Почему исключили туроператоров и зачем в ОАЭ ввели бесплатную визу?

Эмираты вводят бесплатную визу по прилете, Турпомощь исключает 29 туроператоров, Mouzenidis Travel зовет агентов поработать в своём офисе, а турфирмы, надеясь на повышении комиссии, создают петицию — рассказываем о событиях минувшей недели.

Эмираты вводят бесплатную визу по прилете, Турпомощь исключает 29 туроператоров, Mouzenidis Travel зовет агентов поработать в своём офисе, а турфирмы, надеясь на повышении комиссии, создают петицию — рассказываем о событиях минувшей недели.

В ОАЭ ввели бесплатную визу по прибытии

В начале недели власти Эмиратов приняли решение позволить российским туристам въезжать в страну без заранее оформленной визы — теперь документы можно оформить по прилете. Несмотря на то, что нововведение должно было сократить стоимость туров в ОАЭ на 80–100 долларов (стоимость визы), в середине недели агенты стали сообщать, что цена на продукт выросла. Участники рынка предположили, что рост стоимости связан с визовым нововведением, однако представители туроператоров такое предположение опровергли.

Какие туроператоры покинули рынок выездного туризма?

В пятницу, по итогам наблюдательного совета Турпомощи, из объединения были исключены 29 туроператоров. Напомним, что до 31 января компании обязаны были внести взносы в резервный фонд и в фонд персональной ответственности, отчисления в который должны составлять не менее 1% от общей цены выездного турпродукта за предыдущий год. По всей видимости, именно это послужило причиной тому, что часть компаний решила покинуть выездной рынок или сократить количество своих юрлиц.

Profi.Travel рассказывает

Туроператор предложил агентам свой офис

«Музенидис Трэвел» решил повысить лояльность своих уполномоченных агентств, предложив им поработать в выходные из своего офиса, получая «прямых» клиентов туроператора и комиссионное вознаграждение за работу.

Визы и погранконтроль

  • ✎ Россия создала пограничную зону с Беларусью из-за чего между странами возникла напряженность: Минск заявил, что не получал уведомление об установлении пограничной зоны и счел действия РФ нарушением межгосударсвенных соглашений.
  • ✎ В России 1 февраля открылись 4 визовых центра Испании.
  • ✎ В посольстве США в Москве разъяснили новый порядок выдачи виз россиянам, которые уже получали туристические и бизнес-визы в США.
  • ✎ Иран планирует отменить визы для путешественников из России.
  • ✎ Президент России Владимир Путин поручил выдавать биометрические загранпаспорта во всех МФЦ.

Достучаться до ТО: агенты подготовили петицию против снижения комиссии

Представители розницы создали петицию с громким названием «Помогите прекратить разрушение турагентского бизнеса», выступив против понижения вознаграждения у «Санмара» и «Библио Глобуса». Несмотря на то, что петицию подписали уже свыше 1000 человек, в соцсетях эту инициативу встретили отрицательно. Не согласились с ней и большинство известных участников турагентского рынка, указавшие на то, что с помощью подобного обращения решить вопрос не получится.

Новости со всего света

  • Турция идет на встречу россиянам: туристам обещают скидки до 50% на отели, цены в рублях и возможность снимать валюту РФ в банкоматах без комиссии.
  • Власти Барселоны ограничили поток туристов в центре города: планируют сократить число отелей и уже запретили выдавать новые лицензии на размещение иностранцев.
  • Военно-морские силы Таиланда задержали судно с 200 российскими туристами на борту.
  • Турбизнес Британии выступил против возможного введения дополнительного сбора для туристов в Лондоне.
  • В Тайбэе открылась линия метро, соединяющая город с международным аэропортом Таоюань.

Посидим-подождем: ждать ли Египет в феврале?

1 февраля СМИ сообщили о том, что 23 февраля авиасообщение с Египтом возобновится. Более того, издания заявили, что рейсы вернуться не только в Каир, но и в Хургаду и Шарм-эль-Шейх, а официально объявят об этом после 8–9 числа. Однако уже на следующий день представители Минтранса опровергли эту информацию, а также объявили, что вскоре «страну пирамид» ожидает новая проверка.

«Болячки» со всего света

Авиановости недели

  • ♦ Израиль спорит о статусе «Жуковского» и не согласовывает рейсы российского авиаперевозчика, а Nordavia отказалась от допусков на рейсы из этого аэропорта в Израиль и на Кипр.
  • ♦ Арбитражный суд подтвердил законность бесплатного провоза на самолетах «Победы» багажа до 10 кг.
  • ♦ Авиационные власти РФ и Португалии договорились о возможности организации рейсов российскими перевозчиками в Фуншал.
  • ♦ Авиакомпании РФ смогут не согласовывать чартерные рейсы в Болгарию с назначенными перевозчиками.
  • ♦ Туристические компании турецкой провинции Карс готовят запрос в Минтранс страны об открытии прямого авиасообщения с Москвой.
  • ♦ Главгосэкспертиза одобрила строительство нового международного терминала в Домодедово.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме