Греки и Brisco «кормят» обещаниями, а телефонные аферисты придумали новую схему

Уходящая неделя ознаменовалась сомнительными заявлениями и обещаниями. Так, МИД Греции сообщает о решении проблем с визами, Brisco уверяет, что к концу лета вернет все деньги, а телефонные аферисты пророчат агентствам штрафы от проверок…

Уходящая неделя ознаменовалась сомнительными заявлениями и обещаниями. Так, МИД Греции сообщает о решении проблем с визами, Brisco уверяет, что к концу лета вернет все деньги, а телефонные аферисты пророчат агентствам штрафы от проверок…

Замминистра Греции пообещал, что срывов туров больше не будет

О полном устранении проблем с выдачей виз россиянам сообщил заместитель министра иностранных дел Греции Никос Ксидакис. По его словам, срывов туров из-за задержки документов больше быть не должно. Министр добавил, что после инцидента в майские праздники, когда из-за задержки виз на отдых не смогли улететь около двух десятков россиян, срывов поездок не наблюдалось.
Однако, несмотря на заверения греческих властей, сигналы от агентств и туроператоров о том, что документы на визу зависают в дипмиссии на 10 и более дней, поступают до сих пор.

Туроператоры оценили ситуацию с приостановкой лицензии «Свисс-Гарант»

Банк России приостановил действие лицензии страховой компании «Свисс-Гарант». Всего в страховой компании застраховано около 30 туроператоров, среди которых и крупные поставщики — «Эксклюзив Трэвел» (Anex Tour), TEZ Tour, Coral Travel и Sunmar. В сложившейся ситуации многие туроператоры уже нашли «запасные» варианты для обеспечения финансовых гарантий.

Новая атака аферистов на турагентства

В последние дни в офисы турфирм стали поступать звонки от некоего «общества по защите прав потребителей». Звонящие пугают агентов скорыми проверками и штрафами, а в конце разговора предлагают вместо инспекции другой вариант — приобрести у них брошюры для оформления уголка потребителя за 2,5 тысячи рублей. На такие сообщения участники рынка реагируют по-разному: кто-то сразу догадался, что дело не чисто, а кто-то уже начал узнавать, какие документы нужно готовить…

Болгария и Черногория упрощают визовый режим для россиян, Япония — пока думает

Так, Россия и Болгария достигли важного соглашения по принципам осуществления чартерной авиаперевозки в рамках расширенного летнего сезона, что позволит избежать отказа операторов от части рейсов в Бургас и Варну. Также правительство страны отметило, что были приняты меры чтобы российские туристы получали визы в течение 48 часов.
В свою очередь, власти Черногории увеличили срок пребывания россиян в стране в три раза — с 30 до 90 дней.
О возможности введения упрощенного порядка получения виз гражданами РФ также задумались и власти Японии, которые ранее приняли решение способствовать упрощению процедуры получения виз для жителей ряда стран, включая Россию, КНР и Индию.

В Крыму больше не будет сбоев со светом

На днях Владимир Путин объявил о запуске последней части энергомоста. Как отмечают власти, теперь потребности полуострова в электроэнергии будут полностью удовлетворены. Новых мощностей должно хватить, чтобы обеспечить бесперебойное энергоснабжение производственных, инфраструктурных и социальных объектов. Кроме того, это поможет выдержать нагрузку во время летнего сезона отпусков, когда на полуостров приедут туристы.

«Кандагар» и «Ялта Интурист»: спор о скидках продолжается

Более недели назад туроператоры выступили с обращением по поводу неэтичной работы отеля «Ялта Интурист». Поставщиков, среди которых была и компания «Кандагар», возмутил факт предоставления больших скидок прямым туристам. Спустя несколько дней отель отреагировал на заявление, отметив, что туроператоры на самом деле получают сверхприбыль от продажи номеров. Столь резкий ответ от отеля спровоцировал дальнейшее развитие конфликта. Так, представитель туроператора «Кандагар» заявил, что завышенной прибыли они не получают. Также в компании рассказали, что на данный момент разрешить сложившуюся ситуацию с руководством объекта размещения не удается. Отметим, что, по мнению участников рынка, возникновение проблемы связано с низкими продажами «Ялты Интурист».

