Почему Роспотребнадзор будет судиться с ТА и как Греция завоевывала Россию

А также последствия тропического урагана Ирма, новые формы и размеры взносов туроператоров, осенние рекламники в Европу и все актуальные новости туротрасли за неделю — в нашем дайджесте.

А также последствия тропического урагана Ирма, новые формы и размеры взносов туроператоров, осенние рекламники в Европу и все актуальные новости туротрасли за неделю — в нашем дайджесте.

ТА и ТО ответят за Коксаки

Роспотребнадзор подготовил около 200 претензий от лица туристов в адрес турагентов и туроператоров по факту невыплаты денежных средств за аннулированные туры в Турцию, где в августе этого года, по сообщениям СМИ, была зафиксирована вспышка вируса Коксаки. Пресс-секретарь ведомства Анна Брычева в беседе с Profi.Travel рассказала, что Роспотребнадзор намерен оказывать всестороннюю юридическую поддержку туристам, чьи права, по их мнению, были нарушены. Юрист Александр Байбородин пояснил, в каком случае претензии к агенту не обоснованы и дал совет, как ТА обезопасить себя в будущем. Подробнее — в нашем материале.

Греция: как все начиналось

Profi.Travel подготовил второй материал в рамках проекта «История успеха туристического направления. В первой серии мы рассказывали о Таиланде, теперь пришло время Греции!

Экспертами выступили Димитрис Харитидис, управляющий директор Tez Tour Greece и Александр Цандекиди, генеральный директор туроператора «Музенидис Трэвел».

Последствия урагана Ирма

На прошлой неделе на Доминиканскую республику обрушился тропический ураган Ирма, один из самых мощных в Атлантике за всю историю наблюдений. В результате чего были отменены более 12,5 тыс. авиарейсов на четырех континентах, в том числе почти 9 тысяч рейсов во Флориде. В связи со стихийным бедствием посольство РФ в Вашингтоне 9 сентября открыло горячую линию для россиян, находящихся в штатах Флорида, Джорджия, на территории Пуэрто-Рико и Американских Виргинских островах.

К субботе ураган Ирма переместился на Кубу и оставил остров свободы без авиасообщения до понедельника, 11 сентября. По предварительным данным, около 200 человек были эвакуированы с курортов. Посольство РФ в Республике Куба сообщило, что в результате погодного катаклизма, инфраструктуре ключевых туристических центров, в том числе популярному курорту Варадеро и острову Кайя-Ларго был нанесен серьезный ущерб.

Туристы, обеспокоенные погодными условиями, начали интересоваться, как им расторгнуть договор с ТО и вернуть деньги за путевку. В начале недели, 11 сентября, Ассоциация туроператоров России (АТОР) разъяснила порядок действий этим гражданам, правда прогноз по возврату стоимости неутешительный, поскольку от властей РФ не было официальных заявлений, свидетельствующих об угрозе безопасности в стране временного пребывания. В данной ситуации АТОР рекомендует попробовать изменить дату поездки или направление.

Подробная информация об урагане в Карибском — в нашей трансляции.

 

Pegas Touristik раскручивает Мексику и Занзибар

Туроператор возобновил чартерные программы в Мексику и открыл прямые рейсы на архипелаг Занзибар. Сейчас только эта компания готова предложить беспосадочные перелеты по данным направлениям. Директор по маркетингу Pegas Touristik Анна Подгорная рассказала, почему компания решила сделать ставку на эти курорты и как она намеревается привлекать туристов в страны, которые до сих пор не стали популярными среди российских туристов.

Китайский туроператор «Жемчужная река» начинает работу в России

Туроператор по острову Хайнань «Жемчужная река» открывает представительство в России, обещает агентскую комиссию в размере 8–12% и дешевые туры туристам​. Компания зарегистрирована на территории РФ и внесена в единый реестр ТО под юридическим лицом ООО «Геркулес тревел». Чартерные рейсы оператора начнут выполняться со 2 ноября из Санкт-Петербурга, Казани, Уфы и Тюмени. Эти города ранее не имели прямых вылетов на остров Хайнань.
Минюст утвердил размеры и формы взносов с туроператоров

Согласно приказу, туроператоры, при предоставлении отчетности, должны обеспечить соблюдение контрольного соотношения показателей: отношения фактического размера маржи платежеспособности к нормативному размеру маржи платежеспособности. В первый год формирования фонда персональной ответственности ТО размер контрольного соотношения показателей отчетности должен быть равен или больше 0,7; во второй год — равен или больше 0,8; в третий год — равен или больше 0,9; в четвертый и последующие годы — должен быть равен или больше 1.

Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко отметил, что документ был разработан с учетом пожеланий туристического сообщества: государство и бизнес пошли навстречу друг другу.

Чем занимается Союз турагентств?

Как относятся в СТА к демпингу и промо-тарифам ТО, как объединение защищает интересы турагентов в законодательной сфере. А также почему турагентства испытывают острый кадровый голод и выступают за развитие внутреннего и въездного туризма? Ответы на эти и другие вопросы в нашем интервью.

Казус Natalie Tours: туристам предложили хостел вместо дорогого отеля

В понедельник, 11 сентября, стало известно о случаях незаселения туристов, прилетевших на Мальдивы по линии туроператора «Натали Турс», в отели на курорте. Причина проста — туроператор не оплатил проживание клиентов. Сотрудник принимающей компании посоветовал некоторым туристам временно разместиться в хостеле, расположенном недалеко от аэропорта. Всего, по предварительным данным, с проблемами при заселении столкнулись более 50 туристов. Средняя стоимость тура на двоих на 8 ночей — 230–250 тысяч рублей.

В турагентской среде активно обсуждался вопрос, не являются ли эти случаи своего рода «тревожными звоночками». Однако руководитель «Натали Турс» Владимир Воробьев, отвечая на вопросы по теме от турагентов в соцсетях, говорит о «повышенной загруженности компании» и упущении некоей сотрудницы «Натали Турс» из отдела «экзотики».

Визы, погранконтроль и туристические налоги

Другие новости туротрасли

Держи курс на Европу! Более 80 рекламных туров для агентов

Коллеги, а не пора ли отправиться в путешествие и поближе познакомиться с европейскими направлениями, которые можно предлагать клиентам? Самое время изучить ассортимент инфотуров и выбрать для себя наиболее интересный вариант. В нашем обзоре — рекламники в города Европы на любой вкус, с вылетом из России и Республики Беларусь до конца осени.

Авиановости недели

  •  Atlas Global с 25 сентября открывает регулярные рейсы из Москвы в Стамбул.
     
  •  S7 с 29 декабря запускает прямой рейс из Санкт-Петербурга в Лион.
     
  •  «Уральские авиалинии» начали летать из Жуковского в Рим.
     
  •  Wizz Air запустит рейсы из Москвы в Дебрецен.
     
  •  Air Berlin отменил десятки рейсов из-за стачки пилотов.
     
  •  Суд признал «Трансаэро» банкротом.
     
  •  Регулярное авиасообщение между РФ и Ираком возобновится 17 сентября.
     
  •  В России отменяют бирки на ручную кладь в самолетах.
     
  •  Цены на перелет между Казахстаном и Россией снизятся.

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка

Акции продолжатся до конца марта

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка

Отельеры Турции начали выходить к российским туроператорам с предложением скидок 50% на летний период. Так они отреагировали на значительный спад спроса со стороны европейского рынка. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов на мероприятии для турагентов «Запуск летнего сезона 2026» 18 марта.

«Турецкие отельеры понимают, что одним из главных бенефициаров ситуации с Объединенными Арабскими Эмиратами будет Египет. При этом они видят, что сами теряют европейских туристов на лето. Поэтому партнеры начали выходить к нам с предложениями о скидках 50%, которые будут распространяться на весь летний период и действовать при покупке тура до конца марта. Таким образом, раннее бронирование продлилось еще на месяц», — сказал глава компании.

При этом, по его словам, пока что это не массовая история — половину стоимости готовы скинуть на данный момент не слишком значительное количество объектов размещения. Однако, чтобы эти действия имели заметный эффект, необходимо, чтобы такую стратегию поддержали большинство гостиниц.

«Надеюсь, что турецкие коллеги не повторят тех ошибок, которые были допущены в 2023 году, когда все надеялись на возвращение спроса (после землетрясения в Турции — прим. ред.), но этого так и не случилось. Поэтому сейчас мы рассчитываем, что все учтут прежний опыт и сделают правильные выводы», — подчеркнул Владимир Рубцов.

Он уточнил, что сейчас скидки в размере 50% предложили в основном те отели, которые были ориентированы в первую очередь на европейских туристов. При этом в целом до 80% всех гостиниц страны принимают гостей из Европы.

Какими будут цены в сезон, зависит от множества факторов. В том числе и от того, куда поедут отдыхать местные жители. В последнее время им стало сложнее получить визы в Европу, поэтому не исключено, что многие выберут внутренние курорты. В этом случае турецкие отельеры перестанут так остро испытывать недозагрузку со стороны европейского рынка. В этом случае ценовая политика сбалансируется, а горящих предложений не будет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Южная Корея на майские праздники и летом: два тура с русскоговорящим гидом — цветущий Сеул и неповторимый Пусан

Дворцы династии Чосон, остров из «Зимней Сонаты», международный фестиваль цветов и храм на скалах — бронировать уже можно

Южная Корея — направление, которое никогда не разочарует даже опытного путешественника. Сеул с его средневековыми дворцами в центре мегаполиса, буддийскими храмами, уличными рынками и местами съемок культовых корейских сериалов, — как хорошая книга, которую хочется перечитывать. Добавьте к ней этим летом новую главу про портовый город Пусан — и ваши туристы получат еще один повод, чтобы вернуться.

Для тех, кто планирует поездку в 2026 году, у «Русского экспресса» готовы два тура с русскоговорящим гидом. Первый — майский, с вылетом 1 мая. Второй — летний по маршруту Сеул — Пусан, заезды с мая по сентябрь.

Майские праздники в Корее: 7 дней в Сеуле с экскурсионной программой

Тур начинается с прилета в аэропорт Инчхон и трансфера в Сеул. Первый день свободный — в это время можно восстановиться и самостоятельно выйти в город.

Насыщенная программа открывается на второй день пешей обзорной экскурсией по историческому центру. Маршрут проходит через Кванхвамун — центральную площадь Сеула с шестисотлетней историей, откуда открывается вид на дворцовый комплекс и гору Пукхансан.

Следующая точка — императорский дворец Кёнбоккун, построенный в 1395 году как главная резиденция династии Чосон. Сегодня это музей под открытым небом, перед входом в который разыгрываются исторические инсценировки смены караула. В дни, когда Кёнбоккун закрыт для посещения, туристы могут увидеть Чхандоккун — второй королевский дворец и единственный из всех, сохранивший подлинный архитектурный стиль эпохи Чосон. Здесь за 25 USD на человека можно арендовать традиционные костюмы ханбок, прогуляться в них по территории дворца и почувствовать себя местным жителем того времени.

Экскурсия продолжается в фольклорной деревне Букчон — одном из старейших жилых кварталов Сеула, где традиционные дома с черепичными крышами сохранились практически в том же виде, что и шесть столетий назад. Оттуда — на улицу Инсадон с её сувенирными лавками и широкой прогулочной дорогой с переулками по обеим сторонам, и в буддийский храм Чогеса — сердце корейского дзен-буддизма с вековыми деревьями. Завершает прогулку ручей Чонгечон с подсвеченными мостами и дамбой Пальсоктам, в основу которой заложены восемь камней из разных уголков страны.

Третий день — знакомство с Гапёном. Первая остановка — остров Намисом, небольшой участок суши в форме полумесяца, образовавшийся после строительства дамбы Чхонпхён. Попасть туда можно только на пароме. Остров известен аллеями среди каштанов и тополей, отсутствием видимых линий электропередач — все коммуникации проведены под землей, чтобы сохранить естественный вид ландшафта. Именно здесь снимались сцены корейского сериала «Зимняя соната».

Вторая точка дня — Сад утреннего спокойствия, дендрарий, основанный в 1996 году профессором садоводческого факультета Университета. Территория включает десять тематических садов с тысячей видов растений. С середины апреля до конца мая здесь проходит фестиваль весенних цветов.

Четвертый день уводит путешественника еще дальше за город — в Гоян, на Международную выставку цветов у озера Ильсан. Фестиваль проводится с 1997 года, в нём участвуют представители более 320 компаний из 30 стран. После возвращения в Сеул программа переключается на другой регистр: посещение Корейской традиционной деревни Намсанголь, где в исторических постройках воссоздан быт эпохи Чосон — от крестьянского до дворянского уклада. Отдельная достопримечательность деревни — капсула времени, заложенная в 1994 году в честь 600-летия Сеула: её вскрытие запланировано на 2394 год. Вечер — в торговом квартале Мёндон с магазинами премиальных брендов и ресторанами корейской и международной кухни.

Пятый день — современный Сеул. Lotte World объединяет тематический парк аттракционов, ледовый каток и этнографический музей. Рядом находится смотровая площадка Seoul Sky в башне Lotte World Tower, расположенная между 117-м и 123-м этажами на высоте более 500 метров, одна из самых высоких в мире. После — прогулка у озера Сокчхон, где весной цветёт вишня и снимались эпизоды нескольких известных корейских дорам. Вечером — знаменитый район Ганнам: выставочный центр COEX с подземным океанариумом, буддийский храм Бонгынса, основанный в 794 году и восстановленный после пожара 1939 года, и рынок Тондэмун с комплексом Тондэмун Дизайн Плаза.

Шестой день свободный. Седьмой — завтрак, выписка из отеля, трансфер в аэропорт и вылет домой.

В стоимость тура включены шесть ночей в двухместном номере в отеле Amid Hotel Seoul 4* или аналогичном, завтраки на протяжении всего путешествия, экскурсии с входными билетами по программе, трансферы и сопровождение русскоговорящего гида во время экскурсий. Обеды и ужины в стоимость не входят — средний бюджет составляет 15–20 USD в день. Тур формируется при наборе группы от четырех человек. Цена — от 129 884 рублей на человека.

Сеул — Пусан: летний маршрут на 10 дней с отдыхом у моря

Это путешествие  строится на контрасте двух городов. Сеул в концентрированном виде — исторический центр и один свободный день, — после чего маршрут уходит на юг: скоростной поезд домчит туристов до Пусана, где они проведут несколько дней в совершенно другой атмосфере. Южный портовый город с рыбными рынками и буддийскими храмами над водой — это другая Корея, которую в столице не увидеть.

Сеульская часть тура включает обзорную экскурсию по историческому центру: дворец Кёнбоккун с заменой на Чхандоккун при необходимости, деревня Букчон, улица Инсадон, храм Чогеса. Отдельный блок — прогулка в парке Намсан с подъемом по канатной дороге к Сеульской башне — конструкции на высоте в 243 метра над уровнем моря. Смотровая площадка — за дополнительную плату, по желанию. Третий день в Сеуле свободный.

На четвертый день — выписка из отеля, трансфер на вокзал и поездка в Пусан. В тот же день начинается экскурсия по городу. Рыбный рынок Чагальчхи — крупнейший в Корее, где торгуют преимущественно женщины, которых здесь называют «Чагальчхи Ачжумма». Свежую рыбу можно купить и попробовать — ее приготовят прямо на рынке. Затем — культурная деревня Камчхон: дома, выстроенные террасами на склоне горы и образующие силуэт, за который деревню давно называют «Пусанским Мачу-Пикчу». В переулках — тематические инсталляции, арт-объекты и мастер-классы от жителей. Завершает день храм Хэдон Ёнгунса, построенный в 1376 году на восточном побережье Пусана прямо у воды, — один из редких в Корее приморских храмов, к которому от входа ведут 108 ступеней.

С пятого по восьмой день — Пусан в свободном режиме. На девятый день — возвращение в Сеул. Последнее утро в столице, выписка из отеля и трансфер в аэропорт Инчхон.

В стоимость включены девять ночей в двухместном номере, завтраки, экскурсии с входными билетами, трансферы и билеты на поезд, сопровождение русскоговорящего гида во время экскурсий. Обеды и ужины — за счёт туристов, в среднем 15–20 USD в день. Заезды доступны ежедневно с мая по сентябрь, стоимость зависит от дня недели. Период с 18 июля по 16 августа — время повышенного спроса, цена на эти даты рассчитывается индивидуально под запрос.

Новости по теме