43 рейса в неделю: станет ли Турция самым прибыльным направлением в этом году?

Сколько рейсов в Турцию планируется в наступающем сезоне, какие изменения произойдут в программах туроператоров, а также экспертные мнения о том, что предвещает летний сезон турецкому направлению, — в материале TurProfi.ru.

Сколько рейсов в Турцию планируется в наступающем сезоне, какие изменения произойдут в программах туроператоров, а также экспертные мнения о том, что предвещает летний сезон турецкому направлению, — в материале TurProfi.ru.

 

   

Не секрет, что за объемом перевозки, ценами и глубиной бронирований по Турции профессионалы туррынка следят особенно внимательно: ежегодно на данное направление возлагают самые большие ожидания по прибыли.

К слову, прошлый сезон для Турции оказался более чем успешным, тому на руку были и проблемы на египетском направлении, и последовавший за этим беспрецедентно ранний старт чартерных программ в Анталию, и, конечно, активизация раннего бронирования. Ну а самой главной предпосылкой для прошлогодних результатов, конечно, стал оптимальный объем перевозки, резюмировали по итогам сезона лето-2011 туроператоры.

В предстоящем летнем сезоне Турция с вылетом из екатеринбургского аэропорта Кольцово традиционно будет представлена чартерными программами туроператоров так называемой «большой тройки» (Coral Travel, Pegas Touristik, Tez Tour), а также туроператорами Anex Tour, «Санрайз Тур», «НТК Интурист» и другими игроками.

Изменения на турецком рынке в этом году можно наблюдать разве что в пуле перевозчиков. На анталийском направлении Coral Travel и Pegas Touristik расширяют ассортимент своих партнеров-авиакомпаний. Меняется перевозчик с вылетом из Кольцово в Даламан: в этом году Эгейское побережье Турции будет представлено на крыльях «ЮТейр», на борту которого свои программы будут выполнять Coral Travel, а также новичок данного направления из Екатеринбурга Anex Tour. Стоит отметить, что собственную программу в Даламан планировал представить в преддверии сезона и туроператор Pegas Touristik, однако в итоге отказался от этих планов в связи с оптимизацией перевозки.


Таким образом, с учетом всех известных на данный момент планов игроков, по турецкому направлению на сезон лето-2012 получается следующая полетная картина:

 

 

 

Почему не увеличилась перевозка?
 

Объем кресел по анталийским программам в сезоне лето-2012 в соответствии с предварительными подсчетами превышает прошлогодний совсем ненамного, примерно на 5,2%.

 

 

 

Главная причина такого символического прироста, констатируют туроператоры, конечно, заключается в поддержании баланса перевозки на турецкие курорты, за счет которого туроператоры и получают основной доход.

По мнению Станислава Бутаева, большинство игроков уже достигли своих максимумов по Турции и не видят смысла в наращивании объема, при этом существует ряд других направлений, на которые сейчас туроператорами направлены провозные мощности. «Любое направление имеет свои пределы: люди уже много лет ездили в Турцию и сейчас хотят чего-то нового. Это совершенно закономерно», — считает эксперт.

Как отмечает Дмитрий Кушев, руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel, любая коммерческая компания ставит перед собой цель заработать, при этом обеспечить себе приемлемые объемы и долю рынка. «Турецкий рынок является капиталообразующим продуктом для туроператоров, доходы от которого можно инвестировать в дальнейшее развитие компании, — говорит собеседник. — Думаю, именно поэтому никто не хочет нести убытки на данном направлении и не анонсирует неразумное увеличение перевозки».

Кроме того, игроки не сомневаются, что акценты при работе на направлении начинают меняться: речь сегодня идет не только об объемах, но и о качестве работы. По словам Анны Подгорной, гендиректора туроператора Pegas Touristik, увеличивать перевозку из Екатеринбурга туроператор не намерен по причине смены стратегии компании. «В стратегии нашей компании в этом году в приоритете — совершенствование обслуживания клиентов, в частности автоматизации системы продаж, а также введение в ассортимент новых услуг. То есть наше внимание сконцентрировано главным образом на этом, а не на увеличении перевозки по направлениям, в том числе и по Турции», — поясняет Анна Подгорная. По мнению собеседницы, возможно, что и другие туроператоры переориентируют свои силы на другие задачи, такие, как увеличение перевозки по другим популярным странам, открытие новых направлений из региона, которые также будут интересны туристам.

Впрочем, несмотря на уже обозначенные планы туроператоров, можно предположить, что игроки на данный момент занимают выжидательные позиции: очевидно, что в случае необходимости  доставить несколько частот может каждый из игроков. Осталось только наблюдать за развитием событий по самому массовому направлению летнего сезона. 

 

 

Подтвержденный объем перевозки из Екатеринбурга в Турцию летом 2012 года
(показать)

 

Направление

Авиакопания

Частота

Туроператоры

Турция

Анталия

«Уральские авиалинии»

.2344.67
+2 десятидневные цепочки
по 2 и 5 дням

TEZ Tour

«Уральские авиалинии»

..3.5.7

Coral Travel
«Интурист»

Turkish airlines

..3...7

Pegas Touristik

«Аэрофлот»

.2..5.7

«Санрайз тур»
Pegas Touristik

«Трансаэро»

12246677

Coral Travel

«Ютейр»

.234567

Anex Tour

«Оренбургские авиалинии»

8-9 раз в неделю

Pegas Touristik

I Fly

….5..

TEZ Tour

Даламан

«Ютейр»

 раз в 10-11 ночей

Coral Travel
Anex Tour

Стамбул

Turkish airlines
(регулярный)

12..4.6.

 

 

 

Объемы —  оптимальные?
 

В целом настрой игроков перед летним сезоном по Турции более чем оптимистичный: результаты раннего бронирования и глубина продаж туров, по словам собеседников TurProfi.ru, вселяют уверенность в то, что направление будет, как и прежде, в тренде и заработать в итоге удастся.

 

 


Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik

Несмотря на все притормаживающие факторы раннего бронирования, включая банкротство «Ланты-тур вояж», Турция бронируется очень активно: по сравнению с прошлым годом прирост количества заявок составляет примерно 15%. Туристы приобретают по большей части турецкие отели высокого класса с определенным типом размещения, определенные номера.

Перевозка, на мой взгляд, в этом году будет сбалансированной, как, впрочем, и в прошлом сезоне, и я практически уверена, что демпинг исключен. В прошлом году игроки смогли хорошо заработать на направлении: туры продавались именно по своей рыночной стоимости, надеемся, что и этот год будет так же успешен.

 

 


Дмитрий Кушев, руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel

Турция очень востребована среди туристов, на что влияет многолетняя стабильность и прогнозируемость направления как в части ценообразования, так и в части качества предоставляемых услуг.

Стоит отметить, что многие уже не первый год сталкиваются с дефицитом мест в наиболее популярных отелях на наиболее популярные даты заездов. Это формирует верную модель потребительского поведения для положительных продаж. Я пока не вижу негативных внешних факторов, которые могут существенно повлиять на снижение спроса на отдых в Турции.

На мой взгляд, соотношение перевозки и спроса на Турцию будет оптимальным: общее увеличение объема соответствует среднерыночному ожиданию роста турпотока по данному направлению.

Демпинга по Турции не ожидаю, думаю, наши партнеры-агентства смогут правильно настроить туристов, сориентировав их на то, что ждать волны спецпредложений на турецкие туры не стоит.

 

 


Станислав Бутаев, директор обособленного подразделения «НТК Интурист»

На данный момент говорить о демпинге не приходится, туры в Турцию продаются с хорошей маржинальностью. Насчет избытка перевозки пока могу сказать, что Турции это должно коснуться в меньшей степени. Больше пугают такие направления, как Греция, Испания, Кипр. Не только заявленными объемами из Екатеринбурга, но и из близлежащих крупных городов.

На востребованность Турции прежде всего будет оказывать влияние стоимость турпакета. За последнее время стоимость проживания в отелях Турции выросла значительно, при этом слишком большая разница суточной цены в мае и августе заставляет потребителя изменять приоритеты.

Вместе с этим, конечно, на рынке могут сказаться и кризисные тенденции — для подавляющего большинства туризм не является услугой первой необходимости, совершенно очевидно, что отдыхом могут пожертвовать большинство соотечественников. Помимо общих факторов, и в самой сфере туризма уже накопился ряд проблем, которые без вмешательства решить не удастся.

 

 

 


Татьяна Забунова, руководитель офиса Tez Tour, Екатеринбург

В этом году программы по раннему бронированию стартовали гораздо раньше, чем в предыдущих. Турцию-2012 с вылетом из Екатеринбурга можно было забронировать уже в конце декабря. Вообще, хотелось бы отметить все возрастающую из года в год динамику по раннему бронированию. Очевидно, что желающих запланировать свой отдых заранее становится больше.

 

 


Эльбрус Гарибов, координатор Anex Tour по Уральскому региону

Турция — востребованное и возвратное направление, и не сомневаюсь в том, что перевозка будет сбалансированной. Опыт зимнего Египта показал, что туроператорам проще проредить чартерную цепочку, чем устраивать демпинг.

Замечу, что по сравнению с прошлым годом продажи по раннему бронированию увеличились в среднем на 10%, и Турция лидирует по количеству заявок. Одна из ярких тенденций —  бронирование туристами отелей высокой категории звездности. Из многих регионов, в том числе и из Екатеринбурга, вылеты на майские даты закрыты или почти закрыты.    

Традиционно направление будет популярно благодаря короткому перелету, развитой отельной базе, возможности выбора отелей различной ценовой категории и звездности, богатому историческому прошлому, а также облегченному визовому режиму.

 

 


Дмитрий Мазуров, генеральный директор компании «Санрайз тур»

Последние события серьезно влияют на поведение потребителей и, можно сказать, приводят к сокращению числа ранних бронирований. Конечно, популярные направления вроде Турции пока защищены от негативного влияния этой тенденции. Мы прогнозируем увеличение туристического потока в Турцию, который в 2011 году, по предварительным данным, прибавил около 12%. Частично это обусловлено ростом доли туристов, которые отказались ехать отдыхать в Египет из-за его политической нестабильности.

Существует мнение, что вернувшаяся на туристический рынок Греция сможет увеличить свою долю, забрав часть турпотока Турции. Она явно пытается идти по турецкому пути: это выражается в том, что цены падают, людей приезжает больше, появляется система «all inclusive».

В прошлом году туроператоры начали переходить на более сбалансированные объемы, в результате демпинга не было, по крайней мере, со стороны крупных операторов, которые закрепились на рынке до кризиса. В текущем году все должно быть еще более спокойно. Когда-то говорили, что рынок однажды укрупнится и можно будет договариваться об объемах, о перевозке, чтобы не возникало пакетов по $199. И вот сейчас наконец наступает время, когда операторы начинают считать деньги и взвешенно подходить к оценке потенциала роста туристического рынка.

 

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Повышение топливного сбора затронуло и другие страны. Оно составит от 20 до 90 евро за перелет в обе стороны

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Из-за конфликта на Ближнем Востоке для россиян дорожают авиабилеты в Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и африканские страны. Сразу несколько перевозчиков увеличили размеры топливных сборов. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты из сообщества Loyalty 23 марта. Туроператоры подтвердили эту информацию.

Турагенты получили от операторов рассылку, в которой говорится, что с 21 марта авиакомпании повышают топливный сбор сразу на нескольких зарубежных направлениях. На рейсах в Турцию его размер отличается в зависимости от курорта. Так, в Анталью доплаты за одного человека в одну сторону составят:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро
  • Southwind Airlines — 50 евро

В Бодрум:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро

В Даламан:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро

В Измир на рейсах Pegasus Airlines топливный сбор вырастет до 75 евро.

По словам представителя турагентства «Туры в Лето» (Рязань) Ирины Петрухиной, сравнение цен в Турцию показало, что, например, доплаты у Turkish Airlines за рейсы в обе стороны стали на 20-30 евро выше, чем ранее.

В другие страны — Таиланд, Вьетнам, Египет — эти перевозчики также поднимают размер топливного сбора до 40 долларов (Вьетнам — евро).

«Ранее доплата по этим направлениям составляла вдвое меньше», — уточнила турагент.

Другие авиакомпании также увеличивают размер топливного сбора. Как сообщила Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, у авиакомпании Ethiopian Airlines c 23 марта он составляет:

  • Москва — Аддис-Абеба — 163,5 евро
  • Москва — Занзибар — Москва — 250,5 евро
  • Москва — Сан-Пауло — Москва — 426 евро.

«У нас гарантированные группы на этой авиакомпании на направлении Москва — Занзибар — Москва. Увеличение топливного сбора перевозчиком составляет 90 евро в обе стороны», — пояснил Profi.Travel Роман Журавлев, руководитель отдела авиаперевозок Ambotis Holidays.

Эксперт отметил, что последние дни фиксируется повышенный спрос по перелетам Ethiopian Airlines, в том числе и после повышения топливного сбора. Учитывая ситуацию на Ближнем Востоке, интерес к перелетам этой авиакомпанией, по словам Романа Журавлева, очень высокий.

«На наш взгляд, это существенное подорожание, но в текущей ситуации, когда варианты перелетов ограничены, туристы были готовы к такому развитию событий и это не станет поводом для отказов от путешествия, — прокомментировал Profi.Travel ситуацию руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. — Кроме того, мы подозреваем, что авиакомпании планировавшие завершить полетную программу на отдельных направлениях, объявят о ее продолжении. В частности, это касается рейсов «Аэрофлота».

Это не первое повышение топливного сбора авиакомпаниями. Ранее его увеличили авиакомпании «Белавиа» и Vietnam Airlines. По мнению экспертов, из-за конфликта на Ближнем Востоке авиабилеты подорожают практически по всем направлениям.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Виктор
24 марта, 23:45
Ну а что с Египтом? Или цены остались прежние?
Владислав
24 марта, 10:54
Совсем охренели. Перелёты итак давно стали дороже стоимости отелей на 10 ночей.
Сергей
24 марта, 11:45
Это не совсем так.Смотря какого отеля.Да и перелёты есть по очень низкой цене

Статьи по теме