Nordwind Airlines и Pegas Fly не получили допуски на полеты в Турцию

Сразу двум авиакомпаниям, имеющим отношение к туроператору «Пегас Туристик», Минтранс отказал в допуске на осуществление регулярных перелетов в Турцию. И хотя официальная причина отказа так и не была названа, эксперты предполагают, что чиновники из профильных ведомств, входящие в состав комиссии, заподозрили авиакомпании и аффилированных с ними туроператоров в попытке обойти запрет на организацию туров в Турцию. Впрочем, сами представители перевозчиков уверяли, что хотели получить разрешения «на будущее».

Росавиация довольна мерами безопасности в Египте, но….

В начале недели между президентами России и Егитпа состоялся телефонный разговор, в ходе которого главы стран выразили взаимную заинтересованность в вопросе улучшения мер безопасности в воздушных гаванях арабского государства и скорейшем возобновлении прямого авиасообщения. Чуть позже Росавиация направила в Египет ряд замечаний к мерам безопасности, отметив, что в целом довольна мерами, которые предпринимают власти страны. Однако о сроках возобновления авиасообщения между государствами руководитель ведомства не стал делать прогнозов.

«Трансаэро турс центр» признали банкротом

Московский арбитражный суд признал «Трансаэро турс центр» (головная структура туроператора «Трансаэро тур») банкротом. Напомним, что 5 февраля компания «КСК» направила в суд иск о банкротстве туроператора. После рассмотрения дела суд удовлетворил требования истца. Теперь в отношении «Трансаэро турс центр» открыто конкурсное производство сроком на 6 месяцев.

Brisco надавал новых обещаний

Представители туроператора заявили, что вернут все деньги по турам в Турцию и Египет до конца лета. В компании также сообщили, что решили дать возможность использовать депозиты уже по новым направлениям компании, которые будут открыты в июне. Оператор отметил, что перевозка будет осуществляться на рейсах регулярных авиакомпаний, поскольку компания не будет запускать чартерные программы из регионов России. Напомним, что Brisco уже далеко не в первый раз обещает выплатить средства туристов, однако ситуация по-прежнему находится в подвешенном состоянии.

Что делать, если турист отказался от тура по телефону?

Турист, оплатив половину тура, чуть позже в устной форме сообщил об отказе от поездки. Однако в течение следующего месяца клиент в турфирме так и не появился. Оказавшись в таком положении, агент задался логичным вопросом: имеет ли он возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке без рисков для фирмы?

Куда отправиться в рекламник в июне?

Profi. Travel подготовил обзор самых интересных инфотуров по всему миру на начало лета. Экзотика и пляжная Европа, рекламники по России и комбинированные туры — фам-трипы на любой вкус и кошелек.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператоры: доля серого рынка в большинстве регионов превышает 50%

В общественной палате предложили блокировать рекламу нелегалов

Туроператоры: доля серого рынка в большинстве регионов превышает 50%

По мнению туроператорского сообщества, доля нелегалов в туризме за последние годы выросла и сегодня в большинстве регионов превышает 50%. Такие результаты показал опрос 47 туроператоров из 29 регионов России, проведенный РСТ. Более половины респондентов (представители 17 регионов) оценили долю теневого рынка как более половины всего бизнеса, однако были и те, где эта она приближается к 95%.

«У страны из-за этого очень большие экономические потери. Туроператоры платят налоги, а нелегалы не платят ничего. Что уж говорить о безопасности, если для них нет никаких правил», — прокомментировала результаты сопредседатель комитета по культурно-познавательному туризму РСТ Светлана Баранова.

Если говорить о детском туризме, то родители зачастую не знают, действует ли компания, которой они доверили поездку своих детей, в легальном поле. Согласно еще одному опросу, который провел комитет РСТ по детскому, молодежному и семейному туризму, большинство родителей не проверяют перед турпоездкой документы у организаторов. Только 37% респондентов подтвердили, что они хоть как-то интересуются наличием договора. Остальные 63% не придают значения формальностям по поводу выезда собственного ребенка.

«Конечно, туроператорам сложно конкурировать с нелегальным рынком, так как родители в первую очередь голосуют рублем, а наша цена будет заведомо выше. Например, железнодорожная перевозка из Москвы до Самары выйдет на 26% дороже, если ее сделать легальным путем», — добавила Светлана Баранова.

Руководитель комитета по детскому отдыху РСТ Татьяна Иванова отметила, что в разных регионах от 25% до 45% детей выезжают на отдых вне системы детских лагерей и вне регулируемого туристического рынка. Отчасти это связано с тем, что лагерей не хватает — за последние 15 лет их количество сократилось на 20%, например, в Ленинградской области по состоянию на данный момент уже продано порядка 95% лагерей на лето-2026, в Московской — 70-80%.

По ее прогнозу, в 2026 году «серый» рынок продолжит расти, поскольку цены там ниже. И это влечет за собой целый комплекс проблем из-за отсутствия юридической защиты и контроля за качеством отдыха. В частности, невозможно проверить, где живут дети, как питаются, на чем их перевозят, прошли ли обучение вожатые, есть ли у них медицинские книжки, отследить нарушением прав ребенка. «Это может быть физическая или эмоциональная перегрузка, психологическое и физическое воздействие. А может быть и наоборот — дети предоставлены сами себе, ими никто не занимается», — резюмировала эксперт.

Представители турбизнеса считают, что с серым рынком нужно бороться в первую очередь за счет просветительской работы, поддержки легальных туроператоров и усиления контроля со стороны государства. Так, участники опроса предложили обязать всех онлайн-агрегаторов, соцсети и рекламные системы размещать предупреждение о рисках приобретения услуг у нелицензированных туроператоров, передать функции по контролю и надзору за незаконной туроператорской деятельностью в регионы (например в Общественные советы по туризму), а также организовать контроль цифрового пространства. В частности, предлагается запретить рекламу организаторов туров, не внесенных в реестр туроператоров. Любая реклама туруслуг, которая не содержит кликабельный номер/куар-код, ведущий на страницу в реестре туроператоров, должна блокироваться.

По мнению главы ЮА «Персона Грата» Георгия Мохова, маловероятно, что большая часть этих мер будет эффективной, так как нельзя возлагать на коммерческие структуры, такие как агрегаторы, несвойственную им контрольную функцию.

«Они могут показывать на сайте реестровый номер гостиниц, но не обязаны отслеживать всех, кто в эти реестры не входит. Это функция государства. Конечно, общественные совету по туризму могут мониторить рынок, выявлять нарушения и сообщать об этом в правоохранительные органы. Но не стоит питать надежды, что это переломит ситуацию — статья за незаконную туроператорскую деятельность за 15 лет применялась всего 5 раз», — рассказал Мохов, добавив, что это чуть лучше работает в сфере общественного питания, где можно делать контрольные закупки, и в сфере торговли и сервиса, где многочисленные юристы построили бизнес на защите прав потребителей.

По мнению эксперта, то же самое касается заявлений в ФАС, которая отвечает за нарушение закона о рекламе. Основная проблема состоит в том, что этим некому заниматься. Органы власти уже начали делегировать задачи мониторинга искусственному интеллекту, но пока эта технология далека от совершенства:

«Если добавить туризм в зону ответственности ИИ, велика вероятность, что в первую очередь попадет тем, кто находится в реестре — за неправильно указанный номер или ошибки в маркировке рекламы. Поэтому наиболее эффективный механизм: превентивные меры, а именно — просвещение потребителей, чтобы они понимали риски обращения к нелегалам и отдавали предпочтение лицензированным игрокам рынка. Тогда серый бизнес умрет сам по себе», — заключил Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Горнолыжка за 31 млрд — строительство «Архыза» подорожало в два раза

У Счетной палаты возникли вопросы

Горнолыжка за 31 млрд — строительство «Архыза» подорожало в два раза

Строительство горнолыжного курорта «Архыз» подорожало вдвое — с 15,4 до 31,2 млрд руб. На это обратила внимание Счетная палата, проанализировав параметры проекта. Объем изначально не предусмотренной возможной государственной поддержки может превысить 27 млрд рублей. Об этом сообщают «Известия».

Проект реализует компания «Горные вершины», входящая в Mantera Group, совет директоров которой возглавляет бывший министр сельского хозяйства Александр Ткачев. Уже сейчас СП отмечает в работе «Архыза» нарушения — например, половина объектов размещения туристов на курорте работает без образования юридического лица и не платит налогов.

Изначально, в 2023 году, «Кавказ.РФ» и инвестор договорились о поэтапной передаче акций курорта. Первый пакет (25%) был выкуплен за 6,1 млрд руб., а оставшиеся 75% планировалось оплатить до 2030 года при условии выполнения инвестиционных обязательств. Они включали строительство 30 км горнолыжных трасс, пяти канатных дорог, гостиниц и инфраструктуры за счет внебюджетных источников на сумму 15,4 млрд рублей. Участие государства в финансировании проекта не предполагалось.

Однако в конце 2024 года инвестор предложил изменить модель реализации проекта и перейти к концессионной схеме. В новой версии объем инвестиций увеличился более чем вдвое — до 31,2 млрд рублей, а структура финансирования существенно изменилась.

Согласно предложениям, государство должно предоставить грант в размере 15,3 млрд руб., субсидии на 12,3 млрд руб., а также обеспечить льготное кредитование до 2040 года. В итоге совокупный объем прямой господдержки может превысить 27 млрд руб. Кроме того, инвестор рассчитывает арендовать уже созданную за бюджетный счет инфраструктуру (на которую ранее было направлено более 23 млрд руб.) всего за 300 млн руб. в год, а также получить вычет по НДС в объеме 5,2 млрд рублей.

При этом, как отмечают в Счетной палате, часть доходов курорта остается в «серой зоне»: около половины объектов размещения функционируют без образования юридического лица и не платят налоги, а уровень зарплат на курорте примерно в 1,5 раза ниже среднего по региону.

«Фактически речь может идти о том, что бизнес-структура бывшего чиновника выкупит «Архыз» у государства на деньги самого же государства. С учетом подорожания курорта на бумаге вдвое, заключения соглашения с инвестором безо всякого конкурса, рисков невыполнения отдельных обязательств проект может стать невыгодным для государства. Поэтому Счетная палата поднимает вопрос о целесообразности пересмотра параметров концессии и обсуждения этого вопроса с заинтересованными органами», — заявил член экспертного совета комитета по защите конкуренции Государственной Думы Дмитрий Тортев.

В Минэкономразвития России пояснили, что изменение параметров проекта связано с ухудшением макроэкономических условий, удорожанием заемного капитала и корректировкой проектных решений. Подтвержденный объем участия государства составляет 15,3 млрд рублей, а все изменения проходят в рамках законодательства.

На самом курорте рост стоимости объясняют дополнительными затратами: необходимостью инженерной защиты территории, созданием водоемов для систем оснежения, установкой дополнительных станций канатных дорог и удорожанием оборудования.

«Необходимо законодательно закрепить требование о том, что любое изменение стоимости концессионного проекта более чем на 10% должно сопровождаться независимой экспертизой с публичным заключением», — отметил член экспертного совета комитета по защите конкуренции Государственной Думы Дмитрий Тортев.

«Суть концессии — это качественное и эффективное выполнение обязательства по использованию госсобственности квалифицированным контрагентом, которого возможно определить в процессе конкурентного отбора, то есть «лучший из лучших». Заключение таких соглашений без торгов нивелирует все значимые и ключевые аспекты эффективного использования госсобственности», — подчеркнул профессор кафедры гражданского права и процесса Международного юридического института Виталий Кикавец.

«Курорты и рекреационные зоны юга России — это объекты стратегического значения для экономики страны», — отметил, в свою очередь, член Общественной палаты Российской Федерации Александр Закондырин.

По его словам, такие проекты могут стать драйвером экономического роста, но требуют прозрачного и эффективного управления.

Развитие внутреннего туризма остается одним из приоритетов государственной политики: к 2030 году число поездок по России с размещением в гостиницах должно достичь 140 млн. В этих условиях ключевыми остаются не только объем инвестиций, но и прозрачность их использования, а также эффективность управления туристической инфраструктурой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме