Кто в туризме выживет после коронавируса

К чему готовиться участникам отрасли, когда волна заболевания пройдет и страны откроют? И доживет ли турбизнес до этих времен?

Кто в туризме выживет после коронавируса

К чему готовиться участникам отрасли, когда волна заболевания пройдет и страны откроют? И доживет ли турбизнес до этих времен?

Есть ли вакцина от коронавируса в туротрасли?

В туристической отрасли складывается беспрецедентная ситуация — такого коллапса, как сегодня, не было еще никогда. Из-за коронавируса встал весь выездной туризм: туроператоры снимают полетные программы и останавливают продажи даже по тем направлениям, которые до сих пор не закрыты на карантин.

Сейчас оплату за несостоявшийся тур в Италию, Китай, Южную Корею и Иран, где обстановка угрожает безопасности жизни и здоровья, туристы могут получить в полном объеме. По остальным закрытым направлениям туроператоры имеют право удержать сумму фактически понесенных расходов. Но это все равно не решает проблемы компаний, которые финансируют операционную деятельность, прямо в воздухе разворачивают борта и в срочном порядке оплачивают туристам проживание в других странах.

Туристическая розница еще пару недель назад в большинстве своем была на стороне туристов, требующих вернуть им деньги, однако теперь осознала, что выбивать средства из туроператоров — значит вести к краху всю отрасль. Сами компании, формирующие туры, поняли это гораздо раньше. Инициативная группа ежедневно обращается в Ростуризм с просьбой оказать им содействие и подтолкнуть власти к признанию ситуации форс-мажором. По словам юристов, это не снимет с поставщиков туруслуг обязательства, но как минимум даст им отсрочку — в такой ситуации решение о возврате средств туристам будет приниматься в суде.

Прививка от банкротства

По словам первых лиц туроператоров, пока им не удалось добиться понимания от чиновников. А некоторые анонсированные властями решения, скорее, оказывают обратный эффект. Например, новость о создании антикризисного фонда в 300 млрд рублей для поддержки бизнеса была воспринята конечными потребителями вполне однозначно: они решили, что теперь у туроператоров точно должно хватить средств на возвраты. Однако самим поставщикам туруслуг «живых денег» из этих закромов родины точно не перепадет — для них предусмотрена лишь отсрочка по налогам.

Впрочем, дело сдвинулось с мертвой точки: накануне премьер-министр Михаил Мишустин подписал распоряжение о снижении взносов в резервный фонд ассоциации «Турпомощь» в 2020 году до 1 рубля. На рынке эту новость восприняли с энтузиазмом. Хотя гораздо более действенной мерой сами компании считают возможность «распечатать» фонды «Турпомощи» для осуществления возвратов. И такие поправки к отраслевому 132-ФЗ уже разработаны Министерством Экономического развития, Ростуризмом и самой Ассоциацией туроператоров в сфере выездного туризма. Но пока решения по ним нет. А убытков у компаний с каждым днем становится все больше: продажи встали. На ближайшие несколько недель рейсов нет по большинству туристических направлений. Самое печальное — ни у кого нет понимания, когда откроются рынки, — очевидно, что сроки, заявленные властями разных стран, могут сдвигаться не один раз.

Как говорят сами туроператоры, сейчас их можно сравнить с банком, все вкладчики которого разом решили забрать свои деньги. Понятно, что в этой ситуации не выдержит любое, даже самое надежное финансовое учреждение. Однако в банковской сфере есть механизмы, позволяющие предотвратить подобные процессы — когда у инвесторов начинается паника, и они продают все подряд, руководство биржи имеет право остановить торги, пока страсти не улягутся, и игроки не начнут снова действовать рационально. А вот спасать туристический рынок от окончательного разорения приходится самим его участникам. Так, ANEX Tour и Pac Group вчера сообщили о приостановке возвратов по несостоявшимся турам и депонировании средств в счет будущих поездок. А «Пегас Туристик» и Coral Travel разослали розничным партнерам уведомления о том, что выплаты будут производиться спустя 30 и 50 дней после предполагаемой даты окончания тура, соответственно. 

По мнению ряда экспертов, есть опасность, что возмущенные туристы начнут массово подавать в суд. И в этом смысле показательно, что на сайте Верховного суда было опубликовано постановление, согласно которому с именно с 19 марта до 10 апреля приостановлен прием граждан. Рассматривать будут только самые безотлагательные дела, а также те, которые решаются без участия сторон. Кроме того, по меткому выражению одного из участников отрасли, туроператоры сегодня мыслят так: «лучше пусть трое судят, чем четверо несут».

Как будем выздоравливать?

Как утверждают опрошенные порталом Profi.Travel профессионалы турбизнеса, сейчас многое зависит от того, как долго продлится кризис. Прогнозы на этот счет есть разные — от двух месяцев до двух лет. Ряд экспертов склоняется к тому, что наиболее вероятная дата начала восстановления массового спроса на зарубежные курорты — август 2020 года. До этого, даже если все страны откроют, у населения еще не закончится паника относительно безопасности поездки, а самое главное — просто не будет денег. Что произойдет за этот срок?

Есть мнение, что топ-5 туроператоров устоят. Во-первых, у крупных компаний есть доступ к дешевым кредитам. Во-вторых, судя по отзывам турагентов, впервые за последние 20 лет раннее бронирование прошло с такой глубиной — на год вперед. Поэтому решение возвращать деньги после даты окончания аннулированного тура грамотное, оно позволит «размазать» компенсации на долгий срок. Ну, и к тому же остановка продаж произошла не в пик летнего сезона, значительная часть оборотных средств еще не переведена ни перевозчикам, ни отельерам.

Как ни странно, и за третий эшелон на рынке тоже не особенно переживают. Эти игроки настолько маленькие, что могут минимизировать издержки до нуля и на время заморозить все проекты, чтобы возродиться снова, когда все закончится.

Основной удар придется на туроператоров второго эшелона. А турагенты — те, что не разорятся — уйдут в «серую» зону. Большинство будет работать в режиме хоум-офис и обеспечивать продажи как раз той первой пятерки операторов, которая удержится на плаву.

При этом стоит отметить: сегодня сложилась уникальная ситуация, когда главное преимущество крупных игроков — свой авиапарк, позволяющий давать самую выгодную цену на перевозку в составе турпакета, — стремительно превращается в груз, тянущий их на дно. Правда, по словам экспертов, компании находятся в неравных условиях. Если NordWind, входящий в актив «Пегаса», по объему перевозки уже фактически заменил на российском авиарынке UTair, то у ANEX Tour и Coral Travel пока меньше определенности с тем, куда пристраивать борта своих Azur Air и Royal Flight. По консолидированному мнению участников отрасли, чтобы не терять ежедневно деньги на простое самолетов из-за закрытия зарубежных направлений, им нужно получать допуски и разворачивать борта на Россию. И не теряя времени, выходить к отелям Краснодарского края и Крыма с предложением жестких блоков.

Более того, если ситуация не разрешится за 1–2 месяца, и весь летний сезон пройдет за «железным занавесом», выиграть от этого может не только Черноморское побережье России. Получить приток российских туристов теоретически могут и другие регионы, причем не только западной части страны, но и Байкал, Алтай, Дальний Восток и даже Камчатка, особенно учитывая тот факт, что туроператорам нужно использовать и свои дальнемагистральные борта. Хотя их перспективы, по словам экспертов, не столь очевидны — на каждом есть проблемы с отельной базой, да и стоимость перелета низкой не выйдет при всем желании. И тем не менее кризис зарубежного отдыха вполне может стать звездным часом для этих дестинаций. Особенно если на то будет политическая воля — в этом случае и борта загрузят, и даже проблемы с инфраструктурой и частично с базой оперативно решат. Может быть, не этим летом, но уж следующим, если ситуация затянется, — точно.

Кроме того, по мнению участников отрасли, необходимо срочно заменять продукты, которые сейчас невозможно продать, другими: начинать работать с активным туризмом (сплавы на байдарках, походы в горы и т. д.), автобусными турами, предлагать такие средства размещения, как глэмпинги, — они будут особенно востребованы в условиях нехватки отельной базы.

Как добавляют профессионалы турбизнеса, судя по риторике президента Турции Реджепа Эрдогана, страна не закроется на карантин, и это станет хорошим подспорьем в нелегком со всех точек зрения сезоне. Другие, впрочем, предупреждают о рисках: если предположить, что заболевание в Турции, несмотря на все уверения главы государства, начнет распространяться, рынок рискует оказаться в худшей ситуации, чем сегодня — направление может закрыться в пик сезона.

Есть перспективы и в инкаминге. Когда ограничения снимут, а рубль все еще не откатится до прежних значений, иностранцам будет очень выгодно приезжать в Россию. Однако действовать по привычным схемам здесь долго не получится: как только полноценно заработает система электронных виз, классические туроператоры окажутся не у дел.

А если это надолго?

Чего ждать, если кризис затянется на более долгий срок? Здесь мнения о будущем туристического рынка расходятся. Ряд экспертов полагают, что у нас может повториться сценарий, который сейчас наблюдается в Италии: там началась стремительная диджитализация населения. Даже люди старшего поколения, которые прежде не знали, с какой стороны подойти к ноутбуку, вынуждены были научиться делать все покупки в сети. И по словам аналитиков, после снятия запретов большинство не откажется от приобретенной привычки, а значит онлайн-продажи будут процветать и дальше.

Есть и предположение о том, что туроператоры воспользуются кризисом, чтобы наладить прямую коммуникацию с туристами. Правда, против нее высказались сразу несколько источников Profi.Travel, которые уверяют: судя по настроению первых лиц туроператорских компаний, они не верят в затягивание ситуации с коронавирусом, а потому даже не рассматривают подобный вариант.

Однако обе версии — не в пользу турагентов. Как бы ни поменялся рынок, после вынужденной изоляции туристы начнут привыкать к дистанционным агентствам: ОТА или тревел-консультантам. Поэтому в наихудшем положении сегодня те, кто не выстроил систему продаж в онлайне и не планирует развиваться в этом направлении.

Есть также предположение о том, что в случае длительного кризиса рынок поглотит государство. И мы все-таки увидим того самого национального туроператора, о котором все так долго говорят, но никто толком не верит. При этом большинство экспертов склоняется к другому варианту: привычная схема, где чартеры правят бал, будет сломана, но не властями. Рынок сам начнет двигаться по зарубежному пути, где уже сегодня решающую роль играют вовсе не туроператоры, а лоукостеры. Сегодня они не просто предлагают клиенту скомпоновать свой дешевый перелет с наземными услугами операторов, а сами открывают принимающие компании, налаживают логистику и ведут контрактинг с отелями. Вполне вероятно, что именно в эту сторону развивается сегодня «Пегас Туристик», запуская все больше регулярных рейсов. Не исключено, что этот путь выберут и ANEX Tour с Coral Travel. Причем такой вариант профессионалы туриндустрии рассматривают не только в том случае, если кризис затянется — скорее, он просто подтолкнет компании к этому вариаанту. А это значит, что в итоге мы все же получим рынок туриста, отрасль уйдет от дешевых чартерных туров в сторону более гибких индивидуальных решений.

Этот тектонический сдвиг затронет всех игроков рынка без исключения: когда туроператоры начнут заходить со своей «лоукост»-перевозкой в регионы, они могут выдавить оттуда местные компании как лишнее звено — если последние не докажут им свою пользу. При этом гостиницам и транспортным фирмам необходимо готовиться к обоим вариантам и становиться более технологичными: те, кто не впишется в онлайн-систему GDS-туров, останется за бортом.

Эксперты заключают: кризис выявил все системные проблемы турбизнеса. И рынок поменяется в любом случае, вне зависимости от того, сколько продлится изоляция и паника. Причем поняли это уже и на высшем уровне, а значит законодательство, морально устаревшее еще несколько лет назад, может наконец обновиться в соответствии с новыми реалиями. Весь вопрос в том, кто на рынке окажется к этим изменениям не готов.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

13 комментариев

Александр
23 марта, 13:09
В контексте всего происходящего статья очень позитивная и хочется надеяться, что альтернативы, обозначенные в ней, действительно возможны. Но пока дело идет к полному параличу на ближайшие 2 - 3 месяца и российские регионы вместе с Краснодарским краем и Крымом наверняка будут закрыты как и зарубежные направления. И самое неприятное, что ситуация с коронавирусам вкупе с падением рубля вообще может в России отправить туризм в разряд не самых востребованных потребностей в ближайшие годы. То есть все это может вернуть уровень платежеспособного спроса населения к уровню 90-х. Понятно, что какой-то сегмент останется и грамотные системы онлайн продаж станут для то главным конкурентным преимуществом, но вот загадывать, кто выживет в этих условиях все равно бы не стал.
Galina S
07 апреля, 23:09
вы правы Александр, грамотные системы онлаин продаж в сфере туризма выживут, однозначно!
есть выгодное предложение, если интересно напишите Whatsap +77775680806
Турист
23 марта, 11:12
А я господа туроператоры как турист со стажем давно уже всем вам просто не доверяю и бронирую все сама онлайн потому что про свою репутацию никто из вас не задумывается деньги содрали и гори все огнем. Удивлена людям которые вообще ходят еще в турагенства где неграмотные девочки открывают те же сайты которые турист может сам найти. С таким потребительским отношением к человеку который вам платит вполне справедливый итог вашей деятельности.
Татьяна
24 марта, 16:59
Ох, хочу я посмотреть на Вас в сегодняшней ситуации, когда люди, купившие самостоятельно билеты и отели, оказались на улице в чужой стране, тели их выселили - карантин, самолеты не прилетели - аналогично. ИИИИИ????? Организованных туристов вывез тот самый Туроператор, а о себе вы сами должны позаботиться.
Не грамотные девочки..... содрали.... по каким шарашкиным конторкам Вы шатались? Там где скидку большую дадут? Тогда понятен посыл.
Наталья
27 апреля, 07:34
Татьяна, полностью согласна с вами. Я уже давно самостоятельный путешественник, но ранее, будучи пакетным туристом всегда сталкивалась с грамотными девочками, хорошим сервисом, полной поддержкой и помощью на месте, в случае форс-мажоров.
Эльвира
23 марта, 18:24
Турагент - это как стоматолог. Важно найти своего человека ;) В вас очень много злости
Смит Wesson
23 марта, 15:54
Вот сейчас действительно огорчила, что же теперь будет делать отрасль без такого давно туриста? Про все онлайн понравилось? Прям все, европа оаэ, еще дополните? Оказывается вирус и инструменты его выдувшие это итог нашей деятельности. Я понимаю что весна с ума сводит но снег то еще лежит.
Наталья
23 марта, 09:09
Судя по отношению русишвайне к природе, окончательно засрут Крым , Алтай и та Какой нах турбизнес в России... мусор вначале за собой уберите!
Сергей
23 марта, 07:46
Все вернется на свои круги. С потерями конечно и финансов, и возможно в рядах, но вернется. Давайте сейчас не будем гадать, предвещать, каркать, умничать. О том, о чем сами ничего не знаем, от слова совсем. С уверенностью говорить за туристов, что они будут и когда ну как минимум не серьезно. За ТО говорить о их стратегических замыслах )). Да нет у них никаких замыслов. Сейчас пока все засохли в ожидании и никто не может ни на что влиять. Текучку решают, а уж точно не замышляют на перспективу. Это только эксперты без экспертизы все знают и за ТО в том числе. А если так охота потрепаться то поговорите о себе. Как всегда один треп. Просто расслабьтесь и наблюдайте куда всё повернет.
Валерий
22 марта, 17:43
Хорошее чтиво. Очень профессионально. Особенное про Алтай. Мы тоже рассчитываем на это . Вот например.-Вопреки "Идеальному шторму" в туризме "Царская охота"http://ohotka.su/ расширяет для туристов класса три звезды новое размещение. Это будет то, к чему привыкли наши туристы с иностранными визами в паспортах. Благоустроенные коттеджи с индивидуальным дизайном и с витражными окнами на прекрасную Катунь. Современные бассейны и ночной караоке -клуб. Сплавы и водопад в 30 мин ходьбы. Комфорт и первозданная природа в одном флаконе. Думаем, что наши гости не будут разочарованы. Налетай, торопись, раннее бронирование скидки))) Жизнь продолжается господа.
Виктория
20 марта, 17:05
Ах, не уговаривайте семью с детьми вместо Турецкого клубного отеля сплавиться на байдарках... Или проскакать по Алтайским взгорьям...
А наше побережье с частными гостиницами не вместит и 30% всех желающих моря....
Нечем заменить Турцию.
Александр Захаров
20 марта, 16:08
Всё - правда, но не вся. На самом деле, важные для всех представителей турбизнеса проблемы - всего лишь часть проблем поистине глобальных, влекущих последствия. которых никто еще не представляет. Экономический кризис, неизбежные меры по ограничению передвижения товаров и комплектующих порвут производственные связи и потребуют продолжительного времени по созданию новой деловой инфраструктуры, по перераспределению рынка труда, инвестиций, рынка финансов и т.д. и т.п. Еще не будем забывать, что наша страна, похоже, только в начале эпидемии. Уже принятые меры по ограничению массовых мероприятий, абсолютно предсказуемое сокращение передвижения населения (волевые - со стороны властей, из чувства самосохранения - со стороны самого населения), резкое падение доходов, помноженное на подорожание жизни - всё это рисует перспективы далеко не радужные.
Что делать ? Принимать меры по регулированию возврата денежных средств за несостоявшиеся туры, вплоть до заморозки этого возврата на неопределенный срок (это - дело государства. но инициировать эти меры турбизнес должен), сокращать расходы на содержание ТА и ТО, поддерживать интерес к себе виртуальными турами в ожидании развития ситуации. Продажи туров выездных однозначно прекратить, не создавая ни себе, ни людям дополнительных проблем !
Елизавета
20 марта, 15:40
- рубанули сначала международку, через неделю все регионы до 1 мая ограничили (на самом деле запретили) перемещения в соседние регионы. Глубина запретов для школьников до 01 июня, несмотря на то, что нет никаких на этот счет федеральных распоряжений. Местные администрации перестраховываются. Первомайские каникулы для групп школьников аннулируются, массово сдаются ж.д. билеты. Волгоград, СПБ, Москва ... увы, наши туристы к вам уже не едут! До середины апреля всеобщий карантин, продаж не будет НИКАКИХ!
Юлия
20 марта, 15:31
Любые изменения происходят либо добровольно, либо вынуждено. В данном случае, очень жёстко, но изменения произойдут, будем надеяться, что в лучшую сторону. Я поддерживаю онлайн тревел консультантов (на замену турагенств),большинство туристов уже перешли на онлайн покупки, в том числе и бронирование туров.
Лии
20 марта, 15:12
Кто то очень жестоко поступает с миром туризма и хочет все прибрать к своим рукам ,через СМИ и панику ,это лучший способ воздействия на население. Есть заболевания смертность от которых посерьезнее цифр по вирусу и никто не запрещает производить вредные продукты и не трезвонит каждую минуту по зомби ящику об этом , которые вызывают онкологию , т.к заводы , фабрики и т.д принадлежат высшим . А туризм еще не принадлежит , в скором времени скорее всего и увидим одну национальную компанию в каждом городе с филиалом ,через годика 2 , а пока отдых в Краснодарском крае и Крыму в сложившейся ситуации похоже , что и требовалось получить. Хорошая " много ходовочка" браво !
Наталья
23 марта, 16:58
все верно
Татьяна
20 марта, 15:08
Внести позитив может открытие Египта. Направление очень востребовано.
Александр Захаров
20 марта, 16:46
Татьяна, Вы, вероятно, пропустили вчерашнюю информацию о закрытии Египтом своих границ.
Директор
20 марта, 15:57
Востребованы все направления. Но смысл в том, чтобы победить эпидемию, закрыты должны быть все направления без исключения.
А Египет с их гигиеническими особенностями в первую очередь и на самый длительный срок.
Наталья
23 марта, 16:59
А Вы на полном серьезе верите,что все дело в вирусе?
Директор
20 марта, 14:45
Скорее всего в создавшейся ситуации и в связи с паническими настроениями населения,
активно подогреваемыми СМИ, люди вряд ли захотят вообще куда либо выезжать из дома, то есть внутренний туризм и наши курорты тоже под большой угрозой невостребованности.
Директор
20 марта, 14:38
Есть замечания к анализу, в целом вполне грамотному.
1. Мишустина в вице-премьеры по моим данным пока не разжаловали.
2. Самые большие проблемы как раз у самых крупных компаний. Обслуживание собственных авиакомпаний (лизинговые платежи за самолеты, аэродромное обслуживание, арендные платежи за многочисленные офисы в различных городах и зарплата персоналу требуют значительных ежемесячных сумм. Надеяться на кредиты в этих условиях вряд ли ли возможно, банки будут очень высоко оценивать риски туроператоров.
3. Замена зарубежных курортов на Российские возможна только на короткий летний период (Крым и Краснодарский Край), и то только частично. А считать сколько-нибудь равноценной заменой сплавы на байдарках и глэмпинг-просто несерьезно.
4. Совершенно очевидно, что Турция тоже закроется, если не в ближайшие часы, то дни, наверняка. И все просто встанет. Намертво. Выход один, всем расслабиться и ждать, когда откроются все направления, и уже потом разбираться, кто кому сколько должен и как возвращать.
Тина
23 марта, 09:40
Абсолютно согласна

Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Ждем вас для обсуждения новых технологий, трендов туризма и экосистем

Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel и Надежда Эбель, руководитель аналитического центра, выступят экспертами ежегодной конференции для специалистов TravelTech-индустрии — ТревелХаб 2024. Она состоится 27 ноября 2024 года. Организаторы, сообщество Travel Startups и РСТ, заявляют целью конференции объединение участников рынка с целью обсуждения вопросов развития туристического бизнеса с использованием передовых ИТ-технологий. Мероприятие пройдет при поддержке Комитета по туризму города Москвы.

Что ждет туризм?

Олеся Олейникова станет модератором первой сессии конференции, тема которой — актуальные тренды и прогнозы в сфере туризма.

Надя Эбель в рамках этой сессии представит результаты опроса туристических компаний. Она поделится информацией о том, как участники рынка оценивают спрос, чего ожидают от зимнего сезона и насколько удобство системы бронирования влияет на их взаимодействие с туроператорами. Кроме того, она затронет тему использования нейросетей в туристической индустрии.

Андрей Данилин из Яндекса выступит с обзором индустрии туризма и актуальной аналитикой. Он расскажет о том, как изменилось поведение путешественников в летний сезон 2024 года и какие тренды можно ожидать в зимний период.

Не спешите уходить после первой сессии — дальше будет тоже интересно.

Туризм в экосистемах: тренды и перспективы

В рамках второй сессии конференции планируется обсудить вопросы развития вертикали туризма в экосистемах.

Евгений Козлов из Комитета по туризму города Москвы расскажет о цифровых сервисах для планирования путешествий и использовании платформы RUSSPASS. Леонид Назаров из Ozon Travel поделится информацией об аудитории сервиса, успешных партнерских механиках и планах компании на 2025 год.

Илья Артеменко, руководитель сервиса Путешествий в Т-Банке, объяснит, какие преимущества дает принадлежность к экосистеме банка, и расскажет о синергии с другими тревел-продуктами. Также он поделится планами на персонализацию и развитие контента.

Эксперты НЕМО Тревел представят возможности персонализированного маркетинга с использованием платформы ВЕБСКАЙ.

В рамках панельной дискуссии «Travel в экосистемах и корпорациях» эксперты обсудят роль тревел-сегмента в экосистеме и его значение для b2b и b2c-сегментов. Какое будущем ждет тревел-бизнес вне экосистемы через 5 лет, и каковы условия выживания независимых игроков? Также будет затронута тема критериев для стартапов, интересных для усиления экосистемы. Участники дискуссии — Ozon travel, «Путешествия в Т-Банке», «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и МТС Travel. Модератором дискуссии выступит Илья Вагнер, директор по развитию Smartway

Новые технологии в продажах транспортных услуг, бронировании отелей и создании турпродукта

Третья сессия конференции посвящена развитию рынка и технологий в сегменте продажи транспортных услуг.

В докладе «Пассажирские перевозки: предварительные итоги 2024 года» будет представлен обзор рынка по направлениям авиа-, ж/д и автобусных перевозок от сервиса путешествий Туту.

Георгий Карачевцев из сервиса Т-Рассрочка от Т-Банка рассмотрит стратегии для бизнеса по увеличению среднего чека и доходности в условиях роста цен.

В панельной дискуссии «TravelTech в ритейле транспортных услуг» будут подведены итоги года и озвучены планы представителей всей цепочки дистрибуции авиабилетов на 2025 год. Участники обсудят развитие пользовательского опыта и технологий, а также затронут тему рынка продавца и альтернативных направлений бизнеса для тревела. Участники дискуссии — «Авиасейлс», S7 TechLab, «Мой Агент», ТКП и «Сервис путешествий Туту». Модерировать дискуссию будет Игорь Константинов, коммерческий директор ORS.

В рамках сессии «HotelTech в бронировании услуг размещения» эксперты оценят состояние рынка онлайн-бронирования и обсудят ключевые изменения и прогнозы на 2025 год, а также проанализируют популярные категории размещений и причины их успеха. Спикеры поделятся своим видением инноваций, которые могут появиться на рынке уже в 2025 году и обсудят значимость искусственного интеллекта, машинного обучения и персонализации пользовательского опыта. Специалисты сравнят подходы к краткосрочной аренде жилья и отелям и обсудят влияние аренды на рынок онлайн-бронирования. Участники — представители компаний «Авито Путешествия», Отелло, Алеан, Суточно.ру. Модерировать дискуссию будет Яков Адамов из Ростелеком Travel Tech.

На панельной дискуссии «TourismTech: рынок и технологии в туризме» эксперты из компаний Travelata.ru, «Русский Экспресс», «РЕНТЛИ ТЕХНОЛОГИИ», YouTravel.me и ANEX обсудят роль технологий на туристическом рынке. Будут рассмотрены вопросы онлайн-продаж в сфере туризма и причины медленного перехода из офлайн в онлайн. Эксперты поговорят об использовании ChatGPT в туризме, развитии технологии динамического пакетирования туров, проблематике сегмента автопроката и новых технологиях для турагентств. Участники дискуссии поделятся советами о том, как небольшим турагентствам сохранить и укрепить свой бизнес. Модерировать дискуссию будет Константин Победкин, генеральный директор Onlinetours.

Новые проекты в туризме

Последняя сессия конференции будет посвящена новым туристическим проектам. В рамках сессии состоятся выступления наиболее перспективных TravelTech-стартапов — победителей конкурсов и финалистов акселерационных программ 2024 года. Эксперты компаний МТС Travel, Corteos Platform, Ozon travel, Ростелеком, а также программы «Мастера Гостеприимства» поделятся своим видением ландшафта стартапов, расскажут о потребностях рынка и своем опыте работы с новыми TravelTech-проектами. Модератором дискуссии выступит Леонид Пустов основатель сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ.

Конференция пройдет на площадке Кластера «Ломоносов» ИНТЦ МГУ «Воробьевы горы».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Однако они не намерены менять свою ценовую политику

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Проблемы с инфляцией, курсом валют и общим ростом цен сохранятся в 2025 году, заявил президент Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Эркан Ягджи на Международном конгрессе курортного туризма, который проходит в Анталье. По его прогнозам, ждать улучшения ситуации туристической отрасли не стоит. Об этом сообщает турецкое издание Turizm Ajansi.

«2025 год может быть непростым. Давайте не будем гнаться за недостижимым и игнорировать риски, но будем вместе искать решение проблем», — сказал Эркан Ягджи, обращаясь к турецкому турбизнесу.

По его мнению, стоит и дальше стараться диверсифицировать рынки. Например, ориентироваться на турпотоки из Северной Америки, Китая, Италии и Франции, которые в этом году показали значительный рост. Также глава Федерации отельеров отметил потенциал рынков Великобритании и Германии. Примечательно, что о России в его речи не было ни слова, несмотря на то, что именно российский рынок остается для Турции номером один.

Он подчеркнул, что инфляция растет во всем мире, и Турция — не единственная страна, в которой туристы сталкиваются с подорожанием отдыха. «Турция действительно отказывается от образа направления бюджетного отдыха. Мы все должны осознать необходимость устанавливать ту цену, которую мы заслуживаем».

Эркан Ягджи напомнил, что в 2019 году Турция занимала 6-е место по количеству туристов и 12-е — по доходам от туризма. А в 2023 году ситуация значительно поменялась: теперь страна на 5-м месте по турпотоку и на 7-м — по тем доходам, которые он приносит. «Мы пережили настоящий переломный момент, и я могу с уверенностью сказать, что в ближайшие сезоны Турция войдет в топ-5 как по доходам, так и по количеству туристов», — заключил президент TÜROFED.

Между тем, в последние годы профессионалы турбизнеса в России неоднократно подчеркивали: бесконечный рост цен на отдых в Турции, спровоцированный галопирующей инфляцией, а вовсе не повышением уровня сервиса, вызывает разочарование у туристов и заставляет их переориентироваться на другие рынки. По их мнению, с российским рынком Турции повезло только в том, что россиянам на сегодняшний день недоступны большинство европейских направлений — во всяком случае для массового туризма. Однако, по их мнению, бесконечно эта ситуация продолжаться не может. И если турецкий турбизнес не найдет способа договориться с собственными властями о льготах и субсидиях, которые позволят сдержать рост цен, то направление получит падение турпотока.

Ранее Profi.Travel сообщал, что президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу спрогнозировал новый виток роста стоимости размещения в турецких отелях в 2025 году на 5-8%. При этом гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов называл возможным большие цифры — 10-15%. Он отметил, что кажущийся не таким значительным процент роста с учетом предыдущих удорожаний может стать весьма ощутимым для российского туриста. Так, предыдущее увеличение стоимости отдыха в Турции привело к тому, что многие путешественники отказались от дорогих курортов в пользу Антальи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме