Итоги зимы-2013/14: учимся на ошибках

Пришло время подвести черту под уходящим сезоном и «посчитать цыплят».

Самые последние вылеты зимнего авиарасписания состоялись, а значит, пришло время подвести черту под уходящим сезоном и «посчитать цыплят». Какие направления вошли в ТОП-продаж, а какие «просели»? Долго ли еще ростовчане будут пользоваться старым аэропортом? Какие ЧП срывали отдых туристам? Об этом и многом другом мы вспоминаем сегодня.

   

Баланс спроса и предложения


Минувшая зима в Ростове-на-Дону выдалась на редкость спокойной. Конечно, не все месяцы отличались безупречной стабильностью, однако в общем и целом эксцессов не случилось, ярких «горений» замечено не было, корректировать программы не пришлось. А это значит только одно — зимой-2013/14 в Ростове-на-Дону предложение соответствовало спросу.

Планы на холодный сезон туроператоры начали анонсировать еще с августа-2013. Ранний старт рынок не удивил — предложение оправдывало потребности туристов, ростовчане уже начали строить зимние планы. Удивило другое: амбиции игроков оказались на редкость скромными. Объем и ассортимент вылетов не увеличились вовсе, а на некоторых направлениях, напротив, — сократились. Рассмотрим каждое в отдельности.

 

 

Египет этой зимой по сравнению с прошлой просел в продажах. После волнений в конце лета популярность курортов резко упала, поэтому туроператорам пришлось вдвое снизить объем зимних программ по сравнению с прошлым годом. Однако в высокие даты, с учетом постепенно растущего спроса, предложение увеличилось до привычных 8-9 рейсов в неделю. По оценкам экспертов, в целом, сезон для Египта провальным назвать нельзя: цены держались на среднем уровне, демпиговать игрокам не пришлось. К примеру, в феврале средняя стоимость «пятерки» на двоих начиналась от 50 000 рублей.

Объемы ОАЭ изначально тоже сократились, но уже по другой причине: туроператоры не смогли конкурировать на чартерах с пришедшими в регион регулярными перевозчиками и взяли блоки мест на рейсах Air Arabia и flydubai.  К слову, flydubai в регион привел NatalieTours, квота которого составляла более половины всего самолета.  Собственный чартер позже смог поставить только Pegas Touristik, в итоге вместе с ним город получил в высокий сезон 20 ежемесячных вылетов в Эмираты, а в прошлом году их было около 25.  Впрочем, эта программа продержалась недолго: поставили ее в конце декабря, а уже в середине января рейс был снят из-за слабой загрузки. Соответственно, с сокращением перевозки сбалансировался и спрос: горящих туров не было, цены держались достойными весь сезон (неделя в Эмиратах (4*, ВВ) обходилась ростовчанам минимум в 41 000 рублей на двоих). Невыгодным оказался, пожалуй, только декабрь. К слову, пять еженедельных рейсов, два из которых — в Дубай, три — в Шарджу, турагенты считают оптимальным количеством, которого нужно придерживаться и в следующем сезоне.


Израиль из ближневосточных государств этой зимой снова был наиболее дорогим направлением: неделя в 4* на базе завтраков обходилась паре ростовчан минимум в 90 000 рублей. В агентствах считают, что именно этот фактор в большинстве случаев оттолкнул туристов, которые в этом сезоне начали относиться к своим деньгам с особой осторожностью. Самолеты грузились плохо, свидетельствуют турпрофи.

Объемы перевозки в Таиланд остались равны прошлогодним, то есть — сбалансированными. Поэтому спрос на направление был довольно устойчив. Частично его подкосили только митинги в Бангкоке в самом начале зимы, тогда ценовая планка опустилась чуть ли не до 15 тысяч на человека. Но когда ситуация с демонстрациями прояснилась, а туроператоры отказались от экскурсий и размещения в Бангкоке, стоимость пакетов возросла до привычных размеров — нижняя планка была на уровне 100 000 рублей на двоих в 4* отеле на базе завтраков.

А вот Индия, напротив, продавалась хорошо, несмотря на то, что этой зимой осталась в прежних объемах (две чартерные цепочки по 10 дней). Впрочем, и сами турагенты отмечали, что ростовчане начали интересоваться Гоа значительно чаще, чем год назад, обеспечив тем самым заполняемость самолетов и отсутствие демпинга (отдых в отеле 5* паре обходился минимум в 80-90 000 рублей на базе завтраков).

Примерно то же самое можно сказать и о Вьетнаме. Если еще год назад он интересовал мало ростовчан и горел, то минувшей зимой ситуация изменилась. Турагенты отмечают некоторый рост цен и при этом скачок спроса. На протяжении сезона СПО встречались лишь в редких случаях, в основном самолеты закрывались по изначальным тарифам.

А вот зимняя Европа продавалась плохо, Греция, которая впервые продержалась весь сезон, по оценкам экспертов, продавалась со скрипом. Плохо расходилась и горнолыжная Италия, хотя здесь объективных причин спада продаж турагенты назвать не могли. Возможно, туристы просто до последнего ждали горящих предложений. То же самое можно сказать и об экскурсионной Чехии.


Конфликт вокруг аэропорта «Ростов-на-Дону» улажен?


Этой зимой двухлетняя борьба за право владения действующим ростовским авиаузлом между предпринимателем Иваном Саввиди и Виктором Вексельбергом (главой группы «Ренова») достигла своего апогея. В начале этого года в нее вмешались чиновники, заблокировав привилегированные акции Саввиди. На внеочередном собрании 10 января они избрали новый совет директоров в составе семи человек, среди которых не оказалось ни одного представителя бизнесмена. Сразу же после этого ФАС удовлетворила заявление «Кольцово-Инвест» (входящего в группу «Ренова» Виктора Вексельберга) о приобретении 100% акций ОАО «Аэропорт Ростов-на-Дону». Таким образом, контроль над аэропортом полностью перешел к «Ренове», реализующей в регионе проект строительства аэропорта «Южный». В конце февраля была поставлена точка: областные власти и Вексельберг окончательно взяли бразды правления спорным авиационным активом, сменив гендиректора аэропорта. Уже в марте были озвучены планы по реконструкции ВПП, которая должна начаться с сентября 2014 года. Интересно, что в апреле Ивану Саввиди, что называется, протянули оливковую ветвь. Минимущества Ростовской области ввело его и еще двух его представителей в совет директоров аэропорта Ростова-на-Дону. Таким образом, министерство показало свою готовность к завершению длительного конфликта с частным акционером аэропорта. По словам представителей региональных властей, сейчас обсуждаются вопросы мирного урегулирования обоюдных претензий.

Напомним, аэропорт «Ростов-на-Дону» решили сохранить. После введения нового хаба в эксплуатацию старый аэродром будут использовать как авиастоянку.


«Южный» когда-нибудь начнут строить


Разговоры вокруг «Южного» во второй половине зимнего сезона затихли, остается только надеяться, что работы ведутся. Напомним, еще в октябре утвердили архитектурный проект хаба: аэропорт построят по разработкам британской компании Twelve Architects. В ноябре победителем тендера по выбору генпроектировщика объекта стала немецкая компания Assmann Beraten + Planen. По условиям тендера проект должен быть подготовлен и отправлен на госэкспертизу весной 2014 года, однако до сих пор информация об этом не поступала. В марте Виталий Кушнарев, министр транспорта РО, заявил, что строительство хаба начнется уже в этом году, пока старту работ мешают проблемы с изъятием земельных участков.


Ввод в эксплуатацию всех объектов «Южного хаба» и его служб должен состояться не позднее ноября 2017 года: за полгода до начала ЧМ по футболу. По планам пассажиропоток к 2017–2018 годам должен составить 5 миллионов человек в год (при существующем пассажиропотоке в старом аэропорту в 1,9 миллиона). Стоимость проекта оценивается в 31 миллиард рублей. По утверждению Виктора Вексельберга, главы «Реновы», 40% этой суммы придется на долю инвестора, 60% будут вложены из госбюджета. Напомним, новый аэропорт появится за чертой города — на территории Грушевского сельского поселения.

 

ЧП и форс-мажоры


К счастью для рынка, этой зимой ЧП и форс-мажорных ситуаций, которые срывали отдых туристам, было немного. В самом начале сезона на Филиппинах разбушевался тайфун. Из-за разгула стихии было приостановлено паромное сообщение, отменены сотни авиарейсов, закрылись правительственные учреждения. Рекордсменом по числу ЧП с участием российских туристов стал Таиланд, однако никакие чрезвычайные ситуации, включая митинги в Бангкоке, не смогли отвернуть россиян от тайской экзотики.

На финансовом фронте декабрь был ознаменован отзывом лицензии у «Мастер-Банка», где сотни турфирм по всей России, включая крупных операторов, имели свои счета. К счастью, особого резонанса на Юге России это ЧП не вызвало.


Вот, пожалуй, и все основные события, случившиеся на туристическом рынке Ростова минувшей зимой. Не упомянули мы лишь об Олимпиаде в Сочи, которая обошла стороной и турагентов, и туроператоров в большинстве своем. В общем и целом «цыплята посчитаны», можно смело делать выводы и готовиться к новому сезону.
 

В аэропорту Сочи — задержки 4 дня подряд, авиакомпании меняют расписание

Как сообщают турагенты, у туристов сдвигаются даты начала туров

В аэропорту Сочи — задержки 4 дня подряд, авиакомпании меняют расписание

Транспортный коллапс в аэропорту Сочи продолжается четвертый день. Туристы, которые покупали туры в Сочи и Абхазию, не могут вылететь ни домой, ни на отдых. Некоторым, как рассказывают агенты, переносят рейсы на несколько суток. Теперь клиенты турфирм планируют отказаться от поездки.

К утру понедельника, 8 июня, аэропорт Сочи наконец начал принимать и отправлять самолеты. При этом, как сообщают СМИ, с пятницы воздушная гавань открывалась всего на 8 минут. Сейчас он выполняет рейсы не по расписанию, а по мере возможностей. При этом в аэропорту заявляют, что все воздушные суда уже прибыли с запасных аэродромов. Всего сегодня планируется обслужить 143 рейса на прилет и 151 — на вылет.

В телеграм-канале авиагавани уточняется, что скоплений пассажиров в аэропорту Сочи нет. А вот вчера, судя по публикациям СМИ, ситуация была критичной. Как сообщал телеграм-канал Mash, из-за толп людей сломался лифт, из-за духоты пассажиры падали в обморок. Сами они рассказывали, что в здании аэропорта свободных стульев нет, люди лежат на полу на собственных полотенцах и ковриках, стойки информации забиты, табло пустые.

«Просим всех с уважением относиться к окружающим, и не занимать сидения вещами и багажом, уступать места пожилым, женщинам и детям», — писал телеграм-канал аэропорта. Там сообщается, что из-за ограничений, которые вводились последние три дня, авиакомпаниям понадобится еще пара дней, чтобы стабилизировать расписание.

Как рассказали Profi.Travel турагенты, туристы застряли не только в самом аэропорту Сочи. Например, те, кто покупал пакетные туры с перелетом через Сочи, не могут выехать из Абхазии.

«Мои туристы должны были улетать из Сочи в Екатеринбург сегодня в 08:40. Рейс был перенесен на 20:25. Об этом сообщил «Аэрофлот», при этом туроператор информацию не прислал. Трансфер был запланирован был на два часа ночи, несмотря на том, что время вылета перенесено почти на 12 часов. Туристы ночью, конечно, никуда не поехали. Однако новый трансфер организован не будет!» — рассказала турагент Екатерина из «EKB-Travel-Club».

Все вопросы ей предложили решать с принимающей компанией. Там пояснили, что время трансфера не переносят, а отсутствие туристов в аэропорту равно опозданию на рейс. Также в принимающей компании добавили, что ⁠туроператор рекомендует привозить всех туристов к изначальному времени вылета, а далее пассажирами должна заниматься авиакомпания. Кроме того, сотрудник уточнил, что 70% туристов пользуются назначенным трансфером, а для оставшихся 30% организовать новый возможности нет, так как все группы сформированы.

Не менее сложная ситуация у тех, кто только планировал вылететь на отдых. Так, Елена Круковская из агентства путешествий «ВЛето» рассказала, что ее туристам перенесли вылет из Екатеринбурга на 144 часа, то есть на 6 дней. Вместо 9 июня их рейс состоится только 14-го. Учитывая, что вылет обратно назначен на 16 июня, туристы хотят отказаться от поездки. Однако никаких других вариантов им не предложили, бронь пришлось аннулировать. «Без ФПР. Но самое обидное, что тур мы забронировали еще в ноябре. Сейчас, конечно, уже другие цены, а нам предлагают выбрать новый тур по актуальным тарифам», — рассказала турагент. По ее словам, у других клиентов ее фирмы была задержка рейса в Сочи с 15:30 воскресенья, 7 июня, до 12:00 сегодняшнего дня. Им, можно сказать, повезло.

Директор еще одного турагентства Олеся Букина рассказала Profi.Travel, что туристы должны были улетать в Сочи сегодня, но дату начала тура им перенесли на 11 июня. «Туроператор пока молчит, последнее, что написали — предложили обратиться в «Аэрофлот» или аннулировать тур, — сообщила турагент. — А я жду ответа: возможно ли аннулировать тур без ФПР или перенести туристов на рейс с посадкой на завтра. Они готовы даже через Москву вылетать. Три дня отдыха туристы, конечно, не хотят терять — у них обратные билеты уже на 14 июня».

Такие ситуации негативно сказываются на турпотоке в Сочи. Интерес к курорту, по словам туроператоров и отельеров, которые вынуждены снижать цены, уже падает. Кроме того, как рассказывала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко, в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов. По ее словам, если туристы собираются на курорт на две недели, задержка вылета на сутки может не повлиять на их планы. Но если речь о короткой поездке, то потеря даже одного дня отдыха делает ее бессмысленной.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

Есть ли риск для туристов, которые едут на отдых на авто?

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

В телеграм-каналах жители Краснодарского края делятся видео и фотографиями очередей на заправках. Проблемы, которые коснулись Крыма, добрались и до Краснодарского края, пишут СМИ. Власти, между тем, уверяют, что никакого дефицита топлива в регионе нет. Минэнерго же вчера сообщило, что сформирован отраслевой штаб, который работает на постоянной основе и объединяет все крупнейшие компании российского ТЭК.

«В последнее время предприятия топливно-энергетического комплекса сталкиваются с ростом воздушных атак противника, что приводит к временным сложностям с поставками топлива в ряде южных регионов», — говорится в заявлении Минэнерго.

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев заявил, что на фоне непростой ситуации в соседних регионах многие решили запастись бензином, что вызвало искусственный ажиотаж.

«На сегодняшний день дефицита бензина в Краснодарском крае нет. Временные сложности с поставками наблюдаются преимущественно на небольших частных АЗС, на большинстве крупных сетевых станций топливо в наличии», — написал он.

При этом в сети местные жители делятся видео серьезных очередей и на крупных сетевых заправках. О проблемах рассказывают как автовладельцы из Краснодара, так и из Анапы, Темрюкского района.

Комментарий в соцсетях прямо противоположные: кому как повезло. Один водитель рассказывает, что проехал от Краснодара до Горячего ключа, бензин был везде. Другой делится, что 95-го на заправках в Краснодаре не было, а там, где он нашелся, разрешили налить только 20 литров. Еще одна жительница Краснодара написала, что объехала 4 заправки, бензина не было. Пишут о проблемах с бензином в Архипо-Осиповке, Джубге. В Анапе, Темрюкском районе какие-то заправки, по сообщениям пользователей, «пустые», какие-то «держатся». В очередях, действительно, много автомобилей с крымскими номерами.

«Анапа: вчера заправлялся. Есть все виды топлива. Очередь чуть больше чем обычно, в канистры не продают. Стоял минут 5-7 в очереди», — написал в телеграм-канале трассы «М4-Дон» один из подписчиков. Он посоветовал держать бак минимум наполовину полным и закладывать чуть больше времени на заправку.

Однако, в телеграм-канале «Типичная Анапа» подписчица сообщила об отсутствии бензина на заправке «Лукойл» на Анапском шоссе, а на АЗС на улице Ленина пришлось простоять 40 минут в очереди. «Я такого не припомню даже в «высокий сезон». И это называется, нет проблем с топливом», — написала жительница города-курорта.

О ситуации на самой трассе рассказали сегодня сразу несколько подписчиков канала. Судя по их комментариях, проблем нет. Один доехал из Минска до Сухума, сложностей с бензином не встретил.

«Ехали Петербург — Алушта (06.06-07.06). Бензин был везде. В Тамани перед мостом есть небольшие очереди (крымчане приезжают заправлять по 100 литров в канистры). Конечно, на полуострове бензина в свободной продаже нет, но машин много и все как-то заправляются», — поделилась еще одна участница обсуждения.

«С 4 по 7 июня на машине ездила в ДОЦ в Ейске, почти через весь Краснодарский край и ни на одной заправке не было проблем ни с бензином, ни с напитками, ни с едой», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко.

Однако проблемы касаются не только юга России. СМИ пишут о 15 регионах, где есть ограничения: например, в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге на некоторых заправках действует лимит: не более 50-100 литров в одни руки. Кроме того, отмечается и увеличение стоимости топлива примерно на 5 руб. за литр за последние месяцы.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что если топливный кризис в Крыму не будет преодолен, полуостров может потерять до 3-4 млн туристов в этом сезоне.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме