» для силовиков

Российским силовикам рекомендуют не ездить за границу.

Не успела туротрасль отойти от внезапных перемен на турецком направлении, как на горизонте замаячили другие не очень приятные новости. Работникам российских силовых ведомств ограничили выезд за границу. Поступил ли официальный приказ от МВД или ограничение носит рекомендательный характер, до сих пор не ясно, зато турагенты уже сообщают о клиентах, чьи отпуска находятся на грани срыва.

Накануне в СМИ появилась информация о запрете сотрудникам МВД на выезд за границу. Так, по сообщению LifeNews, глава МВД Владимир Колокольцев подписал приказ, согласно которому с 21 апреля пересекать официальную границу Российской Федерации запрещено рядовым сотрудникам полиции, начиная от ГУ МВД по Москве и заканчивая региональными и территориальными ОВД. Под запрет, как говорится в новости, также попал весь личный состав ФМС, ФСКН, УФСИН и частично Минобороны. Определен список из 150 государств, куда якобы не могут выезжать сотрудники перечисленных ведомств. В него попали, к примеру, США, Турция, Болгария, Великобритания, Япония, Мексика, Италия, Египет, Испания, Чехия и Куба.

Впрочем, другие СМИ подчеркивают, что как такового запрета не было. «Это не запрет, а всего лишь рекомендации по временному воздержанию от выезда за границу. Окончательное решение будут принимать руководители ведомств», - ссылается «РИА Новости» на слова представителя ФСКН.

В кулуарах турбизнеса уже иронизируют: власти решили стимулировать спрос на российские курорты и недавно приобретенный Крым.  Но сейчас агентам, на самом деле, не до шуток. Несмотря на то, что данные в СМИ разнятся, решение МВД (будь то приказ или рекомендация) уже возымело свое действие: у туристов срываются запланированные отпуска, туроператоры выставляют штрафы за аннуляции. Сообщения об этом приходят к нам в редакцию из разных городов страны.  

Алена Любич,
«Интурист магазин путешествий»,
г. Сергиев Посад:

Турист работает в силовой структуре в Москве. Позвонил в понедельник и сказал, что запретили выезжать за границу. Тур был с вылетом из Ростова-на-Дону в Грецию. Нам очень повезло, что Pegas Touristik вернул почти все деньги по заявке, удержали только 40$ штрафа.

 

Юлия Смирнова,
 «МИРТУР»,
г. Киров:

Среди наших туристов оказались сотрудники силовых ведомств, и, по их словам, руководство действительно не одобрило им отпуск в Финляндии.

 

Туристическое агентство «Глобус Плюс»,
г. Касли:

У нас есть несколько туристов, работающих в силовых ведомствах. По одной заявке вопрос решился в положительную сторону: рапорт на отпуск был подписан заранее, в итоге разрешили вылет в Турцию. Но еще есть несколько подтвержденных туров, и что делать с ними, неизвестно. Pegas Touristik говорит, что аннулировать в случае отказов будет по договору, то есть со штрафами. У нас маленький город и туристы, в основном, военнослужащие, поэтому проблема очень серьезная.

 

Евгения Смагина,
Туристическая компания «РИО»,
г. Комсомольск-на-Амуре:

Клиенты накануне сказали, что на работе запретили выезд. Пытаемся найти попутчиков на место человека, который не может ехать. С туроператором еще не связывались, так как ждем ответа от туристов.


Так как официального приказа МВД в открытых источниках опубликовано не было, и пока информация носит рекомендательный характер, многие туроператоры, по словам агентов, аннулируют туры только со штрафами — согласно условиям договора. Юристы подтверждают — такие действия со стороны операторов абсолютно правомерны.   

Георгий Мохов,
 
генеральный директор ЮА «Персона Грата»:

Порядок выезда российских граждан регулируют лишь два норматива: Конституция, в которой закреплено право гражданина на свободу передвижения, и федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». Если к ним не появилось никаких дополнений, то подобные сообщения могут носить только рекомендательный характер, в данном случае — внутри самого ведомства. Таким образом, решение о том,  выезжать за границу или нет, остается на усмотрение самого туриста. И если все-таки происходит отказ от тура, аннуляция проходит согласно условиям договора.


С чем связаны такие суровые меры со стороны властей, остается только догадываться. Ясно одно — ни разу за последние несколько лет влияние политики на турбизнес не было так велико.

И то, что турагентам пора приступать к  изучению отельной базы курортов Краснодарского Края и Крыма, кажется, уже свершившийся факт. Лишившись возможности выезжать за пределы страны, часть россиян будет вынуждена отдыхать на отечественных курортах.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме