В ожидании ответов: когда греки устранят визовый сбой и зачем турагентам единый договор?

На этой неделе перед туррынком встало сразу несколько вопросов. Переведут ли агентов на единый договор? Решится ли ситуация с задержками документов в Грецию? И как избежать проблем в случае срыва тура из-за опоздания виз? Все ответы — в еженедельном дайджесте.

На этой неделе перед туррынком встало сразу несколько вопросов. Переведут ли агентов на единый договор? Решится ли ситуация с задержками документов в Грецию? И как избежать проблем в случае срыва тура из-за опоздания виз? Все ответы — в еженедельном дайджесте.

Турагентов хотят перевести на единый договор

Министерство культуры занимается разработкой нового типового договора для работы турфирм с туристами. Ростуризм ссылается на недавно принятые поправки и утверждает, что с 1 января 2017 года он станет обязательным для всех туристических компаний.

Однако, у юристов на этот счет есть сомнения: не все эксперты согласны, что упоминание типового договора означает обязательность его применения агентствами.
В любом случае, пока никаких подробностей о разрабатываемом документе неизвестно, а потому розничному рынку остается ждать, когда появятся более конкретные разъяснения.

Проблемы с греческими визами усугубились. Как защитить туриста?

На уходящей неделе задержки греческих виз вновь стали больной темой для рынка. Сразу от нескольких туроператоров поступили сообщения, что получение документов идет напряженно. Более того, опоздания привели к тому, что 60 туристов из Самары не смогли отправиться в Грецию.

Несмотря на эти факты и постоянные жалобы представителей рынка, МИД Греции продолжает утверждать, что проблемы с выдачей документов решены. В сложившейся ситуации агенты всё чаще задумываются над тем, как можно обезопасить своих туристов от потерь в случае срыва тура. Полезные советы — в нашем материале.

Что случилось с рейсом EgyptAir?

Точная причина крушения самолета EgyptAir, летевшего из Париж в Каир, еще выясняется. На данный момент большинство аргументов говорят в пользу того, что на борту произошел взрыв. Более того, в середине недели в нескольких СМИ появилась информация, что анализ останков жертв трагедии подтверждает эту гипотезу, однако вскоре власти Египта опровергли эти данные, отметив, что официальные результаты экспертизы еще не озвучены.

Еще один банкрот на очереди? В «Свисс-Гарант» ввели временную администрацию

Это решение принято в связи с приостановлением действия лицензии страховщика. Полномочия исполнительных органов страховой компании приостанавливаются. Как полагают в Минфине РФ и в Федеральной службе страхового надзора, назначение временной администрации приведет к скорому завершению бизнеса компании.

Напомним, что у «Свисс Гарант» застраховано около 30 туроператоров, среди которых и крупные поставщики — «Эксклюзив Трэвел» (Anex Tour), TEZ Tour, Coral Travel и Sunmar. Многие из них уже прокомментировали, как будет решена ситуация с финобеспечением.

Приключения «Трансаэро»

Перевозчик не перестает напоминать рынку о том, что он всё ещё существует. Так, в понедельник стало известно, что 21 июня суд рассмотрит иск компании к туроператору «Натали Турс» на 400,3 млн рублей. Помимо этого, «Трансаэро» подал апелляционную жалобу на отказ столичного арбитража в обжаловании приказа Росавиации об отзыве у компании сертификата эксплуатанта.

«Библио Глобус» заключил договоры ещё с двумя авикомпаниями

В то же время бывший партнер «Трансаэро», туроператор «Библио Глобус», продолжает искать новые авиакомпании. По всей видимости, оператору не хватает бортов авиакомпании «России». К летнему сезону туроператор подписал договоры с ещё двумя перевозчиками: «Вим-Авиа» и «Ред Вингс».

Плагиат контента с сайтов турагентств! Как защитить свою страницу?

Воруя информацию с чужих сайтов, многие оправдывают свое поведение тем, что «в интернете всё общее». Удивительно, как быстро такое мнение меняется, когда украденными становятся их тексты, информация или фотографии. Profi.Travel узнал у экспертов, как нужно добиваться справедливости и удаления своей информации.

Египет планирует исправить все недочеты безопасности к началу июля

К концу первого полугодия 2016 года египетские власти пообещали выполнить российские требования по обеспечению авиационной безопасности своих аэропортов. Как сообщил замминистра транспорта РФ Валерий Окулов, еще в начале этого года египетская сторона заявила, что «им потребуется два квартала, чтобы оснастить аэропорты дополнительным оборудованием».

В этом году будут приняты 30 подзаконных актов для туротрасли

Как заявил министр культуры РФ Владимир Мединский, именно столько документов на данный момент находятся в разработке или уже на стадии согласования. В то же время подробностями о готовящихся документах министр не поделился. Чиновник также отметил, что в других сферах уже есть сложившаяся система законодательства, однако «в сфере туризма она в значительной степени отсутствует». Напомним, обновленный закон все еще вызывает массу вопросов у участников турбизнеса, и очевидно, что подзаконные акты просто необходимы для конкретизации многих его пунктов.

Кого успел проверить Роспотребнадзор за полгода?

За последние полгода в рамках контроля запрета на продажу туров в Турцию ведомство провело свыше 1,7 тысячи внеплановых проверок, вынесло более 160 определений о возбуждении административных дел, а также составило 240 протоколов об административных правонарушениях.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: