Маркетплейсы готовы договариваться о скидках — в том числе и Wildberries

Но пока речь идет только о дисконте при оплате картой самой цифровой платформы

Маркетплейсы готовы договариваться о скидках — в том числе и Wildberries

Агрегаторы отреагировали на недовольство руководства Центробанка: они заявили, что готовы добровольно договариваться с банками о скидках. Ранее глава ЦБ Эльвира Набиуллина назвала скрытой формой конкуренции дисконт на интернет-платформах, который предлагается при оплате заказа картой самого маркетплейса. Об этом сообщает РБК 1 ноября.

На какие компромиссы готовы маркетплейсы

О том, что агрегаторы готовы договариваться с банками «без насильственных действий со стороны государства», заявил директор по связям с госорганами объединенной компании Wildberries & Russ Евгений Этин на собрании экспертного совета по развитию платформенной экономики в ГД 31 октября. Его поддержал и руководитель направления по взаимодействию с госорганами Ozon Александр Васильев — он тоже высказался против введения госрегулирования.

Законодательно ограничить интернет-платформам скидки, предоставляемые при оплате картой маркетплейса, на заседании экспертного совета предложила вице-президент Сбербанка Анна Попова. По ее словам, этот вопрос сейчас обсуждается в том числе в правительстве и ЦБ.

Представитель Wildberries в ответ заявил, что агрегатор готов к диалогу. А уж если регулировать, то не только маркетплейсы, подчеркнул он. «Тогда надо запрещать в целом любые программы лояльности, которые есть у банков, у мобильных операторов и у систем, которые связаны с мобильными операторами», — отметил Евгений Этин. По его словам, сегодня любая группа имеет возможности предоставлять те или иные скидки и совершенно не понятно, почему именно агрегаторы должны быть таких возможностей лишены.

А представитель Ozon рассказал, что в ответ на запрос регуляторов и бизнеса маркетплейс решил расширить программу скидок и распространить зеленые ценники с тех покупок, которые оплачивают картой Ozon банка, на другие, скидку на которые пожелают дать на интернет-площадке сторонние банки. Маркетплейс уже ведет переговоры о таком сотрудничестве с четырьмя банками.

Ранее Совет Федерации рекомендовал правительству внести поправки, которые обеспечат единую цену на товары и услуги на агрегаторах вне зависимости от способа оплаты.

Как подчеркнула на заседании экспертного совета вице-президент Сбербанка, закон о платформенной экономике не смог урегулировать многие вопросы работы интернет-площадок. «Все-таки нужно принимать решение об ограничении скидок, о прямом запрете скидок со стороны платформы, об участии продавцов в согласовании скидок», — указала Анна Попова.

Что это дает турагентам в их борьбе со скидками на Wildberries?

Полный запрет скидок со стороны маркеплейсов, который предлагают в Сбербанке, для туристической розницы выглядит заманчиво, но вряд ли его примут законодательно, считают эксперты. К тому же его достаточно легко обойти, например, объявив вместо скидки кешбэк, добавляют они.

Что же касается основной темы, обсуждаемой сегодня в правительстве, — ограничения скидок именно при оплате картой самой интернет-платформы — это к сложившейся в туристической отрасли ситуации имеет мало отношения. Некоторое время назад маркетплейс Wildberries начал продвигать туры Fun&Sun с дисконтом в размере стандартной агентской комиссии, сделав предложения туристической розницы неконкурентоспособными. Форма оплаты тут не причем. Но конкуренцию тоже справедливой не назвать.

Для того, чтобы пролоббировать свои интересы, как это сейчас пытаются (небезуспешно) сделать банки, турагентствам необходимо доказать, почему их предложение важно. Для этого необходимо быть или настолько же значимыми в структуре российской экономики, как финансовые организации, или акцентировать внимание на нарушении прав потребителей, считают эксперты. Например, если использовать тезис о том, что разорение большинства турагентств из-за ценовой политики маркетплейсов приведет к снижению конкуренции. Что в итоге лишит туристов уже привычной им поддержки, когда все их вопросы и проблемы решаются оперативно и без лишних расходов на звонки из-за рубежа.

Турагентства сами затягивают решение проблемы

В любом случае, для лоббирования своих интересов в правительстве турагентам нужны сильные объединения, представители которых будут обладать не только временным ресурсом, но и опытом общения с чиновниками, считают профессионалы турбизнеса. На данный момент ни одна из существующих на рынке общественных организаций не взяла на себя решение этого вопроса и не выступила официально с таким объявлением.

Впрочем, как объясняют в ассоциациях, проблема в том, что сами представители туристической розницы не могут договориться друг с другом и прийти к единому мнению, какую позицию они хотят отстаивать. Как комментировал Profi.Travel исполнительный директор объединения «НОТА» Сергей Калинин, турагентский рынок разбился на три лагеря: одни согласны отказаться от продаж Fun&Sun, другие, у кого доля этих продуктов незначительная, предпочитают повременить с решением, и третьи, кто продает до 80% туров оператора, не готовы его «забанить».

Более того, как рассказали редакции Profi.Travel в агентствах, и среди представителей первой группы, наиболее радикально настроенной, готовой ради борьбы за равную конкуренцию остановить продажи туров Fun&Sun, согласия тоже нет. Так, часть турагентов настаивает на том, чтобы узаконить максимальную скидку в 3%, исходя из стандартной комиссии в размере 7%. Другие считают, что скидки на туры необходимо запретить полностью. Третьи полагают, что все подобные инициативы ни к чему не приведут (учитывая возможности крупных интернет-платформ раздавать кешбэк) и советуют остановиться на варианте Казахстана, где туроператорам законодательно запрещено работать с физическими лицами напрямую.

Впрочем, замечают скептики, и здесь есть лазейки. Ничего не мешает Fun&Sun оформить с Wildberries агентский договор (даже в случае покупки маркетплейсом туроператора) и продолжать ту ценовую политику, которая так взбудоражила весь рынок, и в дальнейшем.

«На самом деле заметно, что ценность турагентов в глазах туроператоров существует — иначе бы скидки на Wildberries на туры Fun&Sun не исчезли столь стремительно после скандала, начавшегося на рынке, — сказал представитель одного из турагентств, пожелавший остаться анонимным. — На эту ценность и следует делать акцент в переговорах с туроператорами, если, конечно, до того дойдет. Очевидно, что они не смогут разом заменить 20-30 тыс. агентств по всей России одним колл-центром. Какое количество людей придется нанять и сколько им платить? Это в принципе нереально. Но дело тут еще в том, что нельзя спускать ситуацию на тормозах. Сейчас от скидок отказались, потом их так же быстро вернут. Необходимо иметь план Б. Говорить не только с поставщиками, но и с государством, доказывая свою ценность уже для конечного потребителя. Но для этого необходимо объединиться и выработать одну позицию, с которой будет согласно большинство».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Ник
01 ноября, 17:33
Как банки припекло,сразу государство спохватилось..а как за 5 лет маркетплейсы разорили половину мелкой розницы,так это нормально

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Но пока не из всех городов

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Туроператоры нашли замену рейсам Air Anka. Пока вылеты заявлены из пяти городов, по остальным идет проработка программ. Об этом Profi.Travel сообщили в Anex и «Интуристе».

С 30 мая вылеты из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска будут выполняться на рейсах Corendon Airlines. Из Казани на «крыльях» этой авиакомпании только 30 мая. «С 31 мая ежедневная полетная программа Казань — Анталия планируется на рейсах Turkish Airlines», — пояснили в Anex. В «Интуристе» сказали, что из Казани полетят на Southwind Airlines. Также в компании напомнили, что уже пересадили на рейсы этого перевозчика туристов с вылетом из Екатеринбурга.

Туроператоры сообщили, что все туристы с отмененными рейсами из этих городов будут пересажены без доплат. Турагентов просят отслеживать информацию в личных кабинетах.

Данные по рейсам из других городов будут появляться по мере поступления информации.

Напомним, ранее Anex сообщал, что в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Размещение им продлили за счет туроператора. Из Антальи были вывезены 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. Кроме того, на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно.

Авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Сочи снижают цены до минимума, но загрузки нет

Курорт оказался в числе самых пострадавших регионов от спада внутреннего турпотока

Отели Сочи снижают цены до минимума, но загрузки нет

Загрузка гостиницы в Сочи в мае упала до 40%, в прошлом году в этот же период гостиницы были заполнены более, чем наполовину. При этом отели и другие средства размещения активно снижают цены, но это не помогает. Блогеры сообщают, что отдохнуть в качественном гостевом доме в Красной Поляне в начале июня можно по цене 1300-1800 руб. в сутки на двоих. Эксперты рассказали Profi.Travel, почему снизился спрос на курорт, могут ли отельеры и дальше предоставлять скидки и есть ли шанс вернуть турпоток.

В лучшем случае — 40%

Как рассказала представитель Hotel Advisors Дарья Немкова, чьи слова цитирует издание «Ведомости Юг», тренд ухудшается с каждым месяцем: если в январе цены на номера в Сочи еще держались, то к апрелю они упали на 12,9%, а за первую половину мая — уже на 15,4% к прошлому году.

«За первые четыре месяца 2026 года заполняемость прибрежных гостиниц упала на 14,2% по сравнению с тем же периодом прошлого года, а среднесуточная цена номера снизилась на 5,1%. В результате выручка с номера сократилась почти на пятую часть — на 18,6%, — сообщила она на на онлайн-эфире Ассоциации отельеров АМОС «Спад турпотока vs профессионализм отельеров! Как заработать даже в самых сложных условиях?» — Конец мая только усугубил ситуацию: с 1 по 25 мая заполняемость побережья составила 40,4% против 55,8% за тот же период год назад. Сильнее всего просели трехзвездочные отели — их заполняемость упала на 20,2%, пятизвездочных — на 10,8%».

Член экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС, эксперт по онлайн-маркетингу и гастротуризму Андрей Шишкин, слова которого цитируют «Ведомости», сказал, что администрация Сочи заявила, что загрузка на лето 65%, но «такой цифры, даже близко нет». «Невероятное количество сочинских отельеров откликнулось и говорят про 20%, про 30%, в лучшем случае — про 40%», — сказал Шишкин.

По словам председателя экспертного совета АМОС Дмитрия Богданова, снижение заполняемости началось еще в 2025 году, но для многих отельеров оказалось полной неожиданностью. «Только с октября 2025 года по январь 2026-го в крупных объектах Сочи сменился 41 генеральный директор», — сказал Богданов.

Туроператоры, опрошенные Profi.Travel, печальную статистику подтвердили. «Падение началось примерно в 3-4 квартале прошлого года. Просто, если в сентябре оно было на 4-5% в прибрежном кластере и на 1-2% — в горном, то горнолыжный сезона 25/26 прошел на 25% хуже, чем предыдущий. При этом цены там не выросли, максимум на 3-4% год к году», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Падение спроса на летний отдых в Сочи он оценивал примерно в 22%. При этом если говорить о внутреннем туризме в целом, то спрос упал на 4,8%, а в Краснодарском крае даже показал рост на 4%.

Причины спада: самолеты и апартаменты

«Нет однозначного понятного ответа на вопрос, почему так происходит с Сочи. Есть гипотеза, что это связано с тем, что цены в Сочи были завышены, но сейчас они снижаются, а это не влияет на спрос. Если бы причина была только экономическая, то падение стоимость вызвало бы рост загрузки, но мы этого не увидели», — сказал Сергей Ромашкин.

Ещё одна гипотеза, по его словам, связана с тем, что Сочи — это «летающий курорт». «Туда 60-70% туристы добирались авиатранспортом. Нарастающая нестабильность работы аэропорта Сочи привела к тому, что туристы говорят: «Мы не хотим зависнуть по дороге туда или обратно». Соответственно, они отказываются от поездки в Сочи в принципе». Он напомнил, что Сочи был и лидером по коротким поездкам на 3-4 дня, но если приходится проводить сутки в ожидании вылета, такой вариант становится менее привлекательным», — сказал эксперт.

Если говорить о текущем моменте, то Сергей Ромашкин предположил и влияние погодного фактора, так как в Сочи сейчас достаточно прохладно.

Генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко отметила еще одну важную проблему: конкуренцию с апартаментами, которая в Сочи сильно обострена.

«Огромное количество федеральных застройщиков пришли в город и строят апартаменты и жилые комплексы, квартиры полного цикла, причем предлагается это как инвестиционная недвижимость. Это огромный рынок квартир и комплексов апартаментов, в которые инвесторы, в том числе и частные, вкладывают большое количество средств. На сегодняшний день довольно много объектов, например, санаторно-курортных комплексов, ушли, если говорить утрировано, из туристической отрасли и встали в рынок недвижимости. Масштабы и мощности инвестиций, государственная поддержка в строительных и туристической отраслях несопоставимы», — сказала эксперт.

Сергей Ромашкин также подтвердил, что в последние годы в Сочи бурно строились и апартаменты, и квартиры. Соответственно, активизировались арендодатели, платформы, которые работают с частным сектором. «Возможно, что количество предложений увеличилось очень заметно, а туристов на всех не хватает», — сказал эксперт.

Сколько стоит отдых в Сочи

При этом Александра Сердюченко напомнила, что посуточная аренда априори дешевле. Нет необходимости в ежедневной уборке, обслуживании гостей. «Набор услуг не сопоставим с тем набором услуг, которые предоставляются в отелях, — сказала Александра Сердюченко. — Содержание гостиничной инфраструктуры организация обслуживания стоят дорого, и все эти затраты ложатся на отель».

Сергей Ромашкин привел в пример стоимость отдыха в Сочи в разных объектах. По его словам, на начало лета, действительно, можно снять гостевой дом по цене до 2000 рублей в сутки. Но если говорить о летнем сезоне, то средний чек на размещение в отеле — примерно 6000 на человека, то есть номер стоит примерно 11-12 тыс. руб. «Но это в центре Сочи. Например, в Адлере цены ниже, примерно 4-5 тыс. руб. на человека, — сказал Сергей Ромашкин. — Но частное размещение примерно в полтора-два раза дешевле. Можно снять квартиру, апартаменты за 4-4,5 тыс. руб. в сутки, но уже на двоих».

Что делать отельерам?

«Мои знакомые отельеры говорят, что если снижаешь цену на 30%, то туристы начинают реагировать и едут, но экономика отеля не имеет такого запаса прочности, чтобы снижать цены на треть. Они столько не зарабатывают, а принимать гостей себе в убыток не хотят», — пояснил Сергей Ромашкин. Он подчеркнул, что сезон будет сложным.

Александра Сердюченко привела такой пример: руководитель крупного отеля в Сочи в приватной беседе рассказал, что сейчас загрузка неплохая, но благодаря группам и большому количеству мероприятий, а вот на майские праздники был серьезный спад.

Дмитрий Богданов, которого цитируют «Ведомости», описал два сценария для отрасли. Первый — делать небольшие косметические изменения и в надежде на улучшение подключать один за другим новые каналы продаж — агрегаторы, сервисы бронирования. Но, по его словам, переломить нисходящий тренд таким образом не удастся. Второй сценарий требует смены целей, рыночного поведения, маркетинговых практик и ценовой политики. По его словам, многие отельеры буксуют на первом пути, потому что не готовы меняться.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме