Зима из Кольцово: без цепочки в Иорданию, но с горящими ОАЭ и Египтом

Что «горит» на рынке, какие цепочки свернуты, а также кто из туроператоров уже открыл раннее бронирование на лето и по каким направлениям — в нашем материале.

Феноменальные цены на туры в ОАЭ и Египет замечены на екатеринбургском туррынке — стоимость отдыха доходит почти до десяти тысяч рублей за тур! При этом полетная программа корректируется не столь значительно, как могло бы быть, — свернута пока только цепочка в Иорданию, по направлению сохраняются лишь вылеты в новогодние праздники. Подробнее об этих новостях, а также о том, кто из туроператоров уже открыл раннее бронирование на лето и по каким направлениям, — в обзоре TurProfi.ru.

 

 

Подкорректировали совсем чуть-чуть

 

Сезон в Екатеринбурге в самом разгаре, но на фоне того, как активно снимают чартеры в соседних регионах, корректировки в полетных программах с вылетом из Кольцово скромные. Одним из изменений на уральском туррынке стало снятие с декабря программы Pegas Touristik из Екатеринбурга в Иорданию, которую туроператор изначально анонсировал на весь сезон с периодичностью раз в 10 дней. Напомним, что на базе данного рейса игрок организовывал туры в том числе и в Израиль.

На данный момент известно, что из всей программы игрок сохраняет только два вылета — 2 и 12 января.

«Дело в том, что ситуация на Ближнем Востоке повлияла на спрос среди туристов, и нам пришлось сократить программу — мы оставили только самые востребованные туристами даты», — рассказала TurProfi.ru Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik, добавив, что забронированным туристам туроператор предложил альтернативные варианты вылетов на курорт со стыковками. 

Турагенты отмечают, что программа в Иорданию действительно пользовалась очень невысоким спросом, но связано это не только с недавным обострением конфликта на Ближнем Востоке. По мнению турпрофи, цены на туры для клиентов не столь привлекательные. «Недельный отдых по программе стоит в среднем от 90 тысяч рублей. Поэтому туристы, желающие отдохнуть на Красном море, выбирают Египет — туда можно улететь за гораздо меньшие деньги», — констатирует Елена Шубина, директор туристической компании «География».

Стоит сказать, что остальные полетные программы туроператоров из Екатеринбурга продолжают выполняться, однако не все рейсы летают по заявленному изначально маршруту. Так, рейс в Кералу компании Pegas Touristik, изначально анонсированный как прямой, как оказалось, летает с дополнительной посадкой в Гоа. Интересно, что уральские турагенты утверждают: о таком нюансе изначально туроператор не предупредил и для туристов это становится сюрпризом уже в момент перелета.  

Однако же, по словам Анны Подгорной, оповещение сотрудников агентств проводилось посредством рассылки. «Рейс летает с посадкой в Гоа: самолет вынужден приземляться на час на дозаправку», — пояснила гендиректор туроператора.

К слову, сюрпризом смена маршрута стала и для пассажиров недавнего рейса UTair на Пхукет (консолидатор Anex Tour), который в итоге улетел в Краби. Как отметили в офисе компании, не исключено, что и в дальнейшем — из-за сильного перегруза аэропорта Пхукета — некоторые рейсы будут отправлены на запасной аэродром в близлежащей тайской провинции.

 

 

Какие направления «пылают»?

 

На фоне таких незначительных изменений в полетных программах из Кольцово оправдываются опасения турпрофи, которые в преддверии сезона были уверены, что демпинговых войн по ряду направлений этой зимой избежать все же не удастся

Обилием СПО особенно отличаются Объединенные Арабские Эмираты. По свидетельствам агентов, цены на недельный отдых в трехзвездочном отеле достигают 12 тысяч рублей. Турпрофи уверены, такие цены — результат амбициозных планов туроператоров, которые заявили перевозку, вдвое превышающую по своим объемам показатели прошлого сезона. «Уже очевидно, что рынку явно необходимо существенное сокращение объемов перевозки в ОАЭ», — считает Марсель Гиниев, директор турагентства «Дискавери».

Коллеги также называют совершенно ошеломительные цены на туры в Египет — стоимость недельного отдыха на человека в этом сезоне также находится на уровне от 12 тысяч рублей! «Видела даже предложение по десятидневному туру в Хургаду за 5 000 рублей на одного в 3*», — говорит Ольга Шабанова, директор турфирмы «7 морей», г. Первоуральск. Турагенты предполагают, что причины «горения» Египта заключаются в том числе и в активном муссировании российскими СМИ политической ситуации в самой стране.

По словам участников рынка, в настоящий момент именно по этим двум странам ситуация в плане демпинга самая сложная. Остальные же направления сегодня вполне стабильны, констатируют турпрофи. В частности, радует агентов динамика продаж туров в Таиланд: на страну тысячи улыбок высокий спрос. Так, в среднем стоимость тайских туров с размещением в отеле 3* начинается от 65 тысяч рублей за 13 ночей на двоих.

Неплохо зашла на рынок и новинка нынешнего сезона — Керала: турагенты свидетельствуют, что интерес к курорту у туристов достаточно высокий. Частых СПО на рынке не наблюдается, по словам собеседников, туроператор изначально выставил доступные цены: от 27 тысяч рублей на человека на неделю с проживанием в трехзвездочном отеле.

Туры в Европу тем временем продаются ровно: как горнолыжные, так и экскурсионные туры традиционно пользуются стабильным спросом у уральцев.

Говоря о динамике продаж, безусловно, стоит учитывать традиционный спад интереса туристов в декабре перед праздниками. А вот спрос на отдых в новогодние и постновогодние даты, как отмечали участники рынка около месяца назад, находится на достаточно высоком для этого периода уровне.

 

 

Открыто раннее бронирование на лето

 

Тем временем туроператоры один за другим уже начинают открывать раннее бронирование на сезон лето-2013. И если в прошлом году столь ранний старт продаж летних туров — за полгода и более — стал для уральского туррынка инновацией, то сейчас уже всем очевидно, что это становится тенденцией в туризме.

В частности, продажи летних туров открыли такие туроператоры, как Tez Tour, Pegas Touristik, «Музенидис Трэвел», «Европорт», «Библио Глобус», «Балкан-Экспресс», «Веди Тургрупп — Урал» и TUI. Акция раннего бронирования стартовала по самым массовым летним направлениям — Турции, Испании, Греции, а также Болгарии.

Судя по выставленным на сегодняшний день компаниями ценам, тур в Грецию в среднем стоит от 45 тысяч рублей на двоих с недельным проживанием в отеле 3*. В Турцию можно забронировать недельный тур от 37 тысяч рублей в отеле 3* на двоих, а в Испанию — от 56 тысяч рублей. Цена за тур на двоих в Болгарию по акции раннего бронирования составляет от 47 тысяч рублей с проживанием в отеле 2* на 7 ночей.

Большинство турпрофи не столь активно обсуждают акцию: турагенты отмечают, что пока туристы не интересуются турами на летний сезон — на данный момент клиенты еще бронируют отдых на новогодние даты, январь и февраль.

Однако некоторые коллеги все-таки уже присматриваются к летним предложениям туроператоров и сравнивают цены с прошлогодними. «В принципе в этом году цены выставлены примерно такие же, как и в прошлом. Полная картина по ценам, впрочем, сейчас не очевидна, ведь еще далеко не все операторы анонсировали свои программы», — говорит Ольга Сорокина, руководитель офиса туристической компании «Пангея». По мнению собеседницы, только к февралю, когда все операторы выложат свои предложения, уже можно будет более объективно оценивать выгоду акции. 

 

В целом, по словам турпрофи, события на уральском туррынке сейчас развиваются по вполне ожидаемому сценарию: корректировки и демпинговые войны идут именно по тем направлениям, которые и вызывали сомнения. Однако, по мнению коллег, сегодняшние изменения в полетных программах — далеко не предел. Что касается раннего бронирования, то в очередной раз собеседники отмечают: наш рынок все больше приближается к европейскому формату, когда заблаговременное бронирование отдыха — за полгода и более — входит постепенно в привычку определенных категорий туристов.

TurProfi.ru в свою очередь продолжает следить за динамикой продаж и полетными новостями на уральском туррынке.

В Черном море появилось новое нефтяное пятно

Его связывают с атакой на Туапсе, в результате которой погибли люди и пострадала инфраструктура

В Черном море появилось новое нефтяное пятно

В Туапсе сейчас идет тушение пожара на нефтеперерабатывающем заводе. Возгорание произошло из-за атаки беспилотников в ночь на 20 апреля. Кроме того, накануне в море зафиксировали нефтяное пятно: на снимке, сделанном со спутника, оно находится в полутора милях от порта Туапсе. Это, как сообщает телеграм-канал оперштаба Краснодарского края, последствия атаки, предпринятой в ночь на 16 апреля, в результате которой была повреждена инфраструктура морского терминала. Размер пятна — 10 тыс. кв. метров.

«Площадь загрязнения акватории, по оценкам специалистов, составляет 10 тыс. квадратных метров. Для локализации выставили боновые заграждения. В ликвидации последствий ЧП задействовали 6 судов порта Туапсе — быстроходные катера и нефтемусоросборщики», — сообщил оперштаб.

Кроме того, сбор нефтепродуктов продолжается и в реке Туапсе. Они попали туда из-за пожара на морском терминале в ночь 16 апреля. Установлено 750 метров боновых заграждений и 5 специальных устройств для сбора, оборудована нефтеловушка.

Скорее всего, если новых загрязнений не будет, пляжный сезон в Туапсе начнется вовремя. По словам экспертов, события могут повлиять на спрос, но это не изменит ситуацию с продажами Краснодарского края в целом.

«Бронирования могут замедлиться, но это не быстрый процесс. Кроме того, доля Туапсе на рынке черноморского туризма — всего несколько процентов, поэтому серьёзного влияния эта ситуация не окажет», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Отдельно эксперт отметил: на данный момент спрос падает практически на все курорты Краснодарского края, кроме Анапы. Объемы бронирований последней растут на фоне прошлогоднего провала продаж из-за экологической катастрофы с танкерами в Керченском проливе. Сейчас, по словам Сергея Ромашкина, бронирования этого курорта растут быстрее, чем снижается интерес к остальным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Русский стиль, 1200 агентов, ИИ-ассистент: как прошел юбилейный День «Русского Экспресса»

Туроператор отметил 30-летие в отеле «Карлтон» в компании партнеров со всего мира

Русский стиль, 1200 агентов, ИИ-ассистент: как прошел юбилейный День «Русского Экспресса»

В этом году холдинг «Русский Экспресс» отметил 30-летие, и юбилейный День рождения в московском «Карлтоне» вошёл в число самых масштабных событий сезона на туристическом рынке — в русском стиле, с особенно насыщенной деловой программой и стильным вечерним торжеством.

День «Русского Экспресса» давно стал одним из самых ожидаемых отраслевых событий страны. Юбилейный формат изменился принципиально: если прежде мероприятие ограничивалось деловой программой, то в этом году к нему добавился полноценный торжественный вечер. Тематику выбирали осознанно — «русский стиль» стал не случайным решением, а отражением идеологии холдинга. Компания работает в России 30 лет, проходила через все экономические циклы страны и именно здесь росла и развивалась. Сегодня «Русский Экспресс» — один из ведущих игроков туристического рынка РФ.

«Много лет назад в этот день зародилась компания, которая через 30 лет стала — не побоюсь этого слова — одним из крупнейших туристических холдингов всего СНГ и даже мира. И я с гордостью объявляю о том, что нам 30 лет, и этот День рождения мы празднуем сегодня в вашей компании — вместе с нашими агентами, вместе с нашими партнерами, вместе с нашими сотрудниками», — произнёс со сцены генеральный директор холдинга Тарас Кобищанов, открывая мероприятие.

На юбилей приехали более 1200 турагентов почти из 50 городов России — от Калининграда до Иркутска, от Мурманска до Краснодара. И давние партнёры, и те, кто только начал работу с холдингом. И те, и другие нашли на встрече главное: много турпродукта, важные контакты, общение с поставщиками со всего мира и сотрудниками «Русского Экспресса» и подтверждение того, что взаимовыгодное сотрудничество остается главной целью этого союза.

Рабочая часть: пятнадцать спикеров и масштабный воркшоп

Главный зал отеля «Карлтон» стал местом проведения международного воркшопа: собрались более 50 представителей DMC, авиакомпаний и отельеров из разных стран. В других залах в это время проходили встречи со специалистами отделов «Русского Экспресса». Были презентации продуктовых направлений, самых востребованных и перспективных, — максимально прикладные, с фокусом на продажах. Наибольший поток участников собрали два стенда: платформа «Онлайн Экспресс» и тревел-школа «Секвойя».

«Онлайн Экспресс» показывает сильный рост, агенты ценят его за конкурентные цены и возможность забронировать одной кнопкой, здесь и сейчас. Что касается «Секвойи» — школа стабильно привлекает внимание, у нас своё комьюнити, мы постоянно что-то придумываем. Наблюдаем стабильный интерес к проекту на протяжении уже нескольких лет», — пояснила заместитель генерального директора холдинга Дарья Лосева.

Впрочем, здесь понимали — будут не только поздравления и отчеты об успехах, но и вопросы о том, как работать в сегодняшних непростых условиях. Спад продаж затронул и тех, кто взаимодействует с вип-сегментом, и тех, чья аудитория — классические пакетные туры. Острее всего стоял вопрос возвратов и распаковки фонда персональной ответственности (ФПО) на фоне ситуации с Ближним Востоком. И ответ прозвучал, а «Русский Экспресс» снова доказал, что для турагентов он не просто туроператор, а партнер, с которым можно находить оптимальные решения.

Под аплодисменты: ИИ-ассистент «Трэвик» и возвраты

Юбилей стал поводом не только подвести итоги, но и обозначить вектор развития. Холдинг представил два решения — оба напрямую касаются повседневной работы агентов. Первое — запуск ИИ-ассистента «Трэвик» в системе «Онлайн Экспресс». Инструмент помогает быстрее подбирать отели под запрос туриста, ориентироваться в ассортименте и получать рекомендации по выбору. Холдинг работал над ним долго и выпустил только после тщательного тестирования — в том числе на реальных сценариях работы партнёров. Принципиальное условие: доступ к «Трэвику» есть исключительно у агентов, которые восприняли это решение как защиту своей экспертной позиции. Сегодня, когда ИИ-инструменты активно входят в прямые продажи, принципиальная закрытость «Трэвика» для конечного потребителя — осознанный выбор холдинга в пользу агентского канала.

Второе решение — финансовое. Тарас Кобищанов объявил, что при выплатах по несостоявшимся турам на Ближний Восток холдинг не будет задействовать фонд персональной ответственности — деньги агентам возвращает сам «Русский Экспресс». Для рынка, где распаковка ФПО воспринимается как репутационный риск, это принципиальный сигнал.

«В ситуации кризиса мы поддерживаем агентов, возвращаем деньги за отмененные бронирования и не распаковываем ФПО. Если говорить о продуктовых фишках, то это, конечно, наш «Трэвик» — ИИ-ассистент на b2b-площадке «Онлайн Экспресс». Многие агенты уже благодарят за эту доработку и особенно за то, что мы не распространяем его на туристов. Доступ к «Трэвику» — исключительно у турагентов», — добавила Дарья Лосева.

Самовар с игристым: каким получился юбилейный вечер

После деловой части формат праздника полностью сменился — началось торжество в русском стиле: с хлебом-солью, караваем, кокошниками, настойками и эффектным ледяным самоваром с... игристым. Получилось настоящее гастрономическое путешествие по России: от Дальнего Востока в Арктику через Кавказ и Сибирь.

И всё это — под песни Московского казачьего хора, мелодии гусляров и live-art шоу танцующего художника. Одним из самых запоминающихся номеров оказалась «Жар-птица» в исполнении солистки Большого театра. Завершил культурную часть модный показ дизайнера Агаты Каробка: коллекция на стыке авангарда и национального колорита была закономерным финалом темы «русского кода», которая звучала весь день.

В течение вечера холдинг чествовал давних партнёров: специальные награды получили те, кто работает с «Русским Экспрессом» 10 и 20 лет. Это добавило ощущение общей истории, прожитой вместе.

Финал получился тёплым и красивым: десерт «Анна Павлова», балет, кавер-группа «Фрукты» и торт, который по традиции разрезал глава холдинга Тарас Кобищанов. И турагенты это оценили.

Николай Перцев, директор компании-партнёра «Регнум»:
«Мы работаем с «Русским Экспрессом» два с половиной года и за это время вошли в топ-5 партнеров туроператора. У нас взаимная любовь и уважение. Мне нравится то, что вы делаете. Даже ситуация, которая произошла на Ближнем Востоке, была показательной: вы сказали, что оперативно будете возвращать деньги, и сделали это. И, безусловно, это бесценно. У меня самые наилучшие пожелания — рвите рынок, будьте лучшими».

Екатерина Джетере, директор ТА «Четыре сезона» (Симферополь):
«С «Русским Экспрессом» всегда приятно работать — это надежный партнер с высоким уровнем сервиса и внимательным подходом. В юбилей хочется пожелать компании дальнейшего роста и успешных проектов».

Лилия Филатова, директор турагентства, ИП Филатова (Подольск):
«Огромное спасибо за предоставленную возможность посетить деловую программу холдинга «Русский Экспресс». Мероприятие, посвящённое 30-летию, было организовано на высшем уровне. Желаю холдингу процветания, успехов в наше нелёгкое время».

Анна Миллер, директор турагентства, ИП Миллер А. С. (Калининград):
«Очень уважаю «Русский Экспресс» за профессионализм, реактивное реагирование на запросы в FIT, за доброжелательность — я даже готова лететь за ними в другие города! Спасибо, друзья, вы реально лучшие для меня и моей команды».

Мероприятие прошло при поддержке генерального партнёра — компании «АльфаСтрахование». «Русский Экспресс» благодарит за участие представителей отельных брендов Jumeirah Group, Minor Hotels, Rixos Hotels UAE, Rixos Hotels Turkey, Rixos Hotels Egypt, Kerzner International, а также национальных офисов по туризму: Департамент культуры и туризма Абу-Даби, Dubai Tourism, Департамент по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма, Управление по туризму Таиланда, Совет по туризму Гонконга, Национальную организацию туризма Кореи.
 

Контакты:
Москва, ул. Земляной Вал, 59, стр. 2, 6 этаж
+7 (495) 009-66-99

agent@r-express.ru
www.r-express.ru

Статьи по теме