Как ураган ударил по туризму на Карибах и кого из ТА обязали принимать банковские карты

А также большое интервью президента «Натали Турс» Владимира Воробьева о том, как развивался туристический рынок в России, обзор транспортной доступности и инфраструктуры аэропорта Жуковский и все актуальные новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также большое интервью президента «Натали Турс» Владимира Воробьева о том, как развивался туристический рынок в России, обзор транспортной доступности и инфраструктуры аэропорта Жуковский и все актуальные новости за неделю — в нашем дайджесте.

Ураган в Доминикане. Текстовая трансляция

В среду, 6 сентября, к Доминиканской республике начал приближаться тропический ураган Ирма. Этому природному явлению присвоили пятую категорию мощности по пятибалльной шкале Саффира-Симпсона: скорость ветра у такого урагана превышает 70 м/с (ок. 250 км/ч), а приливная волна — более 5,5 м.

Представители доминиканских властей незамедлительно обратились к туристам и путешественникам, находящимся на территории республики, с просьбой скорее вернуться на родину. А тем, кто только собирался посетить Доминикану, рекомендовали отложить поездку как минимум до 9 сентября.

Отдыхающим на территории республики пришлось увидеть и ощутить на себе разгул стихии. Репортаж с фото и видеоматериалами читайте в нашем материале.

Кратко о событиях последних дней:

  • Днем 6 сентября Министерство туризма Доминиканской Республики повысило уровень тревоги до максимального в отношении северного побережья республики. Правительство запустило план действий в условиях урагана, а гостиничный сектор привел в действие международные протоколы для защиты местных жителей и туристов.
    Вечером того же дня. Anex Tour выпустил специальное заявление по ситуации с ураганом Ирма. А «Библио Глобус» известил своих клиентов об отмене рейса.
    В 20:50 (Мск) Ураган Ирма немного сбавил скорость.
     
  • Утром 7 сентября АТОР опубликовал заявление для туристов, находящихся в Доминикане: «По данным принимающих компаний, эвакуации туристов из отелей и курортных зон Доминиканы не происходит. Туристам рекомендовано не покидать территорию отелей и не купаться в море. По соображениям безопасности, отменены экскурсии 6, 7 и 8 сентября». А Travel.ru со ссылкой на собственные источники сообщил, что авиакомпании отменяют рейсы на Карибы и во Флориду.
    В 10:29 (Мск) появилась информация о 8 погибших из-за урагана Ирма на территории Сен-Бартелеми и Сен-Мартен.
    Днем отели Hard Rock и Barcelo Palace собрали туристов в безопасных помещениях, Ирма накрыла Доминиканскую Республику и Министерство туризма обновило заявление по ситуации с ураганом, сохранив предупреждение до вечера 7 сентября на территории от Кабо-Энганьо до Баия-де-Мансанильо.
    Вечером появилось сообщение, что сведений о пострадавших российских туристах нет.
     
  • Утром 8 сентября Ростуризм опубликовал рекомендации для туристов в зоне действия урагана Ирма. Также появилась информация, что несмотря на режим ЧС и закрытие аэропорта Пунта-Кана, некоторых туристов все же выселили из отеля в Доминикане. В редакцию Profi.Travel обратились представители турагентства, клиентам которых отказались продлевать пребывание в гостинице без доплаты. Profi.Travel продолжает следить за развитием событий.
     

Российские компании обяжут принимать к оплате банковские карты с 1 октября

С 1 октября 2017 года вступают в силу поправки к «Закону о защите прав потребителей» (88-ФЗ), обязывающие всех продавцов товаров и услуг иметь терминалы безналичной оплаты и принимать наряду с наличными средствами еще и банковские карты. Новый закон запрещает работу компании без возможности оплатить картой. Управляющий партнер юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов прокомментировал Profi.Travel, как изменится работа турагентств с 1 октября.

История российского турбизнеса глазами президента «Натали Турс» Владимира Воробьева

Владимир и Наталия Воробьевы на заре постсоветского периода начали постигать азы предпринимательской деятельности, помогая друзьям продавать шоколад, алкоголь и компьютеры, привезенные из-за границы. Но довольно быстро они обратили свое внимание на туризм, начав реализовывать путевки на российский Юг. Позднее товарищество с ограниченной ответственностью «Натали» столкнулось с необходимостью расширять географию направлений, выходить за границы РФ, и тут им на помощь пришел справочник «Желтые страницы», реклама в котором привела фирме партнера из Таиланда.

О том, как развивался турбизнес, и как компания пережила период банкротств туроператоров — в большом интервью президента «Натали Турс» Владимира Воробьевана Profi.Travel.

Жуковский: маленький аэропорт с большими амбициями

В этот аэропорт перевозчики начинают ставить чартерные рейсы, а у туристов еще не сформировалось представление о нем. Мы отправились в Жуковский, изучили аэропорт и делимся с вами полученной информацией. Вы сможете заранее проинструктировать клиентов: как лучше добраться до Жуковского, сколько это будет стоить и что их ждет в терминале.

ЧП, вирусы и болезни

  • Роспотребнадзор продолжает борьбу с Коксаки в Турции. Глава ведомства Анна Попова считает, что туристические агентства, которые не предупреждали туристов о вирусе, должны быть наказаны. Роспотребнадзор и страховщики будут обмениваться информацией о больных туристах.
  • Из-за схода селя в Приэльбрусье 4 сентября оказались заблокированы сотни человек, 5 сентября из опасной зоны эвакуировали более 900 человек.
  • Посольство РФ в Мьянме предупредило об угрозе терактов в стране.
  • Роспотребнадзор предупредил о вспышке гепатита Е в Великобритании.
     

И снова Египет

В понедельник, 4 сентября, появилось сообщение, что Москва может уже осенью возобновить авиасообщение с Египтом. Об этом сообщил источник, знакомый с ситуацией. На следующий день, 5 сентября, Владимир Путин заявил, что РФ рассчитывает на открытие Каира в скором времени.

Эти сообщения прокомментировал исполнительный директор ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе, отметив, что выводы Минтранса и слова президента пока дают нам только надежду на скорое открытие Каира, однако это не означает возвращения туристов.

В Египте тем временем размышляют над мерами по поддержанию туризма в стране. В частности, член комитета по туризму и гражданской авиации египетского заксобрания депутат Мухаммед Масуд предложил отменить на время визы для российских туристов.

Визы, погранконтроль и туристические налоги

  • ✎  Украина ужесточила правила пересечения границы для иностранцев.
  • ✎  США частично возобновили выдачу туристических виз в своих консульствах.
  • ✎  Беларусь к Европейским играм намерена договориться с Россией о взаимном признании виз.
  • ✎  Исландия и Новая Зеландия придумали новые налоги для туристов.
  • ✎  С 1 января 2018 года во Франкфурте введут туристический налог.
     

Другие новости туротрасли

  • ♦  Ted Travel: завершен вывоз туристов из Турции, Госдума проконтролирует возвращение денег клиентам туроператора, также юристы рассказали, как вернуть деньги туристам.
  • ♦  Страховщик выплатил клиентам «Аэлита трэвел» 10 млн рублей.
  • ♦  «Натали турс» подала жалобу в Верховный суд на решение о взыскании в пользу «Трансаэро» $5,8 млн, однако ходатайство было отклонено.
  • ♦  Налоговики смогут закрывать туркомпании за недостоверные сведения в ЕГЮРЛ.
  • ♦  Новая стратегия защиты прав потребителей коснется и туризма.
  • ♦  Ростуризм намерен передавать информацию о демпинге ТО в ФАС и Роспотребнадзор.
  • ♦  Узбекистан стал доступнее для туристов: С 5 сентября узбекский сум по официальному курсу ЦБ подешевел почти вдвое, до 8,1 тыс. за $1.
  • ♦  МИД предупредил россиян о необходимости носить при себе паспорт в Черногории.
  • ♦  В предстоящем зимнем сезоне на три горнолыжных курорта Красной Поляны будет продаваться единый ski-пасс.
  • ♦  Опубликован список самых чистых пляжей Таиланда.
     

Учимся правильно продавать!

Процесс продаж — основа любого бизнеса, и именно на нем все руководители сосредотачиваются в первую очередь. И вам в помощь Profi.Travel собрал материалы, которые помогут эффективнее взаимодействовать с туристами, в конечном итоге, продавать больше туров.

122 лучших горнолыжных курорта в сезоне 2017/18

Скоро зима, а это значит ― туристы начнут обращаться к вам с просьбами отправить их на освоение зеленых, синих, красных и черных горнолыжных трасс. Вы не разбираетесь в трассах? Не можете подсказать туристу, какой горнолыжный курорт подойдет новичку, а какой ― экстремалу со стажем, на каких курортах выгоднее ски-пасс и интереснее апре-ски? Тогда самое время прочитать учебник по специфичному горнолыжному турпродукту и сохранить его у себя как памятку для успешной продажи туров.

Авиановости недели

  • Минтранс поставит точку в спорах о «ручной клади»: разработан законопроект об изменении нормативных актов в части провоза багажа. Также ведомство предложило увеличить штрафы для авиакомпаний за задержки рейсов.
  • Стюардесса «Аэрофлота» засудила авиакомпанию за дискриминацию.
  • В России разрешили использовать электронные посадочные талоны.
  • Delta Airlines прекратила полеты в Россию.
  • Шестнадцать авиакомпаний Таиланда приостановили работу.
  • S7 с 15 декабря запускает регулярные рейсы по маршруту Москва — Рим.
  • Авиакомпания «Азимут» начнет выполнять полеты с 21 сентября.
  • S7 открыла полеты из Санкт-Петербурга в Инсбрук и Зальцбург.
  • «Уральские авиалинии» запустят рейс в Зальцбург из Домодедово.
  • Ryanair изменил правила провоза ручной клади.
  • Россия и Казахстан договорились об увеличении частоты полетов.
  • Ведомости: «Трансаэро» могли обанкротить преднамеренно.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Еще один крупный туроператор взял блоки мест на Занзибар

Совместными усилиями загрузить борта будет легче, а цены будут лучше, считают на рынке

Еще один крупный туроператор взял блоки мест на Занзибар

Пакетные туры на Занзибар на блоках мест регулярных рейсов авиакомпании Air Tanzania появились у туроператора Fun&Sun, следует из системы его бронирования. В самой компании Profi.Travel подтвердили начало продаж туров с 8 августа текущего года до 18 марта следующего.

Таким образом, в конце недели появились доказательства информации, которую ранее предоставили нашему изданию в туроператорах Anex и «Интурист»: переговоры о блоках мест на рейсах Air Tanzania ведут и другие участники рынка. Не исключено, что на бортах появятся кресла и других компаний. Так, о намерениях взять блоки мест сообщали и в компаниях Ambotis Holidays и «Пакс».

На рынке считают, что большее блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. При этом рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Что же касается стоимости туров, то в отрасли уже заметили, что цена тура в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы. Впрочем, вероятно, такие тарифы были доступны на первых рейсах, чтобы «раскачать» спрос на направление. В дальнейшем стоимость, скорее всего, будет расти.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпании расплачиваются за овербукинг, а туристы прерывают отдых из-за сирен

Ключевые новости турбизнеса

Авиакомпании расплачиваются за овербукинг, а туристы прерывают отдых из-за сирен

На этой неделе новостные инфоповоды в турбизнесе были очень разными. Из хорошего: перевозчики все чаще платят совсем не символические суммы за овербукинг на борту. А туроператоры ставят новые чартеры и берут блоки мест на зарубежных направлениях. Из плохого: отдых в Сочи становится невыносимым из-за постоянного воя сирен, и туристы, которые не были готовы к бессонным ночам с маленькими детьми, начинают прерывать его досрочно. А эксперты предупреждают о росте цен из-за подорожания топлива, причем не только на авиабилеты, но и на отели, особенно работающие по системе «все включено». Подробности — в нашем дайджесте.

Авиакомпания заплатит полмиллиона семье туристов за овербукинг

Новостей о том, как пассажирам удается добиться компенсаций за овербукинг на борту самолета, становится все больше. Одна из них стала самым читаемым материалом недели на нашем сайте. Семья из Архангельска смогла отсудить у авиакомпании полмиллиона рублей за то, что их не пустили на рейс в Сочи. На восстановление справедливости пришлось потратить три года.

Супруги и двое детей должны были вылететь из Сочи 30 августа 2023 года по маршруту в Москву, а оттуда — в Архангельск. Пассажиры заранее приехали в аэропорт, прошли регистрацию и контроль. Однако рейс задержали, а информацию о смене выхода на посадку, как установил суд, авиакомпания своевременно до семьи не довела. Они сориентировались сами и подошли к выходу за несколько минут до окончания посадки, но на борт их не пропустили. Билеты были аннулированы, а ранее принятый багаж им вернули.

Представители перевозчика утверждали, что семья опоздала на посадку. Однако в суде удалось установить, что еще одна семья оказалась в такой же ситуации — всего на борт не пустили восемь человек, при этом свободных мест там оставалось только шесть. По мнению юриста, случай примечателен тем, что в суде было доказано не опоздание на посадку, а именно овербукинг: стойка закрылась раньше из-за недостатка мест. Если бы авиакомпания доказала их опоздание, то возмещения могло и не быть.

Туристы прерывают отдых в Сочи из-за частых сирен

Еще один популярный материал на этой неделе — эксклюзив Profi.Travel о том, как туристы уезжают из Сочи раньше времени, потому что оказываются не готовы к частым сиренам и бессонным ночам. «Жена с детьми полетела в отпуск в Сириус, в Сочи. Но на пятый день они уехали в Абхазию из-за постоянных сигналов тревоги», — такой историей поделился с Profi.Travel Александр из Москвы. Эксперты подтверждают: есть туристы, прерывающие отдых раньше срока. Причем порой их даже больше, чем новых броней.

«Угрозы атаки БПЛА, во-первых, влияют на ритмичность работы аэропорта. Во-вторых, создают нервозность у отдыхающих. Многих такая обстановка пугает, из-за чего они прекращают свой отдых. Это естественно», — пояснил генеральный директор туроператора «РосЮгКурорт» Валерий Сычев.

Сочи теряет туристов и из-за постоянных задержек рейсов, и из-за дефицита бензина, и вследствие роста цен. Руководитель туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин оценил снижение спроса на сочинские курорты в 15% год к году. Если же взять летние месяцы, то, согласно дашборду TravelLine, за последние 14 дней в Сочи сделано на 46% бронирований меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Количество заездов в эти даты сократилось на 23%. А вот число отмен в эти даты достигло 44%.

Туроператоры формируют чартерные программы

Формирование чартерных программ на Фукуок продолжается: как стало известно Profi.Travel, к заказчикам перевозки на этот вьетнамский остров присоединилась и компания Fun&Sun. Туроператор повезет туристов на рейсах Azur Air: из Москвы, Казани, Иркутска, Красноярска, Самары, Новосибирска и Екатеринбурга.

Ранее о программах объявили Anex и «Интурист» также объявили о программах на рейсах авиакомпания Vietjet Air. Москвы в списке городов вылета на данный момент нет, туристы смогут улететь из Хабаровска, Новокузнецка, Благовещенска, Красноярска, Казани, Новосибирска, Владивостока, а также двух новых, по сравнению с прошлогодним списком, городов: Уфы и Барнаула.

«Пегас Туристик» в зимнем сезоне 2026/27 поставил чартеры на Фукуок из тех же четырех городов России, что и прошлой зимой: Екатеринбурга, Новосибирска, Красноярска и Москвы. Рейсы будет выполнять авиакомпания «Икар».

Добавилось и блочников на рейсах авиакомпании Air Tanzania на Занзибар: кресла взял туроператор Fun&Sun. Таким образом, в конце недели появились доказательства информации, которую ранее предоставили Profi.Travel в туроператорах Anex и «Интурист»: переговоры о блоках мест на рейсах Air Tanzania ведут и другие участники рынка. Не исключено, что на бортах появятся кресла и других компаний. Так, о намерениях взять блоки мест сообщали и в компаниях Ambotis Holidays и «Пакс».

В Турции рассказали, почему дорожает отдых

В Турции, тем временем, продолжают делать «открытия» относительно цен на отдых и новых рынков, на которые стране необходимо выходить более активно. Так, турагент из Анкары Айшенур Озтекин рассказала, что стоимость отдыха на турецких курортах остается высокой, несмотря на ослабление курса и приближение доллара к историческому максимуму — отметке 47 лир.

По ее словам, выгоду от девальвации лиры для иностранных туристов нивелируют высокая инфляция и растущие расходы участников туристического рынка. В июне инфляция в стране составила около 32% в годовом выражении. «Рост наших расходов уже не компенсируется текущим курсом иностранной валюты. Несмотря на увеличение доходов, издержки туристического бизнеса растут такими же высокими темпами, поэтому сектор рассчитывает на продление мер государственной поддержки», — заявила Озтекин.

В связи с этим в Турции ищут способ наращивать доходы от туризма не за счет увеличения турпотока, а за счет повышения прибыли от каждого гостя. Об этом заявил президент Ассоциации туристических отельеров и операторов Средиземноморья (AKTOB) Каан Кавалоглу. Он считает, что направлению нужно активнее привлекать туристов из Китая, Индии и стран Персидского залива. А для этого необходимо развивать авиасообщение и активнее продвигать свои курорты. Расширение количества рынков позволит Турции снизить зависимость от отдельных стран, подчеркнул он.

Эксперты предупредили о росте цен на авиабилеты и отели

Между тем, авиабилеты продолжат дорожать. А с ними — и отели, считают профессионалы турбизнеса.

«Основная причина удорожания туров за рубеж — это рост стоимости авиаперелета. Цена билета складывается из базового тарифа и топливного сбора, который напрямую зависит от стоимости авиакеросина. Из-за геополитической напряженности и колебаний валютного курса авиакомпании уже закладывают более высокие цены в свои полетные программы на сентябрь—октябрь 2026 года. По нашим оценкам, рост цен на авиабилеты на дальнемагистральных направлениях составляет 15–25% год к году — и это не прогноз, а реальность, с которой мы работаем ежедневно при выкупе блоков мест», — рассказал Profi.Travel руководитель PR-отдела ITM group, эксперт Российского союза туриндустрии Андрей Подколзин.

В «Интуристе» подтвердили эту тенденцию. Там пояснили, что ближневосточные авиакомпании летают сейчас по удлиненном маршруту, минуя Иран. Соответственно, время в пути увеличилось с 5,5 часов до 7 часов 40 минут, что требует большего расхода топлива.

Отели же, как правило, следуют за авиацией с задержкой в 1–2 месяца. Как только они пересчитают свои затраты на энергоносители и логистику, коррекция цен неизбежна, считают в отрасли. Причем особенно это актуально для стран с системой «все включено», так как себестоимость питания и работы отеля напрямую завязана на электричестве и доставке продуктов.

Подборка новостей туризма за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
1831
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1401
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
2098
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
3167
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2389
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3205
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм