Итоги 2011-го: происшествия и скандалы
Прошедший год для турбизнеса оказался неспокойным: были и громкие банкротства, и отмены рейсов, и откровенные скандалы, связанные с махинациями. Но вот самарский рынок большинство ЧП обошли стороной, что, конечно, не может не радовать. Тем не менее совсем без происшествий не обошлось...
Прошедший год для турбизнеса оказался неспокойным: были и громкие банкротства, и отмены рейсов, и откровенные скандалы, связанные с махинациями. Но вот самарский рынок большинство ЧП обошли стороной, что, конечно, не может не радовать. Тем не менее совсем без происшествий не обошлось...
Январь
Год для самарского турбизнеса начался с громкого ЧП: оскандалилась компания «Гермес Тур» — уполномоченное агентство туроператора Natalie Tours. Она не смогла оплатить заявки, поступившие туроператору от более 30 турфирм. В результате агентствам, забронировавшимся через «Гермес», пришлось повторно оплачивать брони на новогодние праздники. В компании пообещали разобраться с ситуацией и вернуть долги в течение двух месяцев, но 22 марта она официально объявила о своем банкротстве. Разбирательства с «Гермесом» тянутся и по сей день — свои деньги агентства не могут получить до сих пор.
Март
Директор самарской турфирмы предстала перед судом за пощечину ОБЭПовцу. История началась в июне 2010-го: тогда сотрудники ОБЭП пришли с проверкой в агентство и изъяли все компьютеры, заподозрив, что на них установлено нелицензионное программное обеспечение. Нервы у директора сдали, и она дала пощечину одному из проверяющих. Силовики сняли это на видео, но никаких карательных мер не приняли.
Впоследствии экспертиза выявила, что с лицензиями все в порядке, оборудование вернули. Однако пока проходили исследования, минуло два месяца, и турфирма понесла убытки в размере 100 тысяч рублей. Директор обратилась с жалобой в прокуратуру. Вот тогда-то в ОБЭП и вспомнили о пощечине: заявление в правоохранительные органы поступило незамедлительно.
Чем закончились судебные разбирательства, так и осталось неизвестно: руководитель турфирмы, побоявшись огласки, по максимуму оградила себя от контактов со СМИ.
Июль
11 июля в акватории Куйбышевского водохранилища затонул двухпалубный теплоход «Булгария». Эта страшная трагедия унесла жизни более 100 человек, среди которых было больше половины детей. Как выяснилось позже, в ремонт «Булгарии», ранее называвшейся «Украина», никто не вкладывался уже много лет: арендаторы эксплуатировали судно один сезон, отдавали его обратно владельцу, а тот на следующий год опять предлагал его во фрахт. По информации Генпрокуратуры, лицензию на перевозку компания «АргоРечТур» так и не получила. Впрочем, как и лицензию на туроператорскую деятельность.
Против чиновников Ространснадзора, допустившим такую ситуацию, возбудили уголовное дело, но основной удар пришелся не по ним, а по круизным компаниям. В течение лета они подвергались многочисленным проверкам: теплоходы останавливали прямо во время рейсов, что приводило к срыву программ. Был арестован двухпалубник «Петр Алабин», который хоть и содержался в надлежащем состоянии, но поплатился за то, что оказался братом-близнецом «Булгарии».
Октябрь
Агентство «Солнце.ру» не учло тонкостей туристической рекламы. В тексте наружной рекламы оно не указало банк, оказывающий финансовую услугу по покупке туров в кредит. Специалисты УФАС выявили признаки нарушения закона и на первый раз вынесли устное предупреждение, без штрафа (его сумма могла составить от 100 до 500 тысяч рублей, как это предусматривает Кодекс РФ об административных правонарушениях для юрлиц). Кроме того, комиссия потребовала убрать из текста рекламы словосочетания «лечение за рубежом» и «образование за рубежом».
Ноябрь
На Москва-реке у речного вокзала загорелся теплоход «Сергей Абрамов», на котором когда-то снимался фильм «День Выборов». Летом знаменитый теплоход, принадлежащий московской компании «Цезарь Трэвел» находился во фрахте у самарского туроператора «Водолей Тур», а зимой использовался как гостиница. Спасти трехпалубное судно не удалось, и оно затонуло у причала, к счастью, обошлось без жертв.
Декабрь
И снова тонкости туристической рекламы. Турист из Самары обратился в ФАС с заявлением на турфирму, которая специализируется на организации автобусных туров. В ее рекламе значилось, что компания располагает собственным парком комфортабельных автобусов марки «Мерседес». Однако в день отъезда фирма заменила автобус на «Неоплан». Комиссия Управления признала рекламу ненадлежащей и предписала устранить нарушение. Также материалы данного разбирательства переданы уполномоченному лицу для возбуждения дела об административном правонарушении.
Надеемся, в наступившем году потрясений для туризма, как от чиновников, так и от самих участников рынка, будет еще меньше!