Как ураган ударил по туризму на Карибах и кого из ТА обязали принимать банковские карты

А также большое интервью президента «Натали Турс» Владимира Воробьева о том, как развивался туристический рынок в России, обзор транспортной доступности и инфраструктуры аэропорта Жуковский и все актуальные новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также большое интервью президента «Натали Турс» Владимира Воробьева о том, как развивался туристический рынок в России, обзор транспортной доступности и инфраструктуры аэропорта Жуковский и все актуальные новости за неделю — в нашем дайджесте.

Ураган в Доминикане. Текстовая трансляция

В среду, 6 сентября, к Доминиканской республике начал приближаться тропический ураган Ирма. Этому природному явлению присвоили пятую категорию мощности по пятибалльной шкале Саффира-Симпсона: скорость ветра у такого урагана превышает 70 м/с (ок. 250 км/ч), а приливная волна — более 5,5 м.

Представители доминиканских властей незамедлительно обратились к туристам и путешественникам, находящимся на территории республики, с просьбой скорее вернуться на родину. А тем, кто только собирался посетить Доминикану, рекомендовали отложить поездку как минимум до 9 сентября.

Отдыхающим на территории республики пришлось увидеть и ощутить на себе разгул стихии. Репортаж с фото и видеоматериалами читайте в нашем материале.

Кратко о событиях последних дней:

  • Днем 6 сентября Министерство туризма Доминиканской Республики повысило уровень тревоги до максимального в отношении северного побережья республики. Правительство запустило план действий в условиях урагана, а гостиничный сектор привел в действие международные протоколы для защиты местных жителей и туристов.
    Вечером того же дня. Anex Tour выпустил специальное заявление по ситуации с ураганом Ирма. А «Библио Глобус» известил своих клиентов об отмене рейса.
    В 20:50 (Мск) Ураган Ирма немного сбавил скорость.
     
  • Утром 7 сентября АТОР опубликовал заявление для туристов, находящихся в Доминикане: «По данным принимающих компаний, эвакуации туристов из отелей и курортных зон Доминиканы не происходит. Туристам рекомендовано не покидать территорию отелей и не купаться в море. По соображениям безопасности, отменены экскурсии 6, 7 и 8 сентября». А Travel.ru со ссылкой на собственные источники сообщил, что авиакомпании отменяют рейсы на Карибы и во Флориду.
    В 10:29 (Мск) появилась информация о 8 погибших из-за урагана Ирма на территории Сен-Бартелеми и Сен-Мартен.
    Днем отели Hard Rock и Barcelo Palace собрали туристов в безопасных помещениях, Ирма накрыла Доминиканскую Республику и Министерство туризма обновило заявление по ситуации с ураганом, сохранив предупреждение до вечера 7 сентября на территории от Кабо-Энганьо до Баия-де-Мансанильо.
    Вечером появилось сообщение, что сведений о пострадавших российских туристах нет.
     
  • Утром 8 сентября Ростуризм опубликовал рекомендации для туристов в зоне действия урагана Ирма. Также появилась информация, что несмотря на режим ЧС и закрытие аэропорта Пунта-Кана, некоторых туристов все же выселили из отеля в Доминикане. В редакцию Profi.Travel обратились представители турагентства, клиентам которых отказались продлевать пребывание в гостинице без доплаты. Profi.Travel продолжает следить за развитием событий.
     

Российские компании обяжут принимать к оплате банковские карты с 1 октября

С 1 октября 2017 года вступают в силу поправки к «Закону о защите прав потребителей» (88-ФЗ), обязывающие всех продавцов товаров и услуг иметь терминалы безналичной оплаты и принимать наряду с наличными средствами еще и банковские карты. Новый закон запрещает работу компании без возможности оплатить картой. Управляющий партнер юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов прокомментировал Profi.Travel, как изменится работа турагентств с 1 октября.

История российского турбизнеса глазами президента «Натали Турс» Владимира Воробьева

Владимир и Наталия Воробьевы на заре постсоветского периода начали постигать азы предпринимательской деятельности, помогая друзьям продавать шоколад, алкоголь и компьютеры, привезенные из-за границы. Но довольно быстро они обратили свое внимание на туризм, начав реализовывать путевки на российский Юг. Позднее товарищество с ограниченной ответственностью «Натали» столкнулось с необходимостью расширять географию направлений, выходить за границы РФ, и тут им на помощь пришел справочник «Желтые страницы», реклама в котором привела фирме партнера из Таиланда.

О том, как развивался турбизнес, и как компания пережила период банкротств туроператоров — в большом интервью президента «Натали Турс» Владимира Воробьевана Profi.Travel.

Жуковский: маленький аэропорт с большими амбициями

В этот аэропорт перевозчики начинают ставить чартерные рейсы, а у туристов еще не сформировалось представление о нем. Мы отправились в Жуковский, изучили аэропорт и делимся с вами полученной информацией. Вы сможете заранее проинструктировать клиентов: как лучше добраться до Жуковского, сколько это будет стоить и что их ждет в терминале.

ЧП, вирусы и болезни

  • Роспотребнадзор продолжает борьбу с Коксаки в Турции. Глава ведомства Анна Попова считает, что туристические агентства, которые не предупреждали туристов о вирусе, должны быть наказаны. Роспотребнадзор и страховщики будут обмениваться информацией о больных туристах.
  • Из-за схода селя в Приэльбрусье 4 сентября оказались заблокированы сотни человек, 5 сентября из опасной зоны эвакуировали более 900 человек.
  • Посольство РФ в Мьянме предупредило об угрозе терактов в стране.
  • Роспотребнадзор предупредил о вспышке гепатита Е в Великобритании.
     

И снова Египет

В понедельник, 4 сентября, появилось сообщение, что Москва может уже осенью возобновить авиасообщение с Египтом. Об этом сообщил источник, знакомый с ситуацией. На следующий день, 5 сентября, Владимир Путин заявил, что РФ рассчитывает на открытие Каира в скором времени.

Эти сообщения прокомментировал исполнительный директор ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе, отметив, что выводы Минтранса и слова президента пока дают нам только надежду на скорое открытие Каира, однако это не означает возвращения туристов.

В Египте тем временем размышляют над мерами по поддержанию туризма в стране. В частности, член комитета по туризму и гражданской авиации египетского заксобрания депутат Мухаммед Масуд предложил отменить на время визы для российских туристов.

Визы, погранконтроль и туристические налоги

  • ✎  Украина ужесточила правила пересечения границы для иностранцев.
  • ✎  США частично возобновили выдачу туристических виз в своих консульствах.
  • ✎  Беларусь к Европейским играм намерена договориться с Россией о взаимном признании виз.
  • ✎  Исландия и Новая Зеландия придумали новые налоги для туристов.
  • ✎  С 1 января 2018 года во Франкфурте введут туристический налог.
     

Другие новости туротрасли

  • ♦  Ted Travel: завершен вывоз туристов из Турции, Госдума проконтролирует возвращение денег клиентам туроператора, также юристы рассказали, как вернуть деньги туристам.
  • ♦  Страховщик выплатил клиентам «Аэлита трэвел» 10 млн рублей.
  • ♦  «Натали турс» подала жалобу в Верховный суд на решение о взыскании в пользу «Трансаэро» $5,8 млн, однако ходатайство было отклонено.
  • ♦  Налоговики смогут закрывать туркомпании за недостоверные сведения в ЕГЮРЛ.
  • ♦  Новая стратегия защиты прав потребителей коснется и туризма.
  • ♦  Ростуризм намерен передавать информацию о демпинге ТО в ФАС и Роспотребнадзор.
  • ♦  Узбекистан стал доступнее для туристов: С 5 сентября узбекский сум по официальному курсу ЦБ подешевел почти вдвое, до 8,1 тыс. за $1.
  • ♦  МИД предупредил россиян о необходимости носить при себе паспорт в Черногории.
  • ♦  В предстоящем зимнем сезоне на три горнолыжных курорта Красной Поляны будет продаваться единый ski-пасс.
  • ♦  Опубликован список самых чистых пляжей Таиланда.
     

Учимся правильно продавать!

Процесс продаж — основа любого бизнеса, и именно на нем все руководители сосредотачиваются в первую очередь. И вам в помощь Profi.Travel собрал материалы, которые помогут эффективнее взаимодействовать с туристами, в конечном итоге, продавать больше туров.

122 лучших горнолыжных курорта в сезоне 2017/18

Скоро зима, а это значит ― туристы начнут обращаться к вам с просьбами отправить их на освоение зеленых, синих, красных и черных горнолыжных трасс. Вы не разбираетесь в трассах? Не можете подсказать туристу, какой горнолыжный курорт подойдет новичку, а какой ― экстремалу со стажем, на каких курортах выгоднее ски-пасс и интереснее апре-ски? Тогда самое время прочитать учебник по специфичному горнолыжному турпродукту и сохранить его у себя как памятку для успешной продажи туров.

Авиановости недели

  • Минтранс поставит точку в спорах о «ручной клади»: разработан законопроект об изменении нормативных актов в части провоза багажа. Также ведомство предложило увеличить штрафы для авиакомпаний за задержки рейсов.
  • Стюардесса «Аэрофлота» засудила авиакомпанию за дискриминацию.
  • В России разрешили использовать электронные посадочные талоны.
  • Delta Airlines прекратила полеты в Россию.
  • Шестнадцать авиакомпаний Таиланда приостановили работу.
  • S7 с 15 декабря запускает регулярные рейсы по маршруту Москва — Рим.
  • Авиакомпания «Азимут» начнет выполнять полеты с 21 сентября.
  • S7 открыла полеты из Санкт-Петербурга в Инсбрук и Зальцбург.
  • «Уральские авиалинии» запустят рейс в Зальцбург из Домодедово.
  • Ryanair изменил правила провоза ручной клади.
  • Россия и Казахстан договорились об увеличении частоты полетов.
  • Ведомости: «Трансаэро» могли обанкротить преднамеренно.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

Главные события в туризме за неделю

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

На этой неделе мы следили за тем, как влияние ближневосточного конфликта продолжается на других направлениях, которые, казалось бы, никак не связаны с происходящими событиями. Закрытие неба и остановка продаж туров в ОАЭ, рост цен на авиатопливо и сбои в расписании привели к цепной реакции — от подорожания перевозки до изменений спроса. При этом рынок отреагировал не только падением: на фоне отмен броней со стороны европейских туристов начали дешеветь отели в Турции. Об этом и многом другом — в нашем еженедельном дайджесте.

Экскурсии, трансферы и авиабилеты дорожают на азиатских направлениях

Конфликт на Ближнем Востоке оказывает влияние не только на ОАЭ, которые временно вылетели из списка туристических направлений. Рост цен на топливо и перебои с его поставками в ряде стран Азии из-за ударов по Ирану уже начали сказываться на туристической отрасли.

Так, в Таиланде паромные компании повысили тарифы из-за удорожания топлива: с середины марта цены выросли примерно на 5–10 батов за билет, не исключено дальнейшее их повышение, а также сокращение количества рейсов. Авиакомпании тоже поднимают топливные сборы и пересматривают тарифы, что постепенно начинает влиять на стоимость авиабилетов и туров.

Ранее в ITM group сообщили, что партнеры в Таиланде предупредили российских туроператоров о повышении тарифов на трансферы из-за проблем с получением топлива из стран Ближнего Востока. В компании подтвердили, что вслед за трансферами аэропорт-отель, подорожают и экскурсии.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, топливный кризис в той или иной мере коснулся всех азиатских стран. «В частности, на Филиппинах мы ожидаем увеличение стоимости трансферов до 40% в самое ближайшее время, — пояснил он. — В Малайзии ожидаем подорожание не менее 20%. В других странах Юго-Восточной Азии рост ожидается в этом диапазоне».

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за аннуляций из Европы

Еще одно последствие ближневосточного конфликта — отмены броней из Европы. Причем европейские туристы теперь опасаются приезжать даже в Турцию. По словам президента Федерации промышленности и бизнеса Западного Средиземноморья (BAKSİFED) Мустафы Дженгиза, спрос со стороны ключевых европейских рынков, прежде всего Германии и Великобритании, уже заметно сократился. Он также обратил внимание, что ожидания роста турпотока из России в апреле—мае на фоне нестабильности в Дубае могут оказаться завышенными.

В итоге турецкие отели начали давать 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов.

«Турецкие отельеры понимают, что одним из главных бенефициаров ситуации с Объединенными Арабскими Эмиратами будет Египет. При этом они видят, что сами теряют европейских туристов на лето. Поэтому партнеры начали выходить к нам с предложениями о скидках 50%, которые будут распространяться на весь летний период и действовать при покупке тура до конца марта. Таким образом, раннее бронирование продлилось еще на месяц», — сказал глава компании.

При этом, по его словам, пока что это не массовая история — половину стоимости готовы скинуть на данный момент не слишком значительное количество объектов размещения. Однако, чтобы эти действия имели заметный эффект, необходимо, чтобы такую стратегию поддержали большинство гостиниц.

Спрос на туры за рубеж начал восстанавливаться

Между тем, на российском рынке кратковременный эффект торможения спроса из-за конфликта на Ближнем Востоке и неопределенной ситуации с рейсами начал спадать. Изначально обвал продаж из-за конфликта на Ближнем Востоке затронул примерно половину туров по всем зарубежным направлениям. Однако с конца прошлой недели в туроператорских компаниях заметили восстановление покупательской активности. За последние два дня прирост продаж составил 30-40%, сообщил генеральный директор Fun&Sun Владимир Рубцов.

Как подтвердили Profi.Travel в компании «Слетать.ру», спрос в первые две недели марта просел по сравнению с цифрами за последние две недели февраля на 24,5%. Продажи Египта, который находится на первом месте рейтинга, упали на 27%, Турции — на 22,5%, Таиланда — на 12,5%.

Спрос уменьшился практически на все популярные направления за рубежом. Исключением в пятерке стал Вьетнам, куда в прошлом году впервые полетели чартеры. Интерес к нему за год вырос в 4 раза, а в феврале и марте — не изменился. Постоянный рост спроса показывает и Китай, который осенью прошлого года стал для россиян безвизовым.

Однако ситуация на Ближнем Востоке продолжает оказывать давление на туристический рынок. Каждый десятый турист начал задумываться, стоит ли ехать за рубеж.

С покупкой туров за рубеж стоит поторопиться: курс доллара начал активный рост

Еще один фактор, который может усилить текущие изменения, — рост курса доллара. Если он продолжится, зарубежные поездки станут менее доступными. Аналитики не исключают такой возможности.

«Цель доллара до начала лета составляет 90 руб. Плавная девальвация рубля стартовала ещё в начале весны, — отметил Андрей Лобода, член РАСО, топ-менеджер в области финансовых коммуникаций. — Стоит принять решение о покупке тура за рубеж уже сегодня — до принятия решения по ставке ЦБ в эту пятницу. Дальнейшее постепенное снижение ставки также является фактором давления на национальную валюту».

Другие эксперты подтверждают эти прогнозы. Например, по мнению экономистов, которых цитирует «Газета.ру», минимальным значением доллара к маю будет уровень в 80 рублей, а максимальным — 100 рублей при негативном сценарии развития событий. «Покупать валюту для поездок лучше уже сейчас. Однако я бы учитывал, что к сентябрю 2026 года курс доллара может опуститься до сегодняшних значений — 81–82 рубля за доллар, поэтому для долгосрочных вложений лучше рассмотреть диверсификацию валютных активов», — сказал изданию генеральный директор Pro-Vision Communications, инвестор Владимира Виноградов.

Wildberries и Azur Air: рынок ждет возможного передела

На рынке появилась информация о том, что маркетплейс Wildberries планирует покупку авиакомпании Azur Air. Перевозчик опроверг сообщения о продаже. Однако, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

В Anex сделку не подтвердили и не опровергли. «Уже несколько лет мы с Azur Air работаем примерно так же, как с другими крупными партнёрами, например, Turkish Airlines», — сказала замгендиректора туроператора Яна Муромова Profi.Travel. — Поэтому комментировать особенно нечего. Могу только сказать, что мы готовы к любым вариантам развития событий».

Как отмечают в отрасли, наличие собственного перевозчика позволило бы тандему Wildberries и Fun&Sun получать блоки мест по выгодной цене, что особенно важно на фоне планов по развитию гостиничных проектов в Египте и Турции. С другой стороны, есть риски, связанные с поддержанием летной годности стареющего флота перевозчика и проблем с получением запчастей.

Тем более, что у авиакомпании — ограничение сертификата эксплуатанта, который ввела Росавиация. Если Azur Air не устранит выявленные в ходе проверки недостатки, уже летом ей могут запретить полеты. Еще на этой неделе проблемы с задержками и переносами рейсов продолжались. Особенно заметны они были на вьетнамском направлении. Между тем, в последний рабочий день на этой неделе Azur Air отчиталась, что уже направила в Росавиацию план по корректировке полетных программ и решению проблем со сбоями в расписании.

Подборка ключевых событий турбизнеса за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Шары и песни: «АРТ-ТУР» снова собрал партнеров на международных турнирах по боулингу и караоке

400 гостей выбивали страйки, брали самые высокие ноты и выигрывали призы

Все, кто активно работают с туроператором «АРТ-ТУР», уже знают: в марте они будут петь, кидать шары и получать от этого удовольствие и подарки. Так и случилось: 26-й ежегодный Международный боулинг-турнир для сотрудников турбизнеса «АРТ-ТУР» традиционно провел в клубе «Самокат». А самых голосистых партнеров собрал уже в десятый раз в лучшем московском караоке. Возраст участников значения не имел. Партнерами праздника стали ведущие отельные сети со всего мира.

К этим турнирам в турбизнесе готовятся заранее: стоит только «АРТ-ТУР» открыть регистрацию, как список участников стремительно заполняется. В этом году из‑за ограниченной вместимости клубов даже пришлось отказывать тем, кто не успел вовремя заявиться. В итоге, на дорожках и у микрофона собрались более 400 гостей из Москвы и регионов России, среди них — сотрудники агентств, крупных туристических сетей и отельных цепочек.

Музыкальный турнир вновь судил Александр Пенкин, член жюри шоу «Ну-ка, все вместе!»: главной победительницей стала Юлия Подымова, получившая в подарок поездку на Мальдивы в JA Manafaru и в Дубай, в Jumeirah Al Naseem. Второе место занял Вагиф Мамедов, который теперь отправится в мальдивский LUX*South Ari Atoll и Jumeirah Al Qasr ОАЭ, третьим стал Дмитрий Рукосуев, напевший на ваучеры в Santani Wellness Resort & Spa на Шри-Ланке и Jumeirah Mina Al Salam. Приз зрительских симпатий и ночи в Jumeirah Bali забрала Анна Куликова, а специальную номинацию и отдых в Hilton Salwa Beach Resort & Villas в Катаре заслужила Евгения Майер.

В детском мини-турнире по боулингу, спонсором которого выступила сеть Rixos, все участники получили настольные игры и сладости, а медали и роскошные призы достались Еве Гавриловой, Дарье Йылмаз и Кириллу Достовалову. Мини-турнир прошел при поддержке отелей Rixos The Palm (ОАЭ), Centara Grand Lagoon Maldives (Мальдивы), Niva Velassaru Maldives (Мальдивы), Emirates Palace Mandarin Oriental (ОАЭ), Niva Kuramathi Maldives (Мальдивы), Mandarin Oriental Jumeira, Dubai (ОАЭ).

Во взрослом турнире только 24 лучших игрока из 139 вышли в финал. Так что борьба за места и призы развернулась серьезная. Почти приблизились к победе и заняли с 4-го по 8-е место Панарин Андрей, Ковалев Максим, Арутюнов Дмитрий, Байдык Юрий, Матвеева Татьяна. Они получили ваучеры на проживание в отелях Raffles The Palm (ОАЭ), Anantara Mina Al Arab Ras Al Khaimah Resort (ОАЭ), Fairmont Ajman (ОАЭ), Erth Abu Dhabi (ОАЭ), Kempinski Hotel Muscat (Оман) вместе с трансфером и сити-туром с русскоговорящим гидом от Muscat Orient.

Лучший женский результат в одной игре показала Ольга Кузьмина (177 кеглей), а лучший мужской — Игорь Кадкин (210 кеглей). Теперь у них есть ваучеры от отелей Atlantis The Palm (ОАЭ) и Park Hyatt Maldives Hadahaa (Мальдивы).

Ольга Кузьмина также завоевала бронзу в общем зачете и получила проживание в Sirru Fen Fushi Private Lagoon Resort (Мальдивы) и Jumeirah Dar Al Masyaf (ОАЭ). Второе место и путешествие в Furaveri Island Resort & Spa (Мальдивы) и Jumeirah Marsa Al Arab (ОАЭ) достались Игорю Кадкину.

Главную боулинговую победу одержал Леонид Голенков: он выиграл проживание в легендарном Jumeirah Burj Al Arab и семь ночей на Мальдивах в NH Collection Maldives Reethi Resort, NH Collection Maldives Havodda Resort и Niyama Private Islands.

В перерывах между партиями и выступлениями гостей удивлял фокусник-иллюзионист, в «Городе мастеров» можно было сделать сувениры своими руками. Детей развлекали профессиональные аниматоры с познавательными играми, а мастера аквагрима превращали юных гостей в ярких героев праздника.

Полный фотоотчет о событии можно найти здесь>>. Туроператор «АРТ-ТУР» желает коллегам удачного сезона и благодарит партнеров за поддержку мероприятия.

 

Контакты:
+7 (495) 980-21-21
www.arttour.ru

Новости по теме