МХП — кто ответит перед пострадавшими туристами?

Представители печально известного «Магазина Хороших Путёвок» игнорируют судебные слушания...

С начала 2012 года в Куйбышевском районном суде Санкт-Петербурга состоялось   уже три предварительных слушания по искам от пострадавших клиентов «Магазина Хороших Путёвок». Напомним, около 1300 человек стали жертвами МХП, лишившись оплаченных путевок — туроператоры принялись аннулировать заявки, когда от турфирмы, руководителем которой являлся Андрей Алмазов, перестали поступать деньги за забронированные туры.

 

Последнее слушание состоялось 15 марта 2012 г. Как рассказал TurProfi.ru один из пострадавших клиентов МХП Максим Мужчинкин, в суде страховая компания ОАО «Страховая группа «МСК», заявила, что не видит причин для выплаты страхового возмещения, не признав таким образом массовые невылеты туристов страховым случаем.

«Страховая компания чётко дала понять пострадавшим клиентам МХП, что мирового соглашения не будет, и что ни на какие уступки она не пойдёт. Однако мотивированного возражения в письменном виде страховая компания до сих пор не представила», - пояснил Максим Мужчинкин.


Специалисты считают, что в данной ситуации судебные тяжбы могут продлиться долго, поэтому говорить о финале в истории с “Магазином Хороших Путевок “  еще рано.


“Предварительных слушаний по делу МХП может быть столько, сколько понадобится судье, чтобы представить полную картину произошедшего и собрать полную информацию для вынесения решения, - рассказали корреспонденту TurProfi.ru в Балтийской ассоциации защиты прав туристов. - После того, как стороны представили свою аргументацию (либо претензии) могут назначаться суды первой, второй инстанции. Никогда нельзя с уверенностью сказать, сколько заседаний понадобится судье, чтобы закрыть дел, тем более, что представители одного из ответчиков,  МХП, до сих пор не появились”. 


Отметим, что количество исков, поданных обманутыми туристами в Куйбышевский районный суд увеличилось — если к моменту последнего слушания их было не более десяти, то сейчас уже 35. Однако, говорят в Балийской ассоциации защиты прав туристов, надо признать, что активность пострадавших достаточно низкая. 


«Причину такой пассивности по отношению к защите своих прав я вижу как следствие несовершенства законодательной системы и незаинтересованности контролирующих органов решать вопросы, связанные с  нарушением прав и законных интересов наших граждан: сроки рассмотрения судебных дел и вынесения решений не соблюдаются, ответы на официальные обращения граждан результата не приносят, соответственно и уровень правосознания у граждан низкий», — поделился с TurProfi.ru Максим Мужчинкин.

 

Напомним, первое слушание по делу МХП и «Сети Магазинов Хороших и Честных Путевок»  состоялось 6 февраля 2012 года, по его результатам ничего не прояснилось, так как не явились ни ответчики, ни страховая компания, которая на тот период была заявлена истцом как третье лицо, ни большая часть потерпевших туристов.


Второе слушание прошло 29 февраля, на нем уже присутствовало большее количество обманутых туристов и только один ответчик — ОАО «Страховая группа «МСК». В ходе судебного процесса по заявленим потерпевших туристов был наложен арест на все движимое и недвижимое имущество ЗАО «МХП» и ЗАО «СМП» как мера обеспечения, непринятие которой может значительно затруднить или сделать невозможным исполнение судебного акта. 


Ни на одном из заседаний представителей оскандалившейся сети «Магазин Хороших Путёвок» не было.  Очередное слушание назначено на 4 апреля.

 

Ранее по теме:

Когда в туризме уходят «по-английски»
МХП обернулось ТЛН: зачем Андрею Алмазову другое название?
М-М-МХП: закрытые офисы и 1300 пострадавших клиентов

Wildberries планирует открыть в России отели и детские лагеря

Под брендом WB Travel в стране может появиться около 100 гостиниц

Wildberries планирует открыть в России отели и детские лагеря

Wildberries планирует развивать в России собственную сеть отелей и детских лагерей. Об этом глава RWB Татьяна Ким рассказала в интервью телеканалу РБК на полях Петербургского международного экономического форума. Ранее стало известно, что WB Travel возглавил владелец Fun&Sun Тарас Демура, маркетплейс планирует создать собственную сеть турагентств и уже ищет менеджеров по туризму для работы в ПВЗ.

По словам Татьяны Ким, под брендом WB Travel в стране может появиться около 100 отелей. В первую очередь компания рассматривает объекты на побережье Черного моря, например, в Сочи, также в планах — развитие гостиничного направления на Алтае. Первых гостей в российских отелях под маркой WB Travel компания рассчитывает принять в 2026 году.

Татьяна Ким отметила, что гостиницы Wildberries уже работают в Египте и Турции, а теперь аналогичную модель планируется запустить и в России. По ее словам, проект должен поддержать развитие внутреннего туризма.

При выборе объектов компания намерена ориентироваться на запросы потребителей. По уровню сервиса это должны быть отели категории «уверенная четверка» и «доступная пятерка».

Глава RWB подчеркнула, что компания не будет просто размещать на гостиницах бренд WB Travel. По ее словам, к объектам будут предъявляться определенные требования, включая обновление отелей и внедрение дополнительных сервисов. Среди них могут быть кафе, детские клубы и специальные зоны для родителей.

Кроме гостиничного сегмента, RWB работает над проектом в сфере детского отдыха. Это направление будет развиваться под маркой WB, но не под брендом WB Travel. Сейчас, по словам Татьяны Ким, в шорт-листе компании находится около 200 детских лагерей, однако не все они сразу попадут на платформу. Часть объектов может в дальнейшем работать под брендом RWB.

Ким также допустила, что в российских отелях Wildberries могут появиться пункты выдачи заказов маркетплейса. Для детских лагерей, по ее словам, компания рассматривает другой формат присутствия компании.

Ранее глава WB Travel Тарас Демура рассказал, что маркетплейс планирует развивать сеть собственных туристических агентств. По его словам, отличие сервиса от обычных онлайн-платформ бронирования должно заключаться в том, что клиент не останется «один на один с системой». Правда, сами турагенты отнеслись к идее совмещения работы ПВЗ и турфирмы скептически.

По мнению экспертов, привлечение Тараса Демуры к управлению туристическим бизнесом Wildberries говорит о серьезности намерений маркетплейса по захвату своей доли в турбизнесе. «Wildberries привык работать в сегменте B2C и, конечно же, у него есть для этого все технологии. Думаю, что именно в этом направлении и пойдет основное развитие WB Travel, — сказал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Говоря об отелях, эксперты отметили, что уровень всех гостиниц за рубежом, перезапущенных под брендом WB Travel, не выше 4*. Единственная на сегодняшний день «пятерка», которая должна войти в проект этим летом — WB Travel Miarosa Incekum в Аланье, — по отзывам агентов, объект довольно среднего уровня, который даже после всех обновлений не будет стоить дорого. Возможно, в этом ценовом сегменте маркетплейс будет работать и в России.

Сейчас на сайте Wildberries есть предложения туров и экскурсий по России, они сгруппированы по типам отдыха, тематике путешествий.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор: Эгейское побережье Турции «горит»

Ждать ли снятия или оптимизации полетных программ?

Туроператор: Эгейское побережье Турции «горит»

Несмотря на проблемы с перевозкой на турецком направлении после непродления допусков авиакомпаний Air Anka и Tailwind, Эгейское побережье Турции с вылетом из Москвы продолжает «гореть». Об этом в эфире открытия онлайн-выставки «ОТМ: Рестарт» сообщила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова.

«Я буквально перед эфиром смотрела в нашей системе — недельный тур на двоих с вылетом из Москвы сейчас можно купить за 90 тыс. рублей на ближайшие даты», — уточнила эксперт. В первую очередь, по ее словам, такие низкие цены можно обнаружить среди предложений отдыха на Эгейском побережье — в Бодруме, Дамане или Измире.

«Эгейское побережье из Москвы, действительно, горит. Причем уже не первый год такая ситуация: туроператоры ставят туда программы, но не могут выйти на достойные обороты по ним», — отметила Яна Муромова.

Она пояснила, что минусы Эгейского побережья — это достаточно холодное море. Стимулировать семьи с детьми выбрать его вместо других регионов Турции непросто даже за счет низкой цены. «Тут даже летом бывает не слишком комфортная температура воды. Поэтому, даже несмотря на то, что эти курорты более похожи на европейские, тут красивая природа, много экскурсионки, они все равно постоянно «подгорают», — добавила топ-менеджер Anex.

При этом она подчеркнула: снятия или оптимизации полетных программ ожидать не стоит. «Учитывая ту непростую ситуацию, в которую туроператоры попали из-за непродленных разрешений на полеты авиакомпаний Air Anka и Tailwind, какие-то еще корректировки мы просто не можем себе позволить. Тем более, что мы понимаем: если сейчас отменить программу и вернуть туристам деньги, то они не смогут уже позволить себе тот турпакет, который приобрели, например, по акции раннего бронирования», — сказала Яна Муромова.

Как сообщил Profi.Travel ранее один из авиаэкспертов, сокращение доли Azur Air, не продление разрешений на полеты Air Anka и Tailwind привело к тому, что объем полетных программ в Турцию сократился на 10%.

По мнению генерального директора туроператора Fun&Sun Владимира Рубцова, в целом в сезоне уже не стоит ожидать того «горения» Турции, которое было заметно на направлении весной.

«Из-за фактически ближневосточного конфликта того раннего бронирования, которое планировали туроператоры, не случилось. Компании недополучили брони на летний сезон, начались корректировки полетных программ, но в мае, действительно, были очень интересные цены на турецком направлении. Сейчас ценообразование в целом приходит норму — появляется глубина продаж. Тем более, что туристы убедились: в Турции все стабильно, там ничего не происходит, и спрос возвращается», — пояснил он.

Владимир Рубцов добавил, что продажи стимулируют также достаточно низкие курсы евро и доллара. «Если динамика продаж сохранится, то мы вернемся на уровень прошлых лет по цене, и тех «горящих» туров, которые были в мае, летом уже не будет», — сказал он. При этом эксперт подчеркнул: пока прогнозировать сезон сложно — на спрос влияет очень много факторов. И если он снова начнет снижаться, то не исключено, что какие-то даты или регионы снова начнут «гореть».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме