Чем удивили туроператоры в высокие новогодние даты?

Как развивается история с несостоявшимися туристами «Лабиринта», почему рейсы из Кольцово в Улудаг летали не напрямую, а также кто из туроператоров снял свои зимние цепочки в ОАЭ — в нашем материале.

За исключением происшествия с уральскими туристами в Гоа, каникулы для уральского туррынка прошли вполне спокойно. Впрочем, для турпрофи все-таки есть несколько интересных новостей. Как развивается история с несостоявшимися туристами «Лабиринта», почему рейсы из Кольцово в Улудаг летали не напрямую, а также кто из туроператоров снял свои зимние цепочки в ОАЭ — в нашем материале.

 

 

Полетели не туда, куда хотели: вернули ли деньги туристам «Лабиринта» и почему рейс в Бурсу сел в Анталии?

 

Продолжает развиваться нашумевшая в преддверии новогодних праздников история с туристами компании «Лабиринт», чей отдых в Гоа не состоялся. Напомним, 30 декабря 33 туриста данного туроператора оказались возвращены на родину из-за отказа иммиграционной службы в оформлении визы по прилете. Самым неприятным в данной ситуации было то, что обратно туристы возвращались на рейсе до Краснодара, откуда летели в Москву, и только из столицы — в Екатеринбург. Из-за отсутствия мест в самолетах многие уральцы вернулись домой только 31 декабря.

После происшествия туроператор пообещал всем пострадавшим стопроцентное возмещение стоимости тура, а также материальную компенсацию в размере половины его стоимости. Однако накануне сразу несколько региональных СМИ сообщили, что на сегодняшний день средства клиентам еще не вернули, дав при этом понять, что ситуация более чем неоднозначная.

TurProfi.ru обратился в компанию «Лабиринт» за комментарием о сроках, в которые туристам стоит ожидать возврата своих денег и получения компенсации. Марина Зацепина, руководитель отдела маркетинга и рекламы компании, уточнила, что выплаты всем пострадавшим клиентам будут произведены в соответствии с изначально озвученными условиями до 31 января 2013 года. К слову, намерения туроператора вернуть туристам 150% от стоимости несостоявшегося тура по-прежнему в силе.

Агенты, чьи туристы были на этом злополучном рейсе, в свою очередь также свидетельствуют о том, что работа по возмещению средств клиентам туроператором «Лабиринт» действительно ведется. «Я связалась с офисом компании, и мне сообщили, что деньги туристы получат до конца текущего месяца», — рассказала TurProfi.ru Наталья Глущенко, директор турагентства «Талисман».

Пострадавшие туристы данного агентства, по словам турпрофи, пока самостоятельно не обращаются в страховую компанию, а действуют через турфирму. Впрочем, некоторые из клиентов все же серьезно настроены подать в будущем в суд на туроператора за невыполнение условий контракта. TurProfi.ru будет следить за развитием данной ситуации.

Однако туристы, вынужденные лететь домой маршрутом Гоа — Краснодар — Москва — Екатеринбург, были не единственными уральцами, чьи планы относительно перелета не оправдались в минувшие новогодние праздники. Правда, во втором случае туристы все же отдохнули в соответствии с забронированным туром. Речь идет о новогодних рейсах Pegas Touristik в Бурсу, которые были заявлены как прямые, однако выполнялись с посадкой в Анталье. «Мы изменили условия перелета из-за недостаточной загрузки рейсов в Улудаг. В Анталье часть туристов выходила, а остальные летели в Бурсу», — прокомментировала ситуацию Анна Подгорная, генеральный директор компании.

 

 

Новый год начался с корректировок

 

Вместе с тем начало туристического года ознаменовано серьезным сокращением цепочек в ОАЭ на уральском рынке.

Практически сразу после новогодних праздников свои полетные программы в Шарджу снимает Pegas Touristik: рейсов туроператора недосчитаются в Екатеринбурге, Челябинске, Перми, Тюмени и Уфе. Последние вылеты зимней программы компании состоятся в ближайшую неделю.

«Все мы видим, что происходит на направлении сейчас — туры в ОАЭ продаются за сущие копейки. Безусловно, для того, чтобы вести нормальный бизнес, необходимы соответствующие условия. Таких условий на рынке нет, поэтому мы считаем правильным прекратить выполнение рейсов по программе в ОАЭ», — прокомментировала решение компании гендиректор Pegas Touristik Анна Подгорная.

При этом собеседница TurProfi.ru заметила, что из Екатеринбурга и Челябинска туроператор продолжит организовывать туры в ОАЭ — компания берет блоки на регулярных рейсах в Дубай «Уральских авиалиний». «Так мы планируем летать до конца февраля, а с начала марта, скорее всего, возобновим цепочки в Шарджу из Кольцово и Баландино», — добавила Анна Подгорная. А вот о продолжении в будущем программ туроператора из Тюмени, Перми и Уфы пока речь не идет.

Кроме того, туроператор Tez Tour снял свою программу из Челябинска в Дубай на борту «Руслайна» — последний ее рейс был выполнен 9 января. По словам Светланы Зиновьевой, руководителя челябинского офиса Tez Tour, эта цепочка была свернута из-за избытка перевозки на данном направлении. «Компания приняла совершенно разумное решение. Слишком большой объем перевозки из региона дал о себе знать», — констатирует турпрофи. Также представитель компании отметила, что туроператор продолжит выполнять программу в Дубай из Баландино на базе регулярных рейсов «Уральских авиалиний» — именно на них и были переориентированы туристы, которые должны были вылететь в ОАЭ на крыльях «Руслайна».

С начала января также снята программа «Библио Глобуса» из Тюмени в Дубай, выполняющаяся на крыльях авиакомпании Nord Star. На базе этого рейса организовывались также и туры компании Tez Tour. Сокращение, по словам Никиты Аршакуни, куратора региональных представительств компании «Библио Глобус», было вызвано экономическими причинами. «Это решение мы приняли совместно с авиакомпанией. Но не исключено, что в марте-апреле возобновим перевозку в Дубай из Рощино», — рассказал собеседник TurProfi.ru. Как отметил представитель туроператора, всех забронированных туристов компания пересадила на рейсы из других городов России, в том числе и из Екатеринбурга.

Таким образом, очевидно, что уральский туррынок все же не смог переварить такого количества перевозки в ОАЭ: объем, представленный в преддверии сезона, изначально вызывал вопросы, а уже потом агенты свидетельствовали о шокирующих ценах по арабскому направлению. Что уж говорить, в частности, о тюменском рынке, откуда рейсов в ОАЭ прошлой зимой не было в принципе, а в этом году было анонсировано сразу три программы. В итоге из Рощино теперь остается только программа на крыльях «Трансаэро».

Будут ли другие туроператоры корректировать свои программы по данному направлению из уральских городов — мы будем следить.

 

В целом стоит сказать, что ситуация на туррынке не критична, но туроператоры держат руку на пульсе и, как, впрочем, и прогнозировали в туристическом сообществе, начинают сокращать свои программы. Ну а TurProfi.ru, в свою очередь, продолжит держать читателей в курсе самых важных и интересных новостей уральского туррынка.

Крупнейшие туристические выставки на Ближнем Востоке определились с датами

Первая состоится уже в июне, а ATM в Дубае перенесена на сентябрь

Крупнейшие туристические выставки на Ближнем Востоке определились с датами

Крупнейшие туристические выставки на Ближнем Востоке определились с датами проведения. Первая — Saudi Travel Market 2026 — состоится в июне. Сначала планировалось, что она пройдет в марте, потом — в мае. Новые даты — 17-19 июня. Arabian Travel Market (ATM), а также ATM Travel Tech 2026, ранее запланированные на 17-20 августа 2026 года, теперь перенесены на 14-17 сентября. Это уже второй перенос: изначально выставки должны были пройти в мае. Новое изменение, как сообщают на сайте организатора и в соцсетях ATM, связано с удобством для экспонентов и посетителей.

«Мы предпринимаем этот шаг, чтобы расширить международное участие и предоставить более эффективную платформу для мировых лидеров в области путешествий и туризма», — сообщали в своих соцсетях организаторы выставки STM. Напомним, Profi.Travel является основным медиапартнером выставки в России.

Перенос крупнейшей выставки в Дубае также объясняется стремлением расширить международное участие. «Компания RX объявила, что выставка Arabian Travel Market 2026 пройдет с 14 по 17 сентября 2026 года во Всемирном торговом центре Дубая (DWTC) после продолжительных консультаций с экспонентами и представителями отрасли. Это решение отражает стремление организаторов прислушиваться к потребностям мировой туристической индустрии», — говорится в сообщении организаторов выставки.

В RX Global заявили, что перенос должен помочь обеспечить более широкое участие представителей турбизнеса и создать лучшие возможности для деловых встреч.

Организаторы уточнили, что билеты и регистрации будут действительны и на новые даты. Все сессии и мероприятия в рамках ATM и ATM Travel Tech пройдут в соответствии с первоначальным планом.

Интересно, что еще одна туристическая выставка, которая состоится впервые, — WTM Spotlight Riyadh в Саудовской Аравии — по официальному календарю WTM пройдет 8–10 сентября 2026 года. То есть тем, кто заинтересован в развитии туризма на Ближнем Востоке, не придется надолго покидать регион.

Ранее IAAPA Expo Middle East, которая должна была пройти 30 марта — 2 апреля 2026 года в Abu Dhabi National Exhibition Centre, была перенесена на 12–15 апреля 2027 года. Кроме того, на год перенесена M&I Expo Abu Dhabi — MICE-выставка, запланированная по расписанию на апрель 2026 года.

То, что организаторы крупных выставок определились с датами и первая состоится уже менее чем через месяц, говорит о масштабном рестарте туризма в регионе. Турбизнес уже активно готовится к участию в STM, а сдвиг дат проведения ATM объясняется в том числе и большим количеством участников. И Ближний Восток активно планирует возвращать себе туристов, и турбизнес других стран рассчитывает на восстановление спроса на регион. Проведение крупных туристических выставок сразу в двух странах Ближнего Востока в июне и сентябре может свидетельствовать о том, что рынок рассчитывает на восстановление и успешный зимний сезон.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Инвесторы не готовы вкладываться в санатории России

Турпоток в здравницы падает, а номерной фонд – устаревает

Инвесторы не готовы вкладываться в санатории России

В ближайшие пять лет темпы обновления устаревших санаториев в России могут сократиться. По оценке NF Group, в 2026–2030 годах в объектах, построенных до 1991 года, будет реновировано около 2,1 тыс. номеров. Это на 22,4% меньше, чем за предыдущий пятилетний период. Об этом сообщает «Коммерсант».

Эксперты связывают замедление с высокой стоимостью заемного финансирования, ростом затрат на строительство и осторожностью инвесторов. По словам партнера практики «Недвижимость и развитие территорий» Strategy Partners Елены Киселевой, за последний год часть проектов по строительству и реновации санаторно-курортных объектов была перенесена из-за дорогих кредитных ресурсов.

При этом потребность в обновлении санаторного фонда остается высокой. По оценке эксперта, в реновации в той или иной степени нуждаются около 80% российских здравниц. Однако фонд обновляется медленно: ежегодно на рынок выходит не более 1–2 тыс. номеров как в новых, так и в реконструируемых объектах.

Руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма CMWP Марина Смирнова отмечает, что на темпы реновации влияет и рост стоимости работ. По ее подсчетам, за 2025 год средняя стоимость строительства на гостиничном рынке увеличилась на 30%.

Сложность заключается и в состоянии самих объектов. Директор по продукту резиденции «Реликт» Елена Кондратьева поясняет, что обновление санаториев может занимать пять-семь лет и часто требует масштабных работ: замены инженерных сетей, перепланировки небольших номеров и модернизации инфраструктуры. В результате бюджет реконструкции иногда оказывается выше стоимости нового строительства.

Кроме того, на рынке почти не осталось привлекательных объектов, которые можно было бы обновить с небольшими вложениями. Интерес инвесторов сохраняется, но в основном сосредоточен в ограниченном числе регионов с устойчивым турпотоком: в Крыму, Татарстане, Краснодарском, Ставропольском и Алтайском краях. В других субъектах санаторно-курортные объекты нередко остаются убыточными, и их проще перепрофилировать.

Дополнительным фактором становится снижение интереса потребителей к оздоровительному отдыху. Участники рынка отмечали, что в первом квартале 2026 года спрос на размещение в санаториях сократился на 15% год к году. Это может быть связано с более высокой стоимостью санаторных услуг по сравнению с гостиницами и стремлением туристов сократить расходы.

Ранее эксперты сообщали Profi.Travel, что, например, санаториям Сочи необходимо снизить цены на 20-25%, чтобы вернуть туристов. Падение интереса оценивается примерно в 15%, что совпадает с данными «Коммерсанта». Касается снижение не только Сочи. Падает спрос и в Белокурихе на Алтае, и в Кавминводах. «Это общая тенденция и, в первую очередь, она связана со стоимостью. Сейчас санатории пересматривают свою ценовую политику. Такого давно не было, чтобы здравницы прислали какие-то спецпредложения, акции. Но мы с начала года фиксируем, что санатории вынуждены снижать цены», — поясняла Profi.Travel заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

При этом официальная статистика, пишет «Коммерсант», пока показывает рост. По данным Росстата, в январе—марте 2026 года российские здравницы приняли 1,5 млн человек, что на 6,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Совокупные доходы объектов достигли 47,5 млрд руб., увеличившись на 12,9%. Однако эти показатели включают не только индивидуальных туристов, но и корпоративных клиентов, а также гостей, получивших социальные путевки.

По словам Елены Киселевой, доходность проектов по реконструкции здравниц в удачных локациях может составлять 12–22%. При этом верхняя граница чаще достижима, если проект предполагает продажу апартаментов. На экономику классических санаториев продолжают давить растущие расходы на персонал, медицинское оборудование и содержание инфраструктуры, что может приводить к дальнейшему росту стоимости путевок.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме