Заниматься сегодня выставочной деятельностью в туристической отрасли — нести двойные риски. Чтобы не отступить под напором обстоятельств, надо обладать завидным запасом оптимизма и бойцовским характером. У Ольги Хоточкиной, директора выставки «Интурмаркет», есть и то, и другое. А также колоссальный опыт организации мероприятий и вера в то, что ее работа нужна многим.

Сейчас, когда крупнейшие мировые выставки уходят в онлайн, вы анонсируете офлайновое мероприятие. Смелое решение! Чем руководствуетесь?

Потребностями рынка и оптимизмом. Всем страшно не хватает офлайн-мероприятий… Каждый день вижу новые гостевые регистрации на «Интурмаркет» и радуюсь: эти люди, так же как и мы, уверены, что встреча обязательно будет. Не забывайте: у нас уже есть уникальный опыт проведения выставки в период пандемии, полученный в марте этого года. Поэтому, хотя барселонская IBTM World и лондонская WTM, к моему глубокому сожалению, вынуждены были стать виртуальными, мы придерживаемся офлайновой концепции. Экспоненты разделяют такую позицию, с августа активно идут заявки.

При этом мы — реалисты. И решили отодвинуть выставку подальше от зимы в надежде, что весной коронавирус заметно ослабнет. В этом случае даже две недели — значительный срок. Тем не менее участники успеют представить на стендах и продать туры даже на майские праздники, не говоря уже о лете.

Мы понимаем, что и в апреле 2021 может сохраниться ряд ограничений из-за эпидемии и не все смогут приехать. Поэтому планируем гибридный формат участия для гостей.

Как это будет выглядеть?

Запустим постоянные стримы с деловых мероприятий как минимум из трех залов. Уже договорились с большой компанией, которая занимается организацией прямых трансляций. Хотим сделать так, чтобы можно было не просто смотреть, но и задавать вопросы в интерактивном режиме, технически это реально. Вероятно, количество залов увеличим до пяти, чтобы была возможность посетить онлайн всю нашу деловую программу.

Кроме того, будем вести запись и после выставки выложим все мероприятия на нашем youtube-канале. Так что подписывайтесь заранее, видео будут полезны всем, кто что-то пропустит вживую.

С технической частью понятно, а есть ли уже какое-то понимание по содержанию программы?

Важная часть программы «Интурмаркета» — образовательная. В прошлом году она дала возможность повысить знания и подтвердить первую квалификационную ступень с помощью свидетельства государственного образца отраслевым чиновникам и сотрудникам ТИЦ в рамках образовательного проекта с РГУТИС. Опыт был позитивным, ведь не все госслужащие могут проходить отдельные учебные курсы. На выставке же есть возможность совместить учебу с работой на стендах, общением с партнерами. Темы для обучающих мероприятий отбирали вместе с преподавателями РГУТИС, обращали внимание на то, чтобы были представлены все виды туризма.

Также уже запланированы семинары по правовым вопросам, в них будут участвовать юристы компаний «Персона Грата» и «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры». Два дня, 2 и 3 апреля, отданы Всероссийскому форуму «Россия событийная»: индустрия впечатлений сейчас на взлете и важно показать рынку, как это работает в туристической отрасли. В один из дней «Интурмаркета» пройдет финал Всероссийского конкурса журналистов и блогеров «МедиаТур».

2 апреля состоится IT-конференция, делаем ее в содружестве с Кириллом Волковым (TRN news) и Еленой Белоусовой, travel-маркетологом. Уже понятна основная тема — работа с маркетплейсами. Есть интересные кейсы — как российские, так и зарубежные. Подробнее о деловой программе расскажу ближе к выставке, это тема для отдельного разговора.

Любому мероприятию нужна поддержка, в том числе и финансовая. Есть ли уже партнеры у «Интурмаркета-2021»?

Генеральным партнером выставки планирует стать крупный туроператор, переговоры в финальной стадии, но пока сохраним интригу.

Продолжим о деньгах. Как повлияла пандемия на стоимость выставочных площадей?

Мы держим стабильные цены на стенды и дополнительное оборудование уже много лет, невзирая ни на какие кризисы. Этот год — не исключение. Единственное, что мы увеличиваем — это объем поддержки наших участников. Например, все держатели стендов и их субэкспоненты имеют возможность размещать свои новости на наших ресурсах в любом количестве. Кроме сайта у «Интурмаркета» есть рассылка на 56 тыс. электронных адресов, соцсети: Telegram, Instagram, Facebook, VK… Получается объемный рекламный пакет! Некоторые уже поняли его потенциал и активно используют.

Могу предположить, что, несмотря на активное бронирование площадей, у многих экспонентов есть желание уйти от предоплаты… Риски-то по возможным ограничениям сохраняются. И как и когда они могут выстрелить, сейчас, думаю, никто не даст прогнозов...

Мы умеем договариваться с нашими клиентами и понимаем ситуацию на рынке. Конечно, чем позже приходит оплата от экспонентов, тем сложнее нам, организаторам. Однако все модели просчитаны, риски оценены. Справляемся. Я бы не рекомендовала откладывать принятие решения об участии в выставке на последний момент. Это стратегическая история. Тем более что тенденция к росту путешествий внутри страны, очевидно, сохранится на следующий сезон.

Насколько я знаю, вы не только экспонентов поддерживаете, но и гостей выставки — некоторые из них приезжают в Москву за ваш счет. Как можно попасть в их число?

Программа «Профессиональный покупатель / Hosted Buyers» существует с первого года существования выставки. С ее помощь на «Интурмаркет» прилетает около 100 человек, еще примерно 150 приезжают на автобусах из ближайших городов — Твери, Ярославля, Рязани… Исключением стал только прошлый сезон, когда мы не могли предугадать развитие ситуации и приобрели билеты на самолет лишь 20 участникам программы. Чтобы попасть в программу, надо зарегистрироваться на нашем сайте до 1 декабря. Затем списки передаются участникам — туроператорам и представителям регионов, которые производят отбор, исходя из своих приоритетов. Критерии у всех разные: кому-то надо укреплять связи с определенным регионом, кто-то поощряет самых активных продавцов, а кто-то, наоборот, — стимулирует «спящие» агентства. Так что, если хотите присоединиться к «профессиональным покупателям», регистрируйтесь сейчас.

Подводя итоги, скажу, что «Интурмаркет» готов обеспечивать беспрецедентные меры безопасности для того, чтобы отрасль могла полноценно подготовиться к летнему сезону, который, я уверена, будет успешным.
 

До встречи в «Экспоцентре» 1-3 апреля!

Беседу вела Елена Комарова