Как спасти своего туриста и победить мошенников в соцсетях?

Турагентство рассказывает историю героического спасения клиента, «Библио Глобус» оправдывается за овербукинг, а эксперты дают советы по борьбе с обманщиками в интернете — все события недели в нашем обзоре.

Турагентство рассказывает историю героического спасения клиента, «Библио Глобус» оправдывается за овербукинг, а эксперты дают советы по борьбе с обманщиками в интернете — все события недели в нашем обзоре.

Миссия невыполнима, или Как турагент спасал своего туриста от невылета?

Последнее время в турбизнесе мало поводов для радости, однако иногда случаются события, заставляющие порадоваться и улыбнуться! Рассказываем захватывающую историю о турагентском профессионализме и нестандартном подходе к решению проблемы с переносом рейса.

Как победить мошенников в соцсетях?

Profi. Travel узнал у экспертов, как нужно бороться с новым видом сетевого мошенничества, а какие методы, наоборот, окажутся бесполезными.

Туристы столкнулись с овербукингом «Библио Глобуса»

Турагенты сообщают о многочисленных случаях овербукинга, с которым сталкиваются их клиенты, купившие тур на Кипр у «Библио Глобуса». При этом многих туристов заселяют в отели меньшей «звездности» или просто худшего качества. В свою очередь, туроператор заявляет, что в переселении туристов в другие объекты размещения виновата не компания, а сами отели.

Рейс сдвинулся, турист не улетел: как турагенту не остаться крайним?

Кто должен предупреждать клиентов об изменении времени вылета? Кто несет ответственность, если турист не смог улететь? Как можно обезопасить себя от подобной проблемы? Profi. Travel узнал ответы на эти вопросы у юриста.

Трагедии, катаклизмы, происшествия

В Кемере возле отеля произошла стрельба, в результате которой погибла одна женщина.

На Востоке Турции прогремел взрыв. Пострадали более 50 человек.

В Индонезии взорвался паром с иностранными туристами.

В Барселоне более 20 туристов пострадали в ДТП с автобусом.

В Китае бушует мощнейший тайфун за последние 67 лет: десятки авиарейсов отменены.

В Тунисе работники отелей объявили забастовку, требуя повышения зарплаты.

АТОР оспорил заслуги Ростуризма в развитии туррынка

В начале недели Ростуризм сделал заявление, в котором сообщил, что летний туристический сезон можно назвать успешным, поскольку он прошел без форс-мажоров и банкротств туркомпаний. В ведомстве также отметили, что Ростуризм активно взаимодействовал с туристическими властями других стран, что помогло сформировать благоприятные условия для путешествия россиян.
Однако в АТОР придерживаются противоположного мнения. Исполнительный директор ассоциации Майя Ломидзе считает, что федеральное агентство никак не поддерживает отрасль даже на уровне инициатив.

Турпомощь: в реестр ТА до конца года вступят 7 тысяч турфирм

Глава ассоциации Александр Осауленко заявил, что введение обязательного реестра турагентств не станет причиной массового ухода компаний с рынка. По его словам, уже до конца года в реестр вступят свыше 7 тысяч турфирм. Стоит отметить, что на данный момент в законе нет пункта, подтверждающего обязательный характер реестра при «Турпомощи».

Из Турции в Египет начали летать туристы, из России — продолжают специалисты

В аэропорту Шарм-эль-Шейха приземлился первый за последние девять месяцев турецкий самолет авиакомпании Turkish Airlines, на борту которого находились более 150 туристов.
В то же время российские специалисты закончили очередную проверку аэропорта Каира. Эксперты остались довольны результатами, но наметили ещё одну инспекцию в ближайшее время.

Что изменилось у авиакомпаний?

Red Wings выставили иск на 438 миллионов рублей.

«Аэрофлот» прекратил возврат денег за билеты «Трансаэро», а также обвинил компанию в искажении фактов, касающихся возмещения ущерба пассажиров.

Emirates хочет ввести доплату за бронирование места на борту.

«Сибирь» получила в суде отказ по иску к Ространснадзору.

Turkmenistan Airlines перестанут обслуживать в воздушном пространстве России.

«Грозный Авиа» начал вновь работать без ограничений.

Турагентские коды ОКВЭД изменятся в следующем году

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029–2007 утратит свою силу с 1 января 2017 г., после чего будет использоваться Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД2) ОК 029–2014.
Помимо этого, с начала следующего года перестанет действовать федеральный закон «О страховых взносах в пенсионный фонд РФ». Информация о том, как производить оплату страховых взносов со следующего года, появится позднее.

Реестр страховых сократился за год на четверть

За январь—август 2016 года страховых компаний в реестре Банка России стало на 73 меньше — по состоянию на 1 сентября в нем числится всего 257 страховщиков. В то же время на 1 января их насчитывалось 330, а в 2015 году в реестре состояла 391 СК.

Все рекламники октября!

Profi. Travel представляет серию обзоров лучших рекламников до конца октября.

Азия

Европа

Россия и СНГ

Экзотика

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Сколько туристы готовы потратить на отпуск мечты в 2026 году?

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Треть россиян готовы заплатить за идеальный отдых в 100-200 тыс. руб. Каждый пятый — 50-100 тыс. руб., примерно столько же — 200-300 тыс. руб. Таковы результаты исследования финансовой онлайн-платформы Webbankir, которое данные которого приводит РИА «Новости». В опросе приняли участие более 3 тысяч респондентов по всей России. Эксперты рассказали Profi.Travel, сколько реально сегодня платят туристы.

Согласно данным исследования, 30,5% респондентов обозначили бюджет идеального отдыха в диапазоне 100-200 тыс. руб., 22% — в 50-100 тыс. руб.. При этом 20,7% россиян оценивают идеальный отдых с сумму от 200 тыс. до 300 тыс. руб., около 15% называют сумму от 300 тыс. до миллиона рублей. А 8,5% участников опроса готовы уложиться и в 50 тыс. руб. Наконец, около 4% полагают, что необходимо свыше одного миллиона рублей.

Правда, в материале не указывается, идет ли речь о тратах на одного человека, на семью, на пару и т. д., а этот вопрос значительно влияет на бюджет.

Аналитики компании пояснили, что такие различия в оценках связаны не только с материальным положением опрошенных, но и с тем, что каждый представляет идеальный отдых по-своему. «В качестве идеального отпуска 27% назвали пляжный отдых, 13,5% — экскурсионную поездку, 9,5% — санаторий или пансионат. При выборе бюджетных вариантов отпуска голоса разделились в таком порядке: активный отдых на природе (рыбалка, охота, лес, горы) — 24,3%, поездка на дачу −13,5%, провести спокойно время дома хотели бы 12,2% опрошенных», — сообщается в исследовании.

Но даже при таком разбросе денег на идеальных отдых у большинства не хватает. Лишь 28% участников опроса заявили, что их финансовые возможности полностью совпадают с бюджетом идеального отпуска. 19,5% готовы были бы потратить подобную сумму лишь в случае появления незапланированных заработков. Остальным, говорится в материале, пришлось бы копить на отпуск, который они считают идеальным, по меньшей мере несколько лет.

Однако в реальности так практически никто не делает. Больше половины россиян не откладывают деньги на отпуск (52,4% респондентов). Каждый пятый (19,6%) начинает делать накопления незадолго до поездки, 12,2% — за несколько месяцев, а 8,5% — как только возвращаются из предыдущего отпуска. Наконец, 7,3% опрошенных копят на хороший отдых в течение нескольких лет, говорится в материале.

При этом аналитики выяснили, что более половины участников опроса (51%) готовы взять кредит, чтобы сделать свой отпуск идеальным. Для 5% россиян кредит на отпуск — это регулярная практика. Но 44% ни при каких обстоятельствах не готовы отдыхать на заемные средства.

Впрочем, за кредитами, судя по результатам исследования, пойдут немногие: 23,1% респондентов в ближайший отпуск останутся дома, 20,7% поедут на дачу, 17,1% проведут время за активным отдыхом на природе. Дорогостоящий пляжный отдых выбрал каждый пятый опрошенный (22%), экскурсии — 11%, а заплатить за санаторную путевку готовы 6,1% респондентов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, средний чек за туры сегодня — 200-300 тыс. руб. на двоих. Туристы вполне согласны с такой ценой, без «ворчания» и обсуждения. В целом же, по ее словам, продажи распределяются так: 80% покупок — это туры в ценовой категории от 200-400 тыс. руб.; 10% — до 150 тыс. руб., столько же — больше 400 тыс. руб. При этом, она подтвердила: кредиты на отпуск клиенты, как правило, не берут, стараются отдыхать за собственные средства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Что ждет туризм в СНГ и как российскому турбизнесу работать со странами Содружества? Обсудим на OTM: Рестарт 1 июня

Круглый стол Travel Hub «Содружество Online» — дискуссия с теми, кто отвечает за развитие туризма в СНГ. Регистрация открыта

Страны СНГ перестают быть нишевыми направлениями — туристы уже спрашивают, турбизнес ищет турпродукт, а принимающие компании готовы работать. Не хватало одного: скоординированного разговора между властью, бизнесом и рынком. 1 июня этот разговор состоится — в рамках международного круглого стола Travel Hub «Содружество Online» на онлайн-выставке OTM: Рестарт на Profi. Travel. Участие бесплатное, регистрация открыта.

Страны СНГ — не запасной вариант на случай закрытых направлений. Это рынок с конкурентным турпродуктом, которому нужен российский турист, и поставщиками, уже готовыми к сотрудничеству. Вопрос — в том, как убрать барьеры, наладить транспортную доступность и выстроить совместные маршруты. Именно это и обсудят 1 июня на Profi.Travel. В рамках онлайн-выставки OTM: Рестарт пройдет круглый стол Travel Hub «Содружество Online». Главная тема: «Туризм СНГ 2026: новые маршруты, точки роста и возможности для турбизнеса»

В повестке — вопросы, которые напрямую влияют на то, на каких условиях российский турбизнес сможет работать со странами СНГ уже в этом сезоне. Круглый стол проводится совместно с Межпарламентской Ассамблеей государств — участников Содружества Независимых Государств. Соорганизатор — комитет Российского союза туриндустрии (РСТ) по международной деятельности.

Вместе с представителями органов власти в сфере туризма, национальных туристических организаций и отраслевых ассоциаций стран Содружества Независимых Государств обсудим проблемы сотрудничества, требующие координации на межгосударственном уровне.

О чем будем говорить

  • ● Как меняется спрос на путешествия по странам СНГ — какие направления сейчас растут; какие страны вызывают наибольший интерес у туристов; как меняется спрос и поведение путешественников.
  • ● Какие продукты и маршруты сегодня наиболее перспективны — комбинированные туры по нескольким странам; культурные, гастрономические и событийные маршруты; горный и приключенческий туризм; маршруты Шелкового пути и новые идеи для туроператоров.
  • ● Что происходит с транспортом и логистикой — новые авиарейсы и маршруты; как меняется доступность стран СНГ; какие направления становятся проще и удобнее для продаж.
  • ● Как государства и турбизнес могут эффективнее работать вместе — поддержка туроператоров и агентского рынка; продвижение туристического продукта; цифровые инструменты и онлайн-площадки для взаимодействия рынка; как туристическим компаниям быстрее узнавать и продавать новые продукты стран СНГ.
  • ● Какие возможности рынок СНГ открывает для туркомпаний уже сейчас — новые ниши и направления; перспективные партнерства; практические идеи и проекты для развития бизнеса в 2026-2027 годах.

Модератор дискуссии — Алексей Венгин, генеральный директор Profi Travel, соруководитель комитета РСТ по международной деятельности.

Спикеры:

  • Анастасия Семашко — заместитель директора Национального агентства по туризму Республики Беларусь
  • Айдын Капашев — заместитель председателя Комитета индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан
  • Эдуард Кубатов — директор Государственного агентства по развитию туризма при Кабинете Министров Кыргызской Республики
  • Никита Кондратьев — директор Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Министерства экономического развития Российской Федерации
  • Джамшед Джумахонзода — председатель Комитета по развитию туризма Республики Таджикистан
  • Азиз Мирджалилов — начальник Департамента по маркетингу Комитета по туризму Республики Узбекистан
  • ● Представители ведомств по туризму Армении, Туркменистана (спикеры уточняются)
  • Юлия Зайкова — директор Международного туристического форума Travel Hub «Содружество», заместитель начальника организационного управления Секретариата Совета Межпарламентской Ассамблеи государств-участников Содружества Независимых Государств

Круглый стол Travel Hub «Содружество Online» — редкая возможность для российского турбизнеса оказаться в эфире с теми, кто принимает решения в туризме стран СНГ. Это будет разговор с руководителями национальных туристических ведомств Беларуси, Казахстана, Узбекистана, Таджикистана, Туркменистана, Кыргызстана о том, что меняется на рынке прямо сейчас.

Кроме того, 8 июня на ОТМ: Рестарт пройдет День СНГ. Его участники узнают о перспективных направлениях стран Содружества, увидят поставщиков и принимающие компании, и смогут задать вопросы по актуальному турпродукту тем, кто этот продукт формирует.

Новости по теме