МХП — кто ответит перед пострадавшими туристами?

Представители печально известного «Магазина Хороших Путёвок» игнорируют судебные слушания...

С начала 2012 года в Куйбышевском районном суде Санкт-Петербурга состоялось   уже три предварительных слушания по искам от пострадавших клиентов «Магазина Хороших Путёвок». Напомним, около 1300 человек стали жертвами МХП, лишившись оплаченных путевок — туроператоры принялись аннулировать заявки, когда от турфирмы, руководителем которой являлся Андрей Алмазов, перестали поступать деньги за забронированные туры.

 

Последнее слушание состоялось 15 марта 2012 г. Как рассказал TurProfi.ru один из пострадавших клиентов МХП Максим Мужчинкин, в суде страховая компания ОАО «Страховая группа «МСК», заявила, что не видит причин для выплаты страхового возмещения, не признав таким образом массовые невылеты туристов страховым случаем.

«Страховая компания чётко дала понять пострадавшим клиентам МХП, что мирового соглашения не будет, и что ни на какие уступки она не пойдёт. Однако мотивированного возражения в письменном виде страховая компания до сих пор не представила», - пояснил Максим Мужчинкин.


Специалисты считают, что в данной ситуации судебные тяжбы могут продлиться долго, поэтому говорить о финале в истории с “Магазином Хороших Путевок “  еще рано.


“Предварительных слушаний по делу МХП может быть столько, сколько понадобится судье, чтобы представить полную картину произошедшего и собрать полную информацию для вынесения решения, - рассказали корреспонденту TurProfi.ru в Балтийской ассоциации защиты прав туристов. - После того, как стороны представили свою аргументацию (либо претензии) могут назначаться суды первой, второй инстанции. Никогда нельзя с уверенностью сказать, сколько заседаний понадобится судье, чтобы закрыть дел, тем более, что представители одного из ответчиков,  МХП, до сих пор не появились”. 


Отметим, что количество исков, поданных обманутыми туристами в Куйбышевский районный суд увеличилось — если к моменту последнего слушания их было не более десяти, то сейчас уже 35. Однако, говорят в Балийской ассоциации защиты прав туристов, надо признать, что активность пострадавших достаточно низкая. 


«Причину такой пассивности по отношению к защите своих прав я вижу как следствие несовершенства законодательной системы и незаинтересованности контролирующих органов решать вопросы, связанные с  нарушением прав и законных интересов наших граждан: сроки рассмотрения судебных дел и вынесения решений не соблюдаются, ответы на официальные обращения граждан результата не приносят, соответственно и уровень правосознания у граждан низкий», — поделился с TurProfi.ru Максим Мужчинкин.

 

Напомним, первое слушание по делу МХП и «Сети Магазинов Хороших и Честных Путевок»  состоялось 6 февраля 2012 года, по его результатам ничего не прояснилось, так как не явились ни ответчики, ни страховая компания, которая на тот период была заявлена истцом как третье лицо, ни большая часть потерпевших туристов.


Второе слушание прошло 29 февраля, на нем уже присутствовало большее количество обманутых туристов и только один ответчик — ОАО «Страховая группа «МСК». В ходе судебного процесса по заявленим потерпевших туристов был наложен арест на все движимое и недвижимое имущество ЗАО «МХП» и ЗАО «СМП» как мера обеспечения, непринятие которой может значительно затруднить или сделать невозможным исполнение судебного акта. 


Ни на одном из заседаний представителей оскандалившейся сети «Магазин Хороших Путёвок» не было.  Очередное слушание назначено на 4 апреля.

 

Ранее по теме:

Когда в туризме уходят «по-английски»
МХП обернулось ТЛН: зачем Андрею Алмазову другое название?
М-М-МХП: закрытые офисы и 1300 пострадавших клиентов

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

Есть ли угроза туристам?

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

На юге и юго-востоке Турции сильный шторм с ливнями, градом и порывистым ветром привел к человеческим жертвам, десяткам пострадавших и повреждению инфраструктуры. Основной удар стихии пришелся на провинции Газиантеп и Шанлыурфа. Об этом сообщают местные СМИ.

Как пишет издание Takvim, в Газиантепе из-за непогоды пострадали 23 человека. В городе и окрестностях фиксировались подтопления, повреждения зданий, автомобилей и инфраструктуры. Река Аллебен местами вышла из берегов, а в отдельных районах сильный ветер срывал крыши и валил деревья. Также сообщалось о смерче, торнадо в районе Огузели.

В провинции Шанлыурфа последствия оказались еще тяжелее: по данным TRT Haber, один человек пострадали, а 40 — пострадали в районах Биреджик и Вираншехир.

Турецкая метеослужба (MGM) предупреждала о сильных ливнях и грозах 3 мая в районах Газиантепа, Килиса, Шанлыурфы и Адыямана, а вечером — в Диярбакыре, Сиирте и на севере Батмана. Среди основных рисков назывались паводки, подтопления, молнии, град и сильный ветер, прогнозировались перебои в работе транспорта.

4 мая предупреждение было выпущено уже для восточной части Средиземноморского региона Турции: сильные грозовые ливни ожидались в Адане, Османие, Хатае, на востоке Мерсина и юго-западе Кахраманмараша.

Данных о разрушениях на популярных у российских туристов курортах Анталийского побережья — в Анталье, Кемере, Белеке, Сиде и Аланье — в сообщениях за 3–4 мая нет. Они не затронуты сильным штормом.

Согласно региональному прогнозу MGM для Антальи на 4 мая, местами возможны кратковременные дожди, в горах — осадки. Но ключевое предупреждение для туристов связано с ветром: ожидается северный ветер местами до штормового на участке Бодрум — Каш и в заливе Антальи.

Для курортов Муглы прогноз MGM на 4 мая в основном указывает облачность, местами дождь и последующее прояснение. При этом ранее для Эгейского региона действовало предупреждение о сильных осадках, включая внутренние районы Муглы, до полудня 4 мая.

Путешественникам, находящимся в Турции или планирующим поездки, рекомендуется следить за сообщениями местных властей, метеослужбы и перевозчиков. Но, судя по всему, серьезных погодных катаклизмов на популярных курортах не ожидается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Представители турбизнеса рассказали, как ограничения связи влияют на их работу

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Сегодня в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах прошли отключения мобильного интернета. Сайты из «белого списка» тоже не работали. Сложности касались не только выхода в сеть. Не функционировали некоторые терминалы оплаты, от банков не приходили смс, снять наличные в банкоматах не получалось, такси, платные парковки — везде были сбои. Проблемы затронули и туристический рынок — от невозможности внести оплату или связаться с туристами до потери клиентов и ухода в незапланированный отпуск. Редакция Profi.Travel провела опрос, чтобы выяснить, как влияет блокировка интернета на работу турфирм.

Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов. Более половины опрошенных (56%) сообщили, что «ограничилась мобильность: приходится все время находиться в том месте, где есть надежный интернет». Каждый пятый (19%) отметил, что отсутствие интернета влияет на возможности оплаты картой, приходится искать другие способы.

В комментариях турагенты рассказывали, что варианты зачастую не находились. В частности, не приходили СМС от банков, подписать платежное поручение было невозможно. «Причем у банков нет никаких альтернативных способов оплаты. ПИН-код, например, или логин — пароль. Какое-то безобразие», — эмоционально прокомментировала ситуацию турагент Светлана.

Неудивительно, что 12% респондентов сообщили: «Бывали случаи, когда из-за отсутствия интернета туристы уходили в другую фирму». И почти каждый десятый (9%) отметил: в такие дни, как сегодня, приходится приостанавливать работу и уходить в вынужденный отпуск.

Часть агентств рассказали и о сложностях в коммуникациях с клиентами. 16% голосов набрал вариант ответа: «Периодически не могу связаться с туристами, а они в экстренной ситуации — со мной».

При этом в таких ситуациях связь часто оказывается необходима. Во время ограничения работы мобильного интернета сегодня аэропорты в части регионов России были закрыты на отправку и прием самолетов из-за атак БПЛА. В Казани, например, более чем на 12 часов. Туристам — и тем, кто ожидает вылета на курорт, и тем, кто должен вернуться в Россию, турагент помогает решать вопросы, найти нужную информацию или получить ее от туроператора или авиакомпании.

Кстати, и «Аэрофлот» сегодня предупредил: «В период с 5 по 9 мая в связи с возможными ограничениями мобильного интернета и СМС у пассажиров могут возникать сложности с получением уведомлений о рейсе, входом в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении».

Есть среди участников опроса Profi.Travel и те, кому повезло. И таких оказалось более четверти: 27% респондентов сообщили, что не заметили никаких изменений, все как всегда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